O guia mais detalhado para lançar uma loja de aluguel de veículos elétricos

• Modelos de negócios viáveis ​​para aluguel de veículos elétricos
  ― Aluguel de carro elétrico
  ― Aluguel de eBike
  ― Aluguel de VE com motorista modelo
  ― Modelo de negócios para troca de baterias
• O roteiro completo para construir uma loja de aluguel de veículos elétricos
  - Planejamento de negócios
  ― Licenças e Autorizações
  - Propriedade intelectual
  ― Tecnologia de Software
  - Características principais
  - Outros requerimentos
  ― Estratégia de entrada no mercado
• Palavras Finais
• Perguntas frequentes

Modelos de negócios viáveis ​​para aluguel de veículos elétricos

A categoria Veículo Elétrico se aplica a vários tipos de veículos, incluindo carros elétricos, bicicletas, motocicletas, carrinhos de golfe e caminhões. Para construir um negócio rentável de aluguer de VE, é essencial identificar o modelo de negócio onde pode concentrar os seus esforços e esperar o máximo retorno. Hoje, quatro modelos de negócios viáveis ​​de aluguel de veículos elétricos são os mais dignos de sua consideração. Para capitalizá-los de forma eficaz, os fundadores precisam desenvolver sites de aluguel de veículos elétricos e compreender os fluxos de trabalho do negócio.

1. Aluguel de carro elétrico (seguido por Sixt, Hertz e Avis)

O empreendimento mais óbvio é lançar um negócio de aluguel de carros elétricos. Os carros elétricos são veículos familiares que podem ser usados ​​para percorrer distâncias maiores do que as eBikes e as motocicletas e também têm bilhetes maiores. O surgimento de muitos fabricantes de automóveis na indústria de veículos elétricos, como Tesla, Volkswagen, General Motors e BMW, aumentou ainda mais o entusiasmo pelos veículos elétricos entre os entusiastas de automóveis.

Fluxo de trabalho de um site de aluguel de carros elétricos

• O proprietário da empresa cria várias listagens no site e define os preços de aluguel por dias, semanas ou meses
• Os clientes selecionam o carro de sua preferência e pagam as taxas de aluguel, incluindo um depósito de segurança, para fazer uma reserva
• Os clientes retiram o carro elétrico ou o proprietário da empresa organiza a entrega para atendimento do pedido
• Quando o cliente devolve o carro, o proprietário da empresa pode usar o depósito caução para reembolsar quaisquer danos inesperados ou cobrar taxas de devolução tardia.

Como o modelo de aluguel de carro elétrico agrega valor para os clientes?

• Carros elétricos são veículos adequados para famílias e podem ser usados ​​em viagens familiares
• Os carros elétricos têm uma autonomia significativamente maior em quilómetros/milhas do que outros tipos de veículos elétricos
• Devido ao baixo ruído e vibrações da cabine, as viagens em carros elétricos são muito mais confortáveis ​​do que em carros a gasolina
• Devido ao seu alto preço e imagem de tecnologia avançada, os carros elétricos também são um símbolo de status em muitas regiões em desenvolvimento

2. Aluguel de eBike (seguido por Zoomo, Lime e Trek)

Não deve ser confundido com motos eléctricas, o modelo de negócio de aluguer de eBike já teve muito sucesso em muitas partes do mundo, incluindo China, França, Alemanha, Reino Unido, EUA, Canadá, Hungria, Itália e Noruega. Nos EUA, a taxa composta de crescimento relatada para a indústria de aluguel de eBike é de impressionantes 18,5%. Embora a eBike não possa acomodar famílias inteiras, são veículos elétricos perfeitos para micromobilidade e viagens individuais.

Fluxo de trabalho de um site de aluguel de eBike

• O proprietário da empresa lista as eBikes no site e as aluga por horas, dias ou semanas
• Para a reserva, os clientes pagam as taxas de aluguel, incluindo despesas de seguro adicionais
• Os clientes retiram a eBike na loja off-line do site ou nas estações de acoplamento

Para fins de manutenção, o proprietário da empresa visita rotineiramente as estações de ancoragem e inspeciona as eBikes em busca de quaisquer danos. Em caso de quaisquer danos, os mesmos são reparados mediante seguro.

