Estratégia de marketing da Disney: como a Disney domina a indústria do entretenimento

Desde o nascimento do Mickey Mouse, símbolo criado pela lenda Walt Disney, a empresa que leva seu nome se tornou uma das marcas mais reconhecidas de todos os tempos.

Certamente há uma razão pela qual Walt Disney é conhecido como "O Lugar Mais Feliz da Terra" . Seja você um menino de sete anos fascinado por contos de fadas, princesas e grandes aventuras pela primeira vez, um pai vendo suas histórias clássicas de infância novamente através dos olhos de seus filhos, ou apenas alguém que quer refrescar seu mundo ocupado e recapturar a magia comum em sua vida cotidiana, não há lugar melhor do que o Walt Disney World para você.

Seus parques e resorts recebem vendas anuais de US$ 12,92 bilhões, e os filmes, brinquedos e marcas relacionadas da Disney geram consistentemente dezenas de bilhões de dólares em receita todos os anos. Com tantos fãs globais ativos e um negócio gigante que não para de crescer, é óbvio que o departamento de marketing da Disney está fazendo algo certo .

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Mas o que eles estão fazendo que lhes trouxe esse enorme sucesso? E como eles fazem isso? Neste artigo, apresentarei a você uma visão mais detalhada da estratégia de marketing da Disney e por que ela é bem-sucedida .

Os 5 pilares fundamentais nas estratégias de marketing da Disney

1. A Disney aproveita o sentimento de nostalgia para gerar e desenvolver a fidelidade do cliente

A Disney criou uma impressão emocional na vida de milhões de pessoas desde seu primeiro estabelecimento em 1923. A Disney aperfeiçoou o uso da nostalgia ao reviver antigos clássicos como O Livro da Selva, que rendeu US$ 900 milhões em receita quando foi lançado em 2016. Tapping em velhas histórias clássicas com tecnologia moderna permite que a Disney implemente nostalgia (que é uma sensação agradável para a maioria das pessoas) em sua campanha de marketing.

Outro exemplo dessa tática nostálgica é a versão refeita do clássico A Bela e a Fera, que traz a mesma trama, músicas e personagens do trailer de 1991 para o mundo moderno. Ter o trailer tão parecido com o antigo gera uma forte sensação de nostalgia entre os atuais pais, motivando-os a levar os filhos para ver o filme.

Como você pode usar essa estratégia?

Se você deseja aplicar essa estratégia à sua campanha de marketing. Sua marca ou produto precisa ter uma fonte de nostalgia para explorar. A Disney não tira esse sentimento do nada para colocá-lo em sua estratégia de marketing. A nostalgia faz parte do seu produto (filmes). Se o seu produto pode incentivar as pessoas a pensar em suas belas lembranças do passado, você pode começar a usar esse fator em sua campanha de marketing para criar sentimentos nostálgicos.

2. A Disney estabelece a Disney World e a Disneyland como o destino sagrado

Provavelmente toda criança ficará cheia de emoção ao pensar em ir à Disneylândia e ao Walt Disney World. Esses lugares são como alguns destinos sagrados para crianças de todo o mundo, e isso se deve às experiências fascinantes que a Disney pode oferecer aos seus visitantes.

Disneyland e Walt Disney World estão mudando constantemente durante todo o ano trazendo novos temas, eventos e outras tendências populares do tempo temporário. Essa estratégia cria uma experiência única para os visitantes que retornam, pois pode garantir que sempre haja novos conteúdos para todos.

Este tema Frozen é claramente direcionado a crianças e adultos que amam Elsa. E esse tema está lá até que o hype de Frozen desapareça, então um novo tema para qualquer tendência que esteja surgindo naquele momento surgirá.

Como você pode usar essa estratégia?

Tenho certeza de que você, como empresa, deseja que seus clientes voltem sempre, pois essa é uma das melhores maneiras de gerar renda de forma estável. Mas, se você quiser que isso aconteça, certifique-se de estar entregando mais do que normalmente pode fazer. Pense na Disneylândia, este lugar é muito mais do que apenas uma viagem e passeios; contém histórias divertidas e emocionantes. É isso que uma empresa precisa ser se você quiser que seus clientes voltem. Não seja chato, seja interessante.

