O poder do eLearning: Por que a aprendizagem digital é o futuro
Publicados: 2021-04-10Quantas vezes você foi incomodado pelo horário de um evento presencial? Ou talvez tenha achado viajar para um evento estressante e incômodo? Talvez você simplesmente não tenha aprendido bem no meio de uma multidão? Aprender é uma experiência pessoal que não tem tamanho único. A forma como aprendemos e interagimos mudou repentinamente no ano passado.
À medida que empresas em todo o mundo cancelavam eventos e reuniões presenciais em resposta à COVID-19, a aprendizagem no local de trabalho emergiu como uma das maiores vítimas. Porém, não por muito tempo. Pressionadas pela sua própria necessidade de melhorar as competências da mão-de-obra e, ao mesmo tempo, confrontadas com uma força de trabalho entusiasmada e ansiosa por aprender, as empresas rapidamente seguiram o exemplo do sector da educação.
A resposta foi simples: aprendizagem online. Especificamente no setor de software como serviço (saas), as coisas acontecem rapidamente. Novos produtos são adicionados, produtos antigos são atualizados e plataformas são melhoradas da noite para o dia. Você precisa de uma força de trabalho prática que aprenda e se ajuste rapidamente. Naturalmente, as academias digitais foram criadas para colmatar a lacuna que cresceu imensamente durante a pandemia.
Compreensivelmente, mesmo antes da chegada da COVID, o sector da educação já registava uma elevada adopção da tecnologia. Os investimentos globais em Edtech atingiram US$ 18,66 bilhões em 2019 , e o mercado geral de educação on-line foi projetado para atingir US$ 350 bilhões até 2025. No entanto, sejam ferramentas de videoconferência ou tutoria virtual, software de aprendizagem on-line ou aplicativos de idiomas, nunca houve tem sido um momento melhor para o aprendizado on-line desde o início da pandemia.
"Ter a capacidade de vários usuários aprenderem as informações mais recentes em seu próprio ritmo é incrível. Vivemos em uma indústria onde o mundo está mudando sob nossos pés. Você tem que ter essa consistência, e uma academia digital é um lugar seguro onde eles possam aprender."
O que é uma academia digital?
Uma academia digital é um ecossistema onde parceiros ou clientes se sentem apoiados e podem colaborar entre si. Ele hospeda uma biblioteca com curadoria de ferramentas de aprendizagem, como cursos, vídeos, blogs e podcasts, tudo em uma plataforma acessível. Esse tipo de recurso também atua como uma ferramenta de aprendizagem que dimensiona o treinamento de uma organização. As academias digitais liberam tempo para educadores e líderes empresariais, pois eles podem colocar todo o seu conhecimento na biblioteca de conteúdo de uma forma que as pessoas queiram digerir.
A academia digital do Google, Think with Google , exige o uso de programas educacionais estratégicos. Esses programas têm como objetivo ajudar os proprietários de empresas a compreender como as soluções digitais resolvem os desafios dos negócios e ajudá-los a acelerar a transformação digital. A IBM se concentra na construção de habilidades para o mercado de trabalho usando plataformas de laboratório, cursos e certificados. Ambas as empresas dependem fortemente de conteúdo de vídeo para transmitir informações sobre cursos e hospedar depoimentos de alunos.
“Quando dizemos algo aos nossos clientes, existe sempre a possibilidade de eles aceitarem com cautela. Mas quando outro cliente lhes diz exatamente a mesma coisa, é incrível a rapidez com que isso cria confiança. Podemos escalar com a academia, e parte da academia e da comunidade está se perguntando: como podemos fazer com que nossos parceiros ensinem novos parceiros como ter sucesso e para que possamos sair do caminho”, afirma Jaqueline Cook, COO da Vendasta.
Economize tempo e dinheiro com aprendizagem digital
A globalização resultou em empresas como a Vendasta trabalhando com parceiros ou clientes em diferentes fusos horários ao redor do mundo. As preferências de aprendizagem determinam se as pessoas desejam reservar um tempo durante o dia de trabalho, usar as manhãs ou as noites para se concentrar na aprendizagem.
"A beleza de poder substituir o treinamento individual intensivo pela academia é que nossa equipe passa a ser mais consultiva sobre como aplicar o conhecimento adquirido. Não se trata apenas de transferir esse conhecimento para nossos parceiros desde o início. Nossos parceiros estão ocupados e não têm oito horas para atender um telefonema e repassar tudo da sopa até a loucura. Aqueles que realmente desejam se aprofundar nos conceitos aplicáveis aos seus negócios podem fazê-lo em seu próprio tempo.
Ouça 'Conquer Local Podcast com George Leith Episódio 343: Digital Marketing Academy, com Jacqueline Cook' para mais detalhes
“O que estávamos percebendo é que um determinado segmento de nossos clientes não costumava operar no tradicional horário das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira. Muitos deles trabalhavam clandestinamente, no exterior ou fora do horário comercial e, portanto, dar-lhes o suporte de que precisavam era simplesmente irrealista em um método individual”, diz Cook.
