Marketing digital para leigos: comercialize seu negócio em um mundo online

Você é novo no marketing digital? Não se preocupe - não é tão assustador ou confuso como algumas pessoas podem pensar. Não estou dizendo que é fácil. Certamente leva um tempo, na verdade, para dominar essa forma específica de marketing. Quando você lida com uma agência de marketing digital confiável, com certeza será mais simples. Mas mesmo assim, como em qualquer nova tentativa, haverá muitos solavancos e quedas ao longo do caminho. Vale a pena ter uma boa compreensão do mundo do marketing digital antes de trazer sua empresa para essa área.

Depois de concluir com sucesso sua primeira campanha de marketing on-line, você verá que vale a pena os esforços. Para ajudá-lo ao longo do caminho, aqui está nosso guia completo para marketing digital .

Vamos pular direto para os detalhes!

O que é marketing digital?

O marketing digital é simplesmente marketing feito no espaço online. É qualquer esforço que use a Internet para alcançar as pessoas para divulgar sua empresa.

O marketing online – ou marketing na internet – é usar a internet para alcançar outras pessoas de uma maneira que atraia o interesse delas e as faça querer gravitar até você.

Isso é o que o torna diferente do marketing da velha escola, pé na porta. Você não precisa perseguir constantemente qualquer um que pareça estar remotamente interessado em seu produto; você os está atraindo para que eles venham até você.

Caça x Pesca no marketing digital

Com o marketing de saída moderno, especialmente o marketing de saída tradicional, você é um caçador. Você está seguindo qualquer pista que surja em seu caminho, e você está fazendo isso de forma bastante agressiva. Há muita conversa rápida e voltada para o futuro envolvida para ser honesto. De onde você acha que veio o estereótipo do vendedor de carros usados ​​insistente?

Com o marketing online – particularmente o marketing online de entrada – você é mais um pescador. Você está apenas fazendo o peixe vir até você. É preciso uma certa finesse e um certo nível de especialização. Você precisa saber qual isca usar, quais são os melhores horários para pescar, em qual lagoa ou campo pescar e assim por diante.

No entanto, a captura do dia vale essencialmente todo o esforço que foi feito. Os resultados de ambos os rendimentos da caça e da pesca. Há comida na mesa no final do dia. A distinção, no entanto, está na execução, planejamento e mensurabilidade.

Como abordar o marketing digital de maneira correta

Mídia social

Facebook, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter... a lista continua. A pessoa média passa quase duas horas nas mídias sociais todos os dias!

Essas plataformas são uma maneira perfeita de anunciar e atrair clientes com sucesso, e há muitas maneiras de fazer isso. Publicidade de influenciadores, veiculação de anúncios, geração de empolgação com a marca, engajamento individual com clientes e compra de espaço publicitário nos próprios sites da internet também são exemplos de como as mídias sociais podem ser usadas para divulgar sua marca.

Quanto aquilo custa? Se você pagar por publicidade em destaque, a maioria dos tipos de mídia social é gratuita! Se você contratar alguém para administrar seu dinheiro para você, isso pode custar algumas centenas de dólares por mês.

SEO

SEO é a abreviatura de Search Engine Optimization. O objetivo do SEO é aumentar a classificação dos resultados dos mecanismos de pesquisa. Portanto, se você vende raquetes de tênis personalizadas em Nova York e alguém pesquisa "Melhores raquetes de tênis personalizadas em Nova York" no Google, o objetivo seria ter o site da sua empresa no topo dos resultados da pesquisa.

PPC

PPC é a abreviação de Pay-Per-Click. Esses anúncios são o que você vê ao lado dos resultados do seu mecanismo de pesquisa ou dos sites que você visita, geralmente com uma pequena tag "patrocinada". Sua empresa só pode pagar por esses anúncios se alguém clicar neles, daí o nome. O custo PPC está em todo o lugar. Isso dependerá exclusivamente do que você está oferecendo.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo inclui SEO, marketing de mídia social e relações públicas para o conteúdo do site de uma só vez. Por exemplo, vídeos do YouTube, fóruns ou tweets em seu site podem gerar conteúdo no qual os clientes estão realmente interessados. Você pode criar marketing de conteúdo por conta própria. Mas se você quiser recrutar suporte externo, isso custaria cerca de US$ 1.500 a US$ 2.500 por mês. Além disso, você pode aprender sobre os 5 w's e o H no marketing de conteúdo

Relações Públicas

PR é a abreviatura de Relações Públicas. Embora o PR não se limite ao mundo do marketing digital, certamente vale a pena notar. Quando se trata de relações públicas, o nome do jogo é publicidade... claro, o tipo certo.

O gerenciamento de reputação também é digno de nota aqui. Navegar pela credibilidade da sua empresa on-line pode ser difícil com tantos sites de avaliação baseados em usuários circulando hoje em dia. Fazer um esforço para proteger a imagem online da empresa é um longo caminho.

