Marketing digital na indústria automobilística

Marketing digital na indústria automobilística

O desempenho da indústria automobilística norte-americana em 2019 foi relativamente modesto, com vendas médias de veículos em 16,9 milhões, ante 17,3 milhões em 2018 e 17,23 milhões em 2017. Apesar do impressionante nível de vendas no atacado de automóveis ao longo dos anos, profissionais e analistas estão preocupados sobre os desafios futuros. Isso se deve em parte à incerteza comercial entre o impasse comercial em andamento entre os EUA e a China, que levou a um declínio no investimento comercial e na produção manufatureira. Não esqueçamos o surto de Coronavírus que apresenta novos desafios para a indústria automobilística. As medidas de bloqueio contra a propagação da doença levaram ao fechamento de fábricas, interrupção das cadeias de suprimentos e fechamento de lojas de varejo.

Por que o marketing digital foi importante para a indústria automobilística durante a era COVID-19

A atual epidemia e suas consequências vão prejudicar a indústria automotiva e mudanças abruptas no comportamento de compra do consumidor. Neste momento de incerteza, a estratégia de marketing digital é muito importante para as empresas da indústria automobilística na esperança de manter uma importante participação de mercado e participação de voz do cliente.

As experiências digitais e móveis afetam o processo de tomada de decisão dos clientes, mesmo aqueles que compram carros novos ou têm interesse em comprar no futuro. Portanto, os empresários da indústria automobilística precisam investir seu tempo, energia e esforço em marketing digital para lidar com a tempestade atual e sustentá-los para o crescimento subsequente.

Aqui estão as principais razões pelas quais a indústria automobilística está usando o marketing digital para impulsionar seus negócios após o Lockdown. Vou discutir cada um deles em detalhes e apresentar pontos-chave para fazer um caso para o assunto.

1. Adaptabilidade

Empresas da indústria automobilística, como concessionárias de carros, contam com o tráfego de palavras e o boca a boca para aumentar sua base de clientes e aumentar as vendas instantâneas. Mas isso representa um grande problema, porque ficar em casa e cumprir os pedidos levou a uma queda acentuada no tráfego de veículos e é uma preocupação séria para os varejistas de automóveis.

A exclusão social pode ter criado uma distância física entre essas empresas e os clientes, mas os conecta de uma nova maneira – a Internet! É por isso que a comunicação digital e uma abordagem on-line abrangente são importantes para mitigar os efeitos das interrupções atuais.

As empresas automobilísticas precisam entender que o obstáculo atual é temporário e que ainda existem clientes que precisam de produtos e serviços automotivos específicos após o bloqueio. Em outras palavras, eles precisam de você, você precisa estar disponível.

Alterar sua estratégia aumenta sua visibilidade, permitindo que você se comunique de forma eficaz e oportuna com os clientes no lugar certo e na hora certa.

2. Influenciar os resultados da compra

O esforço e os recursos em que você investe agora durante o bloqueio determinarão suas recompensas. Quando muitas empresas estão suspendendo seus esforços de marketing, você precisa especialmente reduzir a duplicação do espaço digital.

Você precisa continuar seus esforços de comunicação e marketing on-line para permanecer na vanguarda da tomada de decisões do cliente. De acordo com as estatísticas do Google, leva em média 2,7 meses para decidir entre comprar um carro novo.

Como esses resultados de compra levam um tempo considerável, você precisa dobrar seus esforços de marketing digital e alcançar os clientes no início da jornada de compra do carro. Embora eles possam não fazer uma compra imediata, a ideia é que você esteja na vanguarda das decisões de compra dos clientes até que eles estejam prontos.

Ser recentemente selado em sua casa é uma oportunidade maravilhosa para você concentrar sua energia no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital vibrante e confiável. Quando toda essa situação passar, ainda há uma multidão de potenciais compradores interessados ​​em comprar o carro. No entanto, apenas as empresas que têm uma abordagem eficaz para capturar e convencer potenciais compradores são bem-sucedidas.

3. Reconhecimento da marca

A maioria das empresas da indústria automobilística, desde lojas de suprimentos até instalações de vendas, reparos e aluguel, normalmente usa técnicas básicas de marketing para visitar sua empresa e depois buscá-la.

Mas o que está acontecendo agora é que a desaceleração econômica resultante da epidemia está levando a um desemprego maciço e incerteza, mesmo entre aqueles que ainda estão empregados. Sem dúvida, a situação atual está forçando os consumidores a priorizar seus hábitos de consumo, então comprar um carro é menos prioritário neste momento. Isso significa que sua atitude de marketing atual deve mudar muito rapidamente. Lembre-se de que as circunstâncias atuais podem mudar o motivo pelo qual as pessoas compram carros devido à epidemia de COVID-19, com relatórios sugerindo que é mais seguro dirigir um veículo particular do que usar transporte público ou serviço de passeio. Não se esqueça de que haverá um aumento gradual no uso de veículos à medida que as operações de bloqueio estão sendo gradualmente eliminadas e milhões estão retornando ao trabalho, indicando a demanda potencial por certos tipos de serviços automotivos de manutenção, serviço ou reparo.

A maioria dos compradores de automóveis ou aqueles com necessidades de serviços automotivos podem ter certeza de que explorarão e considerarão suas opções usando a Internet.

