Decodificando a relação entre marketing digital e branding para agências

O marketing digital e a marca são componentes distintos, mas interligados, da estrutura estratégica de qualquer empresa contemporânea para levar o seu produto ou serviço ao mundo. O branding abrange a identidade de uma empresa: como ela se representa visual e textualmente, seus valores e sua personalidade. Por outro lado, o marketing digital abrange todas as estratégias e ferramentas utilizadas para aumentar a visibilidade, o envolvimento e, em última análise, as vendas desse negócio. Isso inclui coisas como campanhas de mídia social, publicidade, atividades de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e gerenciamento de reputação.

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Tanto o branding quanto o marketing digital são indispensáveis ​​para o sucesso no barulhento cenário de negócios digitais de hoje, mas compreender a função distinta de cada um – e como funcionam sinergicamente – pode ajudá-lo a otimizar ambos para seus clientes. É exatamente isso que abordaremos neste blog.

Como o marketing digital e a marca estão relacionados?

O marketing digital e a marca estão relacionados porque, em última análise, ambos são usados ​​para o mesmo fim: criar uma impressão positiva de uma empresa para muitos clientes em potencial, para converter o maior número possível de leads de negócios em clientes pagantes.

Um promove o outro

O marketing digital é uma ferramenta utilizada para promover e valorizar a imagem de uma marca, que se estabelece por meio de práticas de branding. Outra forma de pensar na relação entre marketing digital e branding é considerá-los uma mensagem e um megafone. A marca é a mensagem, e a estratégia de marketing digital é o megafone que amplifica essa mensagem ao seu público-alvo.

Conhecimento

Depois que uma marca é estabelecida, estratégias de marketing digital podem ser empregadas para construir o reconhecimento da marca. Por sua vez, quando o público tem um forte conhecimento e reconhecimento de uma marca, é mais provável que sinta lealdade a ela. O reconhecimento também reforça a lembrança: se os clientes estão prontos para comprar um produto ou serviço, é mais provável que optem pela marca de que se lembram e que fornece o que procuram.

Por exemplo, imagine que um cozinheiro doméstico percebe que suas panelas antiaderentes estão ficando arranhadas e começa a pensar em como o ferro fundido pode ser mais conveniente. Eles podem começar a se aprofundar em diferentes marcas de panelas de ferro fundido, mas se tiverem visto muitas mensagens positivas sobre uma marca atraente de utensílios de cozinha que fabrica esse mesmo produto, é mais provável que comprem deles porque já têm a mensagem - obrigado para uma marca e marketing digital eficazes – que os produtos da marca são uma escolha confiável.

Como o marketing digital e o branding são diferentes?

Compreender as diferenças entre marketing digital e branding pode ajudar sua agência digital a descobrir as facetas mais importantes de cada um, para que você possa oferecer serviços melhores e mais eficazes aos seus clientes.

Anatomia de uma marca poderosa

Voltemos por um momento à nossa analogia da mensagem e do megafone. Uma marca é, em essência, uma mensagem bem elaborada. Os componentes básicos desta mensagem são:

• Personalidade e tom da marca: uma marca pode ser séria, sensual, divertida, técnica, nerd, alegre ou uma ampla gama de outros adjetivos. Estabelecer a personalidade da marca ajuda a informar outros aspectos práticos de como a marca é implantada.
• Contação de histórias da marca: uma história forte sobre como a marca surgiu ou quais valores a informam ajuda a completá-la e torná-la mais convincente e robusta para o público, construindo uma forte conexão emocional.
• Identidade visual: A linguagem visual utilizada pela marca, incluindo logotipo, paleta de cores, elementos de design, diretrizes fotográficas e combinações de fontes, ajudam a reforçar sua identidade. Estes devem refletir a personalidade da marca.
• Voz da marca: a mensagem e o texto divulgado pela empresa devem estar alinhados com a marca. Por exemplo, uma marca de roupas infantis divertida terá uma voz diferente de uma consultoria de negócios.
• Consistência: Usar os elementos acima de forma consistente em todos os pontos de contato ajuda a fortalecer a marca aos olhos do público. Quanto mais os mesmos elementos forem encontrados pelo público, mais forte se tornará o reconhecimento e a lembrança da marca.

Criar uma marca eficaz requer investigação preliminar para compreender as preferências do público-alvo e o cenário competitivo, bem como força criativa: tornar marcas memoráveis ​​é parte ciência, parte arte. Se você está pensando em abrir uma agência e tem pouca experiência nessa área, considere criar algumas marcas como projetos pessoais para incluir em seu portfólio.

Anatomia de uma estratégia de marketing digital eficaz

O marketing digital, por outro lado, trata das táticas e canais usados ​​para atingir públicos-alvo, interagir com eles e obrigá-los a se tornarem clientes pagantes. O processo de branding deve ocorrer primeiro para que os esforços de marketing digital sejam reflexos da marca.

