Dimensões personalizadas no Google Analytics 4

Publicados: 2023-04-21

Enquanto todo mundo sonha com um software de análise que se ajusta automaticamente a cada tipo e modelo de negócio, a realidade é que um profissional de marketing precisa gastar horas ou dias apenas para garantir que todos os dados importantes sejam capturados.

Não existe um software de rastreamento totalmente automático com apenas um botão gigante 'Analisar e otimizar agora' no meio, nem soluções 'tamanho único'. As empresas diferem umas das outras e, infelizmente, também as configurações em plataformas de análise.

Felizmente, o Google Analytics e outras plataformas semelhantes oferecem aos usuários muitas oportunidades de personalizar a maneira como o software opera. Uma das maneiras de fazer isso é configurar dimensões personalizadas.

O artigo a seguir abordará os benefícios e o processo de configuração de dimensões personalizadas no Google Analytics 4.

O que são dimensões personalizadas?

Dimensões personalizadas são dimensões que você mesmo nomeia e define. Uma dimensão é qualquer informação anexada a um evento ou usuário (no Google Analytics 4). Essas informações incluem nome da cidade, características do dispositivo, itens de menu e assim por diante.

É importante saber que o Google já oferece muitas dimensões que podem ser definidas por padrão e você só deve configurar dimensões personalizadas se a dimensão necessária não estiver disponível por padrão. A lista de todas as dimensões disponíveis pode ser encontrada nesta página de suporte.

Glossário de dimensões personalizadas

Para ter certeza de que estamos na mesma página, consulte o glossário de termos importantes relacionados a dimensões personalizadas.

  • Definição personalizada – um termo agregador na página de administração do Google Analytics 4 para dimensões e métricas personalizadas.
  • Dimensão – Um atributo de um evento ou usuário registrado no Google Analytics 4. É um tipo de informação descritiva baseada em texto (por exemplo, categoria do item)
  • Parâmetro do evento – uma informação que acompanha um evento (por exemplo, ID do formulário). Os parâmetros de evento definidos no Gerenciador de tags do Google precisam ser registrados como dimensões personalizadas para serem visualizados nos relatórios.
  • Métrica – uma medida numérica, como porcentagem ou proporção, na qual você pode realizar operações matemáticas (por exemplo, número de produtos comprados).
  • Escopo – o escopo é o contexto para anexar uma dimensão personalizada. No Google Analytics 4, pode ser um evento ou um usuário.
  • Variável – uma variável no Gerenciador de tags do Google é um espaço reservado para um valor que será preenchido quando o código for executado. Você pode usar variáveis ​​ao configurar parâmetros de evento. As variáveis ​​são internas ou podem ser personalizadas.

Dimensões personalizadas no Universal Analytics versus dimensões personalizadas no Google Analytics 4

As últimas versões do Google de suas plataformas analíticas proprietárias, Universal Analytics (ou Google Analytics 3) – que serão desativadas em 1º de julho – tinham uma abordagem diferente para coletar dados e também para dimensões personalizadas.

O Universal Analytics tinha 4 escopos para dimensões personalizadas:

  • Do utilizador
  • Sessão
  • Bater
  • produtos

Este não é mais o caso. No Google Analytics 4, apenas 3 escopos são suportados:

  • Evento
  • Do utilizador
  • Item

Limites de dimensões personalizadas

Dependendo do escopo, você pode criar o seguinte número de dimensões personalizadas:

  • Evento – 50
  • Usuário – 25
  • Item – 10
  • Todas as métricas personalizadas – 50

Para verificar sua cota, no Google Analytics 4, vá para Admin/Definições personalizadas e clique em Informações de cota . Se você ficou sem dimensões personalizadas, arquive algumas dimensões e/ou métricas personalizadas.

Benefícios e casos de uso de dimensões personalizadas

A linha de argumentação para dimensões personalizadas é que elas podem enriquecer seus dados com detalhes adicionais. Como desvantagem, as dimensões personalizadas precisam de uma configuração cuidadosa e dificultam a leitura de seus dados, especialmente para pessoas externas ou recém-chegadas.

