Os prós e contras da comunicação interna em 2021

Todos os anos trazem novos desafios e novas formas de trabalhar, por isso é seguro dizer que 2021 não será diferente.

Afinal, a pandemia de coronavírus jogou o mundo no caos , forçando empresas de todo o mundo a mudar sua abordagem de trabalho, tanto interna quanto externamente. Alguns setores foram muito mais atingidos do que outros a esse respeito, com certos negócios prosperando com o movimento gradual em direção a ambientes de trabalho remotos.

Como resultado dessa transição, novas estratégias tiveram que ser elaboradas para priorizar os processos de trabalho, deixando muitas empresas sem escolha a não ser trazer seus sistemas, software e infraestrutura para a era moderna.

Uma dessas áreas que passou por uma grande reformulação nos últimos meses foram os canais de comunicação interna usados ​​em várias empresas.

Agora, graças à pandemia, ter uma comunicação interna eficaz é mais imperativo do que nunca, especialmente à medida que avançamos para o novo ano. Então, com isso em mente, pensamos em analisar algumas das principais maneiras pelas quais você pode melhorar a comunicação interna de sua empresa este ano, além de destacar algumas áreas principais a serem evitadas.

Fazer: Investir em Comunicação Interna

Uma comunicação interna eficaz é vital quando se trata de promover mudanças e garantir que seus funcionários se sintam engajados com seu trabalho.

No entanto, embora muitas empresas reconheçam a importância da comunicação interna, o investimento no campo geralmente é baixo, com muitos gerentes e empresários optando por priorizar outras áreas.

De acordo com um estudo da Reba, por exemplo, o valor médio de investimento das empresas dedicadas à melhoria da comunicação interna equivale ao equivalente ao custo de uma barra de chocolate por funcionário a cada mês.

Dessa forma, se você deseja estar à frente do mercado, é importante que você não apenas valorize o impacto que os canais de comunicação interna eficazes podem causar, mas também coloque seu dinheiro onde está sua boca, investindo nele para atingir o nível desejado .

Afinal, os tempos mudaram significativamente este ano, e agora há uma necessidade crescente de substituição de sistemas desatualizados, altas taxas de rotatividade de pessoal a serem abordadas, processos de trabalho remoto a serem implementados e, fundamentalmente, canais de comunicação a serem aprimorados.

Não: Esqueça a Saúde Mental

Com toda essa conversa sobre a pandemia, pode ser fácil esquecer algumas das outras questões importantes do local de trabalho, como a importância da saúde mental.

Um problema crescente no mundo do trabalho, os problemas de saúde mental tornaram-se ainda mais preocupantes recentemente devido ao acesso limitado a amigos, familiares, colegas e entes queridos.

Assim, sem ter um sistema de comunicação interno eficaz no trabalho, seus funcionários podem se sentir ainda mais excluídos, obrigados a lidar com seus episódios de estresse sem qualquer tipo de saída para eles falarem sobre seus problemas.

Como empregador, você precisa fazer tudo o que puder para evitar isso. Seja estabelecendo um espaço seguro para eles conversarem com você pessoalmente, incentivando sua equipe a conversar entre si ou contratando um especialista para destacar os perigos dos problemas de saúde mental relacionados, você precisa remover o estigma da saúde mental, estresse e ansiedade do seu local de trabalho, promovendo uma conversa aberta.

Caso contrário, você só pode acabar criando mais problemas para si mesmo no final do ano – desde o aumento dos níveis de esgotamento da equipe , rotatividade e “estresse executivo” até níveis muito mais baixos de produtividade no local de trabalho.

Fazer um esforço para implementar uma cultura de empresa mais forte pode percorrer um longo caminho. Simplesmente incentive os funcionários a colaborar e estabeleça atividades nas quais eles interagem uns com os outros, mesmo que não sejam relacionadas ao trabalho. Você pode ter vínculos entre departamentos e atividades de rede para criar um sentimento de camaradagem e inclusão em sua organização.

Algo tão simples como uma hora de trivia virtual ou uma noite de jogo pode aumentar o moral. Você também pode torná-lo mais orientado para o trabalho, dando prêmios às pessoas pelo trabalho duro que fizeram, mas anunciando recompensas e reconhecendo as pessoas em uma videochamada em grupo. Você pode ser criativo no que deseja fazer, mas reconhecer e incluir os funcionários ajuda bastante.

Faça: Ouça o que seus funcionários querem

A pandemia de coronavírus e a transição para o trabalho remoto podem ter causado uma desconexão entre você e seus funcionários. Portanto, é importante resolver isso antes que ele apodreça e seus funcionários sintam que você não está mais interessado na opinião deles.

O Ano Novo oferece aos funcionários a oportunidade de refletir sobre sua vida, afinal, dando-lhes a chance de avaliar o quanto estão felizes com a situação atual. Como tal, você precisa se plantar no modo de pensar deles e ouvir o que eles querem.

Cerca de 80% das pessoas deixam seus empregos por falta de valorização.

Como a pesquisa comprova , 80% das pessoas deixam seus empregos por falta de reconhecimento. Da mesma forma, apesar de nove em cada dez empregadores pensarem que seus funcionários saem por mais dinheiro, na realidade, apenas 12% saem por esse motivo. Então, em vez de tentar adivinhar, por que não perguntar aos seus funcionários o que eles querem?

Ao abrir esse canal de comunicação, seus colaboradores não apenas se sentirão mais respeitados e valorizados, mas muito mais felizes em seu trabalho, o que só pode ser positivo em termos de produtividade.

Não: Fique preso no passado

A velha frase "se não está quebrado, não conserte" não se aplica ao mundo da comunicação interna.

Os avanços tecnológicos vieram aos trancos e barrancos nos últimos anos e, se alguma coisa, a pandemia de coronavírus ajudou a acelerar o design, o desenvolvimento e a chegada de muitas formas de software.

Dessa forma, sistemas arcaicos e desatualizados precisam se tornar coisa do passado ao tentar melhorar seus canais de comunicação internos. Eles não são apenas desajeitados e difíceis de usar, mas também podem deixar seus funcionários se sentindo cada vez mais desengajados.

Da mesma forma, graças à crescente transição para o trabalho remoto, utilizar os avanços da tecnologia é essencial ao tentar agilizar os processos de trabalho.

Os serviços baseados em nuvem e os sistemas de comunicação criados especificamente para esse fim foram projetados especificamente para ajudar dessa maneira, portanto, use-os. Caso contrário, você pode perder membros da equipe como resultado.

É muito fácil subestimar a importância da comunicação interna, mas ao fazer isso, você só vai acabar dando um tiro no próprio pé.

Portanto, ao iniciarmos 2021, é vital ter um sistema eficaz, especificamente adaptado às necessidades físicas e mentais de seus funcionários.

Dessa forma, você colocará sua empresa – e seus funcionários – na melhor posição possível, além de se proteger contra a ameaça potencial de desengajamento de funcionários, alta rotatividade e perda de receita.