O impacto global do coronavírus na indústria de publicidade digital + 6 dicas para melhorar suas campanhas (dados)

A pandemia do COVID-19 influenciou nossas vidas diárias de mais maneiras do que o esperado. Distanciamento social é um termo comum em todo o mundo, as operações de varejo fecharam suas portas, o trabalho remoto aumentou exponencialmente, os orçamentos de anúncios digitais e de pesquisa estão sendo atingidos e a incerteza é abundante.

Embora as rotinas diárias e a vida profissional sejam interrompidas agora, as coisas vão melhorar e, como parte da comunidade de publicidade digital, só precisamos nos adaptar às novas condições. Para o anunciante digital, o que tudo isso significa?

Observação: grande parte dos dados do post de hoje veio de nossos amigos do WordStream.

Quais tendências estão acontecendo?

À medida que as marcas tentam acompanhar o efeito do COVID-19, algumas tendências de publicidade digital estão surgindo.

"COVID-19" está dominando novas pesquisas

Não é de surpreender que os usuários estejam recorrendo ao Google em busca de respostas sobre o Coronavírus. Os dados do Google Trends mostram que as pesquisas de COVID-19 nos Estados Unidos atingiram o pico em março:

Google está banindo anúncios ruins

Com o aumento nas pesquisas do COVID-19, o Google está bloqueando todos os anúncios que estão capitalizando o vírus que promovem phishing, teorias da conspiração, malware e desinformação. Esses anúncios que vendem kits de testes caseiros ou máscaras cirúrgicas que afirmam protegê-lo do Coronavírus.

O Google também anunciou que não permitiria anúncios promovendo a aquisição, renovação, substituição ou recuperação de documentos governamentais, incluindo passaportes, vistos e carteiras de habilitação. O gigante das buscas também está ajudando a Organização Mundial da Saúde (OMS) e outras autoridades governamentais a exibir anúncios de serviço público para educar o público em geral.

Facebook está proibindo anúncios que promovem a cura do COVID-19

A plataforma de publicidade social está proibindo anúncios que prometem curar ou prevenir o Coronavírus ou tentam criar um senso de urgência sobre necessidades, como desinfetantes ou papel higiênico.

A receita de publicidade do Facebook está tendo um grande impacto

Os anúncios do Facebook estão tendo uma queda na receita, pois há redução nos gastos com viagens, varejo, bens de consumo embalados e entretenimento, o que representa de 30% a 45% da receita total do Facebook.

A Amazon está reduzindo seus gastos com anúncios do Google

Desde o final de janeiro, a Amazon vem reduzindo gradualmente seus gastos com Google Ads e, em 11 de março, quase o desligou completamente. Em vez disso, eles estão se concentrando em atender às demandas dos consumidores por itens domésticos que se isolam em casa. Para atender à demanda, a gigante do comércio eletrônico deverá contratar mais 100.000 trabalhadores.

O tráfego de pesquisa móvel diminuiu cerca de 25% em março

Embora o tráfego de anúncios de pesquisa do Google esteja caindo em todos os dispositivos, a queda foi sentida mais profundamente em dispositivos móveis e tablets do que em computadores. Desde segunda-feira, 16 de março, o tráfego móvel caiu consistentemente em média 24%:

As oportunidades entre redes estão crescendo

O uso da Internet aumentou 50% desde que o Coronavírus foi considerado uma pandemia e mais pessoas trabalhando em casa. Desde o início de março, a pesquisa do Google e o Shopping tiveram uma queda. No entanto, a GDN e o YouTube se tornaram os melhores amigos dos anunciantes, pois o tráfego cresceu 13% e 21%, respectivamente:

As receitas de publicidade são transferidas de eventos para o digital

Marcas envolvidas com feiras e eventos que foram cancelados por um período de tempo indefinido estão transferindo seus orçamentos para o PPC para compensar os leads perdidos. Isso é um bom presságio para marcas que implementam páginas de destino pós-clique para suas campanhas de anúncios digitais.

O que dizem os dados?

Inequivocamente, a maior preocupação durante a pandemia é a saúde pública, razão pela qual muitas comunidades ao redor do mundo estão praticando o distanciamento social. Infelizmente, isso colocou algumas indústrias em maior risco:

Viagem e Turismo

Com muito menos viajantes, as companhias aéreas estão lutando para remarcar voos e reembolsar reservas, as empresas de cruzeiros estão enfrentando declínios maciços, o Airbnb oferece créditos para usuários que adiam planos - a lista continua. Isso leva à próxima tendência da lista…

conferências

Muitas marcas dependem do marketing de eventos e os cancelamentos de eventos estão impactando negativamente essas marcas. Desde o surto de COVID-19, os profissionais de marketing de eventos notaram uma redução de 33% nas conversões à medida que mais eventos continuam sendo cancelados.

Edifício e construção

A incerteza do futuro está causando um declínio na publicidade da indústria:

Industrial e de manufatura

Os custos por clique para o setor aumentaram 5%, as taxas de conversão estão diminuindo e há uma redução de 13% no tráfego de pesquisa:

Nem tudo são más notícias

As seguintes indústrias tiveram um aumento de volume/desempenho durante a pandemia.

Sem fins lucrativos e instituições de caridade

A indústria observou um aumento de 10% nas impressões de anúncios de pesquisa, um aumento de 23% nas conversões de anúncios de pesquisa e um aumento de 20% na taxa de conversão de anúncios de pesquisa.

saúde e medicina

Os anunciantes de saúde e medicina estão vendo um aumento nas vendas online, com cliques em anúncios e taxas de conversão significativamente mais altas do que o normal:

Finança

A indústria financeira geralmente tem algumas das palavras-chave mais caras e um alto custo por clique. Atualmente, os CPCs estão caindo para aliviar um pouco a pressão de uma indústria normalmente competitiva. Muitos anunciantes também estão percebendo aumentos de CTRs e CVRs:

mídia sob demanda

Com muitos consumidores presos em casa, a demanda por entretenimento está em alta:

O que dizem os especialistas do setor?

