11 melhores estratégias de marketing odontológico para prosperar na odontologia em 2021

Em 2020, o cenário do marketing mudou drasticamente. Inovando e adaptando-se a novos métodos de fazer as coisas, ao mesmo tempo em que lidava com a crescente necessidade de persuadir os pacientes de que suas visitas seriam seguras, os consultórios odontológicos estavam na vanguarda da indústria odontológica. Mudou a forma como as informações eram divulgadas porque os clientes queriam saber exatamente como seu dentista os protegeria de danos.

Ter o setor odontológico sendo uma das indústrias mais saudáveis ​​ajudou. Os métodos padrão de higienização e desinfecção já incluíam inúmeras medidas de segurança, e novas foram implementadas rapidamente. Esses fatos invisíveis se tornam o foco do marketing de repente.

O marketing da prática odontológica deve encontrar o equilíbrio certo à medida que o ano de 2021 se aproxima. É hora de abraçar a telessaúde e as vias digitais de comunicação, se você ainda não o fez. Dê uma olhada nessas dicas para tirar o máximo proveito do seu dinheiro de marketing.

Quais são as tendências para o marketing odontológico em 2021?

O cenário do marketing mudou drasticamente nos últimos anos. Há muitas razões para isso, incluindo COVID, expectativas dos pacientes e novas ferramentas que não estavam disponíveis há um ano.

A experiência do paciente na era digital é crítica

Sua presença na web define o tom para a experiência geral do seu paciente antes mesmo que ele entre pela porta. Quão fácil é localizar informações básicas sobre sua empresa (horário, localização, etc.) e avaliações on-line de sua prática? Que ações você fez para evitar a propagação do COVID-19 de pacientes para outras pessoas? É possível agendar rapidamente uma consulta pela internet? Suas plataformas online se tornaram instrumentos cruciais e eficazes para contatar novos pacientes devido ao aumento do envolvimento digital durante a pandemia.

Defina suas vistas na redução de quaisquer obstáculos que possam surgir entre seus pacientes e uma consulta. Para que sua prática se destaque do resto, você precisa estabelecer e manter uma presença na web forte e consistente. Se seus clientes tiverem uma experiência positiva e você tiver uma boa reputação, será mais fácil receber mais solicitações de agendamento.

A transparência do procedimento é esperada

Embora seja possível que seus pacientes sempre tenham sido curiosos sobre a higiene e os processos de sua prática odontológica, agora eles querem saber tudo. Os pacientes querem se sentir seguros ao visitar seu consultório por causa da pandemia iminente em 2020.

Como consultório odontológico, certifique-se de que seus pacientes estejam cientes das etapas que você está tomando para mantê-los seguros. Também é fundamental mantê-los atualizados sobre quaisquer práticas que tenham mudado como resultado das diretrizes do COVID-19. É vital informá-los com antecedência se eles tiverem que esperar no carro enquanto a limpeza é feita. Já é bastante desafiador administrar um negócio nestes tempos de incerteza; certifique-se de ser aberto e honesto sobre tudo o que está fazendo. Isso informa aos seus pacientes que você se preocupa com a saúde bucal deles e deseja mantê-los seguros.

A importância das revisões está crescendo

Mesmo no ano de 2021, métodos de marketing e ferramentas úteis serão cruciais, mas também o feedback real do consumidor. Construir confiança com seus pacientes é fundamental se você quiser que eles promovam sua prática para seus amigos e familiares.

Considere como você pode inspirar um grande número de pessoas a escrever avaliações legítimas. Você pode solicitar uma revisão em várias plataformas usando prompts e sinalização em sua empresa. No entanto, às vezes basta um simples pedido de feedback. Se seus pacientes estão satisfeitos com sua prática, você não deve parecer insistente ao pedir uma avaliação. No entanto, a maioria dos pacientes não se importará em ajudá-lo se você pedir.

As 11 estratégias de marketing odontológico mais eficazes para 2021.

Você já pode ter uma pegada digital em algumas plataformas diferentes. É possível que você esteja começando de novo. Aqui estão nossos dez principais métodos de marketing para consultórios odontológicos, em nenhuma ordem específica. Essas são as coisas que aprendemos com nossa experiência em marketing odontológico.

Melhore o desempenho do seu site

Desde os primórdios da Internet, o design atraente do site tem sido essencial para os serviços de marketing odontológico. No entanto, você perde uma tendência importante quando considera apenas a estética: os consumidores agora percebem suas telas de computador (ou celular) de uma maneira muito diferente.

