CRM para igrejas: como usá-lo para expandir sua paróquia

O conceito de Customer Relationship Management (CRM) não está reservado apenas às empresas. As igrejas também estão a reconhecer os benefícios inestimáveis ​​da adopção de sistemas CRM para promover ligações mais fortes dentro das suas congregações. O CRM para igrejas vai além da mera gestão; trata-se de nutrir e aprofundar relacionamentos com membros, visitantes e a comunidade em geral. Ao aproveitar ferramentas de CRM adaptadas às suas necessidades específicas, as igrejas podem agilizar a comunicação, acompanhar o envolvimento dos membros e personalizar as interações.

Desde a gestão de esforços voluntários até ao acompanhamento da participação e planeamento de eventos, o CRM capacita as igrejas a compreender melhor as necessidades e preferências dos seus membros, permitindo uma divulgação e um ministério mais direccionados.

Sistema de gerenciamento de igreja (ChMS) vs. gerenciamento de relacionamento de contato (CRM)

Os sistemas de gerenciamento de igrejas (ChMS) e de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) servem a propósitos sobrepostos, porém distintos, dentro da infraestrutura administrativa de uma igreja. Embora ambos tenham como objetivo agilizar as operações e aumentar o envolvimento, eles o fazem através de lentes diferentes.

O ChMS concentra-se principalmente nas tarefas administrativas internas essenciais para o funcionamento diário de uma igreja. Inclui funções como gerenciamento de banco de dados de membros, rastreamento de contribuições, agendamento de voluntários e gerenciamento de eventos. Essencialmente, o ChMS fornece a espinha dorsal para organizar e gerir a logística das operações da igreja de forma eficiente.

Por outro lado, os sistemas de CRM são mais voltados para o exterior, enfatizando o cultivo e o cultivo de relacionamentos com membros, visitantes e a comunidade em geral. As ferramentas de CRM permitem que as igrejas rastreiem interações, analisem padrões de envolvimento e adaptem a comunicação às preferências individuais. Ao compreender as necessidades e interesses únicos de cada membro, o CRM capacita as igrejas a oferecer um alcance mais personalizado, resultando em conexões mais profundas e maior retenção.

Embora o ChMS cuide da logística interna da gestão da igreja, o CRM a complementa, fornecendo insights e estratégias para promover conexões significativas e melhorar a experiência geral da igreja. Juntos, estes sistemas criam uma estrutura abrangente que apoia tanto os aspectos operacionais como relacionais do ministério da igreja.

Principais recursos do ChMS:

• Acompanhamento de presença

• Check-in infantil

• Equipes Pastorais

• Gestão de Líderes Leigos

• Denominações e Dioceses

• Gestão de Eventos

• Portal de membros

• Doações on-line

• Gerenciamento de promessas

• Gestão de pequenos grupos

• Gestão Voluntária

Principais benefícios dos CRMs:

• Rastreamento de interação

• Ferramentas de comunicação

• Gerenciamento de tarefas e calendário

• Relatórios e análises

• Capacidades de integração

• Automação de fluxo de trabalho

• Acessibilidade móvel

• Segmentação e direcionamento

• Gestão de Doadores

Utilizando CRM nas operações contemporâneas da igreja: exemplos ilustrados

As igrejas estão cada vez mais a adoptar soluções inovadoras para se conectarem melhor com as suas comunidades e agilizarem as suas operações. Uma dessas ferramentas que emergiu como a pedra angular para o gerenciamento de igrejas modernas é o software Customer Relationship Management (CRM).

• Envolvimento dos membros: Os sistemas CRM facilitam o alcance personalizado, gerenciando bancos de dados de membros e monitorando a frequência, permitindo que as igrejas adaptem as comunicações e os eventos com base nos interesses e na participação dos membros.

• Gestão de Voluntários: As igrejas simplificam a coordenação de voluntários com ferramentas de CRM, organizando horários, atribuindo tarefas e rastreando contribuições para garantir a execução tranquila dos eventos e maximizar o envolvimento dos voluntários.

• Rastreamento de doações : as plataformas de CRM automatizam os processos de rastreamento e recebimento de doações, simplificando o gerenciamento financeiro e garantindo a conformidade com os requisitos regulatórios.
• Alocação eficiente de recursos: Ao aproveitar a tecnologia CRM, as igrejas otimizam a alocação de recursos, promovem conexões mais fortes com suas congregações e cumprem sua missão de forma mais eficiente.

