A importância da Análise de Marketing Digital para os Negócios!

Medir a eficácia das campanhas de marketing digital é um grande desafio para muitas empresas. De acordo com o relatório State of Inbound da HubSpot 2019, 46% dos profissionais de marketing disseram que medir e provar o retorno do investimento (ROI) das atividades de marketing que realizaram foi uma das coisas mais desafiadoras que encontraram.

O problema é que a maioria dos profissionais de marketing que ouve falar de "análise de marketing digital" tende a pensar em dados das ferramentas de análise da web do Google Analytics, como tráfego, visitante único, taxa de rejeição, etc., enquanto a definição de análise digital é mais ampla do que isso.

Deixe ir em frente com a AVADA para mergulhar profundamente na análise de marketing digital e ver o quão importante é para o seu negócio .

O que é análise de marketing digital?

A análise digital é a análise de dados qualitativos e quantitativos de empresas e concorrentes para melhorar a experiência online e offline dos clientes-alvo e potenciais.

Embora as ferramentas de análise da web possam fornecer uma riqueza de insights e dados de desempenho, os profissionais de marketing precisam de uma fonte de dados valiosa para avaliar o impacto das campanhas de marketing no comportamento do cliente e nas taxas de conversão por meio dos canais de vendas e marketing da empresa. Observar a análise da web, como o tráfego, é apenas parte de todo o quadro.

Com a análise digital, os profissionais de marketing podem avaliar a eficácia das atividades de marketing, não apenas o desempenho do site. O uso da análise digital permite que os profissionais de marketing identifiquem e comparem a eficácia dos canais de marketing, como mídias sociais, com blogs ou e-mail marketing, etc. identifiquem o ROI das atividades e entendam como atingir as metas de negócios. A partir das informações abrangentes coletadas da análise de marketing digital, os profissionais de marketing podem revisar as lacunas em canais de marketing específicos e adaptar a estratégia de marketing a cada grupo-alvo.

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3 métricas importantes de análise de marketing digital a serem consideradas

Embora não haja um kit de métricas abrangente para acompanhar, existem algumas análises mais complexas que oferecem informações úteis.

Tráfego de pesquisa orgânica

Embora a referência e o tráfego direto sejam benéficos, o tráfego de pesquisa orgânica continua sendo uma das avenidas mais poderosas de geração de tráfego. Na realidade, os resultados de pesquisa orgânica colocam o consumidor 94% do tempo em uma comparação direta entre tráfego pago e resultados de pesquisa orgânica.

O Google Analytics fornece informações importantes que levam ao seu site. Especificamente, procure criar um volume de palavras-chave sem marca, um indicador de que o tráfego é criado por meio de conteúdo relacionado e um senso de confiança. Isso criará mais tráfego de longo prazo, tráfego direto futuro e ajudará a incentivar a criação de conexões.

Principais páginas de destino

Os visitantes não encontram informações simplesmente em seu site. Às vezes, eles precisam navegar em várias páginas da Web, começando primeiro com suas páginas de destino. Essa medida explora de quais sites os clientes estão cumprimentando. Essas páginas devem ser projetadas em termos de cópia e tempo de carregamento, para envolver os espectadores de maneira fácil e rápida e levá-los a mais conversão de vendas ou navegação.

Segmentação

Os clientes não podem mais ser agrupados em uma grande categoria quando a personalização é necessária. Entre vários outros parâmetros, o Google Analytics permite a análise e filtragem da atividade do usuário com base em fontes de tráfego, aplicativos e pesquisas de palavras-chave.

Usar cada um deles requer compreensão caso a caso de seu uso, mas o suficiente para reivindicar comportamentos do cliente depende de mais do que sua cópia. Entenda os objetivos, prioridades e fonte de referência de seu alvo para que você possa entender melhor seu comportamento futuro. Isso ajudará a promover a promoção e o direcionamento eficazes de campanhas existentes e futuras.

Análise de marketing digital versus análise da web: a diferença

Uma das vantagens mais significativas de fazer negócios na era online é acompanhar e avaliar o desempenho usando a análise digital. A análise digital, no entanto, difere das métricas básicas de análise da web que vemos no aplicativo Google Analytics.

A análise da Web é apenas uma parte significativa da análise digital. A análise da Web tem tudo a ver com as métricas do site, enquanto a análise digital ajuda você a obter uma visão mais holística do plano geral de marketing. Isso permite que você desenvolva sua estratégia de marketing e fornece a visão necessária para perceber para onde está indo e se seus esforços valem a pena. Este é realmente um privilégio que você não desfruta com a publicidade tradicional, porque literalmente não há escolha.

