O que é Custo por Aquisição (CPA)? Como otimizar seu CPA?

Existem algumas maneiras de implementar campanhas de publicidade online. Você pode se preparar para pagar os mecanismos de pesquisa ou outros editores da Internet que hospedam anúncios. Sempre que um de seus anúncios for clicado, o anúncio poderá ser visto ou sempre que o anúncio puder solicitar uma ação mais relacionada a vendas.

A terceira opção que você pode escolher é fazer com que os usuários cliquem em seu anúncio e se inscrevam para uma avaliação gratuita de um item, registrem-se para um download gratuito e comprem seus itens. Lembre-se de que as inscrições, juntamente com os registros, podem criar leads da empresa, enquanto as vendas geram dinheiro imediato no seu próprio bolso.

Além dos métodos acima, é altamente recomendável usar o Cost Per Acquisition , que é considerado uma das métricas mais importantes que todo profissional de marketing precisa saber acompanhar e medir. O CPA dará a eles uma visão geral e uma estimativa de quanto seus novos clientes estão gastando com eles. E então os ajuda a decidir se suas próprias estratégias de marketing precisam ser revisadas cuidadosamente.

Ao contrário das taxas de conversão, conhecidas como um indicador útil de sucesso, o CPA também é uma métrica financeira amplamente usada para medir o efeito da receita de qualquer campanha de marketing.

Neste tutorial, você verá o guia completo sobre Custo por Aquisição, como calculá-lo e como otimizar seu Custo por Aquisição .

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O que é Custo por Aquisição (CPA)?

CPA, que significa Custo por Aquisição, é conhecido como uma métrica de marketing que pode medir o custo de agregação para adquirir o pagamento dos clientes em um nível de canal ou campanha. Simplesmente, o CPA é uma medida importante do seu sucesso de marketing e geralmente se distingue do CAC (Custo de Aquisição do Cliente) por sua própria aplicação granular.

A fórmula é mostrada abaixo:

Custo total da campanha / conversões = CPA

Muitas métricas de marketing sempre indicam seu sucesso, incluindo taxas de conversão e visitas. Por outro lado, o CPA também é uma métrica financeira usada para medir o efeito da receita das campanhas de marketing. Equipado com o valor médio do pedido (AOV) e o valor vitalício do cliente (CLV), uma empresa on-line pode tomar uma decisão sobre o CPA de aceitação para aquisição de comércio eletrônico. Embora as taxas de conversão sejam consideradas o principal indicador de sucesso do marketing, o CPA fornece a perspectiva de negócios para estimar o sucesso da campanha.

O CPA é amplamente utilizado nos meios de marketing pagos abaixo:

• PPC
• Afiliado
• Exibição
• Mídia social
• Marketing de conteúdo

Além disso, o CPA pode ser aplicado a e-mails, SEO de comércio eletrônico ou outras plataformas sem anunciar os custos diretamente, mas ainda exige despesas gerais.

Como calcular o custo por aquisição?

No mercado de aquisição paga, os cliques parecem ser o santo graal. No entanto, caso você pense nisso, os cliques apenas informam se os visitantes chegam ou não ao seu conteúdo. Eles não dizem se ficam ou não. Nesse caso, como você sabe que seu conteúdo é atraente o suficiente para convencer seus clientes a ficar e comprar seus serviços ou produtos?

A melhor maneira de medir a capacidade de conversão do seu conteúdo é o custo por aquisição. Então, nesta parte, você verá como calcular o custo por aquisição e como funciona seu processo de licitação.

A maioria dos profissionais de marketing de aquisição prefere o modelo de preços CPA. Isso ocorre porque eles podem definir sua definição de cada aquisição antes de começar a anunciar e precisam pagar conforme a ação ou aquisição desejada ocorra.

Na verdade, os leilões CPA não são semelhantes ao seu leilão particular de antiguidades. Plataformas de publicidade como o Google adorariam aumentar seu nível de campo de atuação, pois se trata de alavancar o tamanho de seu próprio alcance. Assim, em vez de o licitante mais alto geralmente vencer o leilão, o licitante com as classificações de anúncios mais altas sempre vencerá.