Eles não querem ter que percorrer grandes quantidades de material para obter as informações de que precisam. Os períodos de atenção de seus clientes foram reduzidos a um ponto em que, se eles não localizarem o que estão procurando em seu site imediatamente, você os perderá.

A otimização para a conversão de novos pacientes é a chave para o sucesso. Iniciar uma experiência online que termina com uma experiência favorável no mundo real para um novo paciente em potencial. No mínimo, seu site deve atender aos seguintes requisitos adicionais:

• Não torne difícil para as pessoas encontrarem as informações que procuram
• Use uma linguagem simples para transmitir os detalhes mais importantes sobre seus produtos ou serviços.
• Promova a higiene bucal adequada e a saúde bucal, fornecendo conteúdo oficial aos pacientes.
• Apresente seus dentistas, funcionários do escritório e o ambiente geral do escritório
• Ser compatível com uma variedade de métodos de pagamento, renovação de receitas e administração de contas
• Permita que os pacientes entrem em contato com o dentista via chat online e outros meios de comunicação.

Crie uma página do Google Meu Negócio e otimize-a

Nossa estratégia de marketing odontológico inclui a criação de uma página do Google Meu Negócio (GMB). Sua abordagem de SEO local deve girar em torno da otimização da sua listagem do Google Meu Negócio. Isso significa que o Google usará as informações em sua listagem do GMB (como local, horário e imagens) como uma fonte confiável ao realizar pesquisas em seu consultório odontológico. Quando se trata de aparecer nos resultados de pesquisa, uma lista GMB completa e robusta pode ajudar seu consultório a ser encontrado por pacientes que procuram ativamente um dentista.

Você precisará otimizar sua página do GMB preenchendo cada componente depois de criá-la. As informações da sua página GMB são sincronizadas automaticamente com o Local Map Pack do Google, portanto, isso é fundamental. Os consultórios odontológicos mais próximos da localização do consumidor estarão no topo desta lista, que classifica negócios semelhantes por localização.

Existem vários fatores para uma página do GMB, conforme demonstrado no painel abaixo. Para começar, verifique se todas as informações essenciais da sua empresa estão corretas e atualizadas. Certifique-se de incluir todos os dados básicos, como nome, número de endereço, horário de funcionamento, serviços, etc., e anexe fotos reais.

Crie conteúdo de vídeo envolvente

As videoconferências não são apenas populares e estão em expansão no setor odontológico, mas o videomarketing, em geral, também é uma estratégia de marketing viável e eficaz.

Da mesma forma que sua presença na mídia social é pessoal, seus vídeos também devem ser. Em vez de simplesmente listar seus serviços, crie um filme que mostre sua experiência em ação. Coloque a individualidade da sua prática em seu conteúdo. Você pode usar sites de marketing de vídeo como TikTok, Instagram Reels e outros para divulgar sua mensagem. Existem muitos tópicos relacionados à odontologia que podem ser abordados em filmes mais longos no YouTube, por isso é um bom lugar para começar.

Um evento pode ser transmitido ao vivo no Facebook. Consulte um membro da equipe. Faça uma visão "nos bastidores" do seu negócio filmando um tour. Seus pacientes atuais apreciarão os vídeos, e os pacientes em potencial terão uma ideia melhor sobre como trabalhar com você depois de assistir a um. Aqui estão alguns tipos diferentes de filmes que podem ajudar sua campanha de marketing odontológico a ter sucesso. Alguns tipos de conteúdo de vídeo que são populares para marketing odontológico são vídeos educacionais, procedimentos odontológicos, perguntas frequentes, tratamento odontológico etc.

Invista em uma estratégia de otimização para mecanismos de busca

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) pode ajudá-lo a alcançar pessoas que procuram atendimento odontológico. Normalmente, os dentistas são procurados e selecionados na internet, preferencialmente nas imediações do paciente. E, como mencionado anteriormente, muitos dentistas obtêm novos pacientes por meio de resultados de mecanismos de pesquisa locais.

Como resultado das etapas 1 e 2, sua listagem e site do GMB estarão no caminho certo para se tornar uma estratégia de SEO eficaz. Você também deve verificar se os seguintes itens estão marcados:

• Identifique quaisquer problemas que estejam deixando seu site lento com o Google PageSpeed ​​Insights e corrija-os.
• Otimize a estrutura da página do seu site (páginas pai, subpáginas e postagens de blog) – muitos sites que encontramos estão cheios de conteúdo muito desorganizado ou desnecessário.
• Otimize a URL, o título da página, a meta descrição, as alt-tags da imagem e a estrutura da página em cada página (e de acordo com sua estratégia de palavras-chave).
• Configure páginas principais com muito conteúdo para cada um de seus principais serviços, como perguntas frequentes, vídeos e muito mais.
• Use sites respeitáveis, bem como links internos para outras partes do seu site que estejam conectadas.

