9 melhores estratégias de aquisição de clientes para aumentar as vendas em 2022.
Publicados: 2021-06-11 |
Todos nós gostamos de adquirir novos clientes; ninguém pode negar que não há sensação melhor do que conquistar novos clientes.
Mas nenhum acordo acontece sozinho. Seria melhor se você trabalhasse arduamente para conseguir clientes e retê-los; você já deve entender isso bem.
Portanto, é importante entender a aquisição de clientes e algumas das melhores estratégias de aquisição de clientes que podem ajudá-lo a obter novos clientes.
Conteúdo
O que é Aquisição de Clientes?
O método pelo qual você obtém novos clientes ou clientes para o seu negócio é a aquisição de clientes. Toda empresa deve construir uma estratégia sustentável e sistemática de aquisição de clientes que acompanhe as tendências do setor.
Apesar do tamanho do seu negócio, esse é um aspecto essencial da operação de um negócio, além de ajudá-lo a obter lucro. Também funciona como prova de tração para o seu negócio para o mundo externo de investidores, parceiros, influenciadores e clientes em potencial.
Lembre-se, a aquisição de clientes não deve ser misturada com a geração de leads. No mundo dos negócios, geralmente visualizamos a jornada do cliente em um funil. Como parte de seu percurso pelo funil, os clientes:
- Obtenha reconhecimento sobre sua marca e interesse em suas ofertas
- Adicione seus produtos ou serviços à lista de alternativas que eles estão considerando e
- Escolha se tornar um cliente pagante do seu negócio
A geração de leads permite que seus clientes se tornem uma parte superior do funil de vendas. A aquisição de leads é a parte do meio. E a conversão de leads está na base. A aquisição do cliente, no entanto, é todo o processo de ponta a ponta que inclui todos esses estágios.
9 Melhores Estratégias de Aquisição de Clientes
Aqui estão algumas das melhores estratégias de aquisição de clientes que você pode aproveitar para garantir que sempre obtenha novos clientes.
1. Determine seu público-alvo
A primeira e principal etapa que você deve realizar é identificar os usuários certos ou o possível público para sua empresa.
As chances são de que seu produto seja a solução ideal para um grupo demográfico específico de consumidores. É apenas uma questão de determinar quem eles são e se concentrar em seus esforços de aquisição de clientes, principalmente neles.
Se você não tiver uma imagem clara do cliente-alvo em mente, provavelmente poderá limitar-se a comercializar sua marca com eficiência. A menos que seu produto ou serviço atenda a um requisito universal, é melhor você descobrir um nicho de mercado para si mesmo.
Então, como você pode descobrir seus clientes-alvo?
Realize uma pesquisa de mercado abrangente e tente entender quem e como você deve comercializar seu produto para conquistar novos clientes. Por exemplo, de acordo com a Invesp, as empresas de SaaS podem obter clientes pagantes duas vezes simplesmente permitindo um teste gratuito sem solicitar as informações do cartão de crédito.
Você pode obter esse conhecimento fazendo sua devida diligência em pesquisa de mercado. Ele define a base sem a qual nenhuma de suas outras estratégias de aquisição de clientes funcionaria.
2. Use o Melhor Canal de Aquisição
Hoje, identificar quem são seus clientes ideais não é suficiente. É igualmente essencial identificar o canal certo para adquirir clientes em potencial.
Várias estruturas diferentes podem incentivá-lo a identificar o principal canal a ser utilizado para suas estratégias de aquisição de clientes. Mas, na maioria das vezes, requer muita experiência para obter o canal certo.
Para tornar as coisas mais confortáveis para você, você deve definir metas claras para você e sua campanha. Até mesmo ter objetivos aproximados ajudará você a saber se suas táticas estão servindo ou não. Depois de experimentar diferentes canais, você comparará os sucessos individuais em relação uns aos outros.
Se você precisar de orientação para alinhar canais ou escolher os KPIs certos, entre em contato com a Selling Revolution. Eles desenvolvem sistemas de vendas que podem ajudá-lo a obter mais leads de qualidade.
3. Faça brindes
Normalmente, os clientes esperam mais do que apenas palavras ou promessas para convencê-los a pagar por seus produtos e serviços. Alguns dos consumidores mais determinados nem serão influenciados por influenciadores ou marketing boca a boca.
Para conquistar esses clientes como clientes fiéis, você deve pensar em fazer brindes. Dar a eles a chance de experimentar seus produtos em primeira mão é uma excelente maneira de dar a eles aquele empurrão adicional de que precisam para considerá-lo como uma opção a sério.
A maneira mais simples de executar essa estratégia de aquisição de clientes é realizar campanhas de sorteio nas mídias sociais. Você precisa criar páginas de destino impressionantes para o seu sorteio.
4. Crie conteúdo de alta qualidade regularmente
O marketing de conteúdo é simplesmente uma das estratégias de aquisição de clientes mais influentes e perenes existentes. Vamos pensar desta forma: ajuda você a estabelecer sua liderança de pensamento em seu setor ou nicho. Persuadir os consumidores a confiar em sua marca é metade da batalha, e o marketing de conteúdo encoraja você a vencer essa batalha.
O marketing de conteúdo é três vezes mais poderoso e 62% mais barato do que o marketing de saída típico de uma perspectiva de geração de leads. Começar um blog para o seu negócio, distribuir conteúdo nas mídias sociais e publicar white papers são excelentes maneiras de se estabelecer como um especialista confiável em seu setor.
