Apenas as métricas de marketing digital que serão importantes em 2022

O mundo do marketing digital continua a evoluir rapidamente. O que poderia ter sido uma estratégia eficaz no ano passado pode não ser mais relevante este ano. Abaixo está uma discussão de como as tendências podem mudar e como você pode ser mais eficiente na medição dos resultados de suas campanhas de marketing, concentrando-se nas métricas que importam em 2022.

Tendências de marketing digital de 2018

O ano de 2018 foi um momento interessante no mundo do marketing digital. Foi o ano em que as preocupações com a privacidade dos dados vieram à tona, destacadas pelos executivos do Google e do Facebook que fizeram aparições no Congresso. E as pessoas perceberam, com 84% dos consumidores dizendo que abandonarão seus carrinhos de compras on-line em um site inseguro.

Além dos problemas de segurança, a maioria das empresas também está vendo a necessidade de melhorar o SEO. Mais de 61% das empresas disseram que a segurança era sua prioridade para 2018. E com o SEO acionando uma taxa de conversão de 14,6% em comparação com 1,7% para métodos tradicionais de saída, quem pode culpá-los?

Por fim, foi um ano em que o conteúdo reinou supremo mais uma vez. Verificou-se que o conteúdo de alta qualidade tem a capacidade de aumentar o tráfego do blog em até 2.000 %.

Perspectivas de Marketing Digital

Apesar do escrutínio público que perseguiu o Facebook em 2018 e do clamor para #deletefacebook, a base de usuários da gigante da mídia social continua forte. Foi considerada a plataforma de mídia social nº 1 nos EUA e o canal perfeito para segmentar a demografia sênior, com 41% de seus usuários com mais de 65 anos.

Os ricos continuam a ficar mais ricos, à medida que o grupo demográfico mais jovem com menos de 30 anos que o Facebook perdeu foi transferido para o Instagram – uma plataforma que também possui. E com uma nova onda de influenciadores diversos , os jovens parecem ficar grudados na grama.

Além disso, o e-mail ainda não está perdido em 2022. No entanto, é importante notar que os e-mails genéricos do passado não serão mais suficientes. A personalização será fundamental, pois os e-mails são frequentemente vistos como o “gatilho” final para motivar as ações desejadas quando alinhados principalmente com outras estratégias de marketing.

Os números que você deve estar olhando em 2022

À medida que a quantidade de dados disponíveis para as empresas continua a aumentar, você precisará identificar quais métricas realmente afetam seus resultados. As métricas de vaidade podem parecer boas no papel, mas nem sempre afetam suas metas de negócios.

Além de espionar seus concorrentes , o que mais você pode fazer para garantir que não caia no mesmo velho padrão de ficar cego por dados atraentes que realmente não fazem muito?

Aqui estão oito coisas em que você deve se concentrar:

1. Olá, Cliente. De onde você é?

O tráfego por origem permite que você saiba exatamente de onde seus visitantes estão vindo. Eles vêm de pesquisas orgânicas, diretas ou sociais? Quanto tempo eles ficam? Quais convertem?

Usando esses dados, você pode descobrir quais canais estão funcionando para você e quais podem ser melhorados.

2. Você só clicou em uma página – Fique!

As páginas por sessão permitem que você saiba o número de páginas distintas que um usuário visualizou quando visitou seu site. Essa métrica fornece uma ideia clara de como os usuários estão engajados com sua marca.

Conforme apontado pela HQDigital , se você combinar essa métrica poderosa com o tempo no site e as principais páginas de entrada e saída, você identificará em quais áreas você pode melhorar. Ao fazer isso, você poderá otimizar todas as suas páginas para obter o máximo de engajamento.

3. Os anúncios gráficos não estão mortos

Muitos profissionais de marketing deixaram de lado os anúncios gráficos simplesmente porque são muito fáceis de perder. Na verdade, tente pensar em quando você realmente olhou para um anúncio gráfico – o que fez você olhar em primeiro lugar? E você ainda clicou?