Boas ideias de conteúdo e palavras-chave que devem ser usadas em todo o seu site podem ser encontradas em uma estratégia de palavras-chave bem desenvolvida. Claro, há uma variedade de táticas que você pode empregar para melhorar seu SEO.

Mantenha um cronograma consistente de postagem no blog.

O conteúdo do blog em seu site pode ajudá-lo a fornecer valor aos seus pacientes, melhorar sua classificação no mecanismo de pesquisa e estabelecer a influência de sua prática na indústria odontológica como um todo. e explorando processos odontológicos, oferecendo conselhos de saúde bucal ou explicando novos tratamentos odontológicos.

Você pode, por exemplo, escrever sobre o clareamento "natural" dos dentes, que atualmente é um tema quente na indústria odontológica. Há muito tempo, as pessoas pesquisam no Google como clarear os dentes usando carvão ativado. Descreva as vantagens e desvantagens deste procedimento caseiro e sugira serviços de clareamento dental fornecidos por sua clínica odontológica em sua postagem no blog.

Você pode se conectar com pacientes futuros e atuais por meio de blogs, o que também melhora a classificação SERP do seu site. Todos buscam informações, então aproveite e posicione-se como um especialista em odontologia respondendo às perguntas mais frequentes.

Se você não tiver tempo ou recursos para criar conteúdo de blog, tente contratar uma agência de marketing digital ou um redator de conteúdo freelance. Sua prática deve criar conteúdo de alta qualidade regularmente para mostrar aos mecanismos de pesquisa e clientes em potencial que você conhece suas coisas.

Simplifique as campanhas de email marketing com software de automação.

Sua lista de pacientes apreciará o uso da automação de e-mail para fornecer mensagens iniciadas por ação. Automatizar uma newsletter mensal é um exemplo. Você também pode automatizar uma pesquisa entregue a novos pacientes após a primeira visita.

Campanhas de e-mail bem projetadas e bem implementadas são ferramentas poderosas para o crescimento de uma forte rede de referência. As estratégias de marketing por e-mail usando os seguintes componentes produzirão mais resultados:

• Envie postagens de blog para pacientes por e-mail para mantê-los atualizados sobre seus serviços, histórias de sucesso e novas tecnologias.
• Crie uma lista de discussão e envie uma campanha de e-mail direcionada que tenha um objetivo definido.
• Planeje com antecedência os boletins informativos da sua clínica odontológica, cumprimentos de Natal e publicidade direcionada.

Segmente pesquisas de alta intenção com anúncios de pagamento por clique

O uso de anúncios Pay-Per-Click (PPC) é outra abordagem para levar seu negócio odontológico ao topo da SERP. O Adwords pode ajudá-lo a classificar conteúdo e CTAs que geram leads no topo dos resultados de pesquisa para palavras-chave competitivas, interagir com seu público-alvo quando e onde eles estiverem e obter resultados muito mais rapidamente do que uma estratégia de SEO de longo prazo.

Os anúncios do Facebook funcionam da mesma maneira. O Facebook apresenta publicidade ao seu público-alvo em seu feed de notícias com base nas informações demográficas e comportamentais que eles forneceram, em vez de fazer com que eles pesquisem palavras-chave específicas.

Anunciar ofertas especiais ou descontos com anúncios PPC é uma ótima maneira de aliviar as principais preocupações dos pacientes em potencial. Se você decidir empregar publicidade paga por clique (PPC), consulte uma empresa especializada em marketing digital.

Use a publicidade no Facebook para aumentar o reconhecimento da sua marca

Quando se trata de aumentar o reconhecimento da marca e gerar leads, os anúncios do Facebook são imbatíveis graças à precisão na segmentação. Seus fundos de marketing podem percorrer um longo caminho com o especialista em anúncios adequado (ou plano interno) devido às possibilidades de segmentação de público amplas e, se necessário, granulares.

