Como criar uma estrutura de mapa do site, usando a intenção de pesquisa do usuário em mente

Publicados: 2021-11-16

O planejamento do site geralmente é um processo complexo. Sitemaps são estruturas de sites usadas para planejar, estruturar e criar estratégias para a organização do conteúdo do seu site.

O objetivo do processo de mapeamento do site é permitir um planejamento mais fácil da estrutura do site. O planejamento da arquitetura de um site também oferece uma oportunidade única de incorporar a intenção de pesquisa do usuário, que geralmente não é capitalizada.

O recurso a seguir oferecerá informações sobre como organizar a arquitetura de um site de uma maneira que considere os usuários e a intenção com a qual eles estão visitando o site. Essa abordagem também fornece mais contexto para os rastreadores entenderem melhor seu site. Uma situação ganha-ganha para todos os envolvidos, realmente.

É importante observar que o artigo a seguir fará algumas suposições e discutirá os casos mais comuns, deixando de fora considerações específicas do setor e do caso que se aplicam a sites de nicho e discutirá conceitos usando uma abordagem generalista.

Fundo

Desde 1993, os comportamentos de busca são definidos na literatura acadêmica por quatro coisas diferentes:

  • o objetivo da interação de busca;
  • o método de interação;
  • o modo de recuperação; e
  • o tipo de recurso com o qual interagiu durante a pesquisa.

Embora originalmente desenvolvido para pesquisas em bibliotecas, os cientistas que analisam consultas em pesquisas digitais perceberam que todos os quatro descritores também se aplicam a pesquisas digitais. Enquanto o método de interação e o modo são os mesmos.

Os usuários dos motores de busca ainda inserem uma consulta, os resultados são recuperados, os resultados são analisados, visualizados ou refinados conforme necessário pelo usuário no ambiente hipermídia. As metas e os tipos de recursos mostrados são o que realmente define a intenção de pesquisa.

As informações e os sites que as hospedam estão acessíveis aos usuários em todos os lugares na ponta dos dedos. Isso leva a uma variedade de pessoas com diferentes graus de conhecimento prévio sobre um determinado tópico, procurando informações sobre uma ampla gama de tópicos, exibidas em diferentes formatos. Os resultados de pesquisa modernos são, portanto, orientados pelo contexto, onipresença, escala e variedade.

A classificação que nós, como SEOs, usamos foi desenvolvida pela primeira vez em 2002, originalmente contendo apenas intenção de busca navegacional, informacional e transacional, focando assim no tipo de conteúdo que o usuário deseja ou espera ver.

Os usuários com intenção de pesquisa informativa consultam a Web indicando uma intenção de localizar um determinado tópico ou trecho de informação, o que pode ajudá-los a abordar ou satisfazer uma necessidade informacional com a qual estão lutando.

Os usuários com intenção de pesquisa de navegação demonstram o desejo de serem levados à página inicial de uma instituição ou organização da qual já conhecem a marca.

Os usuários com uma intenção de pesquisa transacional demonstram o desejo de obter algo além das informações, normalmente realizando uma transação mediada pela web.

Esses são os três principais níveis de intenção de pesquisa. No entanto, eles podem ser subdivididos em categorias, adicionando mais dois estados – intenção de pesquisa comercial e localizada.

Os usuários com intenção de pesquisa comercial demonstram o desejo de realizar uma avaliação comparativa do mérito de instituições ou organizações selecionadas que já conhecem (em cujo processo também podem ser expostos ou apresentados a instituições semelhantes no mesmo nicho que possam satisfazer suas necessidades). intenção transacional).

Os usuários com intenção de pesquisa localizada indicam o desejo de concluir uma transação ou um esforço para encontrar uma solução para uma necessidade reconhecida que esteja próxima em proximidade física e geográfica do usuário.

De acordo com dois recursos da Ahrefs e Getstat, o comportamento da intenção de busca de um usuário corresponde à sua colocação no funil de marketing, ou seja, a jornada do usuário até a compra. Em outras palavras, a probabilidade de conversão do usuário aumenta com seu movimento no funil de intenção de pesquisa, correspondentemente ao funil de marketing de conversão.

Pesquisas anteriores sugerem que aproximadamente 75% das consultas podem ser classificadas em uma única categoria de intenção do usuário (ou seja, informacional, de navegação ou transacional) com um alto grau de certeza. Discuti anteriormente como essas intenções podem ser usadas para classificação de palavras-chave e consultas como parte do processo de pesquisa de palavras-chave usando soluções prontas para uso, como o Data Studio. Vamos agora discutir como aplicar o conceito de intenção de pesquisa ao planejamento da estrutura do site.

