Melhor guia para criar um mercado de microjobs como Fiverr e Thumbtack

Desde o início do século XXI, a força de trabalho global tem demonstrado uma preferência cada vez maior por empregos independentes. Anteriormente, os freelancers individuais só aceitavam trabalho contratual por motivos como desemprego e inflação. Mas hoje eles preferem fazê-los em vez de carreiras convencionais devido a benefícios como melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e mais autonomia no trabalho. Essa mudança nas preferências de trabalho levou ao surgimento de micro sites e mercados de empregos.

Um micromercado de empregos é uma plataforma onde quem procura serviços pode encontrar milhares de freelancers para realizar pequenos trabalhos ou microtrabalhos, como design gráfico, programação, marketing ou até mesmo serviços domésticos como encanamento, eletricista, limpeza, telhados e HVAC. Terminado o microtrabalho, o freelancer pode selecionar outro microtrabalho e ajustá-lo em seu horário de trabalho. A indústria de microempregos também deverá florescer nos próximos anos.

Se considerarmos o mercado freelance, espera-se que seu tamanho de mercado estimado cresça de US$ 4,9 bilhões para US$ 11,7 bilhões no período projetado 2022-2028. Por outro lado, o mercado de serviços de faz-tudo também vai bem com uma Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR) de 16,5% no período de previsão 2023-2028. Considerando a facilidade de encontrar empregos proporcionada pelos mercados de microempregos, é seguro dizer que a indústria oferece oportunidades lucrativas para o empreendedorismo.

Este artigo irá guiá-lo sobre como construir seu mercado de microempregos e entrar no setor com mais eficiência.

Visão geral do mercado

As estatísticas de crescimento da indústria de microempregos são bastante surpreendentes e destacam de forma muito afirmativa a rentabilidade do lançamento de um mercado de microempregos. Existem também alguns titulares do setor nos quais você pode se inspirar. Esses titulares são mencionados na tabela a seguir.

Além disso, de acordo com o Relatório Freelancing in America, 70% dos freelancers afirmam encontrar empregos através do mercado online. Também fornecemos uma análise detalhada dos serviços freelance mais exigidos em mercados de microempregos, como Fiverr e UpWork.

Para explorar o mercado freelance de diferentes regiões geográficas ou planejar um mercado de operações internacionais, você deve dar uma olhada nas seguintes taxas de crescimento:

Modelos de negócios de mercados de microempregos

Para construir um mercado de microempregos, é essencial selecionar um modelo de negócios viável que você possa promover e seguir facilmente por anos. Além disso, o modelo deve ser fácil de incorporar ao seu site. Ao mesmo tempo, é necessário garantir que o modelo de negócio é adequado ao mercado, que também pode ser um modelo híbrido – um dos três modelos viáveis ​​mencionados abaixo.

1. Modelo de contratação direta

No modelo de contratação direta, os candidatos a serviços visitam o site de microempregos e navegam pelos perfis de freelancers. Ao selecionar um freelancer, os candidatos podem convidá-lo diretamente para um emprego.

Referência de fluxo de trabalho para o modelo de contratação direta

• Etapa 1:vários freelancers se inscrevem no mercado e criam perfis detalhados de freelancers.
• Etapa 2:os clientes procuram perfis de freelancers e selecionam um freelancer.
• Etapa 3:para contratar um freelancer, ele paga a hora no mercado.
• Etapa 4:O freelancer entrega o trabalho.

2. Modelo de anúncio de emprego e licitação

No segundo modelo, os candidatos a serviços carregam empregos, shows ou tarefas na plataforma e os freelancers fazem suas ofertas após analisar esses empregos. Se uma proposta for selecionada, o freelancer será contratado para o trabalho.

Referência de fluxo de trabalho para o modelo de anúncio de emprego e licitação

• Etapa 1:os clientes carregam listas de empregos detalhadas no mercado.
• Etapa 2:os solicitantes de serviços navegam nessas listagens e enviam uma proposta incluindo a oferta.
• Passo 3:Após analisar as diversas propostas, os clientes selecionam um freelancer e pagam as taxas na plataforma.
• Etapa 4:O freelancer entrega o trabalho.

