As 21 principais ferramentas de CRO para aumentar as conversões e o UX (gratuito e pago)

Você já se sentiu preso a baixas taxas de conversão e se perguntou quais ferramentas deveria usar para otimizar melhor suas conversões?

Você não está sozinho.

Existem milhares de ferramentas de CRO que podem aumentar as conversões do seu site, mas escolher uma pode ser um pouco desafiador. Não há necessidade de quebrar seus cérebros. Reunirei as melhores ferramentas de CRO para disparar a taxa de conversão e UX do seu site, todas categorizadas e listadas. Antes de nos aprofundarmos, vamos ver quais são as ferramentas CRO primeiro.

O que são ferramentas CRO?

As ferramentas de otimização da taxa de conversão (CRO) coletam dados sobre seu site e seus visitantes para fornecer informações sobre como as pessoas usam seu site, analisá-lo e identificar possíveis alterações que possam melhorar as taxas de conversão .

As ferramentas de CRO ajudam você a:

• Entenda por que você não pode converter leads em clientes
• Analise e identifique possíveis mudanças que podem melhorar o UX do site e as taxas de conversão
• Teste e ajuste as alterações feitas em seu site para alcançar as taxas de conversão mais altas

Tipos de ferramentas CRO

As ferramentas CRO geralmente se dividem em três categorias principais:

• Ferramentas de análise da web CRO
• Ferramentas de CRO de análise de comportamento do usuário
• Ferramentas de teste CRO

No entanto, existem mais do que essas três categorias que podem ajudá-lo a aumentar suas conversões.

Analisaremos mais de 30 ferramentas populares de otimização de taxa de conversão; esses incluem:

1. Google Analytics
2. Pilha
3. Adobe Analytics
4. Verificador CRO
5. Google Optimize 360
6. Bate-papo ao vivo
7. Ovo Maluco
8. Hotjar
9. História completa
10. Popupsmart

Melhores ferramentas de CRO para aumentar as conversões e melhorar o UX

Ferramentas CRO do Web Analytics: obtenha informações sobre seu site

As ferramentas de análise da Web ajudam você a entender o que está acontecendo em seu site. Sem saber o que está acontecendo, você não seria capaz de saber o que precisa de melhorias.

Essas ferramentas coletam dados numéricos e quantitativos sobre seu site e visitantes, fornecendo importantes métricas de KPI, como:

• Taxa de rejeição
• Duração da sessão
• Tempo gasto na página

Portanto, se os visitantes chegarem à sua página, mas não se converterem em leads ou clientes, as ferramentas de análise da web podem ajudá-lo a identificar o que os impede.

1. Google Analytics

O Google Analytics é a ferramenta de análise da web mais popular, com mais de 29 milhões de parcelas do site. É uma ferramenta gratuita, mas você pode atualizá-la para o Google Analytics 360 se precisar registrar mais dados.

Para que serve: com o GA, você pode acompanhar a atividade do seu site, as origens de tráfego e as metas de taxa de conversão em tempo real. Ele mostra métricas comuns como sessões, duração da sessão, taxas de rejeição, novos usuários e tempo médio de engajamento.

2. Pilha

O Heap é uma ferramenta de análise da web em tempo real que coleta dados sobre as interações do site do cliente, incluindo visualizações de página, cliques, envios de formulários e eventos de alteração. O que é poderoso sobre o Heap é que ele captura automaticamente as interações do usuário em seu aplicativo, bem como em seu site.

Para que serve: acompanhe métricas comuns, como sessões, visualizações de página e análises de formulários, como envios de formulários, cliques e alterações de campo. Entenda como os visitantes usam e interagem com seu site.

Preços: Plano gratuito disponível para 10 mil sessões por mês. Entre em contato com as vendas para planos premium.

3. Adobe Analytics

O Adobe Analytics também é uma das soluções líderes do setor para rastrear dados em tempo real em vários canais de marketing (site, email marketing, aplicativos, quiosques e muito mais).

Para que serve: medir indicadores-chave de desempenho (KPIs), examinar o fluxo de usuários e monitorar suas taxas de conversão. Os usuários do Adobe Analytics geralmente apreciam a visualidade dos relatórios que são fáceis de entender.

