12 ganhos rápidos de otimização da taxa de conversão de sites (CRO)

Você está procurando desesperadamente uma maneira de obter mais leads dos visitantes do site da sua empresa? Se aumentar o tráfego não está ajudando você a aumentar suas taxas de conversão médias, é hora de ampliar sua estratégia de CRO .

É verdade que o marketing de entrada e CRO é um compromisso de longo prazo. Mas isso não significa que não haja algumas oportunidades de ganho rápido para aumentar o tráfego do seu site e as taxas de conversão. Vamos mergulhar de cabeça e abordar os 12 principais ganhos rápidos de marketing de CRO para programas de entrada.

1. Experimente o posicionamento da frase de chamariz (CTA)

CTAs tendem a aparecer no final de uma postagem de blog ou no rodapé de uma página da web. Quer promova as assinaturas do seu blog, novas páginas de destino ou simplesmente incentive um contato, adicionar CTAs perto do topo do seu site ou “acima da dobra” pode ajudar a aumentar as conversões. Experimente também outros locais: no meio de uma página da Web, na barra lateral, como pop-ups, etc... em qualquer lugar que seja relevante.

Embora o posicionamento seja flexível, certifique-se de usar CTAs visuais que se destaquem para que os visitantes se interessem pelo que você tem a oferecer. Você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção dos leitores!

2. Adicione uma inscrição de assinatura de blog

Incentive os visitantes a se inscreverem em seu blog, oferecendo formulários de inscrição curtos em suas páginas de blog. Isso pode ser na barra lateral, no topo da página, ou até mesmo como um slide-out/pop-up (mais sobre isso depois) para chamar a atenção dos visitantes. Mantenha o formulário de inscrição simples: não peça mais do que o endereço de e-mail e talvez o nome.

3. Guarde seus recursos mais valiosos

Antes mesmo de iniciar um programa de entrada, muitos fabricantes industriais ofereciam conteúdo avançado gratuito (normalmente PDFs) em seus sites, mas eles não eram bloqueados. Reúna esses recursos não restritos , incluindo:

• Documentos técnicos
• Guias
• Estudos de caso
• Apresentações técnicas de vendas
• Baralhos de feiras
• Pesquisa (ou qualquer outro tipo de conteúdo avançado)

Agora, determine quais serão bloqueadas e considere criar páginas de destino para cada uma, exigindo algumas informações básicas de contato em troca. Às vezes, informações valiosas estão em um blog ou em uma página principal. Se estiver recebendo muito tráfego, considere apresentar as informações como um PDF fechado. No mínimo, ofereça uma opção “leve este recurso com você” ou um CTA “obtenha o guia completo”.

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4. Otimize os envios de e-mail promocionais

Ao pensar em maneiras de aumentar o número de pessoas que preenchem um formulário em seu site, não se esqueça dos e-mails que podem direcioná-los para lá. A otimização de emails que promovem ofertas de conteúdo está diretamente ligada a melhorar suas taxas de conversão.

Se você está desapontado com a taxa de abertura de um email – digamos, 5% – é fácil descartá-lo e pensar que não funcionou. Analise criticamente sua linha de assunto e pergunte como você pode melhorá-la para torná-la mais envolvente e “digna de cliques”. Além disso, observe o envio em dias e horários diferentes. Foi enviado em uma manhã de segunda-feira e a história diz que há um engajamento melhor em uma tarde de terça?

Algumas semanas após o e-mail inicial ser enviado, faça os ajustes apropriados e reenvie a versão otimizada apenas para aqueles que não a abriram pela primeira vez. Mesmo que a segunda vez resulte em um punhado de conversões, pode valer a pena.

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5. Incluir vídeo

Uma maneira infalível de aumentar o engajamento é incluir o vídeo como parte de sua promoção. Existem muitas estatísticas que comprovam a eficácia do vídeo, então ele definitivamente precisa fazer parte da sua estratégia B2B. Se você já criou um vídeo vinculado a um conteúdo, inclua ofertas no vídeo, como um botão de solicitação de orçamento ou um link para uma página de destino relacionada. Ou considere criar um vídeo com uma mensagem que apresente e promova diretamente uma oferta.

Alguns podem não considerar o vídeo uma “vitória rápida” porque imaginam um estúdio de produção, equipamentos caros e um roteiro cuidadosamente elaborado. Sim, é importante investir em produção de vídeo ou animação para produtos complexos, soluções ou recrutamento quando necessário, mas há momentos em que uma simples entrevista ou introdução na câmera com algumas edições pode resolver o problema.

6. Crie CTAs sob medida para celular

Os CTAs gráficos geralmente são projetados com um usuário de desktop em mente, mas geralmente contêm mais texto – e texto menor – do que pode ser facilmente visualizado em um dispositivo móvel. Uma maneira de aumentar as conversões em dispositivos móveis é simplificar seus CTAs para três palavras-chave com uma breve oferta e um botão “Acessar agora” bem claro. Simplifique sua cópia o máximo possível; palavras maiores e menos delas se destacarão.

Considere também o aspecto de design do seu CTA. Use CTAs verticais em vez de horizontais para que se encaixem melhor em dispositivos móveis. É importante examinar quanto tráfego você vê para dispositivos móveis versus computadores e as taxas de conversão de cada um.

Se seu tráfego móvel converte menos do que seus usuários de desktop, redesenhar seus CTAs gráficos pode trazer melhores resultados.