Além disso, os tipos de material de anúncio do Facebook que você pode usar para engajar seu público-alvo parecem estar mudando o tempo todo, incluindo novas maneiras de engajá-los. Considere as seguintes práticas recomendadas ao iniciar sua própria estratégia de anúncios do Facebook:

• Gastar dinheiro em publicidade imaginativa (design gráfico e redação)
• Adote uma abordagem de publicidade voltada para dispositivos móveis
• Torne a página de destino de cada campanha de anúncios do Facebook única
• Lucre com recursos visuais
• Crie um plano de anúncios do Facebook que inclua todas as etapas da jornada do cliente.
• Execute experimentos e faça ajustes com base nos resultados.

Use as mídias sociais para envolver os pacientes

O uso do marketing de mídia social aumenta a conscientização da sua marca entre os clientes em potencial. Frequentemente, os pacientes obtêm informações sobre os serviços de saúde na internet. Essas medidas podem ajudar um consultório odontológico a alcançar os pacientes e se estabelecer como um influenciador de atendimento odontológico na comunidade. Os seguintes recursos do marketing de mídia social podem ajudar os pacientes a se envolverem mais:

• Garantir a presença da sua marca em plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, Instagram e Yelp.
• Use grupos do Facebook para manter discussões com seu público-alvo sobre um assunto específico.
• Criar discussões no Twitter com hashtags de marca relevantes para conectar pacientes.
• Fazer conexões com dentistas e profissionais de odontologia locais no LinkedIn é uma boa ideia.
• Usando redes baseadas no Twitter para construir um pool de referência odontológica.

Se você deseja maximizar seus esforços de mídia social, considere as seguintes ideias:

• Lembre as pessoas das vantagens odontológicas pelas quais estão pagando, mas não estão aproveitando.
• Crie infográficos pequenos que apresentem informações impressionantes que possam ser do interesse de um cliente em potencial.
• Crie imagens de vídeo que mostrem suas operações odontológicas e histórias de sucesso de pacientes. Seu profissionalismo, experiência, confiabilidade e confiabilidade como dentista brilharão como resultado.
• Crie fotografias e filmes de antes e depois, que são muito úteis para tratamentos estéticos odontológicos e ortodônticos
• Faça uso de depoimentos de clientes, perguntas frequentes e imagens da equipe ao criar postagens de mídia social.

Obtenha mais avaliações e depoimentos

Avaliações on-line positivas são reconhecidas há muito tempo por seu valor. No entanto, à medida que mais e mais pessoas confiam em avaliações para tomar decisões de negócios, elas se tornarão cada vez mais importantes em 2021. A maioria dos consumidores lê avaliações na Internet e 84% acreditam nelas tanto quanto acreditariam em uma sugestão pessoal, de acordo com a pesquisa. Isso significa que sua reputação online agora supera sua reputação offline.

Aqui estão quatro maneiras simples de aumentar o número de avaliações positivas de dentistas que você recebe:

• Não peça uma avaliação de cada paciente; em vez disso, tenha como alvo pacientes específicos.
• Determine quando pedir feedback em momentos cruciais da jornada do paciente.
• Coloque instruções sobre onde as pessoas podem encontrar suas páginas de avaliação
• Seja honesto sobre qualquer feedback que você receber, positivo ou negativo.
• Faça uso de um programa de revisão odontológica.

Use a mala direta a seu favor

A mala direta ainda é usada na profissão odontológica. Quando se trata de atrair novos pacientes que não possuem telefones celulares ou acesso à internet, panfletos odontológicos, cartões postais e boletins podem ser extremamente benéficos. A mala direta pode ser cara, mas o retorno do investimento que ela oferece mais do que justifica o preço. Mesmo que não haja um retorno instantâneo do investimento, ainda é uma boa estratégia de publicidade odontológica para novos consultórios, pois atrai a primeira onda de pacientes que posteriormente divulgam, se envolvem nas mídias sociais e fornecem avaliações on-line sobre sua experiência com o escritório.

Palavras finais

As táticas de marketing dental mencionadas acima não são as mais avançadas, mas as 11 estratégias listadas acima são essenciais se você deseja obter mais leads e pacientes online. Contanto que você implemente algumas dessas ideias e métodos, você terá uma vantagem sobre a concorrência.

Mesmo que você ainda esteja debatendo se deve ou não dedicar mais tempo e recursos à sua campanha de marketing digital, o momento é agora. Os fornecedores de serviços odontológicos são abundantes no mercado online. Há muita competição pela atenção dos clientes nos dias de hoje. Dentistas em áreas periféricas também estão recebendo um pedaço do bolo digital, como vimos.