Preços: Entre em contato com as vendas.

Ferramentas de teste CRO

Testar as alterações que você faz no seu site é uma parte crucial da otimização da taxa de conversão. Depois de identificar as melhorias potenciais, você pode usar as ferramentas de teste CRO para comparar e medir as alterações. Dessa forma, será mais fácil descobrir qual(is) versão(ões) converte(m) mais.

4. Verificador CRO

O CRO Checker é um software gratuito de otimização de taxa de conversão que ajuda você a obter informações poderosas sobre o desempenho geral do seu site que pode estar diminuindo suas taxas de conversão.

Para que serve: Teste seu site para detectar possíveis aspectos que precisam de melhorias, desde CTAs, velocidade da página até links quebrados. Identifique onde procurar a otimização da taxa de conversão em segundos. Requer apenas copiar e colar o URL do seu site.

Preço: Gratuito.

5. Google Optimize 360

O Google Optimize é uma ferramenta gratuita de otimização de sites, projetada para ajudar webmasters e profissionais de marketing on-line a aumentar as taxas de conversão. Esta plataforma de testes integra-se com o Google Analytics.

Para que serve: o Google Optimize é ideal para testes A/B, testes multivariados (MVT) e testes divididos de diferentes versões de páginas da Web e para medir o desempenho de cada página.

Ferramentas CRO de análise de comportamento do usuário

Sem saber o que os visitantes do seu site desejam, você não pode esperar dar a eles o que eles precisam.

Portanto, entender como os usuários se comportam de determinada maneira em seu site é vital para otimizar as conversões. As ferramentas de análise de comportamento do usuário coletam dados qualitativos sobre como os visitantes usam seu site e se comportam de determinadas maneiras.

6. Ovo Maluco

Crazy Egg é um software de otimização de taxa de conversão que registra toda a sessão do usuário para ajudá-lo a entender os padrões gerais de como os usuários navegam em seu site ou investigam dados visuais e testam alterações.

Para que serve: você pode usar o Crazy Egg para testar diferentes variáveis ​​e alterações em seu site e entender o comportamento do usuário. Esta ferramenta oferece um mapa de calor, rolagem, confete e mapa de sobreposição.

Preço: teste gratuito de 30 dias disponível. Os planos pagos começam em $ 24 por mês.

7. Hotjar

Outra ferramenta popular de análise de comportamento do usuário é o Hotjar. Ele foi projetado para ajudá-lo a medir e acompanhar o comportamento e o feedback do usuário. O lado poderoso do Hotjar é combinar análises com feedback, dando a você uma visão completa de como melhorar a experiência do usuário, bem como as taxas de conversão.

Para que serve: coletar, medir e analisar dados de tráfego do site com ferramentas de análise de comportamento, como mapas de calor e gravações de sessão. Use-o para identificar os pontos problemáticos nas experiências do cliente, como bugs do site, links quebrados e design de baixo desempenho.

Além disso, o Hotjar oferece ferramentas de feedback, como pesquisas no local e feedback recebido, para fornecer a “voz do cliente”.

Preço: A partir de € 99/m para 500 sessões diárias.

8. História completa

O FullStory capacita as empresas a melhorar a experiência do usuário e as conversões em seu site, permitindo que elas meçam as interações digitais que um usuário realiza em vários canais.

Para que serve: Medir e rastrear o comportamento do usuário por meio de mapas de calor, gravações de sessão e rastreamento de bugs. O FullStory pode ajudar sua equipe a identificar facilmente os problemas na jornada do cliente e na experiência do usuário.

Preços: teste gratuito de 14 dias e um plano gratuito disponível. Entre em contato com as vendas para planos pagos.

Pop-ups e sobreposições

Pop-ups e sobreposições são ferramentas eficazes para converter visitantes em leads de e-mail ou leads em clientes. Na verdade, a taxa média de conversão de pop-ups é de 3,09%.

9. Pop-ups inteligentes

Popupsmart (olá) é uma ferramenta de geração de leads e construção de pop-ups projetada para aumentar as taxas de conversão de sites. Ele permite que você crie designs pop-up impressionantes e direcione o tráfego do site de forma inteligente com uma ampla variedade de recursos avançados de segmentação.

