Como o treinamento corporativo pode ajudar a resolver seus desafios de diversidade

Não é nenhum segredo que os Estados Unidos têm um problema com a diversidade no local de trabalho.

É tão ruim que, dentro das 500 empresas da Fortune, o número de presidentes-executivas do sexo feminino seja aproximadamente igual ao número de executivos-chefes chamados John. (A proporção tende ainda mais para homens chamados James.)

21 homens chamados John vs. 23 mulheres no total em 2018 (Fonte)

O número de mulheres em uma empresa não é o único problema. As estatísticas são igualmente ruins para as pessoas de cor. Quanto mais alto em uma empresa você vai, mais brancos e homens se tornam os funcionários.

As conversas e mudanças sobre diversidade no local de trabalho precisam abordar questões de preconceito implícito, raça, gênero, orientação sexual, privilégio e muito mais. Seja qual for o setor em que você trabalha, é provável que sua empresa esteja enfrentando alguns (ou todos) esses desafios.

Se você é um gerente de RH em uma pequena empresa, pode estar se perguntando como pode ajudar a diversificar seu local de trabalho e o que pode fazer para melhorar a qualidade de vida no trabalho dos membros da equipe de minorias. Mesmo que você consiga atrair diversos candidatos, você pode criar um escritório que os faça sentir seguros e felizes?

As boas notícias? O treinamento corporativo e o eLearning podem ajudar a mudar a maré em favor da diversidade em seu local de trabalho. Vamos passar algum tempo analisando o desafio em si, antes de mergulhar em algumas estratégias de eLearning para enfrentá-lo.

Olhando para os desafios da diversidade no local de trabalho

Artigos sobre diversidade no local de trabalho geralmente se concentram na contratação. E isso é uma coisa boa! Contratar candidatos mais diversos é um ótimo primeiro passo para diversificar seu local de trabalho.

É vital ter um olhar crítico para coisas como a linguagem do anúncio de emprego, as pessoas que você aborda em feiras de emprego e os pools de onde você extrai no processo de recrutamento. Você está contratando e promovendo apenas pessoas com a mesma formação?

Quando candidatos de minorias entram em uma entrevista de emprego, eles estão prestando atenção em mais do que em suas respostas. Eles vão se sentir confortáveis ​​ou como se estivessem nadando contra a corrente?

Se todo o seu material de propaganda promocional e de recrutamento mostrar diversidade em sua empresa, mas isso não corresponder à realidade, os novos contratados que procuram um local de trabalho diversificado reconhecerão isso imediatamente.

Mas por que se preocupar tanto com quem já está trabalhando em uma empresa? Especialmente se uma empresa está tentando diversificar e ser melhor. Por que alguém não gostaria de trabalhar lá?

Por que a diversidade é importante

Diversidade não se trata apenas de contratação, e não se trata apenas de números.

O mais recente Censo dos EUA mostra que cerca de metade da população do país é feminina e cerca de 40% não é branca. Se o seu local de trabalho não reflete números semelhantes, pelo menos um pouco , não é diversificado.

E mesmo que isso aconteça, a paridade numérica não significa que você alcançou a diversidade. Se todos na equipe de tecnologia são homens brancos e todos na equipe de secretariado e assistente são latinos e mulheres, sua empresa não é realmente diversificada, não importa o que os números digam.

(Fonte)

Se as pessoas se sentem sozinhas e sub-representadas em seus escritórios, elas sabem que estão enfrentando uma luta árdua por reconhecimento, avanço e aceitação. Pessoas de grupos minoritários geralmente se sentem sem apoio ou isoladas no local de trabalho e podem enfrentar microagressões diariamente, levando a um esgotamento mais rápido.

Uma vez que seu novo contratado consegue um emprego, ele sabe que pode obter uma promoção? Existe prova disso? Ou eles ficarão presos no mesmo papel para sempre? As mulheres negras ainda lutam para obter promoções mais do que qualquer outro grupo, e o número de rostos femininos em uma organização tende a despencar nos níveis de c-suite.

Porcentagens da população feminina versus porcentagens de representação de executivos femininos (Fonte)

As porcas e parafusos: por onde começar ou impulsionar os esforços de diversidade existentes

E se você já estiver lidando com essas áreas? Você está realmente fazendo um esforço de boa fé para contratar candidatos mais diversos e procurar em uma variedade maior de lugares para encontrar talentos.

Isso é ótimo! Mas, não é suficiente para atrair talentos diversos. Para fazer isso, você precisa criar um local de trabalho onde eles vão querer ficar.

É aí que entra o eLearning.

Como usar o eLearning para ajudar a resolver os desafios da diversidade

O treinamento corporativo como um todo (e o eLearning, especificamente) tem um papel importante a desempenhar na diversificação do seu local de trabalho.

Poucos locais de trabalho se propõem a fazer com que as pessoas se sintam indesejadas ou inseguras. Mas quase todas as pessoas no mundo têm algum nível de preconceito internalizado e inconsciente, e isso pode ser difícil de superar sem muito esforço. (Não acredita em mim? Tente fazer os testes de associação implícita de Harvard. Eles podem ser profundamente reveladores.)