Embora também haja criatividade envolvida na elaboração de campanhas de marketing digital eficazes, elas tendem a ser mais técnicas e baseadas em dados. As habilidades de agência neste departamento incluem:

• Escolhendo as melhores plataformas de marketing: os proprietários de agências precisam saber quais plataformas de marketing digital são ideais para as necessidades específicas do cliente. Isso requer uma compreensão do público-alvo e onde ele provavelmente passa a maior parte do tempo online.
• Estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) apropriados: os profissionais de marketing precisam saber o que medir ao executar campanhas de marketing digital. Os KPIs podem incluir tráfego do site, seguidores, vendas, custo por aquisição, inscrições em boletins informativos e muito mais.
• Alocação de orçamento: os clientes têm orçamentos limitados e parte da habilidade do marketing digital é saber como aplicar fundos para obter os melhores resultados.
• Rastreamento de dados analíticos: O marketing digital envolve monitoramento constante de análises para identificar se uma estratégia é bem-sucedida. Também requer uma tomada de decisão eficaz para desligar campanhas ineficazes antes que mais dinheiro seja desperdiçado.
• Iterar para obter melhores resultados: embora a consistência seja benéfica para a marca, o inverso é verdadeiro no marketing digital. A iteração constante em resposta aos sinais dos dados ajuda os profissionais de marketing a obter melhores resultados. Os profissionais de marketing precisam seguir os dados e não as emoções quando se trata de campanhas digitais.

Como o marketing digital e o branding funcionam juntos?

A relação entre branding e marketing digital é sinérgica. Um amplifica o outro: uma marca forte e habilmente elaborada leva a campanhas de marketing digital mais bem-sucedidas, enquanto os esforços de marketing digital podem reforçar a mensagem e os valores de uma marca, espalhando-os para um público mais amplo. Vamos verificar algumas maneiras pelas quais os canais de marketing digital podem ser usados ​​para fortalecer a presença da marca.

Mensagens unificadas entre plataformas

Quando um usuário vê uma marca representada de forma consistente no Instagram, Facebook, TikTok, Google Ads e em campanhas de e-mail, a mensagem geral da marca torna-se fácil de identificar. Desde o visual, como as cores da marca e o pós-design, até a linguagem usada no texto que a acompanha, a personalidade da marca parece mais real e convincente quando implantada de forma consistente por meio de um marketing digital eficaz.

Engajamento nas redes sociais

A mídia social é um pilar importante do marketing digital e fornece um caminho importante para fortalecer o envolvimento de uma marca com seu público. Por sua vez, isso promove maior lealdade e confiança. Os profissionais de marketing podem usar as mídias sociais para se comunicar com o público através da voz da marca, demonstrar transparência e promover relacionamentos autênticos por meio de comunicação bidirecional, em vez de apenas mensagens publicitárias unidirecionais.

Marketing de conteúdo para uma compreensão mais profunda da marca

O marketing de conteúdo, como blogs e vídeos, pode ser usado para ir além das pequenas mensagens possibilitadas pelas mídias sociais e anúncios PPC. Esse tipo mais aprofundado de marketing digital pode ajudar o público a se sentir mais investido em uma marca, ao compreender coisas como a história de seu fundador ou seu processo de bastidores. O conteúdo curto pode capturar a atenção de um cliente potencial, mas o marketing de conteúdo pode movê-lo ao longo da jornada do cliente. Veja mais sobre como dominar a narrativa da marca da Vendasta:

SEO

O SEO trabalha para ampliar as marcas para públicos que já têm maior probabilidade de se interessar por meio da pesquisa orgânica. Embora outras estratégias de marketing digital, como a publicidade, possam fornecer resultados mais rápidos, o SEO permite que as empresas otimizem os sites de suas marcas para seus clientes ideais, trazendo mais negócios de forma orgânica.

Como combinar marketing digital e branding para seus clientes

Esteja você começando uma agência de marketing digital ou mudando suas ofertas em sua agência existente, oferecer serviços de branding e marketing digital pode ajudar a diferenciar sua agência e permitir que você forneça melhores resultados aos seus clientes.

Ao lidar com os dois lados da equação, você pode alinhar melhor as táticas de marketing digital com a identidade e os objetivos da marca. Se você é uma agência de nicho especializada em um único setor, sua experiência em uma área específica pode ajudá-lo a fornecer marcas e campanhas de parar a rolagem que levam essas marcas ao público certo.

Por exemplo, considere a conhecida campanha #ShowUs do Projeto 2019 da Dove. A Dove se baseou na mensagem de inclusão e autoaceitação de sua marca com uma campanha de marketing digital viral, convidando os usuários a mostrar mulheres e indivíduos não binários exibindo sua beleza em seus próprios termos, usando a hashtag #ShowUs. O papel da marca no marketing digital é claro aqui, com o espírito da marca Dove informando diretamente o design da campanha.

Pomba

Conclusão

Hoje em dia, as pequenas e médias empresas não têm vida fácil: faltam-lhes os recursos internos que as suas congéneres de maior dimensão possuem, mas ainda assim têm de competir na mesma economia de atenção que todas as outras. As agências que oferecem branding e marketing digital podem ajudá-las a eliminar o ruído, transmitindo uma mensagem de marca forte por meio de canais digitais eficazes para o público-alvo.

Esses dois componentes – marketing digital e branding – são pilares essenciais para o sucesso do negócio. As agências que dominam a arte de implantar branding e marketing de forma estratégica e sinérgica se destacarão. Aproveitar o poder do marketing digital para aumentar a visibilidade da marca e reforçar a reputação online permite que os profissionais de marketing criem um impacto significativo em um mundo digital competitivo e encontrem mais clientes no processo.