A fórmula do AdRank é multiplicar seu lance máximo de CPA pelo índice de qualidade de seu próprio anúncio, medido pelo cálculo da relevância de sua página para a experiência do usuário, a taxa de cliques e a palavra-chave. Isso significa que as organizações não conseguem obter a classificação superior para as palavras-chave que desejam, pois têm os maiores orçamentos de anúncios. Como resultado, seu conteúdo precisa ser envolvente.

Para calcular o custo por aquisição do seu anúncio do custo da campanha, é melhor pegar o gasto total com publicidade e dividi-lo pela quantidade de aquisição criada.

Vejamos alguns exemplos de cálculo de CPA:

Por exemplo, você está executando uma campanha do Facebook para sua loja que vende buquês e sabe que seu orçamento para essa campanha é de cerca de US$ 500. Após o término da campanha, ela traz 25 vendas. Portanto, qual é o CPA da sua campanha? Segue o cálculo:

Custo da campanha de USD 500/20 conversões = USD 25CPA . Então, caso você tenha respondido a USD25, você está totalmente correto.

Lendo para saber, você pode ter uma pergunta que surge. Como você sabe se este CPA é bom ou ruim? Na verdade, CPA e CLV (Customer Lifetime Value) estão intimamente ligados. O CLV representa todo o dinheiro que um determinado cliente está prestes a gastar ao longo de seu relacionamento vitalício em seu próprio site.

Aqui está outro exemplo de cálculo de CPA:

Imagine que você é o dono de uma loja de comércio eletrônico chamada camisas do Mark que vende camisas sociais masculinas. Você executa esta campanha e gasta US$ 1.000. E depois dessa campanha, você já vende 10 camisetas em seu próprio site. Então, o que é o CPA?

Aqui está a resposta: USD 1.000 gastos/ 10 vendas = USD 100 CPA . Para esta campanha, custa em média USD 1,00 para conversão.

Por que o custo por aquisição é importante?

Há uma coisa que você não pode negar. Em qualquer tipo de negócio, você não pode se considerar um bom publicitário se não souber seu número. Afinal, não somos um grande profissional de marketing, a menos que você acompanhe seus números. Mais importante, você não será um profissional de marketing de primeira linha se não acompanhar o CPA.

O CPA é um elemento importante, pois é considerado a métrica por excelência para decidir o verdadeiro retorno do investimento. Não é uma questão de quantos cliques ou visualizações cada campanha recebe. Se sua campanha não lhe trouxer nenhuma receita, é o fracasso.

Quais fatores determinam o CPA desejado?

De um modo geral, ainda não há referência para um CPA "bom" no comércio eletrônico. Todo negócio online está carregado de preços, margens e despesas operacionais. Um dos fatores mais vitais na determinação de um CPA desejado é que você precisa entender esses fatores para permitir que as empresas calculem quanto podem estar dispostas a pagar pela aquisição de clientes. Outro elemento incluem:

• Estágio de negócios: você está em um ponto em que suas margens de lucro são a primeira, segunda ou terceira prioridade? Você está em um estágio de desenvolvimento em que seus lucros estão dispostos a ser sacrificados pela exposição da sua marca? Definir claramente as metas de comércio eletrônico, juntamente com o risco, desempenha um papel importante no crescimento de benchmarks que todos na organização estão satisfeitos com isso.

• Orçamento: Observe que um orçamento de marketing limitado para o seu próprio negócio pode levar à conservação e gastos. Com gastos com anúncios reduzidos, você deve se concentrar em frutas fáceis e termos de alta conversão, juntamente com consultas de marca. Quando o orçamento aumenta, sua campanha pode gastar para ter termos de conversão mais baixos e um CPA mais alto.

• Meio de publicidade: Onde quer que você opte por gastar dólares em anúncios, é significativamente influenciado pelos elementos discutidos acima no Estágio PPCBusiness. O Marketing de Afiliados e de Conteúdo terá várias expectativas, bem como diferentes resultados desejados. Por exemplo, o conteúdo que você tem pode converter adequadamente menos no curto prazo, mas pode se tornar um fator-chave para o reconhecimento da marca.

• Como a "Aquisição" é definida: Embora o CPA geralmente esteja relacionado ao preço de aquisição de clientes pagos, a métrica é de alguma forma usada para as campanhas secundárias, como listas de mala direta e inscrições em boletins. É considerada a melhor prática aplicar o CPA a partir da métrica abrangente que conecta as conversões secundárias à principal, que é a realização de uma venda.

Como otimizar seu custo por aquisição?