3. O modelo híbrido

Devido às preferências dos consumidores e às tendências do mercado, tornou-se essencial fornecer modelos de contratação direta e de publicação de empregos em uma única plataforma. Isso não apenas ajudará você a atender às expectativas do usuário, mas também proporcionará uma vantagem competitiva.

Referência de fluxo de trabalho para o modelo híbrido

• Etapa 1:os clientes carregam listas de empregos detalhadas no mercado.
• Passo 2:Eles aguardam receber propostas para essas vagas e, enquanto isso, também podem navegar pelos perfis de freelancers para contratação direta.
• Passo 3:No caso de contratação direta, convidam o freelancer para a vaga carregada, que então envia sua própria proposta.
• Passo 4:O solicitante do serviço pode comparar esta proposta com outras propostas ou contratar diretamente o freelancer

Modelo de receita do mercado de microempregos

Como todo o modelo de mercado de microempregos funciona online, é facilmente acessível a muitos consumidores, prestadores de serviços e outros empreendedores. Esta acessibilidade oferece mais modelos de geração de receitas do que os negócios tradicionais, onde os limites físicos continuam a ser a principal limitação. Algumas das estratégias viáveis ​​de geração de receita que você pode implementar em seu micro mercado de trabalho são:

• Comissão de reserva:você pode cobrar uma comissão de reserva para cada reserva realizada em seu mercado

• Listagens em destaque:listagens em destaque são listagens pagas que aparecem no topo dos resultados da pesquisa ou em espaços destacados em seu site. Você pode cobrar dos provedores de serviços mais bem avaliados pela exibição de suas listagens em destaque

• Anúncios gráficos:referem-se aos espaços de anúncios comuns no site do seu mercado, incluindo o banner da página inicial e outras coleções internas. Você pode cobrar de empresas locais terceirizadas e de provedores de serviços pela exibição de seus anúncios

• Pacotes de assinatura:você pode criar pacotes de serviços recorrentes mensais para provedores de serviços e solicitantes, oferecendo-lhes benefícios extras em seu mercado

Principais recursos necessários em seu mercado

Para desenvolver um micromercado de empregos, é essencial compreender os recursos e funcionalidades que você necessita em sua solução. Isso não apenas ajudará você a desenvolver uma solução adequada ao mercado, mas também fornecerá uma estimativa geral de custo do software. Uma solução pronta com todos esses recursos simplificará e encurtará ainda mais todo o processo de desenvolvimento.

• Criação detalhada de perfis:Seu software de micro-mercado de empregos deve permitir que os usuários criem perfis detalhados de freelancers, incluindo suas habilidades, idiomas falados, experiência, portfólio e muito mais.

• Vários tipos de trabalho:os clientes em um mercado de microempregos tendem a fazer upload de empregos em vários tipos e categorias, alguns deles são:

• Empregos públicos:são visíveis para todos
• Empregos privados:visíveis apenas para alguns freelancers selecionados ou pré-selecionados
• Trabalhos de preço fixo:As taxas de serviço são fixas neste tipo de trabalho (usado principalmente para obter a correspondência de preço de mercado)
• Trabalhos licitáveis:onde vários freelancers fazem suas ofertas em um único trabalho

Assim, para atender a todos esses requisitos, o seu software de microtrabalho deve suportar todos esses tipos de trabalho.

• Contratação Direta:No módulo de contratação direta, os clientes podem contratar freelancers diretamente após visualizar seus perfis. Isso evita o trabalho de esperar por lances e revisá-los.

• Pacotes de serviços:Para simplificar as operações de contratação direta sem explorar a privacidade dos freelancers, integrando um rastreador de tempo, o software de mercado deve permitir que os freelancers criem diferentes pacotes de serviços. Esses pacotes incluirão diversas opções, como serviço prestado, tarefas abrangidas, número de revisões, preços e muito mais. Com base em suas necessidades, os clientes podem selecionar o pacote mais adequado para eles.