Seja apenas analisando as visitas ao site ou executando campanhas de marketing por e-mail, você pode decifrar uma vasta gama de informações para saber sua taxa de sucesso. Existem vários elementos que se tornam mais um requisito do que uma necessidade pura ao iniciar e expandir um negócio em qualquer campo. Criar um site é um desses fatores, pois se tornou uma parte importante do ambiente de marketing digital hoje.

Você não terá acesso a dados analíticos importantes sem um site adequado. Quais, de fato, resultarão em perdas comerciais que não podem ser recuperadas?

Já se foi o tempo em que os consumidores visitavam a loja virtual apenas para entrar em contato ou saber mais sobre o negócio. Hoje em dia, as pessoas usam sites para fazer consultas de produtos, conversar com marcas, comprar itens necessários enquanto consomem material direcionado e relevante.

O site de uma empresa se tornou um dispositivo de marketing digital difícil de ignorar. Como visa fornecer não apenas informações, mas também interação de alto nível. E o que sua empresa recebe em troca disso são dados e conhecimentos valiosos que podem ser usados ​​para aprimorar suas próprias atividades de marketing e expandir seus negócios.

A importância da análise de marketing digital para o seu negócio

Há um impulso para entender os compradores e há a necessidade de análises confiáveis ​​em tempo real. À medida que as mídias sociais e o uso da Internet estão aumentando, os dados de marketing digital também estão aumentando. As mídias sociais e outras ferramentas de marketing digital serão a chave para saber o que os consumidores gostam, precisam e sentem em relação a um determinado produto.

Quando os dados são coletados e analisados ​​de várias plataformas de mídia social e estratégias de marketing digital, eles podem fornecer um poder significativo para uma empresa atingir seu público.

Entenda os compradores

Os dados são fundamentais para entender como o público-alvo se sente. A análise de marketing digital construirá a demografia de um cliente. Ele pode fornecer uma imagem completa da pessoa com dados, incluindo localização, idade, gostos e desgostos.

Compreender esses dados pode ser de grande benefício para todas as organizações, pois os ajudará a determinar o que vender para cada grupo, permitindo que eles direcionem melhor seu público-alvo. Uma empresa pode usar ferramentas de marketing digital, como mídias sociais, analisando esses dados.

Melhoria

Os dados da estratégia de marketing digital podem ajudar uma empresa a entender seu público e fortalecer a maneira como eles comercializam para eles. A análise de dados por trás de uma campanha ajudará a explicar seu desempenho, por que e como ela foi engajada pelo espectador.

Depois que os dados são processados, eles podem ser usados ​​para ajudar a desenvolver e aprimorar não apenas campanhas, mas onde são anunciados e com que frequência são enviados, por exemplo, as mídias sociais dão mais atenção a uma campanha específica do que a um boletim informativo. Esses dados podem ajudar a empresa a economizar dinheiro, pois podem ver quais redes estão funcionando e onde evitá-las.

Previsões

Ao avaliar os dados, a análise preditiva também pode ser usada, permitindo que a empresa tome decisões baseadas em dados sobre o que vender e quando. As tendências começarão a se formar quando os dados forem retirados dos hábitos de compra dos clientes. Esse tipo de análise ajudará a organização a determinar quando um produto específico pode ser mais adequado.

Esses dados também ajudam você a ver como as tendências previstas tomarão forma, e as mídias sociais podem afetar muito isso. Como as tendências podem evoluir rapidamente, os anunciantes podem ver sobre o que seu público-alvo está falando e postando on-line e prever padrões e tendências para o que se tornaria a próxima grande preocupação.

Existem várias razões pelas quais sua loja online deve investir em análises de marketing digital, e as acima são apenas algumas. É importante obter os insights e os dados das campanhas com marketing digital e mídias sociais na vanguarda do alcance dos clientes.

Como usar a análise de marketing digital de forma eficaz

Muitos profissionais de marketing sabem que, para obter os insights sobre os quais falamos até agora, eles precisam analisar mais do que apenas o tráfego e os resultados do site. No entanto, por que tantos de nós ainda lutamos para avaliar os efeitos de nossas atividades de marketing on-line e provar o ROI?

Isso pode ser por uma das duas razões. Uma é que não temos como medir nosso sucesso. Ou então, não temos metas sólidas para as campanhas. Muitas vezes, você pode perceber que esta é uma mistura dos dois.