No entanto, apenas marcas com uma voz significativa entre esses indivíduos podem se beneficiar de qualquer necessidade de serviços automotivos. Portanto, se potenciais compradores e clientes precisarem de qualquer produto e/ou serviço automotivo que sua empresa ofereça, você deseja que sua empresa automobilística esteja em suas mentes. A melhor maneira de conseguir isso é através de uma estratégia de marketing online adaptável e responsiva. Portanto, ao tornar o papel do consumidor de voz um componente inestimável e valioso, você precisa desenvolver mensagens provocativas por meio de canais de marketing digital eficazes.

4. Especifique a situação atual

Compradores de carros ou funcionários essenciais que precisam de um produto ou serviço automotivo usarão a Internet para pesquisar provedores de serviços relacionados a automóveis.

Para que sua empresa seja uma saída para esses produtos ou serviços relacionados ao automóvel, você precisa estabelecer e manter uma presença no espaço digital. Além disso, por meio do marketing digital, você pode criar e entregar mensagens online baseadas em informações que falam diretamente com potenciais compradores e clientes do seu negócio, uma nova abordagem para prestar serviços aos clientes durante a crise atual.

Por exemplo, usar um canal de marketing digital eficaz e a mensagem certa pode informar as pessoas sobre sua transição de negócios para entregar produtos online ou usar métodos alternativos de entrega de serviços. Se você não pode caminhar ou visitar suas lojas, é uma maneira incrível de informar aos consumidores que eles ainda têm acesso aos produtos e serviços automotivos de que precisam. Para garantir a segurança de seus funcionários e clientes que querem ir até a loja, seria uma ótima ideia incluir os passos que você dá na sua empresa.

Serviços de marketing digital para a indústria automobilística

1. SEO para automóveis

O tráfego orgânico é a espinha dorsal de qualquer negócio, seja uma startup ou uma marca. Isso ocorre porque os compradores geralmente dependem da Internet para pesquisar seus serviços preferidos. Aprimore sua página da web e seus produtos (veículos motorizados) com títulos úteis e meta descrições (mais trechos) que ajudarão os rastreadores de mecanismos de pesquisa a manter seu site em alta nos resultados SERP.

2. Gerenciamento de Mídias Sociais

Se você deseja vender mais carros ou peças de automóveis, a mídia social é o site perfeito. Exiba seus veículos com anúncios em todos os sites de mídia social como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter. O Instagram é adequado para automóveis porque você pode exibir todos os modelos de carros e peças de automóveis, como diferentes tipos de rodas, motores.

3. E-mail Marketing

Reúna todos os detalhes do seu cliente e execute campanhas de e-mail bem-sucedidas. Constatou-se que apenas 25% das visitas na internet são desencadeadas por e-mail marketing. Criar campanhas de e-mail para vários locais e marcas com fotos e vídeos de novos modelos de carros aprimora a experiência do cliente, então lidere sua empresa.

4. Marketing de Conteúdo

Algumas pessoas podem não saber qual modelo/marca comprar, o que proporciona boa eficiência de combustível e quilometragem. Além disso, todos os revendedores não têm todos os tipos de marcas em seus showrooms, por isso pode ser complicado ir a diferentes showrooms e solicitar detalhes.

5. Marketing no YouTube

Criar vídeos de 1 minuto a 3 minutos em veículos com suas marcas tem mais potencial de vendas, pois têm usuários globais que passam pelo menos 3 horas por dia no YouTube. Se você é apenas um fabricante de peças automotivas, pode explorar seus produtos como pneus, volantes, etc. com criação de vídeos criativos. Você também pode veicular anúncios nesta plataforma.

6. Gerenciamento de PPC

Anuncie veículos motorizados e autopeças com Google Ads, Bing Ads e Pay-Per-Click Management. Aumente seu volume de vendas planejando campanhas eficazes. As imagens desempenham um papel importante na indústria automobilística. Criar campanhas com diferentes modelos de veículos e seus displays 3D pode ter um enorme impacto na sua organização. Essas campanhas geram taxas de câmbio de engajamento e vendas. Alcance compradores em potencial por meio de anúncios de veículos de concessionárias.

Conclusão

O setor automobilístico, como muitos outros setores da economia, teve que enfrentar uma forte desaceleração devido aos recentes eventos globais.

Não pode mais ser business as usual e você precisa seguir e implementar métodos que o ajudarão a continuar o processo. Em todos os tipos de negócios, o marketing estratégico é essencial para o crescimento dos negócios e o sucesso a longo prazo. Não há dúvida de que a situação atual está causando uma mudança dramática nas preferências dos consumidores e nas decisões financeiras. No entanto, essa mudança já tomou forma, pois uma grande porcentagem de compradores de automóveis usa a Internet para necessidades relacionadas a veículos.

Muitos potenciais compradores de automóveis e indivíduos que precisam de serviços automotivos usaram a Internet para pesquisar provedores de serviços já disponíveis e avaliar suas preferências. A única diferença agora é que esse uso triplicou com pedidos de homestay em todo o estado, e algumas pessoas que temem a saúde a longo prazo estão simplesmente entrando na loja, para usar a internet como uma opção alternativa.

Esta é mais uma razão pela qual você deve investir seu tempo, energia e recursos usando um canal de marketing online e uma estratégia eficaz, que lhe permita falar diretamente com seus clientes e trazê-los para o seu negócio.

Sem o marketing digital, você não poderá segmentar sua população de clientes preferida ou informá-los ou convencê-los de que sua empresa é capaz de lidar com suas necessidades específicas. Portanto, a indústria automobilística precisa finalizar a questão de por que o marketing digital está ocorrendo neste momento e além.

Perguntas frequentes

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