• Módulo de licitação:Em contraste com a contratação direta, o módulo de licitação é imensamente útil para iniciar um processo de seleção para uma vaga. O freelancer que melhor atende às necessidades do cliente e oferece a melhor relação custo-benefício é selecionado para o trabalho.

• Categorias de tarefas personalizadas:O software do mercado de microempregos deve permitir que você crie várias categorias de tarefas que os freelancers podem usar para se registrar. Embora o software tenha muitas categorias pré-construídas, esta opção dá ao proprietário do mercado a flexibilidade para acomodar o mercado com quaisquer tendências futuras e habilidades exigidas.

• Formulários de Registro Dinâmicos:Para um registro bem-sucedido, o formulário de registro deve coletar informações diferentes de diversas profissões. Por exemplo, portfólios de designers gráficos, amostras de redação para redatores, relatórios de geração de tráfego de profissionais de marketing digital e detalhes de equipamentos de fotógrafos. Isso pode ser facilmente implementado com a ajuda de formulários de registro dinâmicos que permitem ao proprietário do mercado personalizar o formulário para diferentes profissões comerciais.

• Janela de cancelamento de trabalho:Se um cliente cancelar um trabalho após o freelancer ter começado a trabalhar no projeto, isso pode levar a diversos prejuízos para o freelancer. Para evitar tais casos, o software do marketplace exige uma janela de cancelamento de trabalho. Esta janela será definida pelo administrador e uma vez terminada a janela o cliente não poderá cancelar o trabalho. Outro benefício de ter a opção de janela de cancelamento é que ela impedirá todas as comunicações e negociações externas entre o cliente e o freelancer.

• Gerenciamento de pedidos:A opção de gerenciamento de pedidos ajudará o proprietário do mercado a receber atualizações em tempo real sobre todos os pedidos. O proprietário também pode ver a fatura total, o freelancer selecionado, o cliente e os detalhes do trabalho. Além disso, o proprietário terá acesso a todos os pedidos concluídos, em andamento e pendentes.

• Listagem de empresas:para diversificar suas operações de mercado freelance, você também pode permitir que empresas privadas e negócios se registrem no mercado. Essas empresas podem ainda criar perfis de freelancers e concorrer a empregos em nível de projeto.

• Configurações de comissão:As cobranças de comissão são a principal fonte de ganhos para proprietários de micro-mercados de trabalho. O software de mercado selecionado deve permitir que você defina sua própria taxa de comissão.

• Configurações de retirada de pagamento:para manter um fluxo de caixa saudável no mercado e equilíbrio para iniciar reembolsos, você precisa dos recursos necessários de retirada de ganhos, como limite mínimo de retirada e intervalo mínimo de retirada.

• Suporte multilíngue:O suporte multilíngue permitirá que seus freelancers selecionem vários idiomas falados em sua plataforma. Isso o ajudará a fornecer uma melhor experiência de serviço aos clientes e atingir um público diversificado.

Desenvolvendo um mercado de microempregos

Depois de selecionar seu modelo de negócios preferido e identificar os principais recursos, podemos avançar com o processo de desenvolvimento.

Etapa 1: Selecione um software de mercado de microempregos

Existem várias abordagens para desenvolver seu micromercado de trabalho. Embora o desenvolvimento tradicional inclua o desenvolvimento sob medida do zero, a abordagem moderna envolve o uso de software pronto. Vamos discutir ambos para uma avaliação adequada:

Desenvolvimento sob medida

A abordagem de desenvolvimento sob medida inclui a busca por uma empresa de desenvolvimento de software, a seleção de sua pilha de tecnologia e o pagamento por hora pelo processo de desenvolvimento em cascata ou ágil. Como tudo precisa ser desenvolvido do zero, o custo geral do projeto é muito alto. Além disso, o prazo de desenvolvimento também é bastante longo. Mesmo após a conclusão do projeto, permanece o risco de desenvolver uma solução que possa não cumprir o propósito.

