Como construir orçamentos de marketing digital para clientes

Seus clientes de pequenas e médias empresas (SMB) compartilham os mesmos desafios que todos os proprietários de empresas enfrentam: prioridades concorrentes, recursos limitados e a necessidade de tomar decisões estratégicas competentes que promovam o crescimento e atendam aos melhores interesses da empresa. Sua agência digital pode ter uma ampla gama de soluções poderosas disponíveis para impulsionar o crescimento das pequenas e médias empresas, mas seus clientes precisam se limitar a um orçamento de marketing digital e gastá-lo com cuidado para maximizar seus retornos.

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Sem um plano orçamentário de marketing digital, as pequenas e médias empresas correm o risco de gastar mal seu investimento em marketing e acabar antes de ver qualquer resultado. Esta é uma situação perdida tanto para agências de marketing quanto para clientes. Uma situação melhor é trabalhar em conjunto para chegar a um gasto realista com marketing digital e encontrar soluções dentro desse orçamento para expandir o negócio. Se você deseja construir relacionamentos lucrativos e de longo prazo com seus clientes, deve saber como criar para eles um orçamento de marketing que seja realista e mutuamente benéfico. Continue lendo para aprender como fazer exatamente isso.

Qual é o orçamento médio de marketing digital para pequenas empresas?

Os custos de marketing digital para pequenas empresas dependem de uma série de fatores que podem impactar significativamente seus orçamentos. Esses incluem:

• Nicho de negócios ou setor: as alocações orçamentárias de marketing digital adequadas podem variar drasticamente de acordo com o setor. Por exemplo, empresas em setores de alta concorrência podem exigir um orçamento maior para se destacarem. Da mesma forma, aqueles com produtos ou serviços caros e de alto valor podem gastar mais do que aqueles em setores com margens mais baixas.
• Metas de negócios: as metas do seu cliente podem impactar seus gastos com marketing digital. Por exemplo, algumas empresas podem estar focadas na realização de campanhas de conscientização, algumas podem estar tentando maximizar as conversões, enquanto outras podem estar tentando aumentar o valor médio do pedido. Essas metas podem estar associadas a diferentes requisitos orçamentários.
• Cliente ideal e público-alvo: O tamanho do público-alvo de uma pequena e média empresa e suas características, como onde é melhor alcançado, podem impactar o orçamento. Por exemplo, um público de nicho restrito pode ser mais caro de atingir do que um público amplo.
• Plataformas preferidas: Diferentes plataformas e canais de marketing digital têm custos diferentes, portanto a escolha das plataformas pode informar o orçamento de marketing digital.

Dada a variação significativa que estes factores por si só introduzem, e o facto de as “pequenas empresas” poderem variar desde empreendedores individuais a empresas com dezenas de funcionários, o montante em dólares de um orçamento de marketing digital pode variar dramaticamente. Pode ser mais útil pensar em termos de intervalos ou percentagens.

Por exemplo, o Banco de Desenvolvimento de Negócios do Canadá fornece uma faixa de 2 a 5% da receita anual como regra prática para gastos com marketing digital B2B e uma faixa de 5 a 10% da receita anual para gastos com marketing digital B2C (BDC) . Aqui está um detalhamento interessante dos gastos com serviços de sites e marketing digital por empresas canadenses, divididos por vendas anuais:

CDB

Como estes dados são dos 3 anos anteriores a 2019, estes números são provavelmente um pouco maiores hoje.

Para alguns de seus clientes, um orçamento de marketing realista pode ser consideravelmente menor do que os números desta tabela. Para obter um exemplo realista de orçamento de marketing digital, digamos que você esteja trabalhando com uma pequena empresa de limpeza de escritórios comerciais com duas pessoas. Sua receita pode ser de US$ 150.000 por ano. Nesse caso, um orçamento razoável de marketing online usando a faixa de referência BDC para empresas B2B seria em torno de US$ 3.000 a US$ 7.500.

Despesas essenciais em um orçamento de marketing digital

Qualquer que seja a alocação orçamentária de marketing digital do seu cliente, é importante estar ciente dos principais componentes que devem ser incluídos em um plano típico de marketing digital. Isso pode variar um pouco dependendo do setor, das metas e das restrições orçamentárias, mas uma estratégia robusta de marketing digital deve levar esses elementos em consideração.