Como o modelo de aluguel de eBike agrega valor para os clientes?

• O aluguel de eBikes é muito econômico e pode ser usado para cobrir distâncias curtas
• As eBikes são mais ecológicas do que os carros elétricos
• Pode ser usado para viajar em cidades com vias estreitas
• Pode ser facilmente encontrado e alugado em estações de acoplamento locais
• Não há necessidade de depositar um valor de garantia de aluguel

3. Aluguel de EV com modelo de motorista (seguido por EVChauffeur, iChauffeur, Blacklane)

Este modelo de negócios é semelhante ao modelo de aluguel de carros elétricos, com uma diferença fundamental. Em vez de alugar um carro autônomo, os clientes recebem um motorista pessoal junto com os veículos alugados. O motorista os conduz durante todo o dia e também é responsável pelo estacionamento seguro e pela devolução do carro.

Fluxo de trabalho do site de serviços de motorista

• O proprietário da empresa cria várias listagens de carros no site e aluga carros elétricos diariamente ou para pacotes turísticos planejados
• Os clientes selecionam seu carro preferido e pagam as taxas de aluguel, incluindo seguro pessoal adicional
• Um motorista chega para buscar os clientes no local de coleta e os leva até o(s) local(is) desejado(s)

Quaisquer danos ou lesões que ocorram durante a duração do aluguer estão cobertos pelo seguro.

Como o modelo Chauffeur agrega valor para os clientes?

• É mais adequado para determinados públicos, por exemplo, adolescentes e turistas que não possuem carteira de motorista válida ou não podem dirigir devido a outras circunstâncias.
• Altamente conveniente para explorar novas cidades quando os clientes não conhecem as rotas
• Conveniente para viajar à noite e em outros horários estranhos
• Não coloca qualquer pressão sobre os clientes, pois não são eles que dirigem

Modelo de negócios de troca de baterias (seguido por Gogoro, Mo Batteries e Ample)

O modelo de negócios de troca de baterias inclui a troca de baterias descarregadas por baterias totalmente carregadas. A troca pode ser feita via linhas de montagem automatizadas (preferencial para carros elétricos, por exemplo, confira Ample) ou manualmente (preferencial para eBikes, por exemplo, confira Gogoro). O principal público-alvo do modelo de troca de bateria são os proprietários de veículos elétricos que preferem viajar em veículos próprios. As estações de troca de baterias ao longo de suas rotas são um conforto adicional para os proprietários de veículos elétricos. Além disso, como o modelo de negócio de troca de baterias é consideravelmente novo em muitos mercados, pode proporcionar aos empresários uma vantagem de ser o pioneiro.

Fluxo de trabalho do aplicativo/site de troca de bateria

• Os clientes inserem manualmente sua localização no aplicativo ou via GPS para encontrar estações de troca de bateria próximas
• O aplicativo os leva até a estação de troca de bateria
• Os clientes trocam a bateria e pagam as despesas

No caso de baterias totalmente descarregadas que não possam mais ser utilizadas para alimentar veículos elétricos, elas podem ser utilizadas para armazenamento de energia solar ou vendidas a órgãos privados ou públicos para o mesmo fim.

Como o modelo de troca de bateria agrega valor para os clientes?

• A troca de uma bateria EV leva apenas de 2 a 5 minutos em comparação ao carregamento, que pode levar até horas
• Os clientes não precisam depender de VEs alugados, eles podem comprar e usar seus próprios VEs para viajar
• Estações de troca de bateria adicionam mais opções de rotas intermunicipais para proprietários de EV
• Pode reduzir o tempo de inatividade para frotas comerciais e empresas de transporte

O roteiro completo para construir uma loja de aluguel de veículos elétricos

Depois de avaliar de perto os modelos de negócios mencionados acima e finalizar aquele de acordo com as necessidades e exigências do seu mercado-alvo, você precisará de um roteiro estratégico para ajudá-lo a capitalizar o negócio. O roteiro a seguir enfatiza todos os elementos-chave de um negócio de aluguel de veículos elétricos e fornece amplo conhecimento de tudo que você precisa para sua startup.