Aqui estão as três coisas a serem consideradas ao planejar a estrutura de um site para intenção de pesquisa:

  • Otimização das páginas principais do site, com base no tipo de intenção de pesquisa que elas veiculam
  • Compreender os links internos necessários para ajudar a mover os usuários de uma intenção de pesquisa para outra, sem precisar voltar e realizar uma pesquisa adicional (ou seja, organizar o site com base na jornada do usuário)
  • Estar ciente dos fatores adicionais que podem contribuir para o desempenho do site e os métodos e ferramentas que você pode usar para identificar armadilhas na arquitetura

1. Otimize as páginas principais do site com base no tipo de intenção que elas atendem

Muitas vezes ouço clientes afirmando que os objetivos de seu site são aumentar o tráfego orgânico e leads ou conversões. Claro, eles querem ajudar seus clientes a continuar escolhendo-os para negócios todos os dias ao mesmo tempo também. Em muitos casos, o que eles não percebem é que esses três objetivos atendem a diferentes intenções de pesquisa, ou especificamente – as três principais categorias de intenção de pesquisa, discutidas na seção anterior.

Isso significa criar três clusters de páginas otimizados para diferentes intenções de pesquisa. Dados de estudos científicos indicam que 25% das consultas podem ser atribuídas a mais de uma intenção de pesquisa. O Google também discutiu isso em suas diretrizes.

queries multiple user intents

Considerando isso, combinado com as diferentes características que definem as pesquisas na web e as expectativas do usuário, algumas páginas também podem servir a uma intenção de pesquisa combinada.

Vamos percorrer as diferentes páginas que existem em um site, seu objetivo e a intenção de pesquisa que devem servir.

Categoria 1: páginas de recursos (pesquisa informativa)

Estamos todos dolorosamente cientes da importância de abordar os três pilares do SEO e um bom desempenho de pesquisa – conteúdo, tecnologia e links. Bem, as páginas de recursos são o que compõe uma grande porcentagem do desempenho do conteúdo.

As páginas de recursos atendem principalmente a um objetivo singular – aumentar o tráfego orgânico por meio de uma intenção de pesquisa informativa. Outras táticas de CRO podem ser implementadas nessas páginas para aumentar a taxa de conversão, assim como estratégias de conteúdo r podem ser implementadas no conteúdo para aumentar o efeito de construção de marca das páginas. O objetivo principal deles permanecerá o mesmo, no entanto.

Normalmente, essas páginas são mantidas em um subdiretório separado ou, às vezes, em um subdomínio separado, que costumava ser chamado de blog, mas essa tendência está saindo lentamente de cena. Hoje em dia, a seção de blog pode ser chamada de qualquer outra coisa, com exemplos, dependendo do setor, incluindo 'uma revista', 'um centro de recursos de conteúdo' ou 'um centro de aprendizado'.

Existem diferentes tipos de páginas que podem ser incluídas neste grupo, mas todas elas compartilham uma coisa em comum, a maior intenção que elas atendem é informativa. Mas com uma ressalva! Uma parte dos diferentes tipos de página desse grupo se enquadra na categoria dos 25% mencionados acima, que atendem a mais de uma intenção de pesquisa.

Por exemplo, se olharmos para uma postagem de blog na forma de uma lista, a intenção principal que ela servirá será informativa, mas se um dos itens da lista for a própria marca, esse conteúdo será também atende à intenção de pesquisa comercial, além de ter um efeito de construção de marca.

Para outro exemplo, o objetivo de um white paper pode ser demonstrar a superioridade de fazer algo da maneira que está sendo feito pela empresa em questão, ou talvez afirmar a liderança de pensamento em um determinado tópico. Aqui, embora a intenção de pesquisa informacional ainda seja dominante, também existem elementos distinguíveis do conteúdo que satisfazem a intenção de pesquisa comercial e transacional. Para elaborar, seções que demonstrem superioridade em relação ao mercado e/ou outros concorrentes, ou a introdução de um novo método pioneiro de fazer as coisas, como uma nova ferramenta ou serviço.

Categoria 2: Company Pages (Pesquisa de navegação)

Outra categoria de páginas são as páginas da empresa.

