Empoderamento Digital – O que é o Twitter?

O Twitter percorreu um longo caminho desde seu início em 2006. No início, eram apenas pessoas informando aos outros o que estavam fazendo naquele exato instante. Então você tinha informações inúteis como “acabou de tomar café da manhã!” e “saindo para o trabalho em breve!” Mas hoje tornou-se tão “mainstream” que grandes organizações globais de informação, como a CNN e a BBC, estão usando-o para coletar informações.

Mais importante ainda, muitas pequenas e médias empresas estão usando o Twitter para interagir com seu público e mantê-los atualizados sobre novos produtos e serviços, promoções, anúncios etc.

Então, o que exatamente é o Twitter?

Uma página do Twitter é uma página da Web onde você pode manter trechos de informações de até 280 caracteres para que outras pessoas leiam. Pense nisso como o comparativo na internet de entregar um SMS de telefone celular. As informações aparecerão imediatamente em sua página do Twitter com as informações mais recentes na parte superior, indo para as primeiras na parte inferior.

Se as pessoas gostarem de seus 'Tweets', elas 'seguirão' sua página, após o que quaisquer Tweets subsequentes que você fizer aparecerão na 'Linha do tempo inicial' de sua própria página do Twitter - isso é um bom marketing, porque se essas pessoas 'seguiram' vocês. Eles estão ansiosos para ouvir mais do que você tem a dizer.

Benefícios do Twitter para sua organização empresarial

O Twitter é uma ferramenta altamente eficaz. Todas as semanas, postagens imensuráveis ​​no Twitter circulam por meio de tweets sobre todos os tópicos possíveis. Uma ampla gama de indivíduos, empresas, grandes e pequenas, locais e em todo o mundo – todos usam as postagens do Twitter para tornar sua existência conhecida.

1. Gere tráfego para seu site e loja/filial local : Ao usar o Twitter, você pode capturar a atenção de seu cliente por meio de ofertas especiais ou anúncios de eventos online ou offline, como aberturas ou concursos. Você pode direcionar as pessoas para sua loja ou site local para se inscrever, obter mais informações, deixar comentários, etc. Por exemplo, se você vender equipamentos de catering online, poderá oferecer descontos promocionais para sua nova linha de equipamentos.

2. Aumente a satisfação do cliente por meio de um melhor atendimento ao cliente: as atualizações de negócios podem ser seguidas por seus clientes existentes ou potenciais em tempo real a partir de sua conta do Twitter. Isso lhe dá uma oportunidade valiosa de ajustar ou ajustar suas atividades de negócios imediatamente de acordo com as reações de seus clientes. Essa habilidade por si só pode lhe dar uma vantagem significativa sobre seus concorrentes que ainda não conhecem o poder do Twitter.

3. Fortaleça sua conexão com membros de sua comunidade local: Se você tem uma empresa local ou uma filial local, pode mencionar esse local em seus tweets. Você também pode compartilhar informações locais úteis, sugerir soluções para problemas sociais locais e apoiar eventos ou causas locais. Todos esses esforços juntos criarão consciência para o seu negócio local e fortalecerão sua conexão com as pessoas da comunidade local.

Então, como você pode começar a aproveitar o Twitter para o seu negócio?

Seus clientes já estão nas postagens do Twitter. Não perca a oportunidade de fazer parte da discussão. Aprenda a usar as postagens do Twitter com sucesso para cumprir seus objetivos de negócios.

Configurar sua própria conta no Twitter é muito simples. Depois de acessar o Twitter e encontrar a caixa de inscrição, digite seu nome completo e endereço de e-mail e escolha uma senha. Clique em Inscreva-se no Twitter. Na próxima página, eles pedirão que você escolha um nome de usuário. Os nomes de usuário são identificadores exclusivos no Twitter.

Você pode escolher seu próprio nome de usuário ou escolher um sugerido pelo Twitter, certificando-se de que o nome de usuário escolhido esteja disponível e não seja usado por outra pessoa. Clique em “Criar minha conta” e pronto. Você deve receber uma confirmação em sua caixa de e-mail e instruções sobre como confirmar sua conta do Twitter. Para obter mais ajuda sobre isso, siga a página de suporte.

Envolva seu público

Certifique-se de que seu discurso forma a identificação online de sua empresa. 'Tweet' sobre as ideias, conceitos e valor da sua empresa. Discuta hiperlinks e imagens com seus clientes. Deixe-os ver o que acontece atrás da cortina.

