E-mail marketing direto: tudo o que você precisa saber

Publicados: 2021-12-24

Pense por um momento: quantos e-mails você recebe por dia e quão cheia está sua caixa de entrada?

É provável que você esteja sobrecarregado com comunicações de todos os tipos, pois as marcas estão usando cada vez mais o email marketing para se conectar com seu público com o objetivo de aumentar seu engajamento e fidelidade.

Hoje, mostraremos como realizar o marketing por e-mail de forma eficaz usando o marketing por e-mail direto . Vamos explicar em detalhes o que é e outras informações úteis.

Vamos indo!

O que é e-mail marketing direto?

Direct email marketing (DEM) é uma estratégia de email marketing, referindo-se a uma campanha de email que é enviada diretamente aos assinantes. O objetivo é vender mais de seus produtos/serviços e melhorar o relacionamento com os clientes com conteúdo de e-mail personalizado e intencional.

As campanhas de marketing direto por e-mail geralmente são enviadas para grupos de clientes direcionados . Eles visam segmentar conteúdo personalizado com pessoas com maior probabilidade de querer vê-lo (e, portanto, com maior probabilidade de clicar e convertê-lo em compras).

Além disso, o marketing por e-mail direto geralmente é um e-mail opt-in baseado em permissão, em vez de e-mail comercial não solicitado (UCE). Geralmente, uma campanha terá um alvo específico e quantificável em mente com base em indicadores-chave de desempenho (KPIs), como aumento de tráfego, cliques, conversões ou compras.

Em suma, o e-mail marketing direto é uma troca mútua entre marca e consumidor.

O marketing direto por e-mail ainda funciona?

Apesar de suas credenciais, muitas pessoas são da opinião de que o marketing direto por e-mail já teve seu dia. Que o cliente moderno simplesmente não está mais interessado nesse tipo de conteúdo. No entanto, os números contam uma história muito diferente.

81% dos profissionais de marketing B2B acreditam que o email marketing é a melhor maneira de enviar conteúdo e newsletters.
59% dos clientes dizem que os e-mails promocionais influenciaram suas decisões de compra.
Os compradores podem gastar 138% a mais ao serem comercializados por e-mail, em comparação com aqueles que não recebem ofertas por e-mail. (Estas estatísticas acima são compiladas pela AVADA Email Marketing)

O marketing direto por e-mail ainda funciona. Mas tem que ser feito direito.

Quando bem feito, o marketing direto por e-mail é uma ótima plataforma. Atinge um grande público (altamente segmentado) enquanto envolvente, interativo, memorável e seriamente personalizável. Se suas campanhas de marketing direto por e-mail se destacarem da multidão, elas certamente gerarão o interesse do consumidor e aumentarão seu ROI (Retorno do Investimento).

Prós e contras do e-mail marketing direto

De fato, quando o marketing direto por e-mail fica aquém de seu potencial, na maioria das vezes é o resultado de uma má execução.

Vamos dar uma olhada nesses prós e contras comumente relatados para ver por si mesmo.

Prós:

A segmentação ajuda a estabelecer relacionamentos com seus clientes potenciais. Se sua segmentação for relevante, os clientes em potencial precisarão de seus produtos e serviços.
Ao personalizar e-mails, você pode aumentar as taxas de abertura de e-mails.
Você pode otimizar o desempenho de sua campanha verificando suas taxas de abertura de e-mail, cliques e conversões.

Contras:

Se você não segmentar sua lista de e-mail corretamente, ela não trará resultados e você terá gasto seu dinheiro em vão.
As pessoas que não estão interessadas em seus produtos/serviços podem não apenas ignorar seu e-mail, mas até enviá-lo para a pasta de spam.

Com isso em mente, podemos dizer que o marketing direto por e-mail, se bem feito, vale totalmente a pena. Mas como podemos garantir que nossos esforços não sejam em vão? Como podemos garantir que nossos orçamentos sejam bem gastos e trazer essas conversões no final do dia?

É exatamente sobre isso que vamos falar a seguir.

O que fazer e o que não fazer do marketing direto por e-mail

Quando se trata de sua estratégia de marketing direto por e-mail, existem vários prós e contras simples. Obedecer a esses princípios pode levá-lo longe e garantir que suas campanhas sejam adequadas ao objetivo.

Agora, é hora de deixá-lo em alguns segredos.

1. Use a personalização

A personalização é tão crítica quando se trata de qualquer tipo de marketing.

Os clientes sempre esperam ser tratados como indivíduos valiosos. Na verdade, os e-mails personalizados se beneficiam de uma taxa de abertura impressionante de 50%, em média. Isso significa abandonar as saudações genéricas e abordar os destinatários pelo nome, com texto cativante e gráficos vibrantes também.

Leia mais :

O guia de e-mail marketing personalizado para empresas
Melhores dicas de personalização de e-mail

2. Inclua CTAs

Um CTA (call to action) deve ser a base de cada e-mail.

Mesmo com uma cópia excelente e envolvente, é improvável que seus destinatários naveguem pelo navegador para encontrar seu produto. Em vez disso, eles esperam um link direto para exatamente o que seu e-mail está anunciando.