Tais páginas incluem, mas não se limitam a

  • Páginas de Valores, Objetivos e Filosofia da Empresa
  • Página de Carreiras
  • Nossa página de cultura
  • Sobre nós / Nossa abordagem
  • Página de pessoas/equipe
  • Páginas de autor/colaborador
  • Pagina inicial
  • Solicite um orçamento / Formulário de contato

As páginas da empresa são normalmente consideradas pelos proprietários do site como páginas que auxiliam na marca do empregador. Quando utilizadas de forma adequada, as páginas da empresa têm como principal objetivo satisfazer as buscas de navegação de pessoas que já conhecem a marca ou negócio, buscando informações adicionais em conjunto com o nome da marca. No entanto, essas páginas têm um objetivo secundário, que foi recentemente destacado pela atualização EAT (Expertise, Authoritativeness, and Trust) do Google.

Esse objetivo é estabelecer a credibilidade do negócio, bem como de seus membros de equipe ou colaboradores como especialistas na área, com os quais pode sinalizar aos motores de busca que a qualidade das informações fornecidas em outras partes do site (como o recurso páginas) é bom.

Categoria 3: páginas de produtos (pesquisa transacional)

As páginas do produto são todas as páginas relacionadas aos objetivos transacionais do negócio. Podem ser listagens de produtos, páginas de soluções, aprofundamentos de recursos, especificações técnicas, páginas de preços etc.

Essas páginas têm uma intenção informativa muito baixa e uma intenção transacional muito alta. Dependendo da estratégia do negócio, pode haver uma intenção de pesquisa comercial incorporada, por exemplo, páginas de destino de comparação de concorrentes 'nós versus a concorrência'.

Essas páginas normalmente serão combinadas com pesquisas que indicam a prontidão para comprar. Os termos de pesquisa normalmente serão palavras-chave altamente competitivas e de alto valor, especialmente se forem de cauda curta, e normalmente receberão um grande número de links patrocinados.

Os mecanismos de pesquisa geralmente têm uma maneira de categorizar essas pesquisas de outras pesquisas não transacionais e ajustar os resultados de acordo. Por exemplo, pesquisas indicam que, para consultas informativas, os mecanismos de pesquisa podem se concentrar em apresentar resultados que não sejam lojas e que não forneçam serviços transacionais como objetivo principal. Assim, consultas não transacionais recebem menos links patrocinados como resultado.

Se há uma coisa que os SEOs e os PPCs estão dolorosamente cientes, é que as pesquisas transacionais são altamente competitivas e (como resultado) – caras para os negócios.

É aqui que entra a importância de construir uma arquitetura de site que atenda organicamente à jornada do usuário de intenção de pesquisa ou não - criar um site que permita um alto número de visitas orgânicas por meio de conteúdo do tipo recurso de alta qualidade e mova os usuários de informacional para transacional intenção de pesquisa sem incentivá-los a retornar para realizar pesquisas adicionais.

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2. Use links internos para criar uma jornada do usuário orientada por intenção de pesquisa

Então, você construiu uma página incrível para cada uma de suas seções. Você usou palavras-chave relevantes para a intenção de pesquisa nos tópicos específicos. Suas páginas são otimizadas tecnicamente e o conteúdo é amigável ao usuário e à pesquisa. E agora?

Depois de criar páginas otimizadas para intenção de pesquisa, vamos agora discutir como estruturá-las de forma coerente para a jornada do usuário.

É aí que entra o link interno.

De acordo com Bernard Huang, o Google dá pontuação não apenas aos fatores tradicionais como técnicos, backlinks e conteúdo, mas também sua capacidade de manter os usuários no site, ao invés de mandá-los de volta para a busca.

Além do grande banco de dados de consultas de usuários do Google, eles também possuem informações sobre a sequência em que essas consultas ocorrem. Isso permite testes algorítmicos, por meio de ferramentas, como o RankBrain, sobre qual conteúdo é melhor a ser exibido para uma determinada pesquisa.

Então, imagine qual site será colocado em uma posição mais alta no índice de pesquisa – aquele que aborda apenas uma consulta, ou aquele que aborda a consulta e, em seguida, orienta o usuário para recursos que abordam as consultas adicionais (subsequentes) que eles podem ter, com base em sua intenção de pesquisa.

Os links internos são importantes no sentido de que impedem os visitantes de 'pogosticking' ou de outra forma - voltem ao Google com suas perguntas adicionais e impedem que o Google tenha que reclassificar o milhão de sites que possui novamente, com base na nova entrada. Portanto, a vinculação interna realmente tem o potencial de economizar recursos tanto do ponto de vista do usuário quanto do mecanismo de pesquisa / rastreador.