Usando soluções prontas

A abordagem moderna ao desenvolvimento de software, ou seja, a utilização de um software pronto, tornou todo o processo de desenvolvimento consideravelmente mais fácil e económico para todos os empreendedores. Na indústria de freelancers, existem algumas soluções sem e com pouco código disponíveis que você pode usar para criar e implantar seu mercado. Isso inclui soluções SaaS e soluções auto-hospedadas. Enquanto os primeiros são hospedados nos próprios servidores do fornecedor do software, os últimos fornecem ao empresário a escolha do servidor de hospedagem. Devido a isso, muitas vezes vemos limitações no número de listagens e transações em soluções SaaS, enquanto as soluções auto-hospedadas são totalmente personalizáveis.

Desenvolvimento sob medida versus solução pronta: análise de tempo e custo

Um micromercado de empregos é um software complexo que inclui várias interfaces e inúmeras páginas da web. Além disso, o mercado requer vastas funções para funcionar. Assim, o prazo geral para desenvolver o software personalizado pode levar até 1.000 horas ou até mais. Por outro lado, as soluções prontas vêm com todos os recursos essenciais e páginas da web pré-integradas no software. Como proprietário do marketplace, você só precisa configurar software pronto. Por causa disso, soluções prontas podem ajudá-lo a iniciar suas operações comerciais dentro de 2 a 4 dias úteis.

Para uma avaliação de custos precisa, verifique a tabela a seguir.

Etapa 2: implantar e configurar o software Marketplace

Embora o software SaaS já esteja implantado no servidor do fornecedor de software, as outras duas abordagens exigem que você o implante em seu próprio servidor. Pode ser um servidor local instalado em suas instalações de trabalho ou um servidor confiável de terceiros, como Amazon Web Services ou Bluehost. Nossa melhor recomendação é selecionar um servidor rápido e com alta segurança para garantir tempos de carregamento rápidos, 100% de disponibilidade e invulnerabilidade a ataques cibernéticos.

Depois de implantado, você precisa definir as seguintes configurações e páginas da web em seu mercado.

1. Configurar gateways de pagamento

Alguns gateways de pagamento podem estar pré-integrados na sua solução de software, você pode simplesmente ativar esses gateways de pagamento e adicionar seus dados bancários. Por outro lado, alguns softwares prontos podem permitir adicionar mais gateways de pagamento. Se você sentir necessidade do mesmo, poderá selecionar um gateway de pagamento com base nos seguintes critérios:

• Localização:gateways de pagamento locais muito conhecidos em sua região-alvo possuem um fator de confiança incomparável. É seguro presumir que o seu público-alvo sempre os preferirá aos gateways de pagamento estrangeiros ou internacionais.
• Tempo de atividade:Gateways de pagamento confiáveis ​​garantem um tempo de atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso reduz imensamente as falhas de transação em qualquer tipo de plataforma de comércio eletrônico, ao mesmo tempo que garante uma experiência positiva ao cliente.

• Tempo de processamento de pagamento:os gateways de pagamento têm tempos de processamento de pagamento variados. Embora alguns possam processar pagamentos em 2 a 4 dias, outros levam até uma semana. Alguns gateways de pagamento também oferecem processamento de pagamentos em massa a um custo adicional, que processa todas as transações em 12 horas. Para manter um fluxo de caixa saudável, recomenda-se a integração de um gateway com tempo mínimo de processamento.

• Segurança:Para garantir transações seguras e protegidas, as organizações globais lançaram vários padrões, protocolos, regulamentos e conformidades. Alguns desses padrões de segurança que devem estar presentes em seus gateways de pagamento são conformidade com PCI DSS para pagamentos com cartão, criptografia SSL, criptografia TLS, 3D Secure, tokenização e transação eletrônica segura (SET).