Digamos que sua empresa venda aniversários e outros tipos de bolos. Certifique-se de que seu site não seja do tipo genérico; em vez disso, torne divertido e agradável comprar bolo de você. Usando vídeos, imagens de como seus bolos são feitos para manter os clientes envolvidos no processo. Encontre abordagens mais divertidas e criativas para ser mais do que um fabricante de bolos de casamento.

3. A Disney segmenta seu público com uma estratégia multicanal

Uma forma de a Disney manter seus fãs engajados é criando conteúdo estrategicamente para diferentes segmentos do público. Por exemplo, o renascimento de Star Wars da Disney atraiu efetivamente a apreciação do Star Wars original tanto na geração do milênio quanto nas gerações mais velhas.

A conta oficial de Star Wars no Instagram da Disney, que tem mais de 13 milhões de seguidores, mantém seus fãs engajados com vídeos, receitas, curiosidades e outros materiais.

Alternativamente, o filme de sucesso Frozen visa um público muito mais jovem que não está necessariamente interessado em Star Wars. Como muitos fãs de Frozen não têm uma página no Instagram, a Disney está abordando esse público com um meio alternativo – brinquedos e produtos de consumo.

As bonecas Frozen ganharam US$ 500 milhões sozinhas, e isso nem conta os milhões de livros, jogos, mochilas, comida e outros itens oficialmente licenciados com o tema Frozen que aumentam a receita da Disney.

Como você pode aplicar essa estratégia?

Você tem muitos segmentos de público diferentes? Se não, mas seu público frequenta plataformas diferentes (Facebook, Instagram, Tiktok, etc), certifique-se de estabelecer sua presença nesses canais para aumentar a exposição da marca entre sua empresa e seu público. Além disso, tente encontrar outros produtos além do seu produto principal para fazer upsell ao seu cliente para criar um efeito de marca. Por exemplo, além de bolos, você pode vender garrafas de água ou camisetas com seu logotipo colocado artisticamente nelas. Esses itens não necessariamente trazem muita receita, mas podem aumentar significativamente o reconhecimento da sua marca.

Saiba mais : Guia de marketing de mídia social para todas as empresas

4. A Disney usa temas como o núcleo de sua marca

Sem o tema, não há realmente nada de notável na Disney, e você poderia esperar viagens muito melhores de outro lugar. O tema é o que faz a mágica funcionar, não se trata apenas de ter um par de personagens de desenhos animados nas vitrines dos brinquedos. O tema da Disney é sonhador, de uma forma tão simplista, mas elegante. Aromas são derramados para cada viagem para torná-la mais autêntica, mel é para Winnie-the-Pooh, salmoura é para piratas do Caribe, e seu estacionamento é chamado de Mickey and Friends Parking Structure, Pumba Parking etc.

Mesmo seus atores, autógrafos para personagens são exatamente temáticos, sabendo que a assinatura de seu personagem, a assinatura de Bela na Disneylândia, será semelhante à assinatura de Bela na Disney Tóquio, é uma obrigação para seus atores. Seus talheres e maçanetas também têm o formato da cabeça do Mickey. Tudo é tema de uma maneira que você sente que está em um universo totalmente novo no momento em que chega à Disney.

Como você pode usar essa estratégia?

Cada marca tem uma voz única e você garantirá que sua mensagem seja ouvida e compreendida pelo seu público. Sua tipografia, site e até mesmo suas mensagens 404 devem incluir sua identidade. Quando alguém visita seu site, eles sentirão sua persona. Seja qual for o som, certifique-se de que ainda é constante, não aumente o volume. Dê ao seu público mais oportunidades de conhecer seu personagem e saiba que quando ele lê seu material, é você.

Saiba mais: Desenvolvimento de Marca: Definição, Processo e Exemplos

5. A Disney conta histórias que ressoam e inspiram

A Disney é um dos contadores de histórias mais fortes da era contemporânea, e não é apenas uma empresa de entretenimento.

