Como detectar e prevenir fraudes de cliques em 5 etapas simples

A fraude de cliques é um problema de bilhões de dólares para os anunciantes. À medida que aumentam os gastos com publicidade em marketing digital, aumenta também o impacto da fraude de cliques, que custou às empresas colossais US$ 61 bilhões em 2022.

Embora as redes de publicidade tenham medidas para detectar cliques inválidos e reembolsar os anunciantes por eles, isso nem sempre é suficiente. Ainda há milhões de dólares devidos aos anunciantes como resultado de fraudes de cliques.

Neste artigo, abordaremos como detectar e prevenir fraudes de cliques em 5 etapas.

Como detectar fraude de cliques

Detectar fraudes de cliques pode ser fácil ou desafiador, dependendo do tipo de fraude de cliques que você está enfrentando. Primeiro, entenda que a fraude de cliques pode ocorrer de muitas formas diferentes:

• Atores mal-intencionados, incluindo seus concorrentes, por exemplo, podem clicar em anúncios para aumentar seus custos com anúncios.
• Os sites de terceiros em que seus anúncios estão na rede de display podem cometer fraude de cliques porque os editores fazem uma parte por cada clique.
• Software sofisticado, como bots de cliques maliciosos, é outra forma de fraude automatizada de cliques.
• A fraude de cliques em dispositivos móveis inclui injeção de cliques, em que um malfeitor obtém crédito indevidamente pelo download de um aplicativo.

Se você gastar tempo examinando sua conta de anúncios, provavelmente poderá detectar fraudes de cliques se tiver:

• Tráfego de anúncios consistente de determinados endereços IP sem conversões
• Anomalias nos dados de desempenho, como taxas de rejeição mais altas, aumento repentino nos gastos com publicidade ou menor tempo no site
• Um aumento nos cliques ou impressões em anúncios sem conversões
• Mais tráfego de anúncios, mas menos visualizações de páginas subsequentes no site

Embora redes de publicidade como o Google Ads façam o que podem para interromper essa atividade, essa não é uma abordagem perfeita.

Como prevenir fraude de cliques

A fraude de cliques é, infelizmente, o risco que os anunciantes correm ao colher os frutos da publicidade digital. Dito isto, existem maneiras de mitigar esse risco. Aqui estão cinco coisas que você pode fazer para evitar fraudes de cliques:

1. Monitore a atividade

Procure anomalias, conforme mencionado na seção anterior, e tente rastrear os dados até os culpados.

Por exemplo, você pode usar dados como o endereço IP. Os endereços IP podem ser recuperados dos logs do servidor. O log do servidor também terá um carimbo de data/hora para a visita na página, e alguns softwares de análise da web permitirão que você veja se o IP visitou as páginas subsequentes. Isso pode indicar um usuário real em vez de fraudulento ou bot. A fraude geralmente envolve clicar no anúncio e sair imediatamente. Depois de identificar endereços IP suspeitos, você pode usar sites como WhatIsMyIP.com para ver de onde o IP se originou. Observe que as ferramentas usadas por malfeitores podem implantar métodos mais sofisticados, como salto de IP, o que torna isso mais difícil de detectar.

2. Implementar exclusões de IP

Se você acha que um determinado endereço IP está causando fraude de cliques em sua conta, você pode excluí-lo. A exclusão do IP impedirá que anúncios sejam veiculados à pessoa nesse endereço IP no futuro. Esta é uma decisão difícil em alguns casos, porque você não deseja interromper a exibição do seu anúncio ao seu público-alvo em um local que é importante para você. Redes de anúncios como o Google têm uma maneira de obter suporte com qualidade de clique se você precisar de ajuda para descobrir isso.

3. Ajuste o local de destino

Você pode perceber que a fraude de cliques ocorre em uma determinada localização geográfica. E esse local pode não ser onde seu público está.

Por exemplo, muitas vezes existem click farms em certas partes do mundo onde a mão de obra é barata. Ou a fraude de cliques pode vir de um determinado CEP nos EUA. Ajustar seu local de destino para impedir que essas áreas vejam seus anúncios pode ajudar.

4. Confirme os orçamentos

Você quer ter certeza de que seus limites de orçamento estão em vigor para que não seja cobrado mais do que pode suportar se malfeitores tentarem aumentar sua conta. Redes de anúncios como o Google deveriam reembolsá-lo por cliques inválidos ou fraudulentos. Você pode ver como o Google rastreia cliques inválidos acessando a guia “campanhas” enquanto estiver conectado à sua conta do Google Ads. Se você não vir esses dados, poderá configurá-los acessando campanhas > modificar colunas > cliques inválidos.

5. Invista em software de terceiros

A realidade para muitos é que eles simplesmente não têm tempo para investigar manualmente a fraude de cliques. É aí que uma boa ferramenta para fraude de cliques se torna útil. Isso pode ser especialmente útil ao lidar com alguns dos métodos mais sofisticados de fraude de cliques. ClickCease, Fraud Blocker e ClickGUARD são apenas algumas das ferramentas disponíveis.