A melhor maneira de incentivar mais cliques é com um CTA atraente e de conversão. Dependendo do seu próprio resultado desejado, pode ser um link para sua presença na mídia social, uma inscrição de assinatura, conteúdo educacional ou uma compra específica.

Você sabia que 90% dos leitores que leem o título do seu e-mail também leem sua cópia do CTA? Além disso, estudos mostram que colocar seu CTA no meio pode trazer o melhor resultado.

3. Não negligencie a linha de assunto do seu e-mail

O assunto do seu e-mail é essencial. É a chave para qualquer primeiro clique.

Portanto, certifique-se de que a linha de assunto do e-mail seja direta, direta e envolvente. Ele deve se destacar na caixa de entrada lotada de seus destinatários, ao mesmo tempo em que os faz querer ver o conteúdo que reside nele.

Além disso, a linha de assunto do seu e-mail é outra oportunidade de personalização. Pesquisas sugerem que e-mails com linhas de assunto personalizadas podem receber taxas de abertura 50% mais altas do que suas contrapartes.

Para obter mais dicas e ideias sobre como escrever uma linha de assunto de e-mail de alta conversão, leia nossas seguintes postagens no blog:

Como escrever as melhores linhas de assunto para taxas de abertura?
O guia para teste de linha de assunto de e-mail
99 linhas de assunto de e-mail tentadoras para a temporada de primavera
33 linhas de assunto de e-mail de férias e emojis mais favoritos
33+ melhores linhas de assunto de e-mail de Ação de Graças
32+ melhores linhas de assunto de e-mail de Halloween

4. Não se esqueça de revisar

Nossos professores da escola podem ter nos ensinado cuidadosamente a revisar nosso trabalho, mas essa é uma lição que nós, como adultos, muitas vezes escolhemos esquecer. No entanto, revisar o conteúdo do seu e-mail é essencial.

Seus e-mails são considerados um reflexo direto do seu negócio. Se seus e-mails estiverem cheios de erros de digitação e gramática, eles falarão de falta de profissionalismo e distrairão os destinatários de se envolverem totalmente com seu conteúdo.

Erros de ortografia e design ruim também farão com que seus e-mails pareçam spam - e todos nós sabemos o que isso significa. Isso significa quase zero engajamento e lixo imediato (ou pior ainda, cancelar a assinatura).

5. Não se esqueça de acompanhar

Você cometeria um grande erro se esquecesse de seguir. Não adianta enviar uma campanha de e-mail marketing e deixar para o universo fazer o que quiser.

Os profissionais de marketing bem-sucedidos geralmente rastreiam, rastreiam e rastreiam novamente com métricas de precisão e KPIs. Isso significa analisar como seus destinatários estão respondendo aos seus e-mails e como acompanhá-los de maneira pessoal e eficaz posteriormente. Crie uma lista de assinantes do seu público mais engajado e direcione-os para mensagens futuras.

3 estratégias de e-mail marketing direto

Quando se trata de desenvolver sua própria campanha de marketing direto por e-mail, o primeiro passo é sempre criar uma estratégia clara e intencional.

Antes de enviar qualquer conteúdo, você precisa ter clareza sobre quem é seu público-alvo, criar uma lista de e-mails otimizada, bem como o tempo de distribuição de seu conteúdo para obter os melhores resultados.

Além disso, durante e após a campanha, você deve realizar testes abrangentes de seus resultados usando as principais métricas de desempenho. Isso ajudará a monetizar seu sucesso e melhorar os pontos fracos em futuras campanhas de marketing direto por e-mail.

Portanto, vamos falar sobre estratégia.

Em forma esquelética, uma típica campanha de marketing direto por e-mail se resume a 3 etapas essenciais. Eles são:

Segmentação do seu público
Criando listas de e-mail
Testando seus e-mails

Vamos dar uma olhada mais de perto!

1. Segmentando seu público

A segmentação de público é fundamental para qualquer campanha de marketing direto por e-mail bem-sucedida. Você deve parar de falar com um público tão amplo quanto possível e começar a se concentrar naqueles que realmente importam.

Para criar conteúdo de alto valor, ele precisa ser específico e falar com seus clientes-alvo. Dito isso, seu primeiro passo é identificar seu público-alvo exclusivo. Basta perguntar a si mesmo:

Quem é mais adequado ao seu produto/serviço?
Quando eles estão mais engajados online?
Onde eles estão?

Aprimorar um grupo de mercado específico reduzirá a quantidade de dinheiro gasto cegamente para atingir as massas. Você vai gastar menos e receber mais em troca. Sua lista de e-mail não significará nada se as pessoas listadas nela não forem adequadas para seus produtos ou serviços.

Depois de ter afinado o público-alvo desejado, você pode personalizar seu conteúdo para atender aos interesses e expectativas deles. Para novos clientes, lembre-se de focar em material educativo e ofertas de boas-vindas. Para os de longa data, pense em upselling.

2. Criando listas de e-mail

Você localizou seu alvo. Agora tudo que você precisa é de uma lista de e-mail matadora.