Veja o que os especialistas do setor de publicidade têm a dizer sobre a pandemia e seus efeitos nas empresas.

Natalie Barreda, T-Mobile

No curto prazo, acho que a incerteza sobre como seguir em frente fará com que os profissionais de marketing gastem muito tempo fazendo planos de contingência. Em uma nota semelhante, o comportamento do consumidor é diferente agora do que seria normalmente; já estamos ouvindo sobre os impactos na indústria de viagens e hospitalidade.

Acho que essas indústrias terão que encontrar maneiras de encorajar os consumidores a pensar além dessa situação atual, em um mundo livre de COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Se chegarmos a um ponto em que devemos evitar lojas ou outros locais públicos, isso pode impulsionar o comércio eletrônico, especialmente para CPG, e aquelas compras que não podemos adiar por algumas semanas. Isso, é claro, teria um grande impacto sobre os profissionais de marketing digital que poderiam competir pelas compras de consumidores que não são compradores online frequentes.

Tony Verre, The Integer Group

O que vejo como impactos de curto a médio alcance (1 a 4 meses) especificamente para o comércio eletrônico - já estamos começando a ver isso em grandes mercados como a Amazon - é um aumento maciço nos pedidos on-line, pois as pessoas evitam o contato pessoal contato do varejo na loja. Não apenas para desinfetantes e produtos de limpeza, mas todos os bens e serviços: entrega de supermercado, entrega de itens do dia a dia, etc.

O efeito de longo prazo desse aumento maciço nos pedidos online, em minha opinião, criará estresse no sistema de logística que fará com que tanto os marketplaces quanto os DTCs reneguem as entregas de 1 e 2 dias e possam potencialmente reduzir o sistema a uma condição temporária. parar à medida que as janelas de entrega se estendem para os dias pré-Prime de janelas de 5 a 7 dias.

Dana Tan, Under Armour

...há definitivamente um impacto nas reuniões presenciais. Também estou me perguntando como será a cena da conferência no resto do ano. Imagino que a frequência esteja baixa. E o que o Coronavírus significa para os lançamentos de novas linhas de produtos de comércio eletrônico e cadeia de suprimentos?

Acho que ainda não sabemos a resposta para essa. Embora certamente haja diversidade na indústria, o Coronavírus não está mais isolado em alguns países.

Dicas sobre como melhorar suas campanhas publicitárias

Coloque essas seis dicas em prática para causar um impacto positivo nas campanhas publicitárias.

1. Não use “COVID-19” em seus anúncios

Evite usar o termo em seus anúncios porque, mesmo que você não o esteja usando como meio de busca de lucro, o Google está criticando duramente os anúncios que mencionam o termo. Portanto, você pode esperar ter volume de pesquisa zero para anúncios aplicáveis. É melhor evitar o termo e procurar alternativas, como “fique em casa” ou “fique seguro” para seus anúncios.

2. Adicione “Coronavírus” e “COVID-19” como palavras-chave negativas

Fazer isso impedirá que suas campanhas alcancem pesquisadores irrelevantes em pânico.

3. Pausar mensagens de anúncios que vão contra o distanciamento social

Analise os criativos de seus anúncios e, se encontrar mensagens que vão contra o protocolo de distanciamento social, interrompa esses anúncios por enquanto (ou seja, pessoas de mãos dadas, shows ou eventos, famílias em férias etc.).

4. Concentre-se em suas páginas de destino pós-clique

Com o aumento do uso da Internet em até 50%, seu público-alvo provavelmente está em casa online procurando soluções. Esta é a oportunidade perfeita para você focar nas landing pages pós-clique. Certifique-se de segmentar o público e criar páginas de destino pós-clique em escala para aproveitar ao máximo esses tempos incertos.

As páginas de destino pós-clique são essenciais para estabelecer as primeiras impressões e manter as pessoas focadas em sua oferta. Portanto, quanto mais você puder causar uma impressão positiva imediata, mais chances terá de convertê-los.

5. Mostre algum amor às campanhas de remarketing

Com o aumento da navegação do usuário, este é o momento perfeito para reengajar os visitantes e fazê-los voltar a comprar com incentivos como frete grátis e promoções especiais. TOMS estende retornos e pede que as pessoas fiquem em casa e usem seus chinelos confortáveis:

6. Adicione uma lista de exclusão de coronavírus para anúncios do Google

A exclusão de canais permite que você interrompa a exibição de seus anúncios nesses locais. Por exemplo, você pode excluir sites ou domínios que não são apropriados para sua marca. Devido ao Coronavírus, você pode impedir que seus anúncios sejam exibidos em sites de notícias ou URLs relacionados ao COVID-19. Você pode navegar pela lista de exclusão aqui.

Prepare-se para o futuro, preste atenção às páginas de destino pós-clique

Mesmo durante esses tempos incertos, tente manter uma atitude positiva e lembre-se de que as coisas vão melhorar. Revise as seis dicas acima ao analisar suas campanhas e certifique-se de fornecer relevância nos anúncios e nas páginas de destino pós-clique.

Em particular, observe suas páginas pós-clique, verifique o que precisa ser alterado e faça as atualizações. Você segmentou suas páginas para cada público? Eles são personalizados para o público-alvo? Você pode fazer essas mudanças em grande escala?

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