Muitas vezes, nem temos consciência de nossos próprios preconceitos internos, e é preciso esforço para extirpá-los e aprender outras maneiras de interagir com o mundo.

Esses preconceitos frequentemente levam a microagressões , “breves desprezos verbais, comportamentais ou ambientais que comunicam hostilidade ou ofensa”. Pesquisas mostram que as microagressões são muito mais impactantes e perturbadoras quando vindas de pessoas próximas a você (como seus colegas) do que de estranhos.

Isso pode ser um grande fator contribuinte para funcionários de minorias que se sentem esgotados e deixam seus empregos. A boa notícia é que a educação pode minimizar as microagressões, já que os comentários e comportamentos desagradáveis ​​são muitas vezes feitos por ignorância ou falta de experiência na interação com pessoas diferentes.

Ao iniciar um programa de treinamento corporativo de diversidade no local de trabalho, você pode educar os funcionários sobre alguns dos desafios e lutas que grupos minoritários enfrentam no local de trabalho e oferecer a eles maneiras de serem mais acolhedores e receptivos a todos.

Esse tipo de treinamento é uma ótima maneira de incentivar sua força de trabalho a ser mais inclusiva e ajudar a melhorar sua taxa de retenção (e esperamos também taxas de contratação e promoção) entre os funcionários.

Em particular, o eLearning é uma ótima maneira de ministrar esse treinamento devido à segurança e à distância que oferece aos alunos. O treinamento de diversidade pode rapidamente colocar as pessoas na defensiva, não importa quão suave seja o fraseado.

Raça, gênero e discriminação são assuntos delicados. Ter a privacidade de uma tela entre treinadores e alunos é uma ótima maneira de diminuir a tensão e garantir que todos absorvam as lições sem se sentirem atacados ou desconfortáveis.

Quando trazer treinamento

Quando estava na faculdade, fiz parte de uma equipe que ajudou a formar profissionais acadêmicos sobre diversidade e inclusão. O fato de professores e administradores comparecerem ao treinamento foi ótimo! Isso significava que eles realmente queriam aprender.

Mas, descobrir os lugares onde eles mantinham preconceitos inconscientes e educá-los sobre eles foi um longo processo. Eles não apenas descobriram que disseram ou fizeram coisas que não perceberam que eram ofensivas, mas também descobriram que estavam perpetuando estereótipos sem pensar nisso.

Eles não eram pessoas ruins. O oposto! Era um grupo de grandes pessoas com um forte desejo de aprender e melhorar a si mesmos. Mas o aprendizado foi difícil.

Situações profissionais no local de trabalho podem tornar esse processo ainda mais difícil. As estatísticas ao longo desta peça são sintomas de um sistema que dá menos oportunidades e desvaloriza o trabalho que mulheres e pessoas de cor fazem. Os preconceitos implícitos não desaparecem sem muito trabalho e, se você não sabe que tem um preconceito, não pode fazer muito para se livrar dele.

Comece seu programa de treinamento com uma história de uma situação na qual você reconheceu seu próprio viés implícito e aborde as lições de um ponto de vista de melhoria coletiva.

Recomendações para implementação

Aqui estão alguns lugares para começar a melhorar seu programa de treinamento:

• Priorize e centralize as vozes das minorias – é mais importante ouvir sobre as lutas pela diversidade das pessoas que as vivenciam do que das pessoas que as observam. Use artigos e lições desses grupos como base de seu material de ensino. Se você contratar outras pessoas para criar seu conteúdo de eLearning, tente encontrar especialistas reais em diversidade para este treinamento.
• Venha para o plano de treinamento com a mente aberta e incentive seus alunos a também. Desaprender o sexismo e o racismo internalizados é um processo contínuo que você precisa abraçar para realmente erradicar.
• Não tokenize seus atuais funcionários minoritários. Você não gostaria de ser convidado a falar por todos que se parecem com você, certo? Isso é muita pressão, e não é o seu trabalho, então não faça isso de outra pessoa. (Se você não tem certeza de como alcançar este e meu primeiro ponto, lembre-se de que a diferença está entre as pessoas que escolheram escrever e ensinar sobre diversidade e alguém que faz uma profissão totalmente diferente e por acaso é membro da um grupo minoritário.)
• Os desafios da diversidade são um assunto delicado. Você pode descobrir que seus funcionários são resistentes ou lutam com isso no início. Use um sistema de gerenciamento de aprendizado para tornar o treinamento mais fácil e confortável de concluir.

Você está tomando medidas para resolver seus desafios de diversidade?

Contratar e reter talentos diversos é uma luta que muitos gerentes de RH enfrentam em pequenas empresas. Mas com o conhecimento e o esforço certos, é um desafio que você realmente pode superar.

O eLearning é uma solução para problemas de diversidade que você acha que sua empresa está no topo? Ou você tem dúvidas sobre como você poderia estar se saindo melhor? Conte-me nos comentários abaixo, ou me tweet @CapterraHalden.