Mas, embora os usuários tenham se acostumado a ignorar os anúncios gráficos, um anúncio gráfico bem elaborado ainda pode funcionar para determinadas empresas. Se você quiser saber se você se enquadra nessa categoria, dê uma olhada no seguinte:

* Custo x Conversão – Conheça seu custo por mil impressões e custo por conversão. Se seus anúncios forem mais caros do que você está ganhando, será melhor colocar seu dinheiro em outro lugar.

* Engajamento – Verifique sua taxa de cliques e interação com a página de destino. Seus clientes estão clicando no anúncio e depois saindo? Eles estão interagindo com suas páginas antes de saírem sem converter? Analise de perto esses padrões para ver o que você pode fazer para melhorar sua campanha.

4. Desempenho de correio

Oitenta por cento dos profissionais de varejo dizem que o e-mail é o melhor canal para retenção de clientes. Se você não estiver convertendo tanto quanto gostaria, verifique os seguintes números:

* Taxa de cliques – Certifique-se de que um número suficiente de pessoas está abrindo o e-mail e respondendo ao seu CTA. Se não forem, isso significa que algo está errado com sua campanha. Escreva uma cópia mais inteligente, forneça conteúdo personalizado e relevante. Se seus e-mails estão sendo deixados fechados, a mudança está em ordem.

* Taxa de conversão – Este é o resultado final de quase todas as campanhas. Se seus e-mails não estão convertendo, volte para a prancheta e ajuste seus e-mails novamente.

* Taxa de rejeição – Você tem emails inativos na lista? Remova-o após algumas rejeições para proteger a credibilidade do seu e-mail.

5. Seja Social

Há uma série de métricas de mídia social que podem ser importantes dependendo de seus objetivos. Os objetivos mais comuns e as métricas subsequentes que você deve observar são os seguintes:

* Aumento da conscientização (total de impressões, alcance, frequência, compartilhamentos e menções)

* Gerar leads (taxa de cliques, tráfego referido/visualizações da página de destino, % de novas visitas, micro conversões)

* Impulsionar as vendas (taxa de engajamento, compras online/offline, micro conversões)

* Aumentar a satisfação, retenção e fidelidade do cliente (volume de mensagens recebidas, taxa de resposta, tempo médio de resposta, taxa de resolução, sentimento)

Depois de determinar seus objetivos, você saberá em quais métricas deve se concentrar. Uma boa regra é auditar o desempenho de mídia social do ano passado e ver o que você pode melhorar a partir daí.

No Twitter, por exemplo, existem várias ferramentas de análise gratuitas que podem ajudar em uma auditoria social adequada.

6. Onde você está classificado?

Saber quais palavras-chave segmentar é importante se você quiser ficar à frente de seus concorrentes. Você pode começar identificando em quais palavras-chave você deseja que seu site seja classificado. Para aqueles com os quais você já é bem-sucedido, continue usando palavras-chave de alta conversão em seu conteúdo, campanhas e páginas de destino.

Suas palavras-chave de primeira linha são sua principal fonte de tráfego. Capitalize o sucesso que você já tem.

7. CAC: Investir > Jogos de azar

Seu custo de aquisição de clientes (CAC) inclui todos os custos necessários para transformar um cliente em potencial em um cliente real. E como resultado final de todos os negócios, você deve prestar muita atenção em medir seus custos de aquisição. A Datapine sugere dividir o CAC em diferentes canais ou campanhas por trimestre, conforme mostrado na imagem abaixo.

Também seria sensato estudar seu CAC a cada trimestre e após cada campanha. Quando você tiver uma compreensão mais profunda do seu CAC, poderá ver onde está investindo com sabedoria e quais custos pode cortar. Para ajudar você a começar, Shopify tem um guia para se tornar mais eficiente na aquisição de clientes.

8. Ok, então quanto você ganhou?

Por fim, seu retorno sobre o investimento (ROI) é substancial? Quais áreas de suas campanhas de marketing digital estão gerando dinheiro e quais não estão. Compreender suas métricas de receita permite melhorar áreas específicas, como produzir conteúdo de maior qualidade para melhor engajamento, maior conversão e, finalmente, maiores receitas.

Conclusão

Essas estão entre as métricas mais importantes que você deve focar em 2022. Você está focando em outra coisa além das mencionadas nesta lista? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.