Desenvolvimento e manutenção de sites

Com base nos dados do BDC acima, as despesas com sites são um componente importante dos gastos com marketing digital das pequenas e médias empresas – às vezes mais da metade. Isso faz sentido: um site é a vitrine digital de uma empresa e deve ser moderno e altamente otimizado para ser convertido em negócios baseados em produtos e serviços.

Além do projeto e construção iniciais, os orçamentos do plano de marketing digital devem incluir uma alocação para custos de hospedagem, manutenção e segurança. Isso pode ser significativo para sites de alto tráfego.

Marca

As pequenas e médias empresas precisam de uma identidade de marca forte para construir reconhecimento e confiança em um cenário digital barulhento.

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

Investir em SEO aumenta a visibilidade de um site nos motores de busca, gerando tráfego orgânico. Um site bem otimizado garante a descoberta pelo público-alvo das pequenas e médias empresas, o que é importante para o crescimento.

Criação de conteúdo

A criação de conteúdo é um componente inegociável do marketing digital hoje. As empresas precisam de novos conteúdos regularmente para suas plataformas de mídia social e blogs. Isso abrange escrita, fotografia, videografia e design gráfico. Como a criação interna pode ser demorada, é comum que pequenas e médias empresas terceirizem a criação para agências de marketing digital.

Publicidade paga

Os outros componentes de um orçamento de marketing digital discutidos até agora levam tempo para se concretizar, mas a publicidade paga e entrega resultados rápidos. Reservar uma parcela relativamente pequena da alocação orçamentária de marketing digital para anúncios faz sentido no início, até que mais dados sejam coletados. Então, à medida que as agências tenham dados suficientes para obter melhores resultados com os anúncios, essa parcela do orçamento pode aumentar. Confira este vídeo para saber mais sobre como entender as métricas de publicidade digital:

Análise

Os esforços de marketing digital precisam ser monitorados e analisados ​​para garantir que o orçamento esteja sendo usado de forma eficaz e entregando resultados. As ferramentas de análise facilitam a interpretação dos dados e, embora não precisem ser extremamente caras, deve-se pagar espaço no orçamento para elas.

Desafios nos orçamentos de marketing digital dos clientes

Como vendedor de serviços de marketing digital, você encontrará alguns obstáculos comuns no processo de estabelecimento de orçamento para seu plano de marketing digital com os clientes. Vamos dar uma olhada nos desafios mais comuns e algumas dicas práticas para enfrentá-los.

• Recursos limitados: os clientes SMB têm muitas despesas que não são opcionais, como estoque, pessoal e espaço de escritório. Como resultado, o marketing digital pode parecer uma forma menos “essencial” de gastar seus recursos limitados.
• Falta de conhecimento e compreensão: a maioria das pequenas e médias empresas conhece bem seu produto ou serviço, mas carece de um forte conhecimento de tecnologias e estratégias de marketing digital. Isto pode dificultar a comunicação do motivo pelo qual os serviços têm um determinado preço.
• Sem garantias de ROI: Mesmo as melhores agências de marketing boutique não podem fornecer um retorno sobre o investimento (ROI) garantido e infalível para os clientes. Sempre existe um elemento desconhecido no marketing, que pode levar à hesitação quando se trata de criar um plano orçamentário de marketing digital.

Superando desafios orçamentários de marketing digital

Superar esses desafios envolve fornecer consultoria de marketing eficaz e baseada em evidências. Experimente estas estratégias:

• Forneça estudos de caso: crie estudos de caso a partir de sucessos anteriores de clientes. Eles devem incluir infográficos, depoimentos e dados convincentes como evidência de seus resultados. Se você está apenas começando uma agência digital sem nenhuma experiência , talvez ainda não tenha estudos de caso. Nesse caso, você pode considerar um teste curto e de baixo custo para que os clientes se sintam confortáveis ​​e confiem em sua capacidade.
• Adote uma abordagem em fases: dê aos clientes a opção de dimensionar seu orçamento à medida que os principais indicadores de desempenho (KPIs) forem atingidos. Ofereça planos iniciais de baixo custo e crie um roteiro para dimensionar o orçamento de marketing digital à medida que o ROI é gerado.
• Aprimore suas análises: demonstre seu valor com dados irrefutáveis, criando relatórios analíticos robustos e fáceis de entender para suas atividades.