Metas SMART

Uma maneira de minimizar isso é criar uma estratégia estratégica acionável que incorpore os objetivos do departamento de marketing. Isso geralmente pode ser feito usando o formato SMART Cada destino que você cria nesta estratégia deve ser:

• Específico
• Mensurável
• Alcançável
• Realista
• Oportuno

Um objetivo de negócios bem-sucedido, em última análise, organiza as atividades da equipe para alcançar resultados mensuráveis ​​ou referências para avaliar seu sucesso. Isso pode ser delineado em três categorias principais para as equipes de marketing:

• Tentar identificar novas receitas líquidas como resultado de tais atividades de marketing, definindo um plano para desenvolvimento adicional e investimento de marketing com boa relação custo-benefício
• Diversidade de fontes e tráfego da web
• Conversões criadas de tráfego para leads e clientes

A maioria dos profissionais de marketing utiliza uma variedade de ferramentas de análise de dados para obter os insights necessários para entender seu sucesso de marketing e fazer escolhas sábias.

Por exemplo, eles coletam dados sobre seu marketing por e-mail por meio da análise de seu provedor de serviços de e-mail, análises de blog por meio de sua plataforma de blog, dados sobre seu sucesso nas mídias sociais por meio de sua ferramenta de gerenciamento de mídia social e a lista continua.

No entanto, essa abordagem fragmentada da análise torna muito difícil conectar os pontos e tomar decisões fundamentadas para o futuro da estratégia de marketing digital.

A abordagem perfeita é incorporar uma estrutura de marketing e relatórios tudo-em-um que oferece controle de ponta a ponta em seus esforços de marketing, permitindo que você monitore tudo em um só lugar.

Relatórios com base em campanhas

Em vez de se concentrar apenas em relatórios empacotados para cada origem de tráfego, você pode usar ferramentas de relatórios personalizados para criar gráficos de dados que representam o sucesso de toda uma estratégia de marketing, não apenas como determinado conteúdo está sendo entregue em determinadas plataformas.

Veja abaixo como você pode personalizar sua análise de dados para capturar essa perspectiva holística, exibindo a origem de um cliente em potencial. A seguir estão alguns dos tipos de análise que uma ferramenta de marketing profissional pode usar.

Tráfego da Web por origem original

É um relatório simples que você pode personalizar pela fonte original e/ou intervalo de datas para indicar em quais plataformas de marketing você deve se concentrar para transformar mais tráfego em leads e clientes.

Primeira conversão por Persona ou Fonte Original

Isso tenta medir seu impacto por quantos novos contatos você pode criar com base na primeira oferta de conteúdo ou formulário enviado e relacioná-los com a fonte original do lead.

Ou então, você pode classificar seus contatos por uma pessoa específica para mostrar quais dão mais retorno sobre qualquer conteúdo que sua equipe esteja fazendo.

Relatório de funil de contatos

Ele mede as taxas de conversão no funil de vendas e marketing, destacando novos leads qualificados para vendas, leads qualificados para marketing e novos clientes no final.

Contribuição de marketing para a receita

Este relatório personalizado conta com o uso das etapas de marketing para visualizar aqueles que foram transformados em clientes, um ciclo de vida de leads qualificados e seu valor relativo em termos de receita gerada.

Custo de Aquisição do Cliente

Esses relatórios de ciclo fechado são apenas algumas das ferramentas disponíveis para ilustrar seu progresso em direção ao resultado final do seu negócio.

As informações, insights e dados que você pode coletar de sua(s) ferramenta(s) de análise de marketing digital só são realmente valiosos se você fizer algo com eles. O verdadeiro benefício da análise não é apenas mostrar o interesse do chefe pela marca; também permite que você aprimore e maximize a eficiência do marketing — tanto em um sistema de canal cruzado como um canal por canal.

Você também poderá incorporar análises de circuito fechado por meio de análises de marketing digital, tornando muito mais fácil mostrar se suas estratégias de marketing estão tendo um efeito positivo em sua equipe de vendas, que está recebendo leads de qualidade muito superior.

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Conclusão

Em suma, a análise de marketing digital desempenha um papel vital para transformar suas metas de negócios em resultados mensuráveis ​​que suportam sua lucratividade. Portanto, você não deve confiar apenas na análise da web para não perder dados poderosos que podem fornecer informações úteis sobre sua estratégia de marketing.

Além disso, aproveitar a análise de marketing digital ajuda você a se conectar melhor com seus clientes e público. Em vez de focar em page views, priorize dados que reflitam as pessoas, seu negócio pode crescer rapidamente.

Obrigado por ler todo este artigo. Espero que você possa administrar melhor seus negócios usando a análise de marketing digital de maneira eficaz.