Coronavírus e a transformação do local de trabalho

O COVID-19 representa um desafio para as empresas em muitos níveis. À medida que as sociedades enfrentam a pandemia e as restrições são levantadas lentamente, um dos próximos desafios a aguardar por alguns de nós é o retorno ao local de trabalho.

Nas últimas semanas ou meses, a grande maioria dos funcionários foi solicitada a se distanciar socialmente e trabalhar em casa. A segurança da força de trabalho é a principal preocupação de qualquer líder empresarial. Então, como as empresas estão se perguntando como podem começar a trazer os funcionários de volta ao escritório de maneira segura e prudente, gostaria de compartilhar algumas das etapas que tomaremos na Socialbakers.

O trabalho remoto permanece relevante

Por muitos anos, as empresas se preocupam com a produtividade dos trabalhadores remotos. A COVID-19 acelerou a transformação digital e, nas últimas semanas, aprendemos o quão produtivas nossas equipes podem ser enquanto trabalham remotamente.

A Socialbakers é uma empresa de tecnologia e sempre fomos muito amigáveis ​​com o WFH. Portanto, uma área em que acredito que veremos um impacto duradouro na maneira como trabalhamos pós-COVID-19 é o trabalho remoto.

Embora não haja algoritmo de compactação para experiência, esse período está servindo para ensinar às empresas que os funcionários podem não apenas funcionar, mas prosperar trabalhando remotamente. Em uma pesquisa recente do Gartner com 317 CFOs, quase um quarto dos entrevistados disse que transferirá pelo menos 20% de seus funcionários locais para cargos remotos permanentes em um esforço para obter a economia de custos de uma força de trabalho remota.

E mais empresas podem seguir a liderança do CEO do Twitter, Jack Dorsey, que anunciou que os funcionários de suas empresas, incluindo Twitter e Square, poderão trabalhar remotamente para sempre. Nem todas as empresas podem trabalhar remotamente, mas aquelas que podem provavelmente o farão em porcentagens maiores no futuro.

Com tecnologias como Slack, Zoom, Monday.com e muitas outras ferramentas de colaboração baseadas em nuvem, as equipes podem ser tão produtivas quanto no escritório, se não mais. Um ponto importante a ser lembrado é que não são as ferramentas que tornam os funcionários produtivos, são os valores da empresa, o engajamento dos funcionários e a clareza da liderança que impulsionam a produtividade.

A desvantagem de mais trabalho remoto provavelmente estará no lado humano, mas acredito que isso será mais uma desvantagem percebida do que real. Embora haja menos oportunidades para um café com um colega, as equipes terão que ser criativas sobre como manter o lado pessoal da colaboração.

Na Socialbakers, já vimos essa criatividade acontecendo organicamente nas últimas semanas com almoços virtuais e happy hours virtuais reunindo as equipes durante esse período de distanciamento forçado.

Diretrizes do escritório após a pandemia

Quando se trata do local de trabalho físico, há algumas perguntas importantes a serem respondidas. O mais importante para mim é como oferecemos aos nossos funcionários um ambiente seguro e saudável para se conectar com colegas de trabalho e ser produtivo?

Em primeiro lugar, garantiremos que máscaras faciais, luvas e desinfetante para as mãos estejam prontamente disponíveis no escritório. Estamos produzindo máscaras faciais da Socialbakers, que sentimos que não apenas manterão nossos funcionários seguros, mas também terão orgulho de usar. Também haverá dispensadores de desinfetante para as mãos disponíveis em todas as receções, espaços de colaboração e salas de reuniões, e os funcionários serão incentivados a usá-los antes de interagirem uns com os outros.

Também garantiremos espaço para permitir o distanciamento social. Planejamos ajustar nosso ambiente de escritório para criar novas áreas para reuniões informais, que normalmente ocorreriam durante um café na área do café ou em um de nossos sofás.

Agora planejamos espaçar os assentos informais para que as pessoas possam se reunir a uma distância segura. Nas salas de conferência, retiraremos algumas cadeiras para que nunca possam atingir a capacidade total e as pessoas possam manter uma distância segura entre si e o vizinho.

Quando se trata do retorno ao escritório, planejamos criar regras de engajamento em nível de empresa e em nível de equipe. Essas regras serão em torno do tempo que os funcionários planejam passar no escritório, seus motivos para entrar e, finalmente, as regras sociais de estar no escritório.

Permitiremos que cada equipe decida como gostaria de trabalhar em conjunto para atingir seus respectivos objetivos. Algumas equipes precisam se reunir semanalmente, outras precisam se atualizar diariamente. Nenhum tamanho serve para todos.

O que será importante é que possamos planejar o tempo de escritório com base nas necessidades da equipe e em alinhamento com os regulamentos locais. Acredito que essas mudanças representarão a maior mudança de mentalidade para os funcionários, pois uma vez que eles reingressem no local de trabalho, muito rapidamente voltarão aos velhos hábitos. Caberá aos líderes e gerentes de equipe ajudar suas equipes a se adaptarem ao novo normal com comportamentos mais prudentes no local de trabalho.

Socialização durante o distanciamento social

Quando se trata de tempo social no escritório, muitas das vantagens tradicionais do escritório que oferecemos aos funcionários também precisarão mudar após o COVID. Embora as reuniões precisem mudar por enquanto, elas ainda são uma parte muito importante de quem somos como empresa.

Algo que nossas equipes sempre ansiaram foi o Café da Manhã de Sexta-feira, que é uma oportunidade importante para todos os funcionários em nossa sede reservarem algum tempo para comer algo com seus colegas de trabalho e colocar o papo em dia. Seguindo em frente, não queremos remover oportunidades tão importantes para construir relacionamentos, mas sabemos que precisaremos repensá-las.

Como equipe de liderança, estamos investigando maneiras de trabalhar com restaurantes locais para substituir o formato de buffet aberto e substituí-lo por caixas de lanche menores que seriam entregues com mais frequência ao longo da semana para que os funcionários que estão no escritório possam aproveite a sociabilidade em nosso amplo espaço de escritório. Também vemos este conceito como uma forma de ajudar os restaurantes da nossa comunidade que sofreram durante a crise.

Finalmente, um tema-chave são as viagens de negócios. Na Socialbakers, somos uma empresa global com funcionários em todo o mundo, de Nova York a Cingapura, de Londres a São Paulo. No passado, viajar era comum como forma de nos mantermos fisicamente próximos de nossos clientes e colegas de trabalho.

Embora eu não acredite que as viagens de negócios sejam uma coisa do passado, já que as reuniões presenciais são muito importantes, por enquanto estaremos incentivando nossas equipes a realmente se perguntarem se uma viagem é crítica para os negócios ou se é pode ser tratado por videoconferência.

O take-away

Navegar no retorno ao escritório após a pandemia será um processo de aprendizado para todos nós e acredito que precisamos vê-lo mais como uma transição do que uma mudança para um novo normal. Os líderes precisarão certificar-se de que estão permitindo uma comunicação bidirecional real com os funcionários, incentivando-os a compartilhar quaisquer dúvidas que tenham ou desafios que enfrentem como resultado de mudanças no local de trabalho.

Se os líderes forem capazes de mostrar aos funcionários os passos que estão tomando para mantê-los seguros e protegidos, ao mesmo tempo em que permitem que sejam produtivos, a crise do COVID-19 pode acabar sendo uma oportunidade não apenas para fortalecer a cultura corporativa, mas também para aumentar o engajamento dos funcionários e aumentar a produtividade a longo prazo.