Ter uma academia digital também economiza dinheiro. Ao postar uma série de vídeos em vez de hospedar uma grande conferência presencial, você economiza em local, alimentação e viagens. Sem falar que você está direcionando tráfego para seu site e gerando leads porque é onde o evento é hospedado. O custo do treinamento presencial ou individual também aumenta. Aluguéis de hotéis, instrutores e equipamentos são eliminados com o aprendizado online. De acordo com a Shift eLearning , a IBM economizou aproximadamente US$ 200 milhões depois de mudar para o eLearning.
Fácil de usar e envolvente
Uma abordagem centrada no aluno concentra-se no envolvimento do aluno, garantindo que os cursos sejam fáceis de usar, relacionáveis e que qualquer informação irrelevante possa ser ignorada pelo aluno individual. As academias de aprendizagem digital construídas com isso em mente permitem que os alunos se aprofundem no tipo de conteúdo que é útil para seus negócios no mundo real. Com tudo online em diversos formatos, os alunos podem consumir informações em seu próprio ritmo. Ao lavar a louça, o aluno pode ouvir um episódio de podcast. Se o aluno preferir assistir a ler, poderá acessar a seção de vídeos, parando e reiniciando sempre que necessário.
"Pensar que todo aluno aprende da mesma maneira é ridículo. Algumas pessoas gostam de aprender fazendo; elas querem mergulhar de cabeça e experimentar elas mesmas e depois fazer perguntas quando ficam presas. Algumas pessoas querem entender lendo e digerindo metodicamente dados de forma linear. Outras pessoas querem ver como isso é feito e ver alguém fazer isso. Então, na academia, incorporamos elementos de cada um desses estilos."
Oberlo indica que 54% dos consumidores desejam mais conteúdo de vídeo, e oito em cada dez desses consumidores compraram software depois de assistir ao vídeo de uma marca. Esta é parte da razão pela qual a Vendasta incluiu uma videoteca na Conquer Local Academy . Dentro da Conquer Local Academy, os vídeos são categorizados em sessões de produtos, sessões da comunidade, gravações de conferências e muito mais.
“A ideia de usar vídeos e comunidades no aprendizado on-line vai transformar o produto em algo mais do que apenas software”, afirma Sanjay Sthakiya, gerente de produto da Vendasta. “Quando você vê a variedade de pessoas e empresas que estão aprendendo e se conectando umas com as outras, o software é apenas uma parte da experiência.”
Fóruns da comunidade
Onde existe uma academia digital, provavelmente existe uma comunidade online participante de proprietários de empresas com ideias semelhantes. O poder de um grupo como este reside na sua vontade de fazer perguntas e fornecer feedback. Ideias que beneficiam o proprietário da academia digital são trazidas à luz com o brainstorming que vem de grupos comunitários e sessões de aprendizagem. As inovações e os conselhos que surgem destas discussões apoiam tanto os alunos como os líderes.
“As agências querem ensinar umas às outras e nem sempre têm um lugar para fazer isso. Esperamos que, se fizermos tudo certo na construção da academia, começaremos a aprender com nossos parceiros. Acredito que os usuários começarão a compartilhar seus problemas relacionados à plataforma, compartilharão conosco como usam nossa plataforma e, em última análise, nos ajudarão a melhorar continuamente nossas ofertas. É aí que realmente vamos começar a vencer."
A aprendizagem digital é o futuro
De acordo com a Lambda Solutions , em 2015, a indústria de eLearning valia aproximadamente US$ 107 bilhões, com um crescimento projetado de US$ 243 bilhões até 2022 e US$ 325 bilhões até 2025. Esta indústria em crescimento apoia alunos e fornecedores com software que cria uma experiência positiva de aprendizagem online. Para o fornecedor, a aprendizagem online é escalonável, mas para o aluno oferece oportunidades que antes não eram possíveis devido a restrições de tempo, dinheiro ou capacidade.
Já se passou mais de um ano desde que a pandemia foi declarada. Os proprietários de empresas contam com plataformas de aprendizagem digital para aconselhamento, conhecimento e comunidade. Eles usam o aprendizado on-line quando lhes é conveniente e podem optar por aprimorar apenas as habilidades mais relevantes. Essas plataformas moldaram a forma como as pessoas se comunicam entre si e como as empresas integram novos funcionários de todo o mundo.
“O aprendizado online não irá desaparecer”, diz Sthankiya. “Acredito que a integração e o treinamento mudarão para sempre porque as pessoas agora veem o potencial do aprendizado individualizado. Os usuários esperam uma academia e uma comunidade quando estão aprendendo online e ficarão surpresos se não houver cursos. Acho que este é o novo normal.”