A qualidade da sua lista de e-mail é uma das garantias mais importantes de uma resposta positiva. Sua própria lista de e-mail é excelente para aumentar as taxas de resposta (isso porque essas pessoas já “trouxeram” para o seu negócio antes).

A melhor maneira de gerar uma lista de e-mail infalível é reunir leads sempre que puder. Pense em endereços de e-mail e números de telefone para marketing por SMS. Por exemplo, listas de clientes, compras anteriores ou respostas são um ótimo lugar para começar.

Segure esses dados em um banco de dados. No entanto, certifique-se de limpá-lo de tempos em tempos e sempre incentive seus assinantes a atualizar seus detalhes periodicamente.

Saiba mais :

Como construir uma lista de e-mail do zero mais rápido?
Por que você deve limpar sua lista de e-mail?

3. Testando seus e-mails

Uma das melhores coisas sobre o marketing direto por e-mail é a facilidade de teste. Basta pensar em como foi desafiador medir as respostas do consumidor a campanhas de mala direta de porta em porta ou com base em caixas de correio.

Para ver como sua campanha de marketing direto por e-mail está se saindo, é essencial testar as métricas de desempenho individuais ao longo do caminho.

Antes de entregar seus e-mails, teste-os em colegas em vários dispositivos. É importante que sua campanha ofereça entrega total em computadores, tablets e dispositivos móveis.

Você também pode tentar:

Teste A/B (teste dividido) - qual conteúdo obtém a melhor resposta?
Teste várias ofertas e descontos - quais promoções obtêm o melhor resultado?
Teste diferentes horários - quando você pode enviar e-mails para obter o melhor resultado?
Teste diferentes linhas de assunto ou títulos - quais incentivam mais cliques?
Verifique seu GDPR e garanta que sua estratégia de marketing esteja em conformidade.

4 métricas de email marketing direto que você não pode ignorar

Dada a natureza personalizada de uma campanha de marketing direto por e-mail, é mais fácil avaliar do que outras formas de marketing. Como os espectadores não podem interagir com anúncios de TV, não há métrica para calcular a relação entre uma ação e o anúncio.

Se você quiser saber como medir a eficácia do marketing direto por e-mail, a seguir estão as métricas comuns às quais você deve prestar atenção.

Taxa de abertura . Sua taxa de abertura de e-mail indica a porcentagem de pessoas que abriram seus e-mails. Essa métrica é vital para avaliar o engajamento da sua lista de e-mails.
Taxa de cliques . Essa é a porcentagem de vezes que seus assinantes interagiram com seus e-mails clicando.
Taxa de entrega . Sua taxa de entrega indica a porcentagem de e-mails entregues do servidor do remetente para o servidor do destinatário (todas as mensagens para as quais nenhuma devolução é registrada). Assim, ele avalia a qualidade do seu banco de dados.
Taxa de conversão . Isso indica a porcentagem de pessoas que interagiram com sua comunicação concluindo a ação desejada.

Escolha o AVADA Email Marketing para sua próxima campanha de marketing direto por email

Existem várias ferramentas de marketing por e-mail para ajudá-lo a executar sua campanha de marketing por e-mail direto. No entanto, acredita-se que o e-mail marketing da AVADA oferece os melhores resultados.

O AVADA Email Marketing é simples de entender para qualquer usuário - tanto profissionais iniciantes quanto experientes. Esta plataforma oferece os seguintes recursos excepcionais:

Segmentação inteligente . Você pode tornar seus e-mails altamente relevantes para os destinatários. O AVADA Email Marketing ajuda você a enviar as mensagens certas para as pessoas certas no momento certo com sua segmentação avançada.
Formas incríveis . É fácil coletar e-mails com o AVADA Email Marketing. Você também pode fornecer conteúdo promocional e útil ou atualizações para seus visitantes por meio de pop-up de newsletter, spin-to-win, formulário embutido, etc.
Campanhas de e-mail bonitas e de conversão . A plataforma oferece modelos impressionantes para várias marcas. Você pode começar a enviar sua campanha de marketing direto por e-mail em minutos com um editor simples de arrastar e soltar!
Fluxos de trabalho de automação . Você não precisa enviar todos os e-mails manualmente. Com sua série de e-mails de automação pré-criada, você pode acompanhar seu público em qualquer ponto de contato.
Atendimento ao cliente estelar . A equipe de suporte da AVADA é conhecida por sua ajuda amigável, experiente e profissional. Você pode obter ajuda instantânea e resolver seus problemas rapidamente.

A plataforma oferece um plano gratuito com os recursos necessários, para que você possa aproveitá-lo e testá-lo hoje mesmo!

EXPERIMENTE O AVADA EMAIL MARKETING GRATUITAMENTE

A linha de fundo

O e- mail marketing direto é, na verdade, uma das formas de comunicação vencedoras para o contato direto com os clientes, e possui um ROI muito maior quando comparado a outras ferramentas de comunicação.

Esperamos que este guia tenha lhe dado algo para sua próxima campanha de marketing direto por e-mail. Se você tiver alguma dúvida sobre marketing por e-mail, entre em contato conosco! Estamos sempre felizes em ajudá-lo!