Considere o seguinte cenário: você quer saber quantas pessoas se inscreveram em um boletim informativo. Isso é bastante fácil de rastrear. Mas aqui está o problema: você tem vários lugares com um link de inscrição. Você pode tê-lo em uma página de inscrição dedicada ou no rodapé de cada página. A distinção entre essas duas formas pode indicar onde você deve concentrar mais esforços.

Neste exemplo, você pode usar uma dimensão personalizada para passar informações sobre qual link de inscrição foi clicado. Para fazer isso, você precisa definir um evento personalizado para inscrição no boletim informativo no Gerenciador de tags do Google.

Configurando dimensões personalizadas

As dimensões personalizadas são definidas usando parâmetros de evento definidos no Gerenciador de tags do Google. Portanto, como primeira ordem de negócios, você precisa ter certeza de que definiu o rastreamento de eventos personalizados.

Em primeiro lugar, você precisa acessar o Gerenciador de tags do Google. Vamos criar um evento personalizado lá. Um evento personalizado no GTM consiste em uma tag e um acionador. Ambos usam variáveis ​​(personalizadas ou embutidas) para passar informações adicionais (no caso de evento) ou disparar um gatilho no momento certo.

Configurar variáveis ​​personalizadas

Verifique se uma dimensão personalizada é baseada em uma das variáveis ​​integradas. As variáveis ​​contêm informações como nomes dos elementos da página da web. Use o modo de visualização do Gerenciador de tags do Google para verificar os nomes desses elementos. Se necessário, crie uma variável personalizada que você usará posteriormente ao criar um evento personalizado.

Defina um evento personalizado no Gerenciador de tags do Google

Você pode começar criando um gatilho no GTM. Isso define quando uma tag deve ser lançada. Um gatilho pode ser:

  • clique no link
  • rolagem da página
  • Item comprado

E assim por diante. Você pode usar variáveis ​​para restringir um acionador para garantir que ele seja acionado somente depois que um link específico for clicado. Por exemplo, quando um link contém um texto específico.

Agora vá para a criação de uma tag. Crie primeiro um "evento do Google Analytics: GA4". Você terá que fornecer seu ID de medição – um ID de rastreamento no Google Analytics 4. Nomeie seu evento como quiser.

Para passar dados adicionais, você precisa configurar os parâmetros do evento. Em primeiro lugar, forneça um nome para seus parâmetros e, em seguida, use variáveis ​​para configurar a transmissão das informações necessárias.

Esses parâmetros de evento se tornarão dimensões personalizadas no Google Analytics 4.

Salve a tag e vá para o GA4.

Registrando uma dimensão personalizada no Google Analytics 4

A última coisa a fazer é registrar um parâmetro de evento do Google Tag Manager como uma dimensão personalizada no Google Analytics 4. Acesse Admin/Definições personalizadas e clique no botão 'Criar dimensão personalizada'.

Forneça o nome do parâmetro do evento (pode ser qualquer nome) e selecione o escopo. Por último e mais importante, forneça o mesmo nome de parâmetro de evento como no GTM.

Agora, a única coisa que resta a fazer é esperar de 24 a 48 horas para que todas as alterações sejam contabilizadas e os dados coletados.

Uma abordagem diferente para a coleta de eventos

O Google Analytics 4 oferece uma abordagem muito detalhada para análise de dados. Você pode mergulhar em inúmeras referências cruzadas em seus relatórios e passar horas dividindo os cabelos.

Se você precisa de uma abordagem mais orientada para o desempenho, experimente o Voluum. Embora não ofereça a opção de analisar confortavelmente os cliques em centenas de links, ele permite que você rastreie e teste rapidamente um grande número de páginas de destino e ofertas.

Se você trabalha em escala e faz malabarismos com centésimos de páginas para ver qual ressoa mais com seu público, o Voluum deve ser uma boa alternativa ao Google Analytics 4. A última plataforma não oferece uma opção rápida para alternar páginas, redirecionar o tráfego para mais rentáveis. É mais adequado para ajustar uma única página do que para testar uma centena.

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