Porque seu índice de qualidade, conhecido como uma métrica que mede a relevância e a experiência positiva que seu conteúdo está fornecendo, é um dos determinantes mais influentes na proteção de uma classificação de anúncio superior. Por outro lado, criar mais conversões é considerado a melhor maneira de otimizar seus custos por aquisição.

Ao se sentar para escrever um anúncio e uma cópia da página de destino, é melhor escrever algo para perceber que isso pode atrair a atenção de um millennial distraído na frente da TV. Como resultado, qual é o processo de convencer seus clientes a remover um pedaço de pizza para clicar em seu anúncio e converter em sua própria página de destino? Vamos conferir as etapas a seguir para criar anúncios atraentes, bem como a cópia da página de destino.

Desperte a curiosidade em seu público

Quando se trata de marketing de conteúdo online, as pessoas tendem a ser orientadas biologicamente para investigar o mundo exterior, em vez de responder a ele. Se você pode despertar curiosidade em seus clientes, eles podem se sentir muito satisfeitos com seus anúncios e clicar neles. Portanto, é melhor não exibir muito sobre seu pedido, mas o suficiente para garantir que seus benefícios sejam destacados de maneira convincente.

Identifique a intenção de compra

Ao fazer pesquisas, você pode esclarecer a intenção de compra para várias fontes de tráfego e ajustar seus próprios fundos de marketing de acordo. Lembre-se de que duas origens de tráfego podem consistir em taxas de conversão semelhantes; no entanto, pode trazer clientes com várias intenções de compra, além de taxas de retenção. Na verdade, depende da fidelidade dos clientes e da eficácia do empurrão inicial.

Emocione-se com seu conteúdo

Como você talvez não saiba, as emoções podem conduzir nosso próprio comportamento; enquanto isso, a lógica pode justificar nossas ações, dizem os psicólogos. De fato, o marketing pode confirmar essa teoria, pois um ser humano pode associar traços de personalidade semelhantes a muitas marcas, assim como fazem com um ser humano. Escolher entre as duas alternativas é a mesma sensação de escolher seus melhores amigos. As pessoas que você decide viver sua vida vão fazer você sentir algo diferente.

É por isso que lançar os recursos de um item é conhecido como uma tentativa. Portanto, seu conteúdo não é apenas criativo, mas também emocional.

Otimize sua página de destino

Como as páginas de destino têm uma influência positiva na conversão e são a primeira coisa que seu público pode ver depois de clicar em seus anúncios. Para medir a eficiência de uma página de destino, você pode executar testes A/B nos quais faz alterações em uma única característica da página.

Por exemplo, você pode direcionar metade do seu próprio tráfego para uma página de destino e a outra metade para a página com ofertas direcionadas e decidir qual trará os melhores resultados. Ao fazer isso, você pode saber exatamente que tipo de página de destino fornece a conversão mais poderosa e ajuda a reduzir o CPA a longo prazo.

Personalização

Vamos aplicar a substituição dinâmica de texto para garantir a consistência entre suas páginas de destino e a promessa do seu anúncio. Você pode anunciar para "as cadeiras mais confortáveis". Seu UVP pode procurar as cadeiras mais confortáveis. Anúncios personalizados são vitais; portanto, é melhor você começar agora mesmo.

Retargeting

Retargeting ou remarketing irá ajudá-lo a alcançar pessoas que saem do seu site. Quando você pode se conectar com leads promissores, você pode convertê-los em clientes, espero. Isso aumentará a taxa de conversão utilizando as técnicas de retargeting, que visa reduzir seu CPA.

Para qualquer empresa de comércio eletrônico, um bom segmento de tráfego rejeitado será representado por seus usuários que abandonaram seus carrinhos de compras. Esses usuários possuem uma forte inclinação para comprar algo de você. E com a oferta certa, esses usuários podem ser convertidos em clientes.

Conclusão

Lendo até esta parte, você passou por uma instrução completa sobre Custo por Aquisição . Custo por aquisição (CPA) é simplesmente entendido como uma métrica de marketing que é usada para medir as despesas totais para adquirir um cliente pagante para um canal de marketing e campanha. De um modo geral, o custo por aquisição é uma medida tão importante para o sucesso de qualquer profissional de marketing e uma maneira de as empresas identificarem se seu investimento em um determinado canal de marketing está oferecendo a eles um ROI máximo ou não.

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