O custo monetário do PR pode variar consideravelmente. O custo médio é de aproximadamente US$ 125 por hora. A boa notícia é que você pode resolver alguns problemas de relações públicas com suas próprias mãos, o que, é claro, é grátis!

Marketing viral

O marketing viral pode ser um grande sucesso para sua empresa, mesmo da noite para o dia. Sabe aqueles vídeos estranhos, badalados ou surpreendentes que seus amigos passam por aí, alguns com milhões de visualizações? Eles são apenas um exemplo de algo que está se tornando viral. Quando você pode integrar anúncios para sua empresa em uma mídia viral, suas receitas podem disparar rapidamente.

O risco do marketing viral entra em jogo quando é hora de espalhá-lo. Você pode fazer o vídeo mais criativo e com a marca de todos os tempos, ideal para o ambiente social atual, mas se sua tia Sue for a única que o vê, isso não ajudará seus negócios. Uma promoção viral bem-sucedida pode custar milhares de vezes.

Por outro lado, não é inédito um vídeo amador decolar sem aviso prévio! Concentre-se no conteúdo e na imaginação, e só poderia ser postado em todo o mundo.

Marketing de email

O marketing por e-mail é um método de direcionar diretamente os clientes da empresa. É destaque no marketing digital de bonecos porque é muito simples.

Você está apenas enviando e-mails para um grande grupo de pessoas para anunciar uma oferta, verificar com eles o que há de novo em sua empresa, fazer com que os clientes saibam sobre novos produtos que você pode estar vendendo ou basicamente alguma outra maneira inovadora e incentivadora de você pode pensar em se envolver com seus leitores. E-mail marketing não é fácil! O que você precisa é de um endereço de e-mail e um par de mãos.

Marketing afiliado

Trabalho em equipe é fazer um trabalho dos sonhos! A única coisa é que, se as compras forem feitas por meio dessa forma de marketing digital, os lucros serão compartilhados. Usar seus associados para gerar leads e lucros para sua empresa garante que você os pague com uma taxa determinada por você. Isso não significa quaisquer despesas operacionais!

Mas cuidado com quem você está lidando. Você pode compartilhar detalhes sobre sua empresa com os afiliados que desejar. Certifique-se de confiar neles com os detalhes.

Qual é o fundamental para converter clientes no marketing digital?

É a jornada de compra do cliente. O marketing digital é um dos melhores métodos que você pode usar para transformar prospects frios – ou pessoas que desconhecem totalmente sua marca – em clientes quentes. Existem muitas táticas de marketing na Internet que podem atrair, interagir, entreter, educar e – no final – converter clientes em potencial.

Então, se você quiser entender como essas técnicas funcionam e como uma empresa de marketing online deve fazer uso delas, você precisa considerar as três fases básicas pelas quais as experiências de marketing online estão passando: conscientização, avaliação e conversão.

Conscientização . Muitos empresários e donos de empresas querem fingir que não estão oferecendo bens ou serviços. Eles estão oferecendo opções para você. É uma sensação boa, mas não apaga o fato de que as pessoas precisam comprar sua solução. Assim, as pessoas não vão comprar uma solução a menos que estejam procurando por uma. E eles não vão procurar uma solução até que saibam que precisam de uma para o seu problema.

Veja como tudo isso se alinha? A conscientização é o primeiro passo para transformar potenciais clientes em clientes reais. Se você deseja que seu público-alvo assine seus produtos e/ou serviços, você precisa fazer com que eles saibam que precisam. Você pode fazer isso produzindo conteúdo como postagens de blog ou vídeos de mídia social que ressoam com seu público-alvo.

Avaliação . O segundo estágio é quando seu prospect está totalmente ciente de que tem um problema e agora está procurando ativamente por uma solução. Essencialmente, eles analisam suas escolhas para decidir qual funcionará melhor para eles. Agora, tenha em mente que você e seu oponente podem ser incluídos em suas escolhas. Na verdade, suas opções podem envolver vários concorrentes, principalmente se o seu nicho estiver muito saturado.

Para ajudar a orientar os clientes em potencial em direção à sua solução, crie conteúdo que ilustre as vantagens da sua solução e por que ela seria mais adequada a eles do que outras. Os exemplos incluem amostras de produtos, vídeos de depoimentos, comparações de produtos e análises de vídeos reais.

Conversão . Agora que seus clientes potenciais sabem que estão tendo um problema e perceberam que você é a melhor opção, eles estão prontos para comprar. Quando você chega a este ponto, você está no "momento da verdade".

A terceira e última etapa é onde você efetivamente transformou o que antes era uma mentalidade fria em um cliente caloroso. Para isso, construa um material que elimine dúvidas ou hesitações de uma vez por todas. Observe que os consumidores não são clientes até comprarem seus produtos.