Pogosticking

Fonte: Backlinko.com

Pela minha experiência, existem três estratégias de links internos que podem ser usadas para auxiliar a jornada do usuário:

  • Correspondência simples – link no nível da palavra-chave para páginas que segmentam essa palavra-chave
  • Relevância do tópico e agrupamento de conteúdo – link para páginas que abordam um determinado tópico, como páginas de categoria ou pilar, sempre que um conceito que se enquadre nesse tópico for mencionado em outro artigo
  • Enriquecimento de intenção de pesquisa – vinculando páginas em um tópico semelhante que aborda diferentes partes da jornada do usuário

O enriquecimento de intenção de pesquisa é o que gosto de referir à prática de guiar o usuário de uma intenção de pesquisa para outra. Por exemplo, de ciente do problema, ciente da solução, ciente da marca e, finalmente, pronto para a compra, tudo sem que eles precisem sair do site.

Vamos explorar isso por meio de um exemplo no espaço de comércio eletrônico:

  • Um usuário acessa uma postagem de blog informativa depois de digitar uma consulta no console de pesquisa
  • Na seção “Continuar lendo” (ou “Artigos relacionados”) abaixo do artigo, existem várias opções
  • Aprimoramento do conhecimento – mesmo objeto de pesquisa, tópico diferente, nenhuma mudança de comportamento (busca de informações)
  • Enriquecimento de intenção – o que fazer a seguir, mesmo objeto de pesquisa, mesmo tópico, mudança de comportamento (da busca de informações para o reconhecimento de soluções)
  • Essa estratégia é replicada em outras postagens na seção de recursos
  • Depois que a busca de informações do usuário for atendida (sujeito a uma boa experiência na página), eles podem ser impelidos a mudar seu comportamento de pesquisa para uma solução

Portanto, se o usuário digitou inicialmente “com que frequência devo comer beterraba” e desembarcou em um artigo de informação intitulado algo como “benefícios de comer beterraba”, o próximo passo lógico em seu comportamento é (primeiro) descobrir como cozinhar beterraba, daí outra receita informativa, mas com uma mudança para o comportamento comercial e (segundo) onde comprar beterraba e outros ingredientes, o que mudou a intenção mais uma vez para a intenção transacional.

O objetivo da estrutura do site é facilitar ao máximo essas mudanças, sem sobrecarregá-los com a necessidade de fazer uma nova pesquisa. Ou de outra forma – para guiar o usuário de uma intenção de pesquisa para a próxima mais próxima no funil de maneira contínua, suave e orgânica.

E as pesquisas de navegação? Como incorporar essas páginas na estrutura de links internos, com base na intenção de pesquisa do visitante comum?

As pesquisas de navegação geralmente têm um volume de pesquisa menor – esse é o tipo de pessoa que já conhece o problema e as empresas ou marcas que podem resolvê-lo, mas ainda não estão prontas para fazer uma compra. Na teoria clássica da jornada do usuário, essa etapa é chamada de consideração de opções, caracterizada pela intensa coleta de informações e avaliação comparativa. Assim, esses usuários provavelmente realizarão pesquisas auxiliares adicionais para encontrar informações (no site do site ou na pesquisa).

Do ponto de vista do mecanismo de pesquisa, a pesquisa mostra que, para consultas de navegação, os mecanismos de pesquisa podem se concentrar na apresentação de resultados que fornecem links diretos para uma página da Web solicitada, a página da Web de uma pessoa ou sites relacionados.

Por exemplo, uma consulta de navegação comum é o nome da marca, como 'walmart', 'pretty little thing' ou 'amazon'. Para uma consulta como essa, o mecanismo de pesquisa pode fornecer links para as plataformas de comércio eletrônico da marca relevante, mas também pode fornecer links para outros grandes varejistas na localização geográfica do pesquisador (usando pesquisas de IP).

Outras pesquisas no campo da intenção de pesquisa destacaram que alguns usuários que enviam consultas informativas às vezes esperam um determinado site entre os resultados. Em outras palavras, essas consultas têm uma intenção informativa e com um elemento de expectativa de navegação.

O que isso significa do ponto de vista do proprietário do site? Se um usuário tiver enviado uma consulta informativa com a expectativa de que sua intenção de navegação seja atendida, mas essa intenção não for atendida pelos resultados em si, há uma oportunidade para o site atender a essa intenção.

Como? Ao incorporar links internos de conteúdo informativo (ou seja, páginas de recursos) para conteúdo de navegação (ou seja, páginas da empresa), dependendo do contexto.

