Criando um local de trabalho híbrido que funciona para sua equipe

A era do COVID tem sido um momento difícil para todos, mesmo com orientação do CDC e das agências locais. Ainda há confusão para os empregadores quando se trata de gerenciar pequenas e médias empresas (SMBs), pois as necessidades mudam rápida e constantemente, os projetos foram cancelados e a palavra “pivô” foi lançada de forma frustrante. Os líderes foram confrontados com a tomada de decisões mais difíceis (incluindo o gerenciamento de casos de COVID e exposições no local de trabalho) para suas equipes e organizações do que nunca.

Embora algumas empresas tenham estado na linha de frente o tempo todo, muitas empresas tiveram que tomar outra decisão difícil de mudar de 100% no local para um ambiente de trabalho híbrido ou remoto. Se sua empresa está pensando em adotar (ou já adotou) o modelo de trabalho híbrido, podemos ajudá-lo a encontrar a melhor maneira de personalizar seu local de trabalho híbrido para atender às necessidades de suas equipes.

Criar um ambiente de segurança psicológica e inclusão

Uma das primeiras coisas que você pode fazer para apoiar seus funcionários em um ambiente híbrido é oferecer a eles oportunidades de compartilhar preocupações sobre as mudanças e as incertezas potenciais que podem surgir com o modelo de trabalho híbrido. Criar um ambiente de confiança e segurança psicológica é mais importante do que nunca nestes tempos de incerteza. Considerando que os funcionários têm habilidades e necessidades diferentes, fazer perguntas curiosas ajuda a apoiar um ambiente diversificado, equitativo e inclusivo, onde os funcionários não apenas se sintam apoiados, mas sintam que pertencem. Quanto mais eles sentem que pertencem, maior a probabilidade de permanecerem na organização. Dada a “Grande Demissão”, agora é a hora de prestar mais atenção em cuidar de seus funcionários e mantê-los engajados.

Verificar seus funcionários em um nível pessoal também é importante. Isso ajudará você a descobrir quais são as necessidades deles e permitirá que você tome decisões com base no feedback direto deles. Por exemplo, você pode estar supondo que sua equipe quer trabalhar no escritório versus trabalhar remotamente, mas o oposto pode ser verdade. Esse feedback pode levar à descoberta de que há desafios adicionais no retorno ao escritório que você não havia previsto. Reunir o máximo de informações com antecedência dos funcionários sobre suas experiências seria muito útil para esse processo.

Faça um cronograma que funcione para você e seus funcionários

Ao considerar os horários, uma opção é escalonar os dias em que funcionários e líderes estão no escritório para retardar a propagação do COVID-19. Atribuir certos dias e horários em que diferentes membros da equipe estarão no escritório também é útil para o processo de criação de um cronograma de trabalho híbrido. Não pare de considerar seus funcionários embora. Muitos funcionários têm famílias em casa e seu desejo de flexibilidade adicional pode ser baseado nas necessidades e no apoio de seus entes queridos.

Por exemplo, se alguém tem filhos pequenos em idade escolar, seu desejo de flexibilidade pode ser motivado pela necessidade de deixar seu filho na escola ou buscá-lo, o que será diferente de um único funcionário que adora viajar e valoriza a flexibilidade para esses fins. Eles podem querer trabalhar remotamente antes daquela longa viagem de fim de semana com os amigos. As razões e os níveis de flexibilidade variam e são exclusivos para cada funcionário. Explorar essas conversas e conhecer sua equipe é outra maneira de honrar a diversidade, a equidade e a inclusão no local de trabalho e promover o pertencimento.

Lembre-se de que os funcionários também terão diferentes definições de flexibilidade com base em suas próprias experiências vividas, antecedentes, nível de experiência em sua carreira e tempo de serviço na organização.

Permita que seus funcionários personalizem sua experiência de trabalho

Permitir que seus funcionários personalizem sua experiência de trabalho é uma parte importante da criação de um local de trabalho híbrido que funcione para todos. Uma ótima maneira de conhecer seus funcionários para que você possa ajudar a fornecer essa personalização e flexibilidade é criar uma pesquisa. Você pode perguntar aos funcionários:

• Quais são seus interesses
• Como, quando e onde eles são mais produtivos
• Que barreiras eles podem enfrentar durante o trabalho que você pode ajudar a aliviar
• Que suporte você pode fornecer

Você pode formar comitês dentro de sua organização que são liderados por funcionários ou criar espaços onde eles possam participar da tomada de decisões que os impactarão diretamente no dia a dia. Esta é uma ferramenta de engajamento em um momento em que muitos funcionários estão fugindo de seus empregos em busca de outras oportunidades quando os empregadores não estão atendendo às suas expectativas para o nível de flexibilidade que desejam.

Você não poderá atender às necessidades ou solicitações de todos os funcionários apenas porque pediu, mas usar os dados coletados de pesquisas, feedback direto dos funcionários e interações dos funcionários o ajudará a criar um horário de trabalho híbrido e um local de trabalho que funcione para você e suas equipes. Como bônus, pedir feedback aos funcionários ajudará a engajar sua equipe, construir uma marca e cultura de empregador forte e aumentar a probabilidade de seus funcionários permanecerem no longo prazo.

Esteja preparado para que algumas das coisas que foram celebradas antes da pandemia no ambiente de escritório nem sempre sejam as mesmas que os funcionários veem como comemorativas nesses tempos mais incertos. Tornou-se muito mais importante ser intencional sobre a criação da cultura da equipe. Eventos sociais virtuais, como Host Events e The Murder Mystery Co., mantêm as equipes rindo e se conectando durante ou fora do horário de trabalho.

Considere as necessidades de tecnologia dos funcionários

Também é importante considerar o que os funcionários novos e contratados precisam para ser bem-sucedidos do ponto de vista de ferramentas, tecnologia e suporte. As reuniões agora permitem agendamentos presenciais e híbridos, por isso é importante fornecer acesso a sistemas de videoconferência e mensagens instantâneas. Essas ferramentas são vitais para ajudar as equipes a se reunirem em um ambiente híbrido, compartilhar arquivos, permanecerem mais conectadas social e profissionalmente e apoiarem umas às outras. Além disso, as ferramentas de gerenciamento de projetos são ótimas para ajudar as equipes a manter os projetos em ordem.

Como uma startup, um novo fundador ou uma SMB, isso é ainda mais crítico quando você considera práticas e programas inovadores que ajudarão você a atingir seus objetivos de escalar os negócios. Certifique-se de não ficar muito preso à abordagem que você está adotando hoje, porque ela pode mudar amanhã com base em vários fatores, como muitas empresas já viram ao longo da era da pandemia. Agora, mais do que nunca, inovação e agilidade são importantes.