Para que serve: Crie formulários de inscrição, pop-ups de feedback, formulários de inscrição em boletins informativos, pop-ups de gamificação, pop-ups de vídeo e muito mais. Promova suas campanhas, vendas, novos lançamentos ou recursos como um profissional e taxas de conversão disparadas.

Preços: Plano gratuito disponível. Os planos pagos começam em US$ 29/mês para 100 mil visualizações de página.

10. Optinmonster

O Optinmonster é outra ferramenta popular de geração de leads que ajuda a aumentar as conversões com pop-ups e sobreposições. Ele oferece recursos avançados de segmentação e designs de formulários opt-in de nova geração para sites.

Para que serve: Anuncie suas campanhas, vendas, ganhe novos leads de e-mail, converta leads em clientes com pop-ups.

Você pode comparar o Optinmonster com o Popupsmart para decidir qual é o melhor para o seu site.

Preços: a partir de US$ 14/mês para 3.500 visualizações de página.

Ferramentas de bate-papo ao vivo

As ferramentas de bate-papo ao vivo desempenham um papel importante na conexão com os visitantes do seu site e na compreensão de seus pontos problemáticos na jornada do cliente e por que eles não se convertem em clientes.

Explore mais ferramentas de bate-papo ao vivo em nosso artigo de comparação.

11. Chat Gratuito

O FreeChat é uma ferramenta de mensagens de bate-papo ao vivo totalmente gratuita para sites. Você pode usá-lo para reforçar seu suporte ao cliente, especialmente se você possui uma pequena empresa. Esta ferramenta funciona com aplicativos de mensagens populares como Instagram, WhatsApp, Snapchat (e mais), SMS, telefone e link.

Para que serve: Crie uma linha de suporte ao cliente por meio de um widget moderno de bate-papo ao vivo em seu site. Responda às perguntas dos clientes mesmo em trânsito com seu celular.

12. Bate-papo ao vivo

O LiveChat é uma plataforma popular de atendimento ao cliente tudo-em-um com mais de 30.000 empresas como Ikea, PayPal, Adobe e Mercedes. O LiveChat combina perguntas e bate-papos de qualquer plataforma com a qual você o integre em uma única caixa para que sua equipe de suporte possa responder com rapidez e eficiência.

Para que serve: este software oferece mais do que apenas bate-papo ao vivo, com recursos como cartões de produtos, formulários personalizados, automação de IA e análises avançadas de vendas. Esse nível de automação profissional eventualmente leva a mais conversões.

Preço: a partir de US$ 16/mês.

Ferramentas de CRO do analisador de funil de conversão

13. Painel Mix

MixPanel ajuda você a rastrear usuários e visualizar os dados adquiridos para você. Com sua interface intuitiva e amigável, o MixPanel lida com grandes quantidades de dados sem travar e sua equipe de suporte ao cliente é preferida por muitos usuários.

Preços: Plano gratuito disponível para 100 mil usuários rastreados mensalmente. Os planos premium começam em $ 25/m.

14. Amplitude

Amplitude é outra ferramenta CRO do analisador de funil de conversão. Ele é projetado principalmente para empresas SaaS. Essa ferramenta permite entender o comportamento do usuário rastreando uma ampla gama de eventos, como notificá-lo quando um cliente realizou uma pesquisa ou assistiu a um vídeo.

Resumidamente, se você precisar de respostas para perguntas complexas, como “quais recursos do meu produto os clientes usam regularmente”, essa ferramenta de CRO é a escolha ideal. No entanto, a desvantagem é que os planos pagos são bastante caros.

Preço: $ 0 por 10 milhões de eventos, $ 995 por 100 milhões de eventos, Contact por mais de 100 milhões de eventos. Você precisa entrar em contato com a equipe de vendas para obter os preços dos planos.

Analisadores de velocidade do site

15. Google PageSpeed ​​Insights

Outro aspecto vital de sites com melhor desempenho e, portanto, taxas de conversão mais altas é ter uma velocidade ideal do site. O Google recomenda o tempo de carregamento da página inferior a dois segundos.

A ferramenta mais usada para verificar a velocidade do seu site é o Google PageSpeed ​​Insights. Basta digitar a URL do nosso site e ver o tempo de carregamento da sua página. Se não for o ideal, pode ser o motivo das taxas de conversão mais baixas.