7. Adicione CTAs em destaque inline

Acha que não pode otimizar um blog de alto desempenho mais do que já o fez? Dê uma olhada no mapeamento de calor para ver onde a maioria das pessoas está caindo. Em seguida, considere adicionar um CTA inline relacionado nessa parte da postagem para mantê-los engajados ou redirecioná-los em vez de clicar.

Com um pouco mais de know-how, você também pode incorporar um formulário embutido para que o espectador não precise sair da página para converter. Mantenha este formulário curto e agradável para que não pareça intrusivo ao rolar a página. Os CTAs embutidos ajudam os leitores fornecendo conteúdo relevante no início da página, em vez de ter que rolar o artigo inteiro antes de chegar a um CTA de rodapé.

8. Simplifique seus formulários

Se você exigir que os clientes em potencial preencham formulários longos com muitas informações, isso pode ser uma barreira para a conversão. Procure maneiras de encurtar seus formulários para solicitar apenas informações absolutamente necessárias. Se você tiver oito perguntas, tente cortá-las pela metade ou reduzir para apenas seis. É uma boa experiência para ver se você começa a obter mais conversões.

Se você acredita que realmente precisa de todas essas oito perguntas, experimente um formulário de duas etapas em que um usuário preenche uma parte do formulário e é acionado para preencher os outros campos em uma segunda página. Tenha cuidado, no entanto, para não ficar muito complicado (e irritante).

9. Implante o teste A/B nas páginas de destino

Da mesma forma que o teste A/B para e-mails, isolar e ajustar um elemento em uma página de destino por meio de testes multivariados pode ajudar a determinar o que gera maior interesse. Por exemplo, crie um destino da Opção A que tenha sete campos de formulário e uma Opção B com 4. Ou você pode alterar um título, elemento de design ou a quantidade de texto. Mantenha as diferenças entre os dois simples e monitore-as durante um determinado período de tempo antes de escolher o vencedor.

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10. Otimize suas páginas de agradecimento e e-mails de acompanhamento

Uma página de agradecimento ou e-mail de acompanhamento significa que você já capturou as informações de contato de um lead, mas fornecer ofertas secundárias pode ajudar um cliente em potencial a dar o próximo passo na jornada do comprador. Que tal oferecer um conteúdo relacionado ou uma avaliação ou amostra gratuita? Tente pensar fora da caixa para ajudar seus leads a tomar a próxima ação desejada.

11. Use pop-ups com sabedoria

Quando você pensa em “pop-up”, pode não ter uma sensação confusa. Mas, uau, eles podem aumentar suas taxas de conversão quando usados ​​​​corretamente. As ferramentas de criação de formulários pop-up da HubSpot podem tomar forma como um verdadeiro pop-up, banner suspenso ou uma caixa deslizante da esquerda ou da direita. Eles podem ser acionados por eventos como intenção de saída (quando alguém está prestes a fechar a página), tempo na página ou a porcentagem de uma página rolada.

Algumas pessoas não são fãs de pop-ups porque se sentem intrusivas, mas essa opinião pode mudar se forem realmente úteis . Por exemplo, um banner suspenso pode aparecer quando alguém lê um blog convidando-o a se inscrever. Um pop-up de intenção de saída pode incitar os visitantes a agir antes de sair do seu site. Uma caixa deslizante pode oferecer uma versão em PDF de um artigo.

Os pop-ups criam um novo fluxo de leads e podem ser otimizados para promover seu blog, incentivar inscrições em boletins informativos, oferecer conteúdo avançado e muito mais. Observe a estrutura do seu site para ver qual tipo de pop-up é mais apropriado e evite aqueles que abrangem conteúdo importante.

12. Ofereça Chatbots como uma ferramenta de conversão de baixo atrito

Os programas de Inteligência Artificial (IA) estão em toda parte. Quando usados ​​em seu site na forma de um chatbot, eles podem simular conversas, responder perguntas, eliminar atritos, lidar com preocupações e automatizar muitas tarefas relacionadas ao atendimento e interação com os visitantes.

Onde um formulário pode falhar na captura de informações, os chatbots podem ajudar a aumentar a conversão de leads . Com base nas respostas recebidas das perguntas dos visitantes, um chatbot pode fazer perguntas de qualificação de leads que você predeterminou e conectar diretamente os clientes em potencial com sua equipe de vendas.

Os chatbots também podem ser usados ​​como uma simples ligação a um novo conteúdo. Lembra daquele e-mail promocional que você enviou? Assim que clicarem na oferta, um chatbot poderá cumprimentá-los . Da mesma forma, quando um contato em seu CRM visita outras páginas selecionadas, um chatbot pode sugerir ofertas personalizadas com base em seus critérios de contato, interesses ou outras ofertas relacionadas baixadas.

Mantenha esses tipos de chatbots simples: um botão para clicar em “sim” ou “não” deve ser suficiente. Como você já tem as informações de contato deles e pode aproveitar o conteúdo inteligente , eles não precisarão preencher um formulário novamente. Programe o chatbot para abrir todas as ofertas em uma nova guia para que os clientes em potencial possam continuar de onde pararam.

Esperamos que essas dicas ajudem você a ganhar alguns ganhos rápidos e aumentar as conversões de leads em seu site! E como você está interessado em melhorar seu conteúdo e site, explore as vantagens do design orientado ao crescimento, o método mais eficiente e produtivo de construir e manter um site.