Abaixo alguns pontos:

Conte sua história: sua interação com seus clientes em potencial deve ser em nível pessoal. As pessoas preferem seguir uma pessoa do que uma entidade. As pessoas querem ouvir uma história pessoal mais do que a empresa.

Aumente seus seguidores: Ao aumentar sua rede, você pode enviar mensagem direta com seus seguidores. Assim você passa a mensagem mais rápido.

Siga seus verdadeiros amigos: depois de ter muitos seguidores, rastreie seus verdadeiros seguidores e filtre o ruído potencial criando uma lista do Twitter. Dessa forma, você pode rastrear seus 100 seguidores verdadeiros ou mais.

Poste links para o seu site: Cada postagem que você fizer deve estar vinculada ao seu site. Isso mata vários pássaros com uma cajadada, trazendo mais tráfego para seu site e também aumentando seu page rank.

Compartilhe sua experiência e muito mais: o Twitter se tornou fonte de notícias para muitos. Portanto, não hesite em compartilhar coisas que você possa ter achado interessantes e expressar suas próprias opiniões sobre isso.

Amplie seu impacto

Quanto mais pessoas falarem sobre sua empresa nas postagens do Twitter, mais seguidores (e clientes) você terá. Concentre-se em ações que melhorem seu @username e aumentem sua empresa. Para seguir outras pessoas, você deve clicar no botão seguir ao lado da foto ou página do perfil de um usuário.

Você também pode clicar no botão “Seguir” ao lado de qualquer uma de suas sugestões de “Quem seguir”, ao lado dos resultados de pesquisa do usuário ou em qualquer outro lugar onde você veja o botão “Seguir” na web. Então isso é bem simples. Quando as pessoas clicam no botão seguir no seu perfil ou ao lado do seu nome, você obtém seguidores.

Se as pessoas gostarem de suas informações, elas podem selecionar “seguir” você simplesmente clicando em uma opção na parte superior de suas informações (eles podem “parar de seguir” você mais tarde, simplesmente clicando no mesmo botão). Ao seguir você, suas informações aparecerão nas linhas do tempo de seus seguidores e, se você optar por seguir de volta, as informações deles aparecerão na sua linha do tempo.

Anatomia de um Tweet

Você ficará surpreso com o quanto pode dizer com 280 caracteres ou menos.

1. Hashtag

Uma hashtag é qualquer frase que comece com o sinal #. As pessoas usam hashtags para organizar interações em torno de um assunto específico. Clicar em uma hashtag leva você ao resultado da pesquisa para essa frase.

2. Menção

Às vezes você quer levar um Twitter para o interesse de alguém, mas ainda quer que todos os seus apoiadores vejam o conceito. Então, em vez de uma resposta, use uma menção. Inclua o @username de quem você deseja carregar em sua página do Twitter, e ele aparecerá na área 'Refere-se a' (na guia Link). Todas as menções de @username são clicáveis ​​e backlinks para as informações da pessoa descrita.

3. Responder

Você pode responder a um Twitter clicando na opção de resposta. Quando você responde, sua resposta é exibida publicamente e aparecerá na 'Linha do tempo inicial' da pessoa a quem você está respondendo.

A resposta também será perceptível nas linhas do tempo iniciais das pessoas que seguem você e a pessoa para quem você enviou a resposta. Significado, alguém que não está na discussão tem que seguir as duas pessoas respondendo para poder ler os dois fatores da discussão.

4. Retweetar

Você pode repassar e repassar os Tweets de alguém “retweetando”. Basta clicar no botão “Retweet” para entregar a mensagem original a todos os seus seguidores.

5. Links

A função de encurtamento de links do Twitter permite que você insira um link da web de qualquer tamanho na caixa Tweet e ele será instantaneamente menor para 19 caracteres.

Isso facilita o ajuste de URLs longos na restrição de 280 caracteres. Uma Mensagem Direta (DM) é uma mensagem privada. Você só pode entregar uma DM para indivíduos que você segue e que também seguem você.

Esperamos que este artigo tenha sido útil para você e que você esteja mais capacitado e equipado para aumentar a presença digital do seu negócio. Se você gostou deste artigo, nada como compartilhar sua alegria clicando no botão Curtir do Facebook abaixo! Gostaríamos também de ouvir seus comentários e perguntas na seção de comentários abaixo.