Por que o marketing digital é importante para pequenas empresas

Antes considerado uma tendência passageira, o marketing digital agora se tornou uma importante ferramenta de sucesso para pequenas empresas. Por quê?

O marketing digital permite que você alcance clientes mais direcionados do que com o marketing tradicional. E isso é apenas a ponta do iceberg. Nesta postagem do blog, você aprenderá os benefícios do marketing digital para pequenas empresas.

Pense nisso:

Em 2021, havia cerca de 5 bilhões de usuários globais da Internet.

Destes 55% preferem fazer compras online.

De fato, mais de 75% dos consumidores compram online pelo menos uma vez por mês.

O que essas estatísticas significam?

O marketing digital é sem dúvida a forma mais poderosa de marketing nos tempos pós-pandemia de hoje. E isso é especialmente verdadeiro porque as pessoas estão gastando mais tempo em canais online do que nunca.

O que é Marketing Digital?

O marketing digital, também conhecido como marketing on-line ou marketing na Internet, compreende todos os esforços de marketing feitos por meio de canais digitais, como mídias sociais, e-mail, mecanismos de pesquisa e muito mais.

Essencialmente, o marketing digital envolve identificar , envolver e converter usuários da Internet em clientes pagantes por seus produtos ou serviços.

Essa forma de marketing permite que você alcance um público maior e segmente pessoas com maior probabilidade de comprar seus produtos e serviços.

Geralmente, existem 9 tipos diferentes de marketing digital:

• Marketing de conteúdo
• Otimização para Mecanismos de Busca (SEO)
• Search Engine Marketing/Pagamento por clique
• Marketing de mídia social (SMM)
• Marketing de email
• Marketing de Afiliados e Marketing de Influência
• Marketing Móvel
• Marketing de vídeo
• Marketing de áudio

Nota : Você também pode seguir carreira em marketing digital e começar a ajudar pequenas empresas a alavancar essa grande estratégia de marketing.

Você pode encontrar redatores de currículos profissionais em college-paper.org para renovar seu currículo e começar a se inscrever para esses shows em marketing digital. Agora que você entende o que é marketing digital, vamos ver por que tantas empresas o estão usando.

1. Torna sua pequena empresa mais acessível

De acordo com uma pesquisa Think with Google, 63% das ocasiões de compra começam online. Além disso, na hora de comprar algo, o cliente usa o Google como principal fonte de informação.

Se sua empresa não está aparecendo no Google, você está perdendo muitas ótimas oportunidades.

O marketing digital permite que você estabeleça uma forte presença na web, tornando sua pequena empresa visível quando as pessoas procuram informações relacionadas aos seus produtos.

Ao configurar uma conta do Google Meu Negócio e otimizá-la de forma eficaz , você torna sua empresa aberta aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Dessa forma, os clientes podem entrar em contato com você e fazer negócios com você o tempo todo.

Além disso, os clientes podem encontrar facilmente sua pequena empresa ao pesquisar produtos ou serviços localmente.

Aqui estão táticas práticas para tornar sua pequena empresa mais acessível online:

• Crie e otimize seu site para SEO.
• Coloque sua empresa listada no Google.
• Crie perfis de negócios nos principais canais de mídia social - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.
• Publique conteúdo útil e informativo em todos os seus canais digitais regularmente.
• Envolva-se e responda a clientes em potencial online.

2. Permite que você conheça melhor seu público-alvo

Se você acha que conhece seu público-alvo o suficiente, pense novamente.

66% dos clientes esperam que as empresas entendam suas necessidades e expectativas.

No entanto, isso pode ser um desafio no mundo de hoje, onde as necessidades e expectativas dos clientes mudam constantemente.

A melhor coisa sobre o marketing digital é que ele torna sua pequena empresa visível on-line, portanto, os clientes em potencial podem interagir e se envolver com você a qualquer momento.

Durante essas interações , você pode entender seus pontos problemáticos, o que pode ajudá-lo a encontrar soluções explícitas.

Por exemplo, você pode iniciar uma conversão nas mídias sociais ou realizar uma pesquisa em seu site para obter informações valiosas sobre seus clientes.

Para entender melhor os pontos problemáticos de seus clientes, preste atenção ao que eles estão dizendo nos comentários ou examine as respostas da pesquisa.

Use as informações coletadas por meio de pesquisas em seu site ou conversões on-line para fornecer soluções com seus produtos ou serviços.

3. Pode ajudar a melhorar a reputação

Os consumidores de hoje estão cada vez mais esclarecidos, céticos e seletivos sobre sua decisão de compra.

De acordo com a HubSpot, 55% dos clientes agora confiam menos nas empresas do que antes.

A beleza do marketing digital é que ele permite que você conheça melhor seu público-alvo, seja contactável e crie provas sociais que, em última análise, ajudam a construir uma reputação para sua pequena empresa.

Para criar confiança e respeito por sua pequena empresa , interaja com seu público respondendo prontamente às suas perguntas nas mídias sociais.

Você também pode compartilhar depoimentos ou histórias pessoais de sua empresa nas redes sociais.

Solicitar avaliações do Google e recomendações do LinkedIn também é uma ótima maneira de demonstrar como outros clientes confiam em sua empresa.

4. Permite que você adquira mais clientes-alvo

Outra coisa incrível sobre o marketing digital é sua precisão em atingir seus clientes-alvo.

Com o marketing tradicional, você imprime panfletos ou anuncia nos jornais locais, mas não pode ter certeza se seus clientes-alvo vão ler o jornal ou receber os panfletos que você distribui.

Isso pode fazer com que seus esforços de marketing pareçam um tiro no escuro.