1. Planejamento de Negócios

O planejamento de negócios envolve a preparação de um esboço de todos os elementos que darão forma ao seu negócio e ajudarão na sua boa execução. Um plano de negócios também é muito útil para startups, pois auxilia na gestão do negócio nos primeiros anos. Embora um plano de negócios não tenha nenhum modelo fixo, ele pode incluir o seguinte:

• Sumário executivo
• Pesquisa de mercado
• Pesquisa de consumo
• Análise SWOT
• Análise PILÃO
• Análise da concorrência
• Modelo de cadeia de suprimentos
• Business Model Canvas
• Metas de negócios
• Estratégia de marketing
• Orçamento e projeções financeiras

2. Licenças e autorizações

As licenças e autorizações comerciais necessárias para iniciar um negócio dependem das leis estaduais e federais. Assim, para ter uma ideia precisa sobre as licenças necessárias para lançar um negócio de aluguer de VE na sua região-alvo, é mais sensato consultar uma autoridade de licenciamento local. No mínimo, você pode exigir licenças ambientais, licenças de zoneamento, números de identificação do empregador (EINs) e seguro empresarial.

3. Propriedade Intelectual

Decida e registre sua propriedade intelectual, como nome comercial, nome comercial, logotipos, slogans e slogans. Como você precisará de um site para administrar seu negócio de aluguel de veículos elétricos on-line, também será necessário registrar um nome de domínio. Obtenha um nome de domínio que corresponda ao seu nome de marketing ou que tenha alguma semelhança com ele. Isso o ajudará em um estágio posterior no marketing digital, na marca e no fornecimento de uma experiência geral melhor ao cliente.

4. Tecnologia de software

Para impulsionar a loja online, você precisa de alguma tecnologia de software que possa fornecer um front-end rápido e fácil de usar, com a opção de gerenciar reservas e receber pagamentos online. No entanto, soluções regulares de comércio eletrônico e criadores de páginas não são muito úteis para o desenvolvimento de uma locadora de veículos elétricos.

Apenas para aceitar reservas de aluguel, sua loja exige um calendário de reservas que possa exibir a disponibilidade do veículo e receber informações sobre a data do aluguel. O faturamento de aluguel também é mais complexo do que o faturamento de vendas. Inclui mais variáveis, como datas de aluguel, valor de segurança e complementos de aluguel. Antes de finalizar o pedido, sua loja precisa de um módulo de contrato de locação que possa ajudá-lo a retificar seus termos e condições. Assim, apenas soluções de software de aluguer dedicadas correspondem aos nossos critérios. Leia abaixo para saber mais sobre os recursos essenciais exigidos em seu software de aluguel e nossa solução recomendada.

5. Principais recursos

Continuando com o ponto anterior, aqui está uma lista de todos os recursos essenciais que você deve procurar em seu software de aluguel de VE. Role abaixo para ler esses recursos em detalhes.

• Filtro de visualização de mapa: um filtro de visualização de mapa é uma interface habilitada para GPS para ajudar os clientes a encontrar eBikes e estações de troca de bateria próximas em tempo real.Ele também pode guiá-los até as estações de encaixe para deixar cair as eBikes.
• Gestão de Frotas: Um sistema abrangente de gestão de frotas é essencial no modelo de aluguer de eBike.O sistema incorporará recursos como visão geral da bateria, rastreamento por GPS, rastreamento de devoluções vencidas, alertas personalizados de nível de estoque, sincronização de manutenção, etc.

• Gerenciamento de inventário (troca de bateria): Um módulo de gerenciamento de inventário atualizará uma estação de troca de bateria sobre a disponibilidade de EV em tempo real.Alguns outros recursos incluídos são o status da bateria e o diagnóstico da integridade da bateria.

• Calendário de reserva de aluguel: conforme explicado anteriormente, um calendário de reserva de aluguel é importante para exibir a disponibilidade de VE aos clientes e aceitar entradas de datas de aluguel.Também auxilia na prevenção de reservas duplicadas e na geração de faturas precisas.

• eWallet: Ter uma eWallet simplifica o aluguel para clientes, especialmente para públicos-alvo como passageiros diários (estudantes e funcionários corporativos) e turistas.Com o saldo da eWallet, os clientes não precisam fazer pagamentos manuais sempre que alugam uma eBike.

