Campanhas de mídia social multiplataforma – como se beneficiar delas

Seja Facebook, Instagram ou Twitter, cada rede social tem seus pontos fortes. Não seria ótimo se você pudesse usar todos eles de uma vez?

Com uma campanha de mídia social multiplataforma, você pode transformar esse desejo em realidade. Daremos dicas sobre o que considerar ao executar campanhas de mídia social em diferentes redes.

Os benefícios das campanhas multiplataforma

Mais plataformas significa mais esforço? É verdade, mas com a estratégia certa valerá a pena :

• Ao usar várias plataformas, você aumentará o alcance das campanhas e atingirá diferentes segmentos do seu público-alvo.
• O Instagram, por exemplo, oferece outras maneiras de mostrar produtos e incentivar os seguidores a interagirem além do Facebook. Por que não usar os dois e aumentar o efeito?
• Uma experiência de marca consistente em vários canais dá aos usuários uma ideia do que sua marca representa. Esta é uma forma de promover a notoriedade e fidelização da marca.
• De acordo com um estudo, a taxa de engajamento pode aumentar em 166% se as empresas abordarem os clientes em mais de um canal.

Além disso, o marketing de mídia social multiplataforma geralmente é muito mais barato do que as campanhas de mídia cruzada que incluem rádio, televisão e publicidade impressa.

Por que postar exatamente o mesmo conteúdo em várias redes pode não ser uma boa ideia

Talvez agora você esteja pensando: “Sem problemas. Vou copiar a última postagem do produto do Facebook e publicá-la no Instagram e no Twitter também.”

É claro que essa é uma tática que economiza muito tempo, especialmente quando você está usando uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o Swat.io. No entanto, existem algumas coisas que você deve considerar ao fazer isso.

• Cada plataforma tem diferentes requisitos formais. É provável que sua postagem no Facebook não pareça muito profissional no Twitter e vice-versa, se você simplesmente copiar a postagem original.
• O mesmo se aplica à redação e à linguagem visual. Os usuários do LinkedIn querem ser abordados de maneira diferente dos usuários do Instagram. A postagem cruzada sem adaptação também pode ser irritante a esse respeito.
• O tédio é impossível no marketing de mídia social. Mas pode ocorrer quando os usuários sempre encontram o mesmo conteúdo em diferentes plataformas.

Isso não significa que seu vídeo de imagem amplamente produzido deva ser exibido apenas no YouTube. Muito pelo contrário. Mas se você quiser promovê-lo em diferentes canais, faça-o de forma adequada para cada canal e suas peculiaridades . Você também pode usar trechos diferentes para evitar se repetir desnecessariamente. Neste contexto, fala-se de “promoção cruzada” em vez de “postagem cruzada”.

Dicas para escolher as plataformas certas

Uma das primeiras perguntas que surgem ao considerar campanhas multiplataforma é: “ Quais canais são adequados para minha campanha ?” A resposta depende de vários fatores:

• Objetivos : Você quer atrair atenção, gerar leads ou estabelecer sua empresa como especialista?
• Marca : Nem todos os produtos e todas as marcas podem ser comercializados com sucesso em todas as plataformas. Geralmente é mais fácil para os fabricantes de moda esportiva apresentar seus produtos visualmente do que para os provedores de serviços de TI.
• Grupo-alvo : Quais plataformas são populares no seu grupo-alvo? Você deve descobrir isso antes de iniciar sua campanha. Se você deseja abordar principalmente pessoas muito jovens, pode incluir o Snapchat em sua estratégia, por exemplo. LinkedIn e Xing são uma ótima opção para o marketing B2B.

Para facilitar sua escolha e encontrar o mix de plataforma perfeito para suas campanhas, reunimos uma visão geral das vantagens mais importantes e dos principais recursos das plataformas populares de mídia social .

Facebook

Embora alguns possam pensar que a rede de Mark Zuckerberg está em declínio, uma coisa é verdade para a maioria das campanhas: não há como contornar o Facebook. Embora o alcance orgânico da rede social com a maior base de usuários seja bastante limitado, o número de pessoas que usam o Facebook ainda está crescendo. Se você fornecer um bom conteúdo, ainda poderá alcançar muitas pessoas que idealmente compartilharão suas postagens com a rede delas. O Facebook também oferece uma ampla seleção de tipos de anúncios e excelentes opções de análise.

A rede é adequada para compartilhar conteúdo informativo com valor agregado, como tutoriais, listas de melhores, infográficos e artigos de blog e para construir uma comunidade fiel. Conteúdo de storytelling, por exemplo, em formato de história, e vídeos também são populares. Com comparativamente muitas maneiras de definir links, você pode direcionar os usuários para seu site, loja ou outros canais e gerar leads ou compras.

O provedor de viagens Restplatzborse, por exemplo, anuncia ofertas no Facebook, incluindo links para reservas diretas.

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Instagram

O Instagram tem tudo a ver com conteúdo visual. Ver e ser visto é o lema. O conteúdo gerado pelo usuário parece autêntico e confiável e é o complemento perfeito para fotos de produtos criadas por você mesmo.