• Taxa de transação:por último, para processar pagamentos, cada gateway cobra uma taxa de transação. Essa taxa pode variar de gateway para gateway. Essa taxa de transação, juntamente com os critérios mencionados acima, pode ajudá-lo a encontrar um gateway de pagamento econômico para o seu negócio de micro-mercado de empregos.

2. Adicione elementos de marca

Para fornecer uma identidade ao seu micromercado de empregos, configure todos os elementos da marca, que incluem logotipos, ícones, slogans, identificadores de mídia social e outras marcas registradas. Todos esses elementos irão ajudá-lo a desenvolver um mercado reconhecível. Além disso, você também precisará selecionar um esquema de cores e um estilo de escrita que permaneça consistente em todos os canais oficiais, incluindo mercado, e-mails, plataformas de mídia social e outros canais de marketing.

3. Configure o conteúdo do site

O conteúdo do seu micro-mercado de empregos ajudará os usuários a obter uma compreensão completa de seus serviços. Além disso, ajudará a garantir altas classificações de SEO nos motores de busca. De acordo com nossa avaliação, existem algumas páginas da web principais cujo conteúdo você precisa configurar:

• Pagina inicial
• Página de listagem de microempregos
• Página de perfis de freelancers
• Página de inscrição/login
• Página de registro de freelancer
• Publicar um emprego
• Sobre nós
• Contate-nos
• Como funciona
• Serviços oferecidos
• Ajuda/Perguntas frequentes
• Página de carrinho/checkout
• Blogue
• Recursos
• Termos de serviço
• política de Privacidade
• Depoimentos
• Inscrição no boletim informativo

Etapa 3: teste o mercado

Teste o mercado para verificar se todos os recursos estão funcionando conforme esperado. Seu micromercado de empregos terá 4 interfaces, que são:

• Front-end do usuário
• Painel de administração
• Painel do Freelancer
• Painel do cliente

Para verificar com eficácia os vários recursos e funcionalidades dessas interfaces junto com a experiência do usuário, crie uma conta de teste e registre-se como administrador, cliente e cliente. Faça um pedido no front-end do usuário enquanto analisa várias seções da interface, como blocos de conteúdo, botões, rolagem, gateways de pagamento, métodos de pagamento, transações, carrinho, notificações e muito mais.

Depois de fazer um pedido no front-end do usuário, faça login no painel do freelancer e marque as atualizações de status. Essas atualizações devem estar visíveis no painel de administração. Teste também outros recursos, como chat messenger, configurações de retirada de pagamento e muito mais. Você também pode fazer login no painel de administração para ver a realização de um novo pedido. O mesmo deve se refletir em seus ganhos.

Por último, teste a interligação na plataforma, incluindo navegação, identificadores de mídia social e links externos. Veja se todos os formulários estão funcionando conforme o esperado e como cliente ou freelancer, você pode facilmente preencher e enviar os formulários.

Observação:selecionar uma solução testada e comprovada que já tenha sido avaliada nos diversos casos de uso pelo fornecedor de software pode reduzir enormemente seus esforços de teste. Portanto, é mais sensato selecionar cuidadosamente sua solução de mercado de microempregos.

Etapa 6: promover e crescer

Para iniciar as operações comerciais, você precisa contratar alguns freelancers. Isso pode ser feito fornecendo vários incentivos aos primeiros freelancers, como taxas de comissão zero e espaços de listagem em destaque no mercado. Ao mesmo tempo, você precisa promover o micromercado de trabalho para atrair clientes. SEO será benéfico para cumprir esse propósito. Com termos de pesquisa precisos (por exemplo: contratar designer gráfico online), você pode competir com outros jogadores neste espaço.

Além disso, lance várias estratégias de redução para atrair clientes. Podem ser descontos nos três primeiros empregos ou uma estratégia de bônus de indicação. Depois que os clientes descobrirem a conveniência de encontrar freelancers em seu mercado de microempregos, você pode esperar que eles se tornem clientes habituais e aumentem o valor da vida do cliente.