• Sistema de bloqueio: Um sistema de bloqueio baseado em nuvem é necessário para aquelas empresas que desejam estações de acoplamento totalmente automatizadas.Como não precisam contratar operadoras locais, o sistema auxilia na redução de custos operacionais.

• Pré-reserva em estações de ancoragem: Para ajudar os clientes que dependem altamente de eBikes para transporte, por exemplo, passageiros diários ou turistas, pode ser fornecida uma opção de pré-reserva para reservar uma eBike na estação de ancoragem mais próxima.

• Rastreamento de distância percorrida: Um recurso de alta demanda no século 21 é o rastreamento de velocidade e distância percorrida.Este recurso serve a vários propósitos em diferentes modelos de EV. Por exemplo, ajuda a promover a utilização de eBikes no aluguer de eBike e pode ser utilizado para mostrar o desempenho da bateria para frotas de automóveis elétricos.

• SOS: Um recurso SOS fornecerá alertas rápidos aos serviços de emergência locais e ao proprietário da empresa em caso de imprevistos.Esse recurso é necessário para garantir a segurança dos clientes e é altamente exigido. Em alguns países, a opção SOS permite que os clientes selecionem um número de emergência em vez de enviar um alerta diretamente.

• Calendário de reserva de aluguel: conforme explicado anteriormente, um calendário de reserva de aluguel é importante para exibir a disponibilidade de VE aos clientes e aceitar entradas de datas de aluguel.

• Gerenciamento de contratos e assinatura eletrônica: ao lançar sua inicialização de EV, você pode ter certos termos e condições, como política de uso, política de cancelamento, política de estacionamento, etc. Para sancioná-los, você precisa de um módulo de gerenciamento de contratos com opção de assinatura eletrônica.

• Preços diferenciados: embora alguns clientes possam querer alugar um VE por alguns dias, outros podem exigir isso por algumas semanas.Para atrair o público que deseja alugar VEs por mais tempo, você pode definir um preço de aluguel semanal pré-descontado. O mesmo pode ser feito para aluguéis mensais. No entanto, para aplicar preços de aluguel diários, semanais ou mensais, você precisa de um módulo de preços diferenciados.

• Assinatura Mensal: Alternativamente, você também pode cobrar uma taxa de assinatura mensal para aluguel ilimitado de eBike e troca de bateria.

• Gestão de segurança de aluguer: Certos modelos de negócio de aluguer de VE exigem que você conte com depósitos de segurança de aluguer para reembolsar quaisquer danos ou apenas para encorajar uma condução segura.Um sistema de gerenciamento de segurança de aluguel permitirá que você receba essa garantia de aluguel e também a utilize para reembolso.

• Chave sem fio ou desbloqueio do telefone: Para prevenção de roubo em eBikes, uma opção de desbloqueio do telefone pode ser fornecida aos clientes pagantes.Gogoro, uma empresa global de aluguel de bicicletas elétricas e troca de baterias, fornece uma chave digital na Apple Wallet, que pode ser usada por meio de iPhones e iWatches.

• Verificação de documentos: Para confirmar a idade dos motoristas e verificar outros detalhes, como comprovante de endereço, identificação comercial (em relacionamentos e operações B2B) e muito mais, as locadoras de veículos elétricos exigem um módulo de verificação de documentos.

• Comparação de veículos elétricos: cada cliente tem preferências e requisitos de veículos distintos, especialmente em carros elétricos.Por exemplo, alguns podem exigir mais espaço na bagageira, enquanto outros preferem recursos como controle de cruzeiro e ADAS. Um módulo de comparação de veículos ajudará os clientes a encontrar o veículo certo, criando tabelas de comparação automatizadas.

• Gestão de cancelamentos tardios: Em caso de cancelamentos tardios, os proprietários do negócio têm de enfrentar perdas em termos de custos de processamento de pedidos, que podem incluir limpeza de VE, cobrança e custos de mão de obra por hora.Da mesma forma, cancelamentos tardios também significam custos de oportunidade perdidos. Para recuperar tais perdas, é necessário um módulo de gestão de cancelamentos tardios. Ele permite que o proprietário da empresa defina vários períodos de cancelamento e cobre taxas de cancelamento de acordo.

