Coronavírus e negócios: como comercializar com orçamento limitado e permanecer à tona durante a pandemia

Publicados: 2021-11-11

Nas últimas semanas, ficou claro que o impacto do COVID-19 será muito maior e muito mais devastador do que qualquer americano poderia prever. Embora todos tenham sido afetados de uma forma ou de outra, muitas famílias têm a tranquilidade de saber que o mundo voltará ao normal e que, antes disso, o governo intervirá para ajudá-las.

Mas e as pequenas empresas? Infelizmente, para as empresas afetadas pela economia enquanto lidam com o coronavírus e os negócios, a paz de espírito permanece indescritível.

O marketing agressivo de coronavírus pode ajudá-lo a enfrentar a tempestade causada pelo COVID-19?

Em questão de dias, milhões de americanos foram convidados a fazer o impensável: ficar em casa. Não vá trabalhar. Não vá para a escola. Não saia por qualquer motivo que não seja para necessidades básicas e atendimento médico.

Algumas das maiores economias do país foram completamente fechadas, incluindo Los Angeles, Nova York, São Francisco, San Diego, Chicago e Seattle. No final de março, 163 milhões de pessoas em 17 estados, 14 condados e oito cidades foram solicitadas a ficar em casa.

Milhões de pessoas foram convidadas a ficar em casa

Como proprietário de uma empresa, é fácil entrar em pânico com esses números, especialmente se você mora em uma das cidades mais atingidas. No entanto, embora você possa ficar tentado a se concentrar apenas em permanecer à tona durante esses tempos difíceis, agora é a hora de olhar para o futuro.

Ao adotar uma abordagem progressiva em vez de uma abordagem preventiva, você se sairá melhor quando os tempos melhorarem – e eles melhorarão. Usar os recursos que você tem para criar uma estratégia de marketing de recessão é uma das melhores maneiras de garantir a sobrevivência da recessão nos negócios.

As empresas que reorientaram os gastos durante as recessões superaram as outras

Embora você possa ficar tentado a fazer cortes radicais e interromper todos os esforços de marketing durante a pandemia de coronavírus, a história diz que você não deveria .

De acordo com um estudo da Harvard Business Review que analisou o desempenho de 4.700 empresas públicas três anos antes e depois de uma recessão , as empresas que cortaram custos a uma taxa de serra não necessariamente floresceram. Na verdade, as empresas que optaram por um foco de prevenção tiveram as taxas mais baixas de lucratividade pós-recessão do que as empresas que optaram por uma abordagem mais agressiva, com visão de futuro e publicidade contínua durante uma recessão.

Uma Harvard Business Review descobriu que as empresas que cortaram custos durante uma recessão tiveram as menores taxas de lucratividade pós-recessão. #Coronavirus #COVID19 Clique para Tweetar

As descobertas de um Bain relatam as descobertas do estudo de Harvard e, na verdade, levam o conceito um passo adiante. De acordo com o relatório, os líderes bem-sucedidos sabem que mais disciplina durante os tempos de expansão pode proporcionar maior flexibilidade durante os anos de vacas magras, e que as empresas que fazem isso “na medida certa” durante os anos de vacas magras têm mais chances de superar a concorrência quando as coisas melhoram. .

Infelizmente, poucas empresas – grandes ou pequenas – previram algo tão economicamente catastrófico quanto o COVID-19 ao realizar suas transações diárias. Se sua empresa não reservou um fundo de emergência para o coronavírus e os negócios, você pode estar operando com um orçamento muito limitado.

A boa notícia é que, graças à internet, o marketing em uma recessão não precisa ser caro. Continue lendo para obter dicas de marketing de coronavírus eficazes e econômicas.

Dicas de estratégia de marketing durante uma recessão

Sua estratégia de marketing durante uma recessão deve incluir alguns dos mesmos princípios que você empregaria ao fazer marketing com um orçamento apertado – ou seja, que você deseja obter o melhor retorno possível. Isso significa que você precisa pensar fora da caixa e implementar estratégias de marketing econômicas que sejam econômicas de executar e extremamente direcionadas. Aqui estão algumas das nossas melhores dicas para sobreviver à recessão nos negócios:

1. Alcance seus clientes

O COVID-19 impactou a vida de todos, independentemente de terem testado positivo ou não. Todos nos pediram para ficar em casa. Todos nos disseram para não comer em nossos restaurantes favoritos, fazer compras em nossas lojas favoritas ou socializar com outras pessoas. Todos nós nos preocupamos com a origem do nosso próximo rolo de papel higiênico.