Por exemplo, o filme Divertida Mente ensina uma lição poderosa sobre como reconhecer e abraçar as próprias emoções. A Disney desenvolveu uma coleção de memes relacionados a eventos e temporadas atuais para promover o filme. Esses memes engraçados à primeira vista soam como diversão e jogos. Eles são realmente muito pragmáticos: eles estabelecem um ponto de contato distinto e de marca que não é nada comercial.

Como você pode usar essa estratégia?

Qual é a história por trás da sua marca? Que lições você pode entregar ao seu público por meio da imagem da sua marca? Descubra isso e você poderá contar histórias que influenciam as pessoas da maneira que a Disney faz.

11 dicas das muitas grandes campanhas de marketing da Disney

1. Tinkles e Jingles-Tunes no cérebro

Crescemos cantando as músicas e jingles de vários filmes e séries de TV da Disney. É igualmente uma parte inseparável de nossas vidas.

• Campanha de Marketing : Jungle Book e muitos outros
• Dica de marketing : Desenvolva conexões ao sentar-se profundamente na mente do público, circulando paródias e jingles simples e fáceis de cantar que são lembrados ao longo da vida.

2. Bata a porta do chefe de família

A prioridade da Disney é entreter as crianças, mas a empresa vai além desse conceito simples. Isso sabe que você tem que pedir permissão ou persuadir os pais a entrar na casa de uma criança. E é assim que a Disney pega o caminho dos fundos e circula anúncios que fazem os pais acenarem com a cabeça.

• Campanha de Marketing : Saudável para Sempre
• Dica de marketing : Os serviços da Disney incorporaram e incentivaram alimentação saudável e exercícios. Sob a campanha Finding Dory, a Disney se casou com a Public Health England nos programas NHS, USA Swimming e Change4Life, que adicionaram mais credibilidade à sua intenção de promover a boa saúde.

3. Difundindo a diversão com tweets, memes e promoção cruzada

A Disney viu as mudanças dramáticas que aconteceram desde que nasceu há mais de um século, em 1923, e a razão pela qual permanece em sua posição poderosa é a capacidade de se adaptar à transição. Nos dias de hoje em que os sites de mídia social são entretenimento e diversão por meio de postagens no Facebook, tweets, memes e vários meios de comunicação, a Disney está promovendo seus filmes e séries com abordagens que se encaixam na era contemporânea.

• Campanha de marketing : Star Wars e outros
• Dica de marketing : promova produtos por meio de mídia social e promoção cruzada

4. Descontando a nostalgia

A ideia de ser parte integrante de gerações na Disney não é fazer com que os adultos negligenciem os personagens da Disney. Ele ainda estará nas proximidades através de diferentes modos, incluindo retornos.

• Campanha de Marketing : O Livro da Selva
• Dica de marketing : Habilite o retorno dos produtos/serviços (aqui os personagens) para explorar a nova geração e colar a mais antiga.

5. Fazendo o público se apaixonar pela marca

Quando uma marca é mantida e se desenvolve com um objetivo, uma relação com esse objetivo é reforçada. O que a Disney fez foi dar aos espectadores explicações sobre como a marca se relaciona com suas vidas de várias maneiras.

• Campanha de Marketing : Oh minha Disney
• Dica de marketing : A estratégia de marketing da Disney envolve a coleção da Disney TV, longas-metragens, parques temáticos, mercadorias, os bastidores e muito mais que estabelece um vínculo com o público-alvo.

6. Abraçando o Carisma das Celebridades

A Disney é um grande conglomerado, então sabe como expandir sua base de clientes descontando os clientes celebridades que abrigam o coração de seus fãs. Certamente ajudará a Disney a atrair mais fãs e seguidores de diferentes interesses.

• Campanha de marketing : Retratos dos sonhos da Disney
• Dica de marketing : a Disney mostra as fotos das estrelas de Hollywood ao lado de seus personagens animados, o que aumenta a diversão entre seus fãs e cria relacionamentos.

7. Obtendo mais dados de perfis para bater

A Disney tem muitos parques temáticos e introduz a ideia de Magic Bands, que permite à empresa obter os detalhes de seus visitantes, e usa essas informações para marketing adicional para projetos futuros.