Para fornecer alguns exemplos, isso pode parecer ter uma página de autor para cada colaborador do blog ou outras seções de recursos no site. Outra forma seria fornecer links em estudos de caso por meio de pop-ups de caixa lateral para páginas dedicadas que discutem a equipe por trás de um projeto, que é responsável pelos resultados alcançados. Além disso, para white papers, também pode haver links para as páginas de cultura, valores e filosofia na introdução, estabelecendo como o ambiente interno da empresa se tornou um catalisador para a pesquisa apresentada.

Vamos resumir a abordagem usando alguns exemplos.

Forneça links para facilitar a mudança de intenção de pesquisa informativa para intenção de pesquisa de navegação e intenção de pesquisa comercial.

Ao digitar uma consulta “como lidar com comentários negativos nas mídias sociais”, o usuário chegou a uma página de uma agência de marketing de mídia social que abordou esse tópico.

O recurso fornece links para páginas da empresa para estabelecer a credibilidade do autor (link para a página do autor) como especialista na área, bem como para estabelecer o contexto sobre o motivo pelo qual o recurso existe no site (por exemplo, “Na agência X (link para a página sobre nós) trabalhamos com influenciadores, marcas, etc, tendo que fazer isso regularmente”)

O recurso fornece um link baseado em CTA para outro recurso que atende ainda mais a intenção de pesquisa informacional, aprimorando também a intenção comercial – um recurso de liderança de pensamento, como uma ferramenta desenvolvida, um estudo de caso ou um white paper).

Forneça links para facilitar a mudança de intenção de pesquisa comercial para transacional e localizada.

Ao abrir o recurso de liderança de pensamento que o usuário foi recomendado, o recurso contém afirmação por meio de análise competitiva, validação social e outras técnicas de avaliação comparativa que satisfazem a intenção de pesquisa comercial do usuário, estabelecendo a autoridade da marca e do autor como especialista no assunto no nicho de marketing de mídia social.

O recurso fornece diferentes caminhos, com base na persona do usuário:

  • Compartilhamento do recurso ou assinatura do boletim informativo (intenção de pesquisa informativa)
  • Visualizando um recurso diferente no mesmo tópico (link para a página do cluster de conteúdo no marketing de mídia social) ou explorando outro tópico (link para a página de destino do recurso) (intenção de pesquisa informativa)
  • Entrar em contato com a marca se for um influenciador de mídia social ou marca interessada em colaboração (link para a página de serviços ou página/formulário de contato) (intenção de pesquisa transacional)
  • Aprender mais sobre a cultura da empresa e conhecer a equipe, candidatar-se a uma vaga de gerente de marketing de mídia social (intenção de pesquisa de navegação)

Forneça links para facilitar a mudança da intenção comercial e de navegação para a intenção de pesquisa transacional e localizada

Sempre que relevante nas páginas da empresa e nas páginas do produto, são feitas menções que satisfaçam a intenção de pesquisa de localização:

  • Links das páginas do produto para locais onde os produtos estão disponíveis perto do usuário (se houver)
  • Links nas páginas da empresa sobre eventos próximos ao usuário (se houver)

Dados de rastreamento³

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3. Esteja ciente dos fatores adicionais que contribuem para o desempenho e da abordagem que você pode usar para identificar armadilhas na arquitetura

Claro que, na realidade, a jornada do usuário é muito mais complexa e raramente tão direta, porém é aí que entram os dados para ajudá-lo a criar uma análise de como os usuários de seu site específico, ou mesmo em seu setor e nicho se comportam, usando uma variedade de pontos de contato de dados disponíveis.

Comece por garantir que a grandeza técnica de SEO do seu site seja boa. Embora muitas vezes esquecidos, os fatores técnicos de SEO podem destruir seriamente a capacidade do site de se classificar nas primeiras posições, especialmente quando os fatores básicos de higiene, como experiência da página, indexabilidade e segurança, não são abordados.

Defina os objetivos do site e garanta que a arquitetura esteja alinhada com esses objetivos. Mencionamos alguns ao longo deste artigo, mas, por exemplo, pode ser:

  • Obtendo visitantes orgânicos por meio de pesquisa
  • Melhorar as conversões do site - por exemplo, inscrições de produtos, compras de produtos, inscrições em boletins informativos, solicitações de cotação, preenchimento de formulários etc. (dependendo dos objetivos de negócios e do nicho)
  • Melhorar as conversões assistidas – garantindo que o site atue com sucesso como parte da jornada do usuário omnicanal

Ao definir os objetivos do site, você terá uma ideia mais clara de onde focar os esforços de desenvolvimento de conteúdo, especialmente considerando a categorização da página discutida acima e a estrutura interna de links.