• Gestão de devoluções tardias: Semelhante aos cancelamentos tardios, as devoluções tardias resultam em custos de oportunidade perdidos, pois o proprietário da empresa não consegue cumprir a próxima reserva.Da mesma forma, um módulo de gestão de devoluções tardias também é importante para incentivar devoluções oportunas.

• Gerenciamento de pedidos: no painel de administração do seu site de aluguel de VE, as opções de gerenciamento de pedidos são necessárias para visualizar e editar pedidos, verificar o status do pagamento e detalhes do cliente, rastrear o histórico de pedidos, marcar reembolsos e cancelamentos e muito mais.

• Descontos e promoções: você pode aprimorar seu funil de marketing e aumentar a aquisição de clientes introduzindo campanhas de descontos de rotina, como programas de fidelidade, cartões-presente, códigos de desconto, descontos para pedidos em massa, descontos para pedidos de aluguel, etc. pode ajudar.

• Análises e relatórios: análises são a espinha dorsal de todas as decisões de vendas e marketing.Análises aprofundadas ajudarão você a descobrir sua geração de receita, os principais veículos elétricos alugados, os complementos mais exigidos, o desempenho de vendas e muito mais. Certos softwares de aluguel também oferecem suporte à integração do Google Analytics para fornecer ainda mais insights.

6. Outros Requisitos

Nesta fase, você já descobriu todos os principais pré-requisitos necessários para configurar seu negócio de aluguel de veículos elétricos. No entanto, para execução e lançamento sólido, é mais sensato trabalhar também nos seguintes requisitos.

• Garagem ou estacionamento: Para estacionar EVs, você precisa de algum tipo de garagem ou estacionamento.Podem ser alugados em shoppings ou escritórios corporativos.Para eBikes e eScooters, você também pode optar por estações de acoplamento.As estações de acoplamento também são mais econômicas para configurar e expandir sua área de operações.

• Carregadores EV: No estacionamento, você precisará de carregadores EV para recarregar as baterias.Existem dois tipos de carregadores EV, que são carregadores AC e carregadores DC.Enquanto os carregadores DC fornecem velocidade de carregamento rápida e podem carregar um carro elétrico inteiro em uma hora, os carregadores AC podem levar até 6 horas.No entanto, para eBikes, os carregadores AC são altamente compatíveis.

• Mecânicos e outros recursos humanos: Em vez de fazer visitas repetidas às estações de serviço, é mais sensato contratar um mecânico para fazer a manutenção e reparação dos VE.Da mesma forma, você também precisará de uma pequena equipe de marketing para ajudá-lo a promover e expandir seus negócios.Uma alternativa à contratação da equipe é que você mesmo aprenda marketing digital e execute campanhas de marketing.Esta abordagem pode ser mais rentável, mas não garante retornos promissores.Além disso, ao contratar uma equipe de marketing, certifique-se de que ela tenha experiência em empresas iniciantes de marketing.

• Suprimentos de manutenção: Para a manutenção adequada de sua frota, você precisa investir em determinados suprimentos de manutenção, como materiais de limpeza, refrigerantes, fluido de freio, fluido de lavagem, monitor de pressão dos pneus, inflador de pneus, lubrificantes, filtros de ar, macacos de carro, etc.

7. Estratégia de entrada no mercado

A estratégia Go-to-Market (GTM) é um plano bem definido para ajudá-lo a estabelecer uma base no mercado-alvo. O foco é fazer uma entrada forte no mercado e divulgar seu produto ou serviço aos consumidores. Além disso, ter uma estratégia GTM orienta seus esforços de marketing e ajuda a atingir metas realistas, por exemplo, conseguir os primeiros 100-1.000 clientes dentro de um prazo específico ou obter tráfego em seu site de aluguel de veículos elétricos.

A estratégia GTM é definida em 7Ps que você pode conferir abaixo:

• Produto: O produto que você comercializará aqui não são os VEs, mas sua loja online onde os clientes podem facilmente alugar VEs.Elabore sua proposta de valor exclusiva e concentre-se na criação de uma imagem de marca atraente.

• Promoção: refere-se a descobrir as várias plataformas para comercializar seu produto, incluindo mídia paga, própria e adquirida.Para uma empresa de aluguel de veículos elétricos, você deve se concentrar principalmente no marketing de mídia social, SEO local e marketing de referência dentro de sua rede de amigos e familiares.

