CRO em 2022: um guia para iniciantes para otimização da taxa de conversão

Por que você precisa de um guia para otimização da taxa de conversão? Porque o objetivo final de qualquer proprietário de site é obter o maior número possível de conversões de seu site.

Embora seja bom ter toneladas de tráfego orgânico, é inútil se nenhum desses visitantes do site der o próximo passo e se converter em leads ou clientes qualificados. A verdade é que a maioria dos sites luta para obter conversões, mesmo que recebam muitos visitantes.

Qual é a solução? Otimização da taxa de conversão, é claro.

É por isso que criamos este guia para iniciantes sobre otimização da taxa de conversão. Este guia ensinará tudo o que você precisa saber para começar a otimizar a taxa de conversão.

Então vamos começar.

O que é uma taxa de conversão?

Uma conversão em um site pode se referir a visitantes do site realizando qualquer ação desejada, não necessariamente apenas fazendo uma compra.

A taxa de conversão é a porcentagem de pessoas que visitaram seu site e realizaram a ação desejada (convertida).

É calculado como:

(Nº de conversões/Total de visitantes do site)*100.

Escusado será dizer que quanto maior a taxa de conversão, melhor é para o seu negócio. É aí que a otimização da taxa de conversão entra em cena.

Vamos entender o que é otimização de taxa de conversão e por que você deve se preocupar com isso.

Por que você deve investir na otimização da taxa de conversão?

A otimização da taxa de conversão é o processo de melhorar a taxa de conversão de um site. É importante porque o objetivo final de qualquer negócio é obter mais leads e conversões, não apenas o tráfego do site.

A otimização da taxa de conversão pode ajudá-lo a obter mais leads e vendas, tornando-se crucial para o sucesso do seu negócio. Isso é especialmente importante para sites de comércio eletrônico, pois eles dependem das conversões feitas por meio de seus sites. Embora o CRO possa ajudá-lo a obter mais pedidos, cabe a você gerenciar bem seus pedidos e deixar seus clientes satisfeitos o suficiente para fazer compras repetidas.

Agora que entendemos a importância do CRO, vamos discutir exatamente como começar com ele.

Cinco áreas onde você pode implementar estratégias de otimização da taxa de conversão

Aqui estão cinco aspectos importantes onde você deve iniciar seu processo de otimização da taxa de conversão.

1. Apelos à ação

Os CTAs estão no centro do CRO e é por isso que eles são os primeiros neste guia de otimização da taxa de conversão para iniciantes.

Os CTAs orientam os visitantes do seu site a dar o próximo passo, seja se inscrever em seus boletins informativos ou fazer uma compra.

Então, como você pode otimizar seus CTAs?

Aqui estão algumas dicas:

• Mantenha-os curtos e impactantes
• Use palavras de ação fortes
• Verifique se eles estão claramente visíveis
• Coloque-os estrategicamente para torná-los o foco de uma página
• Use CTAs baseados em texto junto com botões, pois eles parecem mais naturais e obtêm mais cliques

2. Formulários

O próximo aspecto da ótima otimização da taxa de conversão são os formulários. Eles são usados ​​para capturar informações úteis sobre os visitantes do seu site que você pode usar para futuras comunicações de marketing e outros fins.

Como a otimização de conversão entra em cena aqui? Usando táticas de CRO, você pode otimizar seus formulários para mais conversões. Existem três aspectos para otimizar formulários: estilo, comprimento e posicionamento.

Estilo – Torne seus formulários visualmente atraentes e envolventes. Projete algo diferente de um formulário de captura de e-mail chato e gamifique-o.

Comprimento – Quanto menor o formulário, maiores as chances de as pessoas preenchê-lo. Portanto, limite o comprimento do seu formulário criando formulários apenas com os campos essenciais.

Colocação – Colocar os formulários acima da dobra é geralmente considerado melhor para o CRO. Ainda assim, você deve usar o teste A/B e ver o que funciona melhor para o seu site.

3. Estrutura do Site

Uma das principais regras da otimização da taxa de conversão é tornar seu site fácil de navegar. Mantenha a estrutura do seu site simples, mas atraente. Facilite para os visitantes iniciantes do site encontrarem o que estão procurando. Crie páginas de categorias e produtos ou qualquer outro formulário ou hierarquia de sites que faça sentido lógico para seus usuários. Contrate um designer de UX para melhorar o design geral do seu site e seu desempenho de UX.

4. Velocidade do site

Outro aspecto importante deste guia para otimização da taxa de conversão é a velocidade do site. A maioria das pessoas sairá do seu site se demorar mais do que alguns segundos para carregar. Isso torna a velocidade da página crucial para a otimização da taxa de conversão. Como imagens e vídeos costumam ser os principais culpados por diminuir a velocidade de carregamento, é aí que você deve começar a otimização da taxa de conversão. Use ferramentas de compactação de imagem para reduzir o tamanho da imagem e facilitar o carregamento. Além disso, use uma rede de distribuição de conteúdo e cache para otimizar ainda mais a velocidade do seu site. Use modelos de vídeo otimizados para manter os tamanhos de vídeo sob controle e, ao mesmo tempo, torná-los atraentes.

5. Design da página de destino

Chegando à parte mais importante deste guia para iniciantes sobre otimização da taxa de conversão, vamos discutir como otimizar suas páginas de destino.

Afinal, a maioria das conversões acontece a partir de páginas de destino, pois são onde os novos visitantes do site geralmente chegam.

Ao projetar uma página de destino, lembre-se de todos os elementos acima e estruture-a de forma a fazer com que tudo se una lindamente. Use uma mistura de texto e imagens, mantenha seus CTAs no foco de sua página, coloque seus formulários estrategicamente etc. Veja a landing page da Netflix, por exemplo, que tem um design limpo e simples, um formulário de uma linha e um CTA.

Fonte: Netflix

Além disso, use sua palavra-chave primária em todo o conteúdo da sua página de destino e mantenha o conteúdo impactante e direto ao ponto. Essas dicas de CRO otimizarão as taxas de conversão da sua página de destino.

Pronto para usar este guia para otimização da taxa de conversão?

Agora você sabe o que é a otimização da taxa de conversão e por que ela é crucial para o seu negócio. Agora é hora de implementar as estratégias de CRO mencionadas neste guia para otimizar a taxa de conversão do seu negócio.

Use este guia para começar a usar o CRO e gerar mais conversões do seu site. Comece com as cinco áreas mais importantes mencionadas acima e depois expanda a partir daí.