Estratégia e táticas de marketing digital para empresas de instalação

Este artigo sobre estratégia de marketing digital para empresas de instalação é de Stuart Cooke, especialista em SEO da Levity Digital .

Quando você tem um negócio baseado em serviços, como uma empresa de instalação, pode ser um desafio decidir sobre uma estratégia de marketing digital. O que funcionará melhor para você? Como você pode se diferenciar?

Muitas vezes, você desejará limitar geograficamente sua mensagem de marketing para incluir apenas sua região local.

É por isso que elaboramos este guia para ajudá-lo a entender as melhores técnicas de marketing para sua empresa de instalação, para que você possa implementar uma estratégia de marketing digital eficaz. Leia mais para descobrir como.

Comece com um objetivo

Qualquer grande estratégia começa com o estabelecimento de metas. Depois de decidir seus objetivos e prazos para alcançá-los, você pode se concentrar nas táticas. Uma meta como “até o final de junho, vamos contratar 25% mais empregos por mês ano a ano” é um exemplo de meta mensurável e oportuna.

Com seus objetivos definidos, é hora de se aprofundar em algumas táticas que o ajudarão a ter sucesso.

1. Aperfeiçoe seu site

Embora possa parecer um começo óbvio, você ficaria surpreso com quantas empresas não gastam tempo suficiente trabalhando em seu site.

A maioria das pessoas é cética em usar um serviço se não conseguir encontrá-lo online e isso é compreensível. Ter um site dá aos clientes a chance de ver quem você é, o que você tem a oferecer e que você é um negócio legítimo.

A parte mais importante da sua estratégia de marketing digital precisa ser a criação de um site atraente, limpo, otimizado para tráfego móvel e com frases de chamariz claras. Seu site deve informar aos visitantes sobre o que você é e deixar bem claro o que você quer que eles façam.

2. Foco na Criação de Conteúdo

Outra tática importante de marketing digital para empresas de instalação é a criação de conteúdo. No mínimo, você deve ter algumas páginas de conteúdo informativo em seu site, mas também é uma boa ideia ter um blog. Suas páginas da Web devem ter como objetivo responder às perguntas mais frequentes, por exemplo:

• O que você está oferecendo?
• Quem são seus clientes?
• Por que você é melhor que seus concorrentes?
• Quais são seus pontos de preço?
• Existem recursos ou benefícios adicionais de seus serviços?
• Como as pessoas podem reservar seu serviço?

Ao criar um ótimo conteúdo focado em benefícios, você pode responder às perguntas de seus clientes, abordar quaisquer preocupações que eles possam ter e convencê-los de que seu serviço é exatamente o que eles precisam.

Para fazer isso, use uma linguagem amigável e coloquial, como 'nós' e 'você' para envolver seus clientes ou prospects. Em seu blog, você pode escrever e compartilhar conteúdo mais aprofundado e abordar outros tópicos relacionados ao seu setor ou serviços.

Essa pode ser uma ótima maneira de se envolver com sua clientela, oferecer valor real às suas vidas e, finalmente, construir sua marca. É sempre uma boa ideia criar uma persona ou personagem de cliente ideal para o seu negócio. Isso permite que você crie conteúdo especificamente com esse personagem em mente, o que pode facilitar muito e realmente focar sua mensagem.

3. Otimize para máxima visibilidade

Você não pode apenas sentar e esperar que as pessoas encontrem seu site ou páginas de mídia social e entendam o que você faz. Você precisa otimizar todo o seu conteúdo para os mecanismos de pesquisa para ajudar a aumentar sua visibilidade.

Search Engine Optimization (SEO) é uma das estratégias de marketing digital mais importantes e você seria louco de negligenciar isso. Você precisa garantir que está usando palavras-chave em todo o seu conteúdo. Tomemos, por exemplo, um serviço de limpeza de carpetes – eles precisariam encontrar as palavras-chave mais relevantes para esse setor e usar esses termos e/ou termos intimamente relacionados com cuidado em todo o site.

Além disso, você também deve incluir sua localização em seu site e perfis on-line, pois isso ajuda você a ser mais visível em pesquisas dependentes de localização, como "limpador de tapetes em Vancouver".

No final das contas, um bom desempenho nos mecanismos de pesquisa se resume a uma coisa – ter o melhor resultado de pesquisa possível para a consulta do usuário. Isso pode parecer simplista demais, mas é isso que o Google está procurando e é algo que muitas empresas esquecem.

Eles estão tão ocupados tentando enganar e comprar seu caminho para o topo quando se trata de criar ótimos recursos que fornecem respostas para as perguntas do seu público (pense em seus personagens de novo) de uma maneira melhor do que qualquer outra pessoa.

4. Vá Local e Nicho

Quando você é uma empresa de instalação ou reparo, depende do tráfego local para seu site. Pessoas pesquisando na Austrália não serão de nenhum benefício para o seu negócio se você estiver em Akron, OH. Então, você precisa estar sempre pensando em sua estratégia de marketing digital local.

Como mencionamos anteriormente, é importante sempre incluir sua localização em seu site, páginas de mídia social e listagens. Isso ajudará você a classificar para pesquisas que incluam sua área nelas. Liste-os consistentemente em todas as citações na web onde seu nome, endereço e número de telefone aparecem.

Você também deve criar uma página do Google Meu Negócio e incentivar clientes satisfeitos a deixar comentários sobre sua empresa lá. Você ficaria surpreso com a quantidade de negócios que uma página do Google Meu Negócio bem otimizada e bem revisada pode gerar para você.

Quando você otimiza corretamente para termos de pesquisa locais, descobrirá que seu site pode superar empresas muito maiores e sites muito mais fortes, pois o Google sabe que o pesquisador está procurando um serviço próximo a eles.

Ele também ajuda a nicho para baixo. É muito mais difícil superar um grande concorrente se o seu site estiver tentando se classificar para uma variedade de serviços. Portanto, certifique-se de se concentrar em um serviço principal, por exemplo, instalar janelas, e você pode até se concentrar em um certo tipo de janela para se aprofundar ainda mais.

Essa é a chave para uma empresa menor superar sua concorrência maior, mesmo em nichos hipercompetitivos.

5. Aproveite ao máximo as mídias sociais

Existem várias maneiras de usar as mídias sociais para ajudar a comercializar seus negócios baseados em serviços. Em primeiro lugar, você pode demonstrar a cultura da sua empresa compartilhando fotos de sua equipe no trabalho. Você também pode realizar concursos ou brindes oferecendo descontos por seus serviços e interagir com seus clientes por meio de comentários e mensagens instantâneas.

A chave é escolher a melhor plataforma para sua empresa. Por exemplo, o Instagram é perfeito para compartilhar fotos se você oferece um serviço muito esteticamente agradável, enquanto o Facebook permite veicular anúncios e compartilhar conteúdo, como postagens de blog ou notícias relacionadas ao seu setor.

A parte importante é não entrar com quatro ou cinco novas plataformas imediatamente. Escolha cuidadosamente um ou dois que funcionem para você e concentre-se em construir seus seguidores e aumentar seu envolvimento com eles primeiro. Se você pode ser “a empresa de instalação que é incrível no Facebook—” isso faria maravilhas pelo boca a boca online.

6. Crie vídeos

Quando falamos sobre criação de conteúdo anteriormente, focamos apenas na palavra escrita, mas essa não é a única maneira de compartilhar conteúdo. O vídeo é extremamente popular entre os consumidores no momento e pode ajudá-lo não apenas a comercializar seus serviços, mas também a construir sua marca e ajudar a divulgar seu nome.

Você pode estar pensando 'mas minha indústria não é tão empolgante, sobre o que eu faria vídeos?'

Bem, novamente, você deseja agregar valor real aos seus clientes, então, junto com os vídeos promocionais, você também pode criar tutoriais ou guias de 'como fazer'. Ajude-os a entender o uso e o valor do que você está instalando e mostre a eles seu processo.

Água escorrendo para uma calha limpa, ou uma porta de garagem que se abre suavemente e silenciosamente para revelar uma garagem bem iluminada são os tipos de coisas que as palavras nunca farão justiça à maneira como o vídeo pode.

Tudo isso pode ajudar a impulsionar sua marca e ganhar a confiança de clientes atuais e potenciais.