As 10 principais razões pelas quais as soluções de gerenciamento de projetos de CRM são importantes

Atualmente, as soluções de software de CRM estão atingindo todos os lugares; se você deseja iniciar seu negócio de novo e expandir o alcance de seu negócio, o CRM desempenha um papel vital em todos os campos de negócios para um melhor envolvimento dos clientes.

Como a pandemia de Covid-19 em 2021 afetou o crescimento de muitos negócios, o CRM tem adicionado cada vez mais funções de gerenciamento de projetos ao seu repertório para dar visibilidade a várias equipes e criar uma plataforma mais dinâmica.

Os clientes precisam de soluções mais personalizadas do que antes, e isso pode ser alcançado pelas práticas recomendadas de gerenciamento de projetos, pois envolverá mais envolvimento da equipe. Fornece uma resposta positiva aos clientes e mantém relacionamentos por meio de práticas sólidas de gerenciamento de projetos.

Neste blog, apresentaremos os motivos pelos quais as soluções de gerenciamento de projetos de CRM são importantes. Então vamos mergulhar no blog.

Coordenação de CRM e gestão de projetos

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A fusão do CRM com o gerenciamento de projetos faz algum sentido?

O software de gerenciamento de projetos de CRM aumenta a produtividade e resolve as preocupações dos clientes rapidamente. O CRM ajuda a traduzir tickets e diretamente em fluxos de trabalho de funcionários. Atender melhor seus clientes é sua principal responsabilidade.

82% das PMEs acreditam que conectar seus dados em uma plataforma conecta seus dados no CRM e 64% dizem que seus dados estão atualmente protegidos. 78% das pequenas empresas usam mais de um aplicativo para administrar seus negócios.

As 10 principais razões pelas quais a solução de gerenciamento de projetos de CRM é importante

Enriquece a boa experiência do cliente

O aspecto central do dimensionamento do seu negócio é trazer melhor satisfação aos clientes. Uma plataforma de CRM comprovada se desenvolverá se os clientes estiverem satisfeitos com os serviços e a fidelidade for comprovada.

Boa exposição para geração de leads

O gerenciamento de projetos traz liderança aos projetos. Assim, a equipe trabalha de forma mais eficaz para a geração de leads e dá o melhor de si nos diferentes projetos especificados com eles. A tarefa de todos é claramente definida pelo gerente de projeto líder, que assume a responsabilidade pelo sucesso de todo o projeto.

Sua solução de CRM dá total visibilidade ao seu projeto, permitindo que sua equipe seja o mais produtiva possível.

Melhor alinhamento nos processos

Um bom gerenciamento de projetos cuida de todos os processos de entrega de um produto ao cliente e garante que ele seja valioso. Não importa para qual cliente você esteja trabalhando, cada um deles terá seus próprios objetivos estratégicos e gerenciamento de projetos na estrutura correta.

Gerenciamento de tarefas mais fácil

O gerenciamento de tarefas permite o direcionamento correto das tarefas e as alinha, evitando convertê-las em problemas de longo prazo. Quando a venda é fechada, o cliente não tem mais interação estendida com a equipe de vendas, mas o cliente está conectado com outros grupos dentro de sua organização.

Portanto, uma solução perfeita de gerenciamento de projetos faria a transição de clientes em potencial para clientes pagantes sem problemas. Solução de gerenciamento de projetos que se baseia na plataforma de CRM permite que a equipe entenda rapidamente as tarefas e projetos alinhados ao relacionamento com o cliente.

Traz a coordenação entre os diferentes departamentos

Torna-se mais fácil criar alinhamento com vários departamentos em torno das necessidades de um cliente, o que dá uma visão clara de suas necessidades. É isso que a solução de gerenciamento de projetos de CRM oferece. Você obtém o conceito completo do cliente, que está prontamente disponível pelas soluções de gerenciamento de projetos.

O resultado sai com esta solução de gerenciamento de projetos que dá maior visibilidade e foco nas necessidades do cliente.

Fornece objetivos claros

Para atingir qualquer objetivo estratégico, é necessário um planejamento adequado. Objetivos claros e realização de tarefas e dividir os projetos em pedaços menores. O CRM ajudará você a monitorar e definir as diretrizes e acompanhar os processos mais rapidamente.

À medida que cada estágio é gerenciado, passo a passo, a próxima tarefa é trazida à tona. Sem ter uma visão clara dos projetos, os objetivos podem ser perdidos.

Planejamento do projeto

As soluções de gerenciamento de projetos de CRM aprimoram o planejamento completo do projeto, o que facilita aos membros da equipe se comunicarem melhor entre si e lidarem com seus projetos de forma mais eficaz.

Controle de qualidade

Os projetos são estimados com base em estimativas e cumprimento de prazos. O projeto que chega atrasado e está acima do orçamento não é o que você quer. Os prazos devem ser sempre razoáveis ​​e, em última análise, alcançáveis. Principalmente, a conclusão de tarefas leva mais tempo do que o planejado, e uma boa gestão dos recursos disponíveis com cronogramas realistas em objetivos mais aparentes.

As soluções de gerenciamento de projetos facilitam o cumprimento dos prazos e podem avançar sabendo que o que está sendo solicitado é realista ou não.