Melhores sistemas SaaS de gerenciamento de igrejas

1. Realm : Uma solução abrangente de gerenciamento de igrejas que oferece recursos como gerenciamento de banco de dados de membros, ferramentas de comunicação e planejamento de eventos. Os preços começam em US$ 40 a US$ 100 por mês, dependendo do tamanho e das características da igreja.
2. Breeze ChMS : um ChMS fácil de usar com recursos que incluem gerenciamento de contatos, rastreamento de contribuições e gerenciamento de voluntários. Os preços variam de US$ 50 a US$ 115 por mês, com base no tamanho da igreja.
3. ChurchTrac : uma opção acessível que fornece rastreamento de membros, gerenciamento de contribuições e rastreamento de frequência. Os preços começam em US$ 5 a US$ 45 por mês, dependendo do plano selecionado.
4. ChurchWindows: oferece um conjunto robusto de ferramentas de gerenciamento de igrejas, incluindo contabilidade, folha de pagamento e rastreamento de membros. Preços disponíveis mediante solicitação em seu site.
5. Servant Keeper : um ChMS personalizável que oferece gerenciamento de membros, rastreamento de presença e rastreamento de doações. O preço começa em US$ 299 por ano para igrejas pequenas.
6. Tithe.ly Church Management : integra-se ao easyTithe para gerenciamento contínuo de doações e oferece recursos adicionais, como planejamento de eventos e comunicação com os membros. O preço começa em US$ 49 a US$ 149 por mês.
7. Church Community Builder : Um sistema CRM abrangente feito sob medida para igrejas, oferecendo ferramentas de envolvimento de membros, gerenciamento de voluntários e registro de eventos. Preços disponíveis mediante solicitação em seu site.

Melhor CRMS para igrejas

1. Nimble CRM : Nimble CRM é uma solução abrangente de gerenciamento de contatos que oferece organização de contatos, rastreamento de comunicação, listas de contatos segmentáveis ​​e gerenciamento de tarefas.O Nimble CRM oferece um plano de contato a partir de US$ 24,90 por usuário por mês e um plano de negócios a partir de US$ 29,90 por usuário por mês.
2. Insightly : Insightly oferece soluções de gerenciamento de contatos com organização de contatos, gerenciamento de projetos e integração de e-mail.O Insightly oferece um plano Plus a partir de US$ 29 por usuário por mês e um plano Profissional a partir de US$ 49 por usuário por mês.
3. Zoho CRM : Zoho CRM oferece recursos de gerenciamento de contatos, incluindo organização de contatos, gerenciamento de leads e integração de e-mail.Zoho CRM oferece um plano Standard a partir de US$ 14 por usuário por mês, um plano Profissional a partir de US$ 23 por usuário por mês e um plano Enterprise a partir de US$ 40 por usuário por mês.
4. Agile CRM : Agile CRM oferece ferramentas de gerenciamento de contatos, incluindo organização de contatos, pontuação de leads e automação de marketing por e-mail.Agile CRM oferece um plano Starter a partir de US$ 8,99 por usuário por mês, um plano Regular a partir de US$ 29,99 por usuário por mês e um plano Enterprise a partir de US$ 47,99 por usuário por mês.

Nimble: seu CRM simples para igreja que ajuda a economizar tempo para a comunidade

Navegar pelos meandros do gerenciamento da igreja ficou mais simples com o Nimble. Nimble é um sistema CRM (Customer Relationship Management) fácil de usar que ajuda a economizar tempo e ao mesmo tempo promove conexões com a comunidade.

O Nimble permite que as informações de contato da sua organização sejam organizadas em um só lugar, acessíveis ao seu alcance. Com o Nimble, você pode gerenciar facilmente o relacionamento dos membros, coordenar eventos e manter a comunicação fluindo sem problemas.

Além do mais, o Nimble agiliza as tarefas administrativas para que você gaste menos tempo com papelada e mais tempo atendendo sua comunidade. Desde a organização de voluntários até o monitoramento de presença e comunicações, o Nimble facilita a organização e o foco.