Como construir um orçamento de marketing digital para clientes

Siga estas etapas ao trabalhar em seu próximo orçamento de marketing online. Ao adotar essa abordagem sistemática, você pode ter certeza de que seu orçamento leva em consideração todas as considerações importantes e que você e seu cliente estão na mesma página sobre as expectativas.

1. Realize pesquisas de mercado: seu primeiro passo deve ser entender o setor ou nicho do seu cliente, o cliente-alvo e o cenário da concorrência. Eles informarão a próxima etapa de sua lista de verificação de orçamento.
2. Defina objetivos de marketing claros: trabalhe mais para definir metas de marketing digital precisas e realistas. Eles devem estar associados a KPIs mensuráveis ​​para que você e seu cliente saibam quando cada meta foi atingida.
3. Determine um valor total do orçamento: trabalhe com seu cliente para descobrir quanto ele pode gastar de forma realista em marketing digital durante um determinado período.
4. Analise o desempenho anterior: se você tiver dados históricos, avalie a eficácia das campanhas anteriores para determinar o que funcionou bem e as áreas que precisam ser melhoradas. Avalie a eficácia dos esforços anteriores de marketing digital. A análise do desempenho anterior fornece dados valiosos para identificar estratégias bem-sucedidas, áreas de melhoria e insights sobre o comportamento do consumidor.
5. Priorize despesas: identifique os principais componentes de sua estratégia de marketing digital e as despesas associadas a cada um.
6. Aloque fundos estrategicamente: com base nas metas, orçamento e despesas identificadas nas etapas anteriores, determine uma distribuição realista do orçamento de marketing digital do seu cliente nas principais áreas. Procure uma alocação equilibrada que não seja tão dispersa a ponto de ser ineficaz.
7. Implementar mecanismos de rastreamento: Configure ferramentas analíticas para monitorar o desempenho de cada canal de marketing. Acompanhe e avalie-os regularmente, permitindo ajustes e otimizações.

Exemplo de orçamento de marketing digital

Vamos dar uma olhada em um exemplo realista de orçamento de marketing digital para ver como tudo funciona. Para nosso exemplo, imaginaremos uma empresa de reformas residenciais personalizadas com sede em Alberta, Mike's Custom Homes (MCH). Sua receita anual é de 1,2 milhão de dólares. Eles planejam gastar 6% de sua receita em marketing digital, o que lhes dá um orçamento anual de US$ 60.000. O orçamento deles pode ser assim:

Justificativa

• Desenvolvimento e manutenção de site: A MCH possui um site desatualizado, portanto este orçamento permite a construção de um site sofisticado e moderno que reflita a qualidade de seu trabalho. Também cobre hospedagem e segurança para garantir que os dados de clientes e negócios não sejam comprometidos.
• SEO: Como a MCH é uma empresa local que atende uma área geográfica relativamente pequena, a maior parte do orçamento de marketing online será destinada a tornar a empresa altamente visível e detectável para os moradores locais que procuram tópicos relacionados à reforma de casas. Alocar o orçamento de marketing para SEO ajudará o MCH a chegar aos clientes em potencial quando eles mais precisarem dos serviços do MCH.
• Criação de conteúdo: Conteúdo de alta qualidade é necessário para transmitir os projetos complexos e sofisticados em que a MCH trabalha e para estabelecer a empresa como uma autoridade no espaço. Investir na criação de conteúdo funcionará em sinergia com o objetivo de gerar leads por meio de uma estratégia robusta de SEO.
• Publicidade paga: Isso ajudará a direcionar tráfego para o novo site MCH e a construir o pipeline de leads rapidamente.
• Análise: Uma parcela menor do orçamento é alocada para garantir que um software analítico de alta qualidade seja usado para acompanhar o progresso da campanha e garantir a melhoria contínua.

Conclusão

Um plano de orçamento de marketing digital ajudará seus clientes a crescer, alocando fundos para as plataformas e estratégias mais benéficas. Também o ajudará a criar parcerias mais lucrativas com seus clientes, levando em consideração seus objetivos de negócios e elaborando planos de marketing estratégicos e alinhados para alcançá-los. Quer você seja uma agência iniciante ou um profissional experiente, aja hoje mesmo ajudando seus clientes potenciais e potenciais a atualizar seus orçamentos de marketing on-line para refletir melhor suas aspirações de negócios atuais.