Embora todos esses sejam pequenos inconvenientes (e piadas à parte), eles são chocantes, no entanto. Use esse tempo não para empurrar as vendas ou lamentar sua má sorte, mas sim para diferenciar seu negócio dos outros.

Ligue para seus clientes e confira. Use as mídias sociais para mantê-los atualizados sobre sua empresa e seus funcionários, e para espalhar o bom humor em geral.

Faça um blog sobre como seus clientes podem usar seus produtos ou serviços para tornar o abrigo no local menos difícil, ou como você planeja fazê-lo por meio de seus próprios esforços.

Muitas marcas expandiram essa última ideia e estão alcançando em grande estilo:

  • O Bank of America está ligando para todos os 66 milhões de seus clientes para checá-los e garantir que eles tenham os recursos necessários para superar o surto de coronavírus.
  • A U-Haul está oferecendo aos estudantes universitários deslocados 30 dias de armazenamento gratuito.
  • A MGM Resorts International doou 480.000 libras de alimentos para bancos de alimentos e comunidades nos Estados Unidos.
  • Várias mercearias em todo o país dedicaram certas horas apenas para compras de alto nível e/ou pessoal essencial.
  • As principais marcas de cosméticos mudaram de marcha e agora estão focadas em fabricar desinfetante para as mãos em meio à escassez.
  • O Burger King está distribuindo duas refeições infantis gratuitas para cada compra feita por meio de seu aplicativo.
  • O Uber Eats está doando 300.000 refeições para profissionais de saúde e socorristas.

Você pode não ter a capacidade ou o dinheiro para ajudar de maneira tão extravagante, mas tem a capacidade de ajudar. Algo tão simples como o que o Bank of America está fazendo – ligar para os clientes para saber como eles estão – pode ajudar bastante a tranquilizar seus clientes e mantê-lo em mente.

Se você possui um restaurante, considere fazer algumas refeições para famílias carentes em sua comunidade. Independentemente do setor em que você atua, você pode oferecer mantimentos para idosos e imunocomprometidos, oferecer seu tempo em um banco de alimentos ou fazer máscaras para profissionais de saúde.

Use as redes sociais, seu blog e vídeos para promover suas boas ações e construir sua marca. Esta é uma boa publicidade durante uma recessão. Seus atos de bondade agora renderão dividendos no futuro.

2. Realize uma mini-auditoria de seus ativos de conteúdo

Quando você não está verificando seus clientes ou oferecendo seu tempo, faça as coisas que você sempre deixa para outro dia, como realizar uma auditoria de conteúdo.

Uma auditoria de conteúdo pode lhe dar uma ideia de que tipo de ativos de conteúdo você tem atualmente circulando pela World Wide Web e, mais importante, quão duro (ou quão pouco) cada um está trabalhando para você. Você pode descobrir que tem dezenas de peças mais ou menos que não estão fazendo nada por você e uma peça estelar que tem todo o potencial ainda não foi realizada.

Realizar uma auditoria de conteúdo é uma tarefa tediosa. No entanto, é essencial se você quiser melhorar o desempenho do seu conteúdo e aproveitar ao máximo seus esforços de marketing de conteúdo. Na verdade, uma auditoria de conteúdo completa é uma das melhores maneiras de melhorar seu marketing de conteúdo com orçamento limitado. Para começar, inicie uma nova planilha do Excel ou do Google e crie abas para cada tipo de conteúdo:

  • Postagens no blog
  • E-mails
  • Paginas web
  • Páginas de destino
  • E-books
  • Documentos técnicos
  • Infográficos
  • Apresentações
  • Artigos externos e guest posts

Em seguida, avalie cada peça com um olhar crítico. Observe as peças que recebem mais e menos compartilhamentos sociais e que acumulam mais e menos tráfego. Já existem peças com ótimo conteúdo existente que você pode reutilizar para usar em outros canais?

Você precisa reotimizar algum conteúdo para palavras-chave diferentes e algumas peças podem usar mais links internos? Faça anotações em cada guia para que, quando tiver tempo ou ajuda, saiba onde concentrar seus esforços.

3. Certifique-se de que os clientes podem encontrá-lo online

A verdade é que os hábitos de consumo dos consumidores durante uma recessão ou pandemia podem mudar drasticamente. As pessoas estão consumindo conteúdo online em um ritmo mais rápido do que nunca. A