Artigo sugerido para otimização da velocidade do site: 10 melhores ferramentas de otimização de imagem e CDNs para aumentar a velocidade do site

Ferramentas de feedback e pesquisa do cliente

Feedbacks e pesquisas são perfeitos para entender por que os visitantes não se convertem em clientes e possíveis problemas na jornada do cliente.

16. Formulários Google

O Google Forms é um software gratuito de administração de pesquisas baseado na Web. Você pode criar formulários de pesquisa em tempo real e editá-los com outras pessoas ao mesmo tempo. Se você precisa criar um formulário simples, o Google Forms é uma ótima opção.

O que você pode fazer com o Formulários Google?

• Inscrições de eventos
• Pesquisas de opinião rápidas
• Testes
• Candidaturas de emprego e muito mais

17. Macaco de Pesquisa

Se você estiver procurando por um construtor de pesquisas mais avançado, o Survey Monkey é uma opção popular. Você pode criar formulários de feedback, caixas de perguntas simples ou questionários. As pesquisas podem ser marcadas com logotipos da empresa e as respostas podem ser mantidas anônimas.

Preço: US$ 32/m para pesquisas ilimitadas de marca, US$ 96/m para pesquisas ilimitadas sem marca.

Ferramentas de otimização de taxa de conversão de teste A/B

18. Otimizar

Optimizely é uma das ferramentas de CRO e plataformas de experimentos mais antigas e líderes do mercado. Ele ajuda os departamentos de marketing e as equipes de desenvolvimento de software a aplicar a otimização às suas ofertas.

No entanto, esta ferramenta é sem dúvida uma solução de nível empresarial e bastante cara.

Preços: Entre em contato com as vendas.

19. Otimizador de website visual (VWO)

O Visual Website Optimizer (VWO) ajuda as empresas a visualizar os funis e identificar o local com mais vazamentos de visitantes para tomar medidas. Além disso, fornece o básico, como pesquisas na página, mapas de calor e assim por diante.

É uma ferramenta incrível para fins de teste de aplicativos móveis e do lado do servidor, oferecendo uma combinação de serviços voltados para a otimização da taxa de conversão.

Preços: Entre em contato com as vendas.

Ferramentas para prova social

A prova social desempenha um papel crucial em atrair visitantes passivos para serem clientes ou se tornarem leads de e-mail. Com ferramentas de prova social, você pode aproveitar a urgência, a escassez e a aprovação social.

20. Nudgify

Um dos aplicativos de prova social mais amigáveis ​​​​ao cliente é o Nudgify. Ele permite que você mostre suas melhores avaliações de clientes, anuncie vendas, mostre aos visitantes quando eles se qualificam para frete grátis, exiba notificações FOMO ao lado de provas sociais.

Preços: Os pagamentos mensais começam em $ 0,99 para 2.000 visitantes e vão até $ 111 para 1.000.000 visitantes.

21. Prova de Uso

Outra ferramenta de prova social útil para seus esforços de otimização da taxa de conversão é o UseProof. Além da prova social básica, essa ferramenta oferece outros recursos como “Hot Streaks”, que mostra o número de pessoas que agiram recentemente em seu site.

Com o UseProof, você pode aproveitar o senso de urgência mostrando contagens de visitantes ao vivo e notificações de atividades com segmentação geográfica.

Preço: teste gratuito de 14 dias disponível. Os planos pagos começam em US$ 79/m para 10 mil visitantes únicos.

Resultado final

Escolher o software de otimização de taxa de conversão certo é um passo importante para atingir suas metas de taxa de conversão. No entanto, atingir suas taxas de conversão padrão do setor ou ainda mais altas é mais do que apenas uma etapa.

Como acontece com qualquer outra ferramenta, você precisa saber como e quando usar essas ferramentas juntamente com uma estratégia eficaz de email marketing e landing page. Espero que esta lista das melhores ferramentas de otimização de taxa de conversão dê a você uma vantagem em seus esforços.

Existe alguma ferramenta em nossa lista que sua empresa já está utilizando? Como isso ajuda suas conversões? Compartilhe conosco nos comentários abaixo.

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