Portanto, crie pontos de contato com os clientes, como páginas de produtos, guias do usuário ou vídeos de instruções que podem ser usados ​​pelo cliente, passo a passo. Aqui, também, você pode usar depoimentos e feedback de clientes satisfeitos. Desde que sua ideia seja pintada com uma boa luz e prove que sua solução realmente funciona, não tenha medo de usá-la na fase de conversão.

Como ter sucesso no marketing digital?

Sempre conte uma história

Uma das principais razões para o fracasso de anúncios e estratégias de marketing é que eles são argumentos de vendas claros. Ninguém gosta de saber onde e como vai gastar seu dinheiro, então eles estão excluindo esses lançamentos.

Se você está procurando uma boa estratégia de marketing, conte uma história. As compras são motivadas por uma combinação de racionalidade e emoção, e a melhor forma de garantir as vendas é atender a ambas. Contar histórias faz isso de uma maneira eficiente e realista.

Sempre otimizar para dispositivos móveis

A tecnologia inquestionavelmente conectou o globo. A comunicação é mais simples e mais difundida do que nunca, e a tecnologia móvel agora está mais disponível do que há 15, 20 anos.

O que estamos tentando sugerir é que todos tenham um smartphone, um laptop ou algum tipo de computador móvel que possam usar para acessar a Internet. Na verdade, tendências e estatísticas recentes mostram que eles tendem a usar esses dispositivos móveis em vez de PCs convencionais. Portanto, se o seu site não for projetado para dispositivos móveis, você não atrairá grande parte do seu mercado. Seja qual for o plano de marketing que você e sua empresa de marketing on-line escolherem, certifique-se de que sua campanha seja personalizada para o consumo móvel.

Defina seu mercado-alvo

Uma estratégia de marketing eficaz inclui entender para quem você está vendendo. Se você não sabe quem vai comprar sua empresa, os clientes também não saberão. Antes de tentar comercializar seus produtos, você também deve identificar claramente seu público-alvo.

Esta interpretação irá ajudá-lo a entendê-los melhor e, como resultado, irá equipá-lo com as habilidades que você precisa para vender efetivamente para eles – ou seja, como alcançá-los, como chamar sua atenção, como se conectar com eles, como para desenvolver um relacionamento com eles, e assim por diante.

Como você pode ver, os fundamentos do marketing digital são simples e diretos. Na realidade, toda a ideia por trás do marketing online é simples: use a mídia online e os canais online para alcançar – e interagir com – seu público-alvo.

Contanto que você consiga isso, você está no caminho certo. E se você estiver trabalhando com um serviço de marketing on-line estabelecido, terá um especialista para orientá-lo ainda mais e evitar que você se desvie.

Marketing digital para leigos: o que fazer e o que não fazer

NÃO: Assuma que seus produtos vão se vender sozinhos

Isso mesmo, vamos começar com um biggie. Só porque você tem uma mercadoria impecável, isso não significa que os clientes estão chegando à sua janela figurativa. Quando você está na companhia, é sua responsabilidade mostrar às pessoas por que você vale o tempo delas. No fundo, os consumidores estão comprando melhorias em relação a um produto; em outras palavras, eles querem algo que vai mudar suas vidas. Você precisa demonstrar exatamente como você pode fazer isso.

FAÇA: entenda seus clientes em um nível profundo

Para demonstrar que sua empresa pode ajudar a melhorar a vida de seus clientes de alguma forma, você precisa começar desenvolvendo uma compreensão clara de seus clientes. Você precisa entender quem eles são, a quais grupos básicos eles pertencem, do que gostam e do que não gostam, do que gostam.

Criar e divulgar material sem um mercado-alvo real em mente é como enviar um avião de papel para lugar nenhum. É aqui que o design de avatares de clientes pode ser importante, permitindo que você reconheça seus clientes em potencial e, a partir daí, use a linguagem e os canais de comunicação certos para que sua mensagem seja ouvida.

NÃO: Construa seu site em qualquer sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) antigo

Suas atividades de marketing digital podem ser renderizadas ou prejudicadas por um sistema de gerenciamento de conteúdo. Escolher o primeiro CMS que aparecer no seu caminho é um grande não-não e pode prejudicar seriamente o potencial do seu negócio. Dê uma olhada abrangente na pesquisa e encontre o melhor meio para atender às suas necessidades agora e no futuro.

FAÇA: Invista em um CMS que o ajudará a expandir seus negócios

Você quer uma plataforma que tenha todos os recursos necessários para expandir sua empresa. Isso inclui a capacidade de adicionar rapidamente novas páginas ao seu site; a capacidade de rastrear os bots de pesquisa do Google para ajudá-lo a ter uma classificação mais alta; automação para proteção contra o futuro; e o desenvolvimento de relatórios detalhados para ajudá-lo a monitorar perfis de consumidores e monitorar estatísticas de vendas.