• Preço: A estratégia de preços do seu negócio pode ajudar na penetração em novos mercados.Para obter informações detalhadas sobre como definir preços de aluguel para seus VEs, você pode obter uma referência de estratégia de preços neste blog .

• Local: refere-se aos pontos de contato de onde você pode entregar seus serviços.No setor de aluguel de veículos elétricos, podem ser seu site on-line, estações de acoplamento, lojas off-line e estacionamentos. Para ajudar as pessoas a se familiarizarem com os veículos elétricos, você também pode colaborar com hotéis, restaurantes e shoppings e alugar VEs em suas localidades.

• Pessoas: Descubra mais sobre o seu mercado-alvo.Para uma análise aprofundada, vá além dos perfis demográficos e tente compreender a sua psicografia, que se refere ao que os motiva a alugar VEs e o que são fatores push-pull.

• Processo: Refine seus métodos de entrega do serviço, incluindo o atendimento da reserva e o tratamento de devoluções, suporte ao cliente, etc.

• Evidência física: Evidências tangíveis para prova social, como depoimentos, avaliações e menções em conteúdo de terceiros, validam seu serviço e criam um sentimento de entusiasmo nos clientes.Eles ficam mais dispostos a experimentar seu serviço com menos ceticismo.

Palavras Finais

Capitalizando no mercado de aluguel de VE? Aqui estão algumas dicas importantes a serem lembradas. Existem quatro modelos principais de aluguel de EV para escolher, que são aluguel de carro elétrico, aluguel de eBike, serviço eChauffeur e modelo de troca de bateria. Para lançar um negócio em qualquer um desses nichos, você precisa de um site de aluguel com tecnologia de aluguel confiável. Além disso, você também precisa se concentrar em certos pré-requisitos, como plano de negócios, propriedade intelectual, licenciamento, recursos humanos, estacionamento e uma estratégia de entrada no mercado.

Com todos os esforços devidamente alinhados para o lançamento de sua loja de aluguel de veículos elétricos, há uma grande chance de obter vantagem competitiva e vantagem de ser o pioneiro em muitas regiões geográficas. Com o tempo, você entenderá ainda mais o seu negócio e poderá multiplicar o retorno do investimento.

Perguntas frequentes

P1: Posso combinar veículos elétricos e veículos a gasolina na minha frota de aluguer?

Resposta : Sim, a sua frota de aluguer pode incluir veículos elétricos e veículos movidos a combustíveis fósseis, mas poderá ter de repensar a sua proposta de valor, passando de fornecer soluções de mobilidade ecológica para outra coisa. Caso queira migrar para veículos movidos a combustíveis fósseis posteriormente, você precisará reformular a marca de toda a sua loja online. Assim, é mais sensato manter a clareza entre o tipo de veículos que pretende alugar (VE ou veículos tradicionais movidos a combustíveis fósseis) desde o início.

Embora os benefícios de abrir uma locadora de veículos elétricos sejam mencionados acima, lançar uma locadora de automóveis pode ter seu próprio conjunto de benefícios, incluindo:

1. Um público-alvo diversificado
2. Diversificação da frota de aluguel e ofertas de valor
3. Investimento menor ou mínimo em infraestrutura de carregamento
4. Maior escopo de negócios em áreas geográficas onde a preferência por VE ainda está em desenvolvimento

Para obter mais informações sobre como lançar um site de aluguel de automóveis, confira estes blogs: Para site de aluguel de automóveis de fornecedor único e mercado de aluguel de automóveis de vários fornecedores, como o Turo.

P2: Como posso começar a usar o Yo!Rent da FATbit para lançar minha loja de aluguel de veículos elétricos?

Resposta : Para começar a usar o Yo!Rent, existem 4 etapas simples a seguir:

1. Obtenha a licença de uso vitalícia do Yo!Rent, incluindo quaisquer personalizações ( entre em contato com nossa equipe )
2. Faremos as customizações e instalaremos o Yo!Rent em seus servidores
3. Configure páginas primárias e carregue listagens de EV.
4. Comece a alugar. Use os recursos integrados do Yo!Rent para gerenciar sua loja.