Por outro lado, o marketing digital permite que você encontre, interaja e se envolva com pessoas que realmente procuram seus produtos ou serviços.

Você pode usar marketing de influenciadores, publicidade direcionada ou SEO para segmentar clientes com palavras-chave e frases que eles estão inserindo nos mecanismos de pesquisa ao procurar informações sobre os produtos que pretendem comprar.

5. Melhora as taxas de conversão

O marketing digital permite que você conheça melhor seu público-alvo e melhore sua reputação.

Também torna sua pequena empresa mais acessível e permite que você atinja clientes que procuram seus produtos ou serviços.

Isso acaba melhorando as taxas de conversão.

Usar o marketing de mecanismo de pesquisa, por exemplo, pode ajudá-lo a segmentar com precisão os clientes que já demonstraram interesse em comprar seus produtos.

6. Marketing digital é econômico

Como proprietário de uma pequena empresa, você não tem muito dinheiro para gastar em anúncios de TV ou outdoors.

Com o marketing digital, você pode promover sua pequena empresa gratuitamente por meio do marketing de mídia social.

Além disso, o marketing digital permite atingir clientes interessados ​​em comprar seus produtos. Isso ajuda você a evitar gastar dinheiro anunciando sua empresa para pessoas que não comprarão o que você oferece.

A coisa mais importante ao promover sua pequena empresa nas mídias sociais é selecionar a plataforma em que seus clientes em potencial passam a maior parte do tempo.

O LinkedIn, por exemplo, seria uma ótima opção para gerar interesse B2B.

Como regra, você deve realizar uma pesquisa completa sobre o uso e a demografia da mídia social para saber que tipo de pessoa usa que tipo de canal de mídia social, para que você possa determinar como direcioná-los com quais produtos.

7. ROI mais alto com custo mais baixo

Não há como negar que o custo do marketing tradicional é muito maior do que o do marketing digital.

O sonho de todo pequeno empresário é comercializar seu produto ou serviço sem prejudicar seu bolso e gerar maior receita.

Felizmente, para cada dólar investido em e-mail marketing, você pode gerar um ROI de $ 42 .

O melhor é que todos podem aprender marketing digital. Afinal, não faltam cursos de marketing digital na internet tanto gratuitos quanto pagos. Tudo o que você precisa fazer é reservar algum tempo todos os dias para aprender a habilidade.

8. O marketing digital oferece várias estratégias

Ao contrário de outras formas de marketing, o marketing digital oferece diferentes estratégias para qualquer tipo de negócio.

Isso significa que você tem a liberdade de escolher uma estratégia acessível para usar no seu tipo de negócio. Você também pode usar uma combinação de diferentes estratégias para obter ótimos resultados.

Por exemplo, você pode usar marketing por e-mail juntamente com marketing de mídia social ou combinar SEO com marketing de conteúdo, etc.

9. Você obtém vários tipos de conteúdo para usar

Outra razão pela qual o marketing digital é importante para as pequenas empresas é que oferece diferentes tipos de conteúdo para promover o seu negócio.

Além disso, você pode adaptar os tipos de conteúdo para caber em quantas plataformas quiser. Por exemplo, você pode criar postagens de blog e convertê-las em vídeos curtos com os quais pode envolver seu público no TikTok.

Você também pode converter longas postagens de blog em vídeos e publicá-los no YouTube. Alguns dos melhores tipos de conteúdo para usar em suas campanhas de marketing digital incluem:

• Vídeos.
• Postagens no blog.
• Imagens.
• eBooks.
• Postagens nas redes sociais.
• etc.

10. Oferece oportunidades iguais para todos

Com o marketing tradicional, as empresas maiores podem dominar as avenidas de marketing, como anúncios impressos e outros. Isso se deve aos seus enormes orçamentos e recursos de marketing.

O marketing digital, por outro lado, oferece oportunidades iguais para todos, independentemente do tamanho do seu negócio.

Além disso, as pequenas empresas podem competir com as grandes empresas aproveitando estratégias econômicas, como marketing de mídia social, marketing por e-mail e muito mais.

O importante é escolher estratégias de marketing adequadas ao tipo e tamanho do seu negócio.

11. Permite que você ofereça atendimento ao cliente em tempo real

De acordo com um relatório recente do Salesforce State of The Connected Customer , um melhor atendimento ao cliente está entre os principais motivos pelos quais 48% dos consumidores mudaram de marca no ano passado:

Imagem via Salesforce

O que mais? Uma experiência positiva do cliente torna 91% dos clientes mais propensos a fazer compras repetidas:

No mesmo relatório, 83% dos clientes dizem que esperam se envolver com alguém imediatamente ao entrar em contato com uma empresa.

O que essas estatísticas significam para sua pequena empresa? O atendimento ao cliente não é mais opcional.

Mas alcançar um melhor atendimento ao cliente é mais fácil falar do que fazer. Felizmente, o marketing digital permite que você ofereça atendimento ao cliente em tempo real .

Por exemplo, você pode responder às reclamações dos clientes por meio de um aplicativo Messenger ou responder aos comentários nas mídias sociais.

Conclusão

Sem dúvida, o marketing digital é o futuro do marketing.

Depois de ler os benefícios do marketing digital para pequenas empresas, fica claro que você não pode ignorá-lo ao desenvolver suas estratégias de negócios.

Você já está usando o marketing digital para sua pequena empresa?

Deixe um comentário abaixo e conte-nos as estratégias de marketing digital que você está usando.

Você também pode nos deixar entender qual estratégia está gerando ótimos resultados para sua pequena empresa.