Detectar e prevenir fraudes de cliques exige diligência, mas o esforço protegerá seu investimento em publicidade digital.

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Perguntas frequentes: como posso evitar fraudes de cliques e proteger meu orçamento de publicidade?

A fraude de cliques representa uma ameaça significativa para as empresas, potencialmente esgotando seus orçamentos publicitários e diminuindo o retorno do investimento (ROI). Aqui está o que você pode fazer para evitar fraudes de cliques e fortalecer suas campanhas publicitárias.

Compreendendo a fraude de cliques

Para combater eficazmente a fraude de cliques, é crucial compreender o que ela é. A fraude de cliques ocorre quando indivíduos ou bots automatizados clicam maliciosamente em seus anúncios online. Isso inflaciona seus custos de publicidade, distorce os dados e dificulta o envolvimento genuíno. Monitorar de perto suas campanhas publicitárias é o primeiro passo para detectar fraudes de cliques.

Identificando fraude de clique

Para proteger seu orçamento de publicidade, você deve se tornar especialista em reconhecer padrões de fraude de cliques. Ferramentas como o Relatório de fraude de cliques do Google Ads podem ajudá-lo a detectar irregularidades em suas taxas de cliques. Analise endereços IP, padrões de tempo e comportamento do usuário para identificar cliques fraudulentos. Quanto mais você entender o inimigo, melhor poderá combatê-lo.

Medidas preventivas

A prevenção da fraude de cliques requer uma abordagem multifacetada. Primeiro, implemente filtros fortes para bloquear endereços IP maliciosos conhecidos. Em segundo lugar, considere usar um software de prevenção contra fraude de cliques que possa identificar e bloquear cliques suspeitos em tempo real. Por último, segmente geograficamente seus anúncios para focar em clientes potenciais genuínos, em vez de lançar uma rede ampla.

Otimizando Suas Campanhas Publicitárias

Uma campanha publicitária bem otimizada é menos suscetível a fraudes de cliques. Revise e refine regularmente sua lista de palavras-chave para atingir o público certo. Use palavras-chave negativas para filtrar o tráfego irrelevante. Empregue a programação de anúncios para atingir seu público durante os horários de pico, quando os clientes reais têm maior probabilidade de interagir.

Prevenir a fraude de cliques é essencial para proteger seu orçamento de publicidade e garantir um ROI saudável. Ao compreender a fraude de cliques, identificar atividades fraudulentas, implementar medidas preventivas e otimizar suas campanhas publicitárias, você pode fortalecer seus esforços de marketing digital e proteger seu dinheiro suado.

Procedimento passo a passo para prevenção de fraude de cliques:

1. Familiarize-se com a fraude de cliques e seu impacto potencial em seu orçamento de publicidade.
2. Monitore suas campanhas publicitárias de perto para detectar taxas de cliques irregulares.
3. Utilize ferramentas como o Click Fraud Report do Google Ads para identificar padrões de atividades suspeitas.
4. Analise endereços IP, padrões de tempo e comportamento do usuário para detectar cliques fraudulentos.
5. Implemente filtros fortes para bloquear endereços IP maliciosos conhecidos.
6. Considere o uso de software de prevenção de fraude de cliques para detecção e bloqueio em tempo real.
7. Segmente geograficamente seus anúncios para focar em clientes potenciais genuínos.
8. Revise e refine sua lista de palavras-chave para atingir o público certo.
9. Use palavras-chave negativas para filtrar o tráfego irrelevante.
10. Empregue a programação de anúncios para atingir seu público durante os horários de pico.
11. Mantenha-se atualizado sobre as melhores práticas do setor e a evolução das táticas de fraude de cliques.
12. Monitore continuamente a eficácia de suas medidas preventivas.
13. Ajuste suas campanhas publicitárias para se adaptarem às mudanças nos padrões de fraude de cliques.
14. Eduque sua equipe sobre fraude de cliques e a importância da vigilância.
15. Mantenha uma comunicação aberta com seu provedor de plataforma de anúncios e peça ajuda para identificar e prevenir fraudes de cliques.
16. Mantenha registros detalhados de atividades suspeitas e denuncie-as às autoridades competentes ou ao seu provedor de plataforma de anúncios.
17. Avalie regularmente o ROI de suas campanhas publicitárias para garantir que as medidas preventivas estejam funcionando de forma eficaz.
18. Ajuste sua alocação de orçamento de publicidade com base nos insights obtidos com monitoramento e análise.
19. Considere consultar especialistas em prevenção de fraude de cliques para obter orientações adicionais.
20. Mantenha-se proativo e adaptável em sua abordagem para prevenção de fraudes de cliques, pois novas ameaças podem surgir com o tempo.