Restplatzborse mostra o caminho:

O Instagram Stories e o IGTV são ideais para contar histórias como parte de campanhas em andamento. Além disso, o Instagram é uma rede central para o marketing de influenciadores , principalmente devido à sua carga de imagem.

Uma boa qualidade de imagem é importante em qualquer caso. Não preste atenção apenas às especificações do Instagram, mas também tenha em mente que os usuários são altamente propensos a visualizar seu conteúdo em um dispositivo móvel.

Infelizmente, os links são limitados no Instagram. No entanto, a rede é ótima para chamar a atenção para uma marca e seus produtos devido ao seu alto alcance. Imagens e histórias de estilo de vida geralmente são mais populares do que meras fotos de produtos. É por isso que o Instagram é mais adequado para marcas de moda ou artigos esportivos do que para companhias de seguros.

Twitter

Você deve manter as coisas curtas no Twitter. Isso pode ser um desafio, mas também pode ser uma chance de obter grandes efeitos com apenas algumas palavras . Assim como o fabricante de papel higiênico Charmin fez com sua campanha de hashtag “Tweet from the Seat”.

Procurando material de campanha visual no Twitter? Além de imagens “simples”, GIFs e memes também funcionam muito bem.

Youtube

O YouTube é um “velho palco” entre as redes sociais, mas é tão relevante como sempre na era do vídeo. Nesta plataforma você pode usar todo o potencial das imagens em movimento , por exemplo com

• tutoriais
• filmes de imagem
• vídeos de contação de histórias
• vídeos de produtos
• etc.

Muito importante: Seja breve e tente manter os espectadores cativados desde os primeiros momentos. Se você conseguir isso, seus vídeos do YouTube também podem ter mais de um ou dois minutos.

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LinkedIn

O LinkedIn é o canal de mídia social perfeito para abordar tomadores de decisão em empresas e novos funcionários em potencial . Isso o torna particularmente adequado para o marketing B2B.

Em contraste com o Facebook ou Instagram, seriedade e profissionalismo são o foco principal aqui. Os usuários querem se educar ainda mais, receber novas informações interessantes e fazer contatos comerciais. Como parte de uma campanha de conscientização, por exemplo, você pode usar o LinkedIn para promover sua empresa como empregadora .

Contação de histórias em vários canais

Se você executar campanhas em vários canais, a narrativa pode ser uma ferramenta a ser considerada.

Usado da maneira certa, o storytelling pode fazer muito mais do que uma campanha publicitária tradicional que simplesmente destaca os benefícios de seus produtos:

• Estudos científicos mostram: Histórias ativam diferentes partes do nosso cérebro. Eles promovem a confiança, motivam e nos fazem identificar com algo ou alguém.
• As pessoas memorizam boas histórias, em oposição a meras enumerações de fatos.
• As histórias esclarecem o propósito de uma marca e, assim, garantem que as marcas se destaquem de seus concorrentes.

A marca de cosméticos Dove vem demonstrando há anos como usar essas vantagens com habilidade com sua campanha #RealBeauty . Eles estão sempre encontrando novas maneiras de contar histórias visualmente fortes sobre amor próprio e uma atitude positiva em relação ao próprio corpo – em postagens no Facebook, no Instagram ou no Twitter.

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Promover um canal em outra rede

Use suas campanhas como oportunidades para promover um canal em outras redes . Dessa forma, você pode, por exemplo, atrair novos seguidores para um canal do YouTube que é menos popular no momento.

Existem muitas estratégias para isso. Você poderia tentar

• Publique uma prévia do seu novo vídeo no Instagram, consultando a versão completa disponível no YouTube.
• Chame a atenção para o seu concurso do Instagram no Facebook.
• Promova um Guia do LinkedIn no Twitter.

Medir e otimizar

A medição e a otimização contínuas são cruciais para campanhas multiplataforma. Observe as dicas a seguir:

• Sempre fique de olho em seus objetivos e determine primeiro quais figuras-chave são mais importantes para você.
• Esteja preparado para reagir quando perceber que sua campanha é mais bem recebida por um grupo-alvo do que por outro. Então, por exemplo, pode ser inteligente redistribuir seu orçamento de anúncios.
• Considere peculiaridades especiais em cada plataforma, como hashtags no Twitter e Instagram.

Uma ferramenta de mídia social que permite gerenciar centralmente o marketing no Instagram, Facebook e Co . é uma grande ajuda para campanhas em diferentes canais. Com essa ferramenta você também não terá que dividir seus relatórios.

Campanhas multiplataforma podem ser uma ferramenta valiosa para aumentar o sucesso de seus esforços

Antes de começar imediatamente e desenvolver uma campanha de mídia social multiplataforma, você deve considerar se possui os recursos necessários e se seu grupo-alvo – ou pelo menos parte dele – passa regularmente tempo em diferentes redes sociais.

Se a resposta para ambas as perguntas for sim, vale a pena deixar de lado uma estratégia “somente Facebook” e contar suas histórias em vários canais . Você pode não ver os mesmos resultados que a Dove no exemplo acima imediatamente, mas com a abordagem certa você perceberá rapidamente: vale a pena o esforço.