NÃO: assuma que seu marketing está funcionando porque você está recebendo mais cliques ou mais seguidores

Sim, um aumento de seguidores ou um influxo de cliques pode ser uma coisa boa, mas não pense que isso se traduz diretamente em mais vendas. Você pode fazer um nome para si mesmo, mas isso está se transformando em leads fortes?

FAÇA: Reconheça a importância da análise

A análise de dados é importante para a arte do marketing digital. Uma forte compreensão do Google Analytics ajudará você a delinear suas prioridades e a acompanhá-las, fornecendo informações valiosas à sua empresa. Simplificando, se você puder acompanhar e avaliar o ROI de qualquer aspecto do seu projeto, poderá definir metas férteis para o futuro.

NÃO: Considere as plataformas de mídia social como uma reflexão tardia

Esse é um obstáculo comum nos dias de hoje para empresas que buscam ter sucesso na era digital. A verdade é que muitos profissionais de marketing creditam seus esforços de mídia social para criar mais exposição para suas empresas. No entanto, apesar das forças transformadoras das mídias sociais e seu potencial para impulsionar as empresas ao sucesso, essas plataformas continuam sendo uma baixa prioridade para muitas organizações.

FAÇA: Aplique uma estratégia bem elaborada em suas mídias sociais

Reconhecer o valor de sites como Instagram e Facebook em um mundo de smartphones é apenas o primeiro passo. Para realmente capitalizar as oportunidades de marketing oferecidas pelas mídias sociais, as empresas precisam reservar um tempo para construir um plano detalhado.

Desde selecionar os esquemas de cores certos para representar sua marca, até definir a voz da sua marca e projetar um calendário de conteúdo, há vários elementos a serem considerados. Além disso, se você estiver prestes a desembolsar anúncios de mídia social, precisará descobrir que tipo de orçamento pode alocar para Tweets aprimorados e similares.

NÃO: Atenda apenas a públicos-alvo de computador

O estudo Know Your Data do Yahoo, publicado há algum tempo, mostrou que não apenas nossos comportamentos digitais do dia-a-dia estão aumentando, mas os dispositivos móveis em particular estão aumentando. O estudo observa especificamente que 'os smartphones agora são usados ​​para mais operações do dia-a-dia do que os desktops', com os clientes mudando rapidamente de computadores desajeitados.

FAÇA: Certifique-se de que você é 'compatível com dispositivos móveis'

Deixar de tornar seu site compatível com telas de smartphones e tablets pode causar muitos danos à sua empresa. À medida que o Mobilegeddon continua a varrer o mundo, o número de usuários que saem de sites não compatíveis com dispositivos móveis está aumentando exponencialmente.

O próprio Google levou isso em consideração, agora recompensando páginas projetadas para dispositivos móveis (também conhecidas como AMPs) classificando-as mais altas do que aquelas que não são. Sim, e se isso não for suficiente para persuadi-lo a usar o celular, considere o seguinte: o uso de smartphones aumentou 56% para compras online.

NÃO: Ame-o

Algumas das piores coisas que as empresas podem fazer é basicamente "dar asas" em seus anúncios. Uma ideia vaga não vai dar força a um negócio; em vez disso, é provável que acabe caindo, com todo esse tempo precioso perdido pelo ralo.

FAÇA: Formule um plano adequado

Uma boa estratégia de marketing pode transformar uma empresa, por isso é importante que você preste atenção nela. Considere quanto tempo você pode realmente dedicar ao seu marketing e contorne-o. Faça o máximo de pesquisa possível sobre marketing digital (se você está lendo este blog, então bravo – obviamente você está no caminho certo) e diagnostique as ferramentas que beneficiariam sua empresa.

O que funciona para uma loja de comércio eletrônico difere significativamente do que funciona para uma pequena loja física. Depois de desenvolver um bom plano de marketing para começar (por exemplo, SEO simples e página de negócios do Facebook), você pode expandi-lo lentamente à medida que sua empresa cresce.

Palavras finais

Não há dúvida de que o marketing digital pode ser um caminho difícil a seguir. À medida que os algoritmos mudam continuamente, novas tendências estão surgindo e o foco no cliente está mudando, é necessária uma caixa de ferramentas de habilidades avançadas para participar de uma estratégia de marketing digital bem-sucedida.

Este artigo não pode de forma alguma ajudá-lo a se tornar um especialista em marketing digital. Levará um longo caminho para chegar lá, mas com esta visão abrangente do que é marketing digital e como ele funciona na realidade, espero que através disso você possa ter uma boa base para fazer mais pesquisas e avançar seu conhecimento sobre marketing digital .