Gerenciamento de riscos

Ao adotar uma solução de gerenciamento de projetos, os riscos podem ser evitados antes de se tornarem problemas de longo prazo. Quando os projetos surgem, eles podem ser analisados, quantificados e planos de mitigação ou contingência implementados.

Não é possível que todo projeto siga uma estratégia decidida e tenha sucesso de uma determinada maneira.

Acompanhamento de progressão

O rastreamento de progressão envolve o rastreamento contínuo do projeto corretamente. O status do relatório garante que tudo está indo conforme o planejado e rastreado seguindo o plano original.

10 melhores CRMs para gerenciamento de projetos

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Zoho

Zoho é um ótimo CRM baseado em projetos que oferece a capacidade de fornecer análises detalhadas. Ele também oferece ferramentas poderosas, como a capacidade de rastrear cronogramas e fazer uso de gráficos de Gantt.

É indicado principalmente para empresas que desejam que seu CRM funcione de acordo com sua ética.

Para obter mais informações, visite zoho.com

Perspicazmente

É um CRM para pequenas empresas que oferece recursos de gerenciamento de projetos a um preço muito atraente. Os clientes podem mudar para qualquer um dos cinco planos de preços a qualquer momento.

O Insightly oferece uma flexibilidade incomum para empresas de alto crescimento. É principalmente adequado para empresas pequenas, mas ambiciosas.

Para mais informações, visite insightly.com.

Açúcar

Com os recursos de gerenciamento de projetos do SugarCRM, as empresas podem se alinhar a diferentes campanhas e ao andamento das campanhas. Ele permite que você acompanhe ativamente usando o gráfico de Gantt e o painel de projeto personalizável e exporte programas de dados como o Microsoft Project.

É principalmente adequado para empresas que desejam uma implementação fácil e sistemas amigáveis.

Para mais informações, visite sugarcrm.com

Apptivo

Ele é baseado em uma solução da Web que compreende 50 aplicativos da Web que as empresas podem escolher e escolher para criar seus próprios. O Apptivo também oferece aplicativos para gestão de RH, gestão da cadeia de suprimentos e gestão financeira.

É aplicável principalmente para quem procura um CRM rico em recursos.

Para mais informações, visite apptivo.com

Trabalho[etc]

Ele fornece uma solução completa de CRM que se concentra principalmente em gerenciamento de projetos e funcionalidades de faturamento. Inclui orçamento de projeto integrado, oferece documentação essencial para o projeto, cria uma dependência entre tarefas e aciona alertas quando tarefas específicas são concluídas.

É indicado principalmente para pequenas empresas que buscam soluções acessíveis.

Para mais informações, visite worketc.com

Pódio

É uma ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos fornecida pela Citrix. É uma ferramenta de CRM robusta e adaptável que se integra ao software existente. O Podio oferece muitos recursos, como visualizações de projetos, alertas de tarefas e fluxos de trabalho automatizados.

O Podio é adequado principalmente para empresas que exigem um amplo espectro de integrações de software.

Para mais informações, visite podio.com

QG da Apollo

O Apollo HQ é a melhor opção para uma ferramenta de gerenciamento de projetos com funcionalidade adicional de gerenciamento de projetos. Possui uma base sólida de ferramentas de gerenciamento de contatos e pipeline de vendas.

Ele oferece recursos como controle de tempo, modelos de lista de tarefas personalizáveis ​​e projetos de mesclagem.

O Apollo HQ é adequado principalmente para buscar mais foco no gerenciamento de projetos do que no CRM.

Para mais informações, visite apollohq.com

NetSuite SRP

É única e a única solução em nuvem que une ERP e automação de serviços profissionais em um único produto de software. É ideal para empresas que precisam de ERP, mas também desejam uma funcionalidade de gerenciamento de projetos totalmente integrada.

É principalmente adequado para empresas que usam ERP.

Para mais informações, visite netsuite.com

TaskRay

É a solução de gerenciamento de projetos nativa da plataforma Salesforce, o que significa que todas as informações podem ser vinculadas a dados existentes do Salesforce, como contas, oportunidades e contatos.

É indicado principalmente para quem usa o Salesforce e deseja expandir seus negócios.

Para mais informações, visite taskray.com

Corvo

É a solução de gerenciamento de projetos nativa da plataforma Salesforce, o que significa que todas as informações podem ser colaboradas com dados existentes do Salesforce, como contas, oportunidades e contatos.

É indicado principalmente para quem usa o Salesforce e deseja expandir seus negócios.

Para obter mais informações, visite www.crowe.com.

Em poucas palavras

Uma solução de CRM totalmente organizada e integrada capaz de gerenciar todas as operações de CRM e gerenciamento de projetos é o ponto de bônus para elevar a sua organização.

Também ajudará na produtividade dos funcionários e em todos os aspectos funcionais da empresa. Fornecemos as 10 principais razões pelas quais o gerenciamento de projetos é importante para se reconhecer e ter uma visão melhor de uma solução de CRM.

Seria melhor optar pelo melhor software de gerenciamento de projetos para sua organização visualizar melhor as soluções de CRM. Ainda assim, se você tiver alguma dúvida sobre uma solução de gerenciamento de projetos de CRM, entre em contato conosco .