As 10 principais coisas a considerar ao projetar um site

Investir em um novo site é uma decisão importante para qualquer empresa, grande ou pequena. Seu site é a cara da sua marca no mundo online – o lugar onde seus clientes em potencial vêm para obter um conhecimento aprofundado sobre quem você é e o que você faz.

Quando feito corretamente, um novo site funcionará como uma máquina geradora de leads, transformando o tráfego da web em conversões quantificáveis. Mas se você errar o alvo, pode se transformar em uma lata de minhocas – um ciclo aparentemente interminável de ajustes e correções que consomem seu tempo e dinheiro.

A maioria dos proprietários de empresas está ciente dos riscos associados aos projetos de desenvolvimento de sites. Afinal, todos nós já ouvimos histórias de horror sobre empresas construindo um site apenas para acabar com um produto final que não funciona como pretendido ou não corresponde à visão que foi originalmente lançada.

Então, como você pode evitar acabar com um design de site abaixo do esperado? E quais dicas de sites são as mais cruciais para o sucesso do seu site?

Fizemos o trabalho pesado para você, investigando as tendências que os sites de alto desempenho seguem e determinando quais recursos, processos e estratégias separam os melhores sites de negócios dos piores.

Você está pronto para mudar a maneira como aborda os projetos de sites?

Aqui estão as 9 principais coisas a considerar ao projetar um site:

1. Identificando seus usuários principais

Isso pode parecer um acéfalo, mas você ficaria surpreso com quantos projetos de sites foram concluídos sem uma análise adequada do perfil do usuário. Para criar um site que atenda às necessidades de seu público-alvo mais importante, primeiro você precisa se aprofundar em quem são essas pessoas e por que elas estão acessando seu site.

Não é incomum que uma empresa tenha vários grupos de usuários principais.

Por exemplo, um site de uma clínica médica provavelmente selecionaria seus pacientes como seu público-alvo principal. Mas se os profissionais de saúde que trabalham na clínica também acessam o site para atualizar informações do cliente, agendar consultas, responder a consultas públicas e postar atualizações, os profissionais de saúde internos também devem ser considerados usuários primários.

Antes de entrar em contato com uma empresa de desenvolvimento de sites, é essencial restringir seu público de usuários, identificar por que eles acessam seu site e considerar como você altera seu site para melhor atender às necessidades deles.

2. Melhorando sua marca visual

Já faz algum tempo desde que sua empresa reformulou seu logotipo? O esquema de cores da sua marca está parecendo monótono ou datado? Você ainda tem um documento de diretrizes de marca visual? Estas são todas as coisas a considerar ao investir na construção de um site. Quanto mais clara, consistente e contemporânea for sua marca, mais visualmente atraente será seu site.

No entanto, é importante lembrar que a equipe de desenvolvimento de sites que você contratar provavelmente NÃO será responsável pela identidade da marca do seu site. Assim, o ônus é de você vir à mesa com as diretrizes de sua marca em mãos.

Se você está tendo problemas para iniciar seu documento de diretrizes de marca, recomendamos verificar estes exemplos inspiradores de guia de marca de algumas das principais corporações do mundo.

3. Tornar o celular uma prioridade

Em 2018, nenhuma empresa deve investir em um site que não esteja sendo desenvolvido para dispositivos móveis. Com 51% do tráfego global da web originado de dispositivos móveis, pular a capacidade de resposta é uma das maneiras mais seguras de prejudicar o sucesso do seu site. Você deseja garantir que seu design seja otimizado para a aparência de imagens, texto, logotipos e outros elementos em telas menores, pois muitos de seus visitantes acessarão seu site a partir de um tablet ou celular.

Pergunte à sua empresa de desenvolvimento web se eles estão familiarizados com um design mobile-first, design sensorial e design adaptável – cada um dos quais é necessário ao criar um site com usuários móveis em mente.

4. Incluindo apelos à ação

Nada sufoca a funcionalidade de um site como esquecer de incorporar um call-to-action (CTA) em cada página. O que é um CTA? É uma afirmação ou pergunta que motiva os visitantes do seu site a fazer algo.  

Por exemplo, incluindo a declaração “Siga-nos no Facebook para mais dicas exclusivas de jardinagem!” no final de uma postagem de blog inspira os leitores a agir seguindo sua empresa nas mídias sociais.

Como regra geral, cada página do seu site deve ter pelo menos um CTA.

Também é importante lembrar que, quando você inclui um CTA em seu site, seus visitantes devem poder concluir imediatamente a ação sugerida clicando no seu botão.

Por exemplo, se você incluir um CTA que diz “Baixe nosso folheto aqui!”, seus visitantes poderão clicar na palavra “aqui” e instantaneamente serem levados ao link de download.

CTAs complicados ou links quebrados deixarão seus usuários frustrados e provavelmente resultarão em uma maior taxa de rejeição da página da web (não é bom!).

5. Estruturando seu site para escalabilidade

Nunca cometa o erro de construir um site que atenda apenas às suas necessidades atuais. Não há melhor momento para fatorar o futuro do que enquanto você está no processo de reformulação do site. Muitas vezes, os empresários gastam uma quantia exorbitante de dinheiro na construção de um site, apenas para perceber alguns meses depois que já existem novas funções que eles exigem, e eles não têm a capacidade de fazê-los acontecer.