Os consumidores estão cada vez mais informados nos dias de hoje. Ao permitir que seus clientes em potencial tomem decisões de compra informadas, você ganhará a confiança deles e, com toda a probabilidade, os converterá. A criação de conteúdo valioso, informativo, perspicaz e envolvente ajudará, eventualmente, a impulsionar a aquisição de clientes.
5. Aproveite o conteúdo de vídeo
O marketing de vídeo está em constante ascensão. 81% das empresas fazem uso dele, acima dos 63% do ano passado. 97% dos profissionais de marketing descobriram conteúdo útil em vídeo para melhorar a compreensão do cliente sobre suas ofertas. Outros 76% acharam necessário aumentar o tráfego e as vendas na web.
As pessoas tendem a ser aprendizes visuais, e os vídeos são as formas mais confiáveis de familiarizar os clientes em potencial com sua marca e seus produtos. Ajudaria se você tentasse encontrar um equilíbrio perfeito entre vídeos informativos e emocionantes. Aproveite os influenciadores para produzir esses vídeos, compartilhe-os nas mídias sociais e no seu site.
O que é mais, você pergunta?
Tutoriais, vídeos e depoimentos de clientes são outra excelente maneira de fazer isso. Eles não são apenas atraentes, mas também apresentam aos usuários as informações necessárias para tomar a decisão final de compra.
6. Concentre-se em SEO
Depois de construir sua presença online fornecendo conteúdo perspicaz, você precisa trabalhar em SEO. Fazer isso ajudará a aumentar as classificações desse mesmo conteúdo nos mecanismos de pesquisa. Assim, tornando seu conteúdo mais perceptível e detectável pelo seu público-alvo.
Desenvolver classificações de pesquisa e a visibilidade da sua marca tem muito a ver com a primeira etapa do funil de aquisição de clientes. Algumas das principais táticas de SEO incluem a utilização de palavras-chave relacionadas ao setor, backlinks de sites de autoridade, etc.
Outra poderosa tática de SEO que você pode empregar para conquistar mais clientes é otimizar seu site para dispositivos móveis. Quase 50% do tráfego da Internet no ano passado veio de dispositivos móveis. Oferecer aos clientes em potencial uma excelente experiência móvel pode ser o truque para converter clientes.
7. Crie páginas de destino otimizadas
Outra estratégia de aquisição de clientes é otimizar suas páginas de destino, uma das mais poderosas. As páginas de destino ajudam a direcionar os clientes para o seu produto ou serviço. Uma página de destino eficiente não apenas permite informações valiosas, mas também incorpora uma frase de chamariz atraente que promove conversões.
Iniciar o teste A/B pode ajudá-lo a otimizar suas páginas de destino e melhorá-las drasticamente. Isso remonta a entender o que seus clientes esperam de você. Você tem que ser capaz de prever suas necessidades e, em seguida, atendê-las.
Você pode usar ferramentas como NotifyVisitors para criar e testar seus designs de página de destino. Usando seu construtor de página de arrastar e soltar fácil, você pode criar sua página de destino sem a necessidade de saber codificar. Ele também permite que você crie barras fixas e pop-ups que podem ajudá-lo a atrair visitantes com facilidade.
8. Desenvolva o engajamento do site e do e-mail
Embora esta possa ser uma das táticas mais antigas
disponível na internet, mas ainda é uma das mais poderosas estratégias de aquisição de clientes. Ele ajuda você a ficar na frente de seu público-alvo, aumentar seu conteúdo, descontos e informações sobre produtos. É também a maneira mais simples de se conectar e obter novos clientes.
Uma excelente maneira de fazer isso é compartilhar e-mails personalizados com as pessoas, dependendo do estágio do processo de aquisição do cliente . Portanto, alguém nos dois primeiros níveis provavelmente é mais adequado para o conteúdo que pode iniciar o envolvimento do cliente .
E quanto aos outros?
Aqueles que têm você em seu grupo de consideração estariam mais envolvidos em e-mails com informações sobre o produto. Isso permite que eles tomem uma decisão de compra mais fundamentada. Da mesma forma, as pessoas nas etapas finais podem ficar fascinadas ao fazer essa compra com um e-mail promocional que oferece um desconto.
9. Execute um programa de indicação
Os programas de referência geralmente servem como fonte de muitas estratégias de aquisição de clientes , especialmente quando você é uma empresa iniciante. Você pode oferecer incentivos aos usuários atuais, como novos recursos ou descontos, para incentivá-los a apresentar seus serviços a outras pessoas. E você também pode dar a esses novos clientes descontos semelhantes para dar a eles um empurrãozinho adicional para aproveitar seus serviços.
Então, como você pode iniciar seu programa de referência?
Para criar e executar um programa de referência, você pode usar InviteReferrals. Essa ferramenta fácil de usar permite que você crie um programa de referência para seu site, aplicativo e plataformas de mídia social e ajuda a acompanhar seu progresso com facilidade.
Ele fornece análises abrangentes que podem ajudá-lo a refinar seu tráfego com base em diferentes canais. De compartilhamentos a vendas, você pode acompanhar tudo usando esta ferramenta.
Infográfico das Melhores Estratégias de Aquisição de Clientes
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Embrulhando-o
Neste blog, vimos algumas estratégias importantes de aquisição de clientes que você pode utilizar para o seu negócio e deixá-lo prosperar.
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