Certifique-se de que o conteúdo das páginas seja relevante para a intenção de pesquisa do usuário, bem como otimizado do ponto de vista de SEO. Há uma variedade de ferramentas que usam o conceito de gráfico de conhecimento, também usado pelo Google, para ajudá-lo a melhorar seu conteúdo (Clearscope e Surfer SEO, para citar alguns). Técnicas de classificação para intenção de pesquisa de palavras-chave, implementadas no estágio de pesquisa de palavras-chave, podem ajudá-lo a determinar a viabilidade de determinados tópicos para o seu nicho.

Identifique e corte páginas e conteúdo no site que não geram visitas orgânicas usando sinais de engajamento, como cliques, tempo médio na página e taxa de rejeição. Isso pode permitir que você desenvolva autoridade tópica e autoridade sobre o assunto organicamente, sem que isso seja prejudicado por conteúdo de baixo desempenho.

Certifique-se de que o conteúdo que você produz aborda a intenção de pesquisa, bem como a experiência de conteúdo do usuário neste tópico, levando em consideração as personas do usuário. Por meio da compreensão das personas do usuário no topo, meio e fundo do funil, você pode implementar técnicas e clusters de conteúdo que abordam diferentes partes da jornada de compra.

O funil de vendas inclui três grupos de usuários:

  • topo do funil (ToFu) – buscando conteúdo informativo, pois estão em seus estágios de conscientização e busca de informações da jornada do cliente
  • meio do funil (MoFu) – procurando uma solução para um problema já reconhecido ou uma necessidade claramente definida
  • fundo do funil (BoFu) altamente qualificado e pronto para fazer uma compra, pesquisando com alto grau de intenção.

Ao implementar técnicas como mega menus, você ajuda os usuários de MoFu e BoFu a navegar até o conteúdo que estão procurando mais rapidamente. Mega menus são menus expansíveis que exibem muitas opções em um layout suspenso bidimensional. Eles acomodam um grande número de opções ou para revelar rapidamente as páginas do site de nível inferior.

Outra maneira de atender às personas do usuário é combinar a intenção de pesquisa com a experiência de conteúdo que um usuário com esse perfil pode esperar. Isso significa não apenas emparelhar as palavras-chave e consultas em buckets de intent, mas também abordar o tipo de conteúdo que o usuário espera ver ao realizar a consulta definida.

Para elaborar, se voltarmos ao exemplo anterior sobre compras de beterraba, uma página de receita com um vídeo pode ter um desempenho melhor do que uma sem, pois um usuário neste estágio da jornada do usuário pode se beneficiar ao ver esse conteúdo. Da mesma forma, uma página sobre onde ou como comprar beterraba pode se beneficiar de links para lojas de comércio eletrônico ou um mapa incorporado de mercados de agricultores próximos.

O próximo passo no processo de planejamento da arquitetura será uma análise do comportamento do usuário no site, bem como o desempenho do site em comparação com outros canais. Aqui há vários pontos de contato de dados que você pode usar para informar sua análise:

  • Relatórios de funil multicanal, derivados do Google Analytics e da API MCF
    multichannel funnel
  • Análise comportamental no Google Analytics, determinando fluxo de comportamento e pontos de desistência
    behaviour flow and drop-off points
  • Logs de pesquisa interna do site e as páginas em que ocorreram
  • Relatório de origem/mídia, mostrando a origem do tráfego

Essas análises podem ajudar a identificar oportunidades de reestruturação e pontos problemáticos de intenção de pesquisa do usuário que existem. Use ferramentas como Slickplan, Lucidchart ou Flowmapp para obter assistência na visualização, reestruturação e planejamento do novo mapa do site.

Conclusão

O planejamento da arquitetura do site é um processo que busca a estrutura ideal de links entre as páginas internas de forma que satisfaça tanto a jornada do usuário quanto a compreensão do site pelos rastreadores dos mecanismos de busca.

Como tal, há a necessidade de incorporar a intenção de busca no processo de planejamento e estrutura de links. Isso pode não apenas auxiliar em uma jornada agradável pelo site, com base na experiência anterior dos visitantes com um determinado tópico e suas expectativas de conteúdo, mas também fornecer sinais aos rastreadores sobre os links, autoridade e confiabilidade do site.