Portanto, manter a escalabilidade no topo da sua lista de prioridades é sempre uma das nossas dicas de sites recomendadas.

Coisas simples, como evitar pontos únicos de falha (SPOF) são absolutamente essenciais se o seu site continuar a atender às suas necessidades de negócios nos próximos anos.

Pergunte a si mesmo: onde vamos manter os dados do nosso site, como vamos acessá-los e com que frequência faremos backup?

Sempre procure minimizar a probabilidade de que seu site possa ser comprometido se algo der errado. Ter um plano de backup (e um plano de backup) é sempre melhor do que perceber que você está preso à sua situação atual porque não planejou com antecedência.

6. Comunicando-se com seus clientes

A capacidade de se conectar com seu público-alvo deve sempre ser uma preocupação central ao desenvolver seu site. Afinal, seus visitantes são para quem você está criando seu site. Portanto, não deixe de se fazer as seguintes perguntas:

• Como quero que meus clientes possam me contatar? (E-mail, telefone, chat online, etc.)
• A que horas quero estar disponível para os meus clientes através dos meus métodos de comunicação escolhidos?
• Quem na minha organização deve ser capaz de receber comunicações da clientela?
• Quais medidas de segurança devem ser adotadas ao se comunicar com os clientes por meio do meu site?
• Sou um bom candidato para inteligência artificial ou chatbots?

Sempre considere suas necessidades de comunicação antes de criar um site e faça um brainstorming com sua empresa de desenvolvimento de sites para determinar quais opções são adequadas para você.

7. Selecionando o sistema de gerenciamento de conteúdo certo

Se você é uma empresa que tem um site há algum tempo, pode se sentir confortável com o CMS que usa atualmente. Ou, alternativamente, você pode estar frustrado com o CMS que está usando e, portanto, pronto para tentar algo novo. Claro, o sistema de gerenciamento de conteúdo mais popular e amplamente utilizado é o WordPress, devido à sua facilidade de uso e design 100% personalizável. Mas cada empresa tem problemas únicos que precisam ser resolvidos e, em última análise, o CMS certo para sua empresa pode não ser a melhor escolha para outra pessoa.

Recomendamos pesquisar cada uma das principais opções de CMS, consultar a equipe de design do site e tomar uma decisão informada usando as informações coletadas.

8. Equilibrando seu orçamento

Antes de solidificar seus planos para uma reformulação do site, você precisa estabelecer seu orçamento – uma tarefa que geralmente envolve uma verificação da realidade para os empresários. Para um projeto de site totalmente personalizado, você pode esperar pagar entre US$ 10.000 e US$ 15.000, em média. Esse número pode aumentar se o projeto do seu site for altamente complexo ou envolver um grande número de páginas, e pode diminuir se você decidir usar um design de modelo.

Claro, cada opção vem com suas vantagens e desvantagens.

Além do desenvolvimento do site em si, você também precisará incluir serviços adicionais, como redação e SEO, se não conseguir realizar essas tarefas por conta própria.

Sugerimos a leitura deste guia útil para definir o orçamento de um site antes de se reunir com a empresa da web escolhida, para que você possa entrar na reunião com um número em mente.

9. Delegar funções com antecedência

Mesmo se você seguir todas as outras dicas de sites incluídas nesta lista, seu projeto ainda pode ser uma bagunça caótica se você não preparar seus funcionários e estabelecer funções com antecedência. As tarefas que precisarão ser abordadas incluem:

• Coleta de informações para o conteúdo do site
• Compilação de obras de arte, logotipos, imagens e gráficos para uso do site
• Conclusão das diretrizes de marca
• Redação do conteúdo do site
• Definir política de privacidade e outro texto legal necessário para o site
• Revisão e aprovação de projetos lançados
• Preencha o conteúdo do site com vários itens de conteúdo

E mais!

Quanto mais tempo sua equipe interna tiver para estabelecer as bases para essas responsabilidades, mais simplificado será seu projeto web.

10. Adicione prova social

A mídia social é um aspecto importante do marketing online. Ao incorporar a prova social no conteúdo do seu site, você pode aumentar sua fidelidade à marca e dar aos seus visitantes motivos adicionais para apoiar seus negócios.

Como você faz isso?

• Inclua fotos ou logotipos de suas certificações para destacar sua qualificação

• Incorpore links para as páginas de mídia social da sua empresa sempre que possível

• Inclua fotos e links para perfis de mídia social de influenciadores do setor que usam seu produto ou apoiam sua marca

• Inclua uma página de mídia em seu site onde você vincula a artigos e conteúdo publicado que menciona sua marca
• Adicione botões de compartilhamento social ao seu blog que exibem quantas vezes sua postagem foi compartilhada ou curtida

Conclusão

Ao manter essas dez considerações em mente, os empresários de todos os setores podem aumentar suas chances de um projeto de site bem-sucedido, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que o design geral apoie seus objetivos de negócios.

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