Como seu mercado será relativamente novo, você precisará concentrar seus esforços de marketing também em campanhas pagas. Quando sua presença de SEO orgânico crescer forte, você poderá reduzir seus gastos em campanhas pagas. Isso o ajudará a estabilizar seus custos gerais de aquisição de clientes e atingir o ponto de equilíbrio mais rapidamente.

Nossa solução recomendada para construir um mercado de microempregos

Yo!Gigs é uma solução pronta para o futuro feita para lançar mercados robustos como Fiverr, UpWork, Toptal e Thumbtack. Sua nova versão foi lançada no ano de 2024, tornando-o o software de mercado de microempregos mais avançado com recursos líderes do setor, incluindo todos os mencionados acima. Como o Yo!Gigs foi meticulosamente desenvolvido para ajudá-lo em vários casos de uso de mercado, ele pode ser facilmente usado para fornecer, gerenciar e aprimorar serviços de freelancers e faz-tudo.

Alguns outros motivos para selecionar Yo!Gigs são:

• Recursos dedicados com designs específicos do setor para mercados de freelancers e faz-tudo
• Para operações comerciais de longo prazo, Yo!Gigs vem com uma licença de uso vitalícia por um custo único.
• Yo!Gigs oferece suporte a listagens, transações e criações de perfis ilimitadas.
• Para garantir operações comerciais ininterruptas, Yo!Gigs vem com 12 meses de suporte técnico gratuito

Conclusão

Em tempos de adversidade, quando o desemprego aumenta, os micromercados de emprego surgem como a única solução para ajudar os profissionais talentosos a sobreviver. A grande recessão económica de 2008 e a pandemia da COVID-19 são prova disso. No entanto, uma vez que os profissionais se habituem a trabalhar nestes mercados, não querem voltar aos empregos tradicionais das 9h às 17h devido a vários benefícios, como maiores margens de lucro e autonomia de trabalho. Além disso, a mudança na mentalidade da força de trabalho moderna continua a ser um forte factor de crescimento para a indústria de mercado.

Perguntas frequentes

P 1: Quanto custa para iniciar um site de micro empregos?

O custo de desenvolvimento de um micro site de empregos depende da tecnologia de software selecionada e da abordagem de desenvolvimento. Através da abordagem de desenvolvimento tradicional, que é cobrada por hora, o custo total pode variar entre US$ 60.000 e US$ 150.000. Por meio do método de desenvolvimento sem código ou com pouco código, você pode facilmente reduzir esse custo para US$ 3.000 – US$ 40.000.

P 2: Quais são alguns desafios comuns enfrentados pelos proprietários de sites de micro empregos?

A integração de freelancers é o principal desafio que os proprietários de micro sites de empregos enfrentam. Em segundo lugar, também têm de garantir uma experiência de navegação tranquila e pagamentos seguros. Junto com isso, é fundamental garantir a satisfação no trabalho por meio da entrega pontual e da qualidade do trabalho. Todos esses problemas podem ser facilmente resolvidos investindo em um software pronto e testado. Para discutir os desafios com os quais o Yo!Gigs da FATbit ajuda os proprietários de micro sites de empregos a lidar, entre em contato com nossos especialistas do setor.

P 3: Você pode desenvolver um mercado de microempregos para minhas necessidades?

Sim, na FATbit, temos uma solução de micro mercado de trabalho pronta para uso – Yo!Gigs. Renovado no ano de 2024, Yo!Gigs é o software de mercado de trabalho mais avançado que ajuda você a lidar com vários casos de uso. Ele vem com recursos de última geração, oferece suporte a pagamentos 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ajudá-lo a conectar freelancers com clientes de maneira integrada. Para mais informações ou para obter uma cotação de preço, entre em contato com nossos especialistas.

software ketplace que ajuda você a lidar com vários casos de uso. Ele vem com recursos de última geração, suporta pagamentos 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ajudá-lo a conectar freelancers com clientes de maneira integrada. Para mais informações ou para obter uma cotação de preço, entre em contato com nossos especialistas.