• Campanha de Marketing : Bandas Mágicas
• Dica de marketing : Usar os dados dos clientes para divulgar produtos e projetos da marca.

8. Provocando com Mercadorias

Este tem sido o método clássico, mas bem sucedido. Provocar o público com mercadorias ajuda a gerar interesse e curiosidade sobre o próximo filme/série de TV.

• Campanha de marketing : Frozen e outros filmes
• Dica de marketing : Aumente o interesse do público oferecendo mercadorias dos personagens de filmes e use-as como ferramenta de marketing.

9. Calor nas redes sociais

As plataformas de mídia social são efetivamente usadas pela Disney para estabelecer conexões pessoais com seu público e clientes. Ele publica postagens e responde aos visitantes contando sobre sua experiência no Disney Park. Essa abordagem permite que a Disney obtenha o feedback certo e crie uma melhor experiência do cliente.

• Dica de marketing : interaja com os clientes por meio das mídias sociais para obter feedback sobre produtos e serviços.

10. Histórias de marca que enraízam diferentes gerações

A Disney sabe muito bem como fazer o melhor uso das emoções e relacionamentos de forma positiva. Geralmente, as marcas produzem um produto ou serviço e, em seguida, constroem uma história em torno dele para vendê-lo. No entanto, a Disney faz o truque inverso, primeiro criando uma história de marca e depois vendendo produtos que são construídos em torno dela.

• Campanhas de marketing : a maioria dos filmes e séries de televisão da Disney
• Dica de marketing : Identifique a história primeiro e, em seguida, construa um produto em torno dessa história.

11. Produtos de marketing que são interessantes para compartilhar

Na era da mídia social de hoje, tornar-se viral é uma maneira muito poderosa de atingir uma ampla base de público. A Disney garante que seus anúncios e campanhas de marketing sejam empolgantes e façam com que as pessoas queiram compartilhá-los. Por exemplo, se você vir um teaser de um longa-metragem que achar interessante, compartilhe-o para que outras pessoas também vejam.

• Campanha de Marketing : Livro da Selva e Outros
• Dica de marketing : Faça materiais de marketing que as pessoas queiram compartilhar e falar.

Palavras finais

Então, eu passei por muitas lições que você pode tirar da poderosa estratégia de marketing da Disney . Se a Disney pode criar um enredo épico e depois expressá-lo com produtos e experiências correlacionados, por que você não faz o mesmo com sua marca e produto?

Tire algum tempo e pense sobre isso. Seus produtos são personagens centrais. Seus funcionários viveriam e trabalhariam juntos para desenvolver o enredo. Suas campanhas publicitárias seriam como você contaria sua história para o mundo. Tudo sobre a sua empresa seria revisto através do filtro da história épica da sua marca.

Não estou dizendo que você precisa de um filme para comercializar seu produto. Mas o que estou dizendo é que toda marca precisa de uma história . A história da Nike é sobre determinação, motivação e vitória na arena esportiva. A UPS é uma história sobre eficiência e como eles são obcecados por ela. A história da Coca-Cola é sobre diversão e felicidade, e como a marca espalha essa emoção pelo mundo.

É realmente inspirador saber que empresas cinematográficas como a Disney começam com uma história e depois fazem engenharia reversa de produtos a partir dessa história . Como profissionais de marketing que às vezes se deparam com a falta de histórias convincentes, temos que fazer o contrário, como a Disney faz: olhar para tudo o que nossa empresa é hoje e fazer engenharia reversa de uma boa história de marca em torno disso. Talvez até mesmo remova alguns "personagens" que não servem mais ao propósito de avançar a história da nossa marca. Esse tipo de marketing de engenharia reversa é o que as melhores agências de publicidade fazem para viver. Eles desenvolvem histórias para marcas que racionalizam todo o comportamento passado da empresa, porque isso é mais do que apenas publicidade; é tudo o que uma empresa acredita, diz e faz.

Então, na próxima sessão de brainstorming de sua estratégia de marketing, traga para a mesa o que você aprendeu com a Disney e crie algo ótimo!