Marketing digital na nova era – como ser o primeiro a surfar na nova onda?

O marketing digital tem sido um tema quente há quase uma década. Mas quando a pandemia atingiu, todas as grandes e pequenas empresas que não abraçaram suas possibilidades perceberam que é hora de participar. Como a maioria dos mercados digitais sabe, ter sucesso no marketing digital leva tempo.

A razão? Existem vários. Assim como com qualquer outra coisa, há uma curva de aprendizado, mas também vantagens de ter uma presença digital mais ampla. Mas o maior fator para o sucesso do marketing digital é que, assim como na televisão, o marketing digital é focado principalmente em 2 aspectos principais.

Os dois principais aspectos do marketing digital:

O Marketing Digital inclui muitas formas diferentes de comunicação e gira em torno de um número crescente de plataformas. Mas o sucesso de cada post, vídeo, podcast ou anúncio se resume a dois fatores: atenção e retenção.

Agarrar a atenção de alguém está ficando cada vez mais difícil. Você tem apenas 2,7 segundos para chamar a atenção de alguém. Mas qualquer pessoa pode criar um anúncio clicável. O verdadeiro obstáculo é atender às expectativas e obter vendas reais.

De qualquer forma, se você já teve alguma experiência em marketing digital, não é estranho a esses dois aspectos. Então, o que está mudando?

Quando a pandemia atingiu com força na primavera, o uso de mídia digital aumentou como nunca antes. O tráfego do Facebook aumentou 27% e outros canais de mídia seguiram de perto com picos de 15-16%. Embora esse pico tenha diminuído, este evento inspirou o início de uma nova era no Marketing Digital.

À medida que a conscientização sobre o potencial da mídia digital crescia, todos que podiam começaram a veicular mais anúncios, postar com mais frequência e investir mais em atividades digitais. Enquanto alguns dos recém-chegados ainda têm muito a aprender, aqueles que estão no jogo há mais tempo enfrentam uma nova onda de competição.

A atenção do cliente é limitada e agora a estamos compartilhando com uma dúzia de outras empresas que também buscam os mesmos olhos que queremos atrair.

Então o que nós podemos fazer? Como podemos ficar à frente do jogo? Existe uma nova plataforma para a qual podemos migrar ou um novo tipo de adição que podemos executar?

O jogo mudou, mas não da maneira que você pensa. Pode haver algumas novas plataformas de mídia que você pode experimentar, e a voz também está se desenvolvendo lentamente, mas nada de notável está acontecendo nesses outros tribunais.

O jogo ainda está sendo jogado aqui, nos canais que estamos acostumados a usar. As regras não mudaram, mas existem novas estratégias que você pode usar a seu favor. Essas novas estratégias são o que está marcando a nova era do marketing digital, e aqui está como você também pode usá-las:

As 3 estratégias que vão te ajudar a vencer no marketing digital em 2020

1. Conecte-se com o contexto

Embora possa haver muitas plataformas digitais para contar, isso não é desculpa para não adaptar seu conteúdo à plataforma. Cada plataforma tem sua forma única de comunicação e você precisa atender a essas regras de conduta não escritas.

Como exemplo, o Instagram é um lugar de comunicação visual, onde a imagem vale mais que 1000 palavras, mas o Twitter é um lugar onde você tem apenas 280 caracteres para marcar o dia de alguém e deixar uma boa impressão.

Mas isso não é tudo. Como os mercados nativos lhe dirão, não se trata apenas da plataforma, mas do conteúdo em torno do seu conteúdo. O contexto – isso é o que importa mais do que qualquer coisa agora.

Correlacionar sua mensagem com o conteúdo ao seu redor ou com o contexto da situação atual certamente atrairá mais atenção e estabelecerá relevância com seus clientes. É assim que você fará com que os usuários parem de rolar e vejam o que você tem a dizer.

2. Humanize sua marca

A mídia tradicional sempre teve uma abordagem muito “falando para as massas”. Em contraste, o mundo digital tem uma natureza mais individualista (pense em família ao redor da TV versus uma pessoa na frente do computador).

Essa natureza íntima dos meios digitais exige uma abordagem diferente em sua comunicação. E a melhor forma de se conectar com o usuário, é humanizar sua marca.

As pessoas veem as marcas como identidades, às quais elas querem ou não querem ser associadas. Provavelmente é por isso que 70% dos consumidores se sentem mais conectados com marcas cujos CEOs são ativos nas mídias sociais. As pessoas preferem estar associadas a líderes, personalidades genuínas e pessoas que sabem fazer uma piada.

Para atribuir essas características à sua marca é preciso agir como amigo e comunicar de forma arrojada e genuína. Seu objetivo imediato não deve ser vender, mas sim iniciar uma conversa.

3. Ouça

O sucesso de todas as campanhas digitais se resume a apenas uma coisa: foco no consumidor. Na era digital, ouvir é mais fácil do que nunca. porque, ao contrário da mídia tradicional, a mídia digital abriu portas para a comunicação bidirecional.

Embora esses insights nos forneçam informações sobre nossos clientes com as quais os mercados tradicionais não poderiam sonhar, seguir cada comentário, engajamento e estatística é basicamente impossível.

Felizmente para todos os profissionais de marketing digital, o big data foi atendido por várias soluções inovadoras que nos ajudam a interpretá-lo e acompanhá-lo – ao vivo. Os sucessores de ferramentas como o Google Analytics são muito mais personalizáveis ​​e a tecnologia sem código permite que você crie algo personalizado para sua marca.

Dessa forma, você pode ficar por dentro de tudo o que está acontecendo em seus canais digitais – desde o número de visitantes em seu site, até a eficácia de suas campanhas. E falo por experiência quando digo que esses insights são o que realmente farão a diferença na eficácia de suas campanhas – tanto para o cliente, quanto para sua margem também.

Às vezes, as constantes mudanças no mundo digital podem ser demais para você. Naturalmente, se você não está no campo de jogo diariamente, é difícil conhecer os prós e contras do jogo. É sempre inteligente consultar especialistas reais que têm o conhecimento e a experiência para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Investir na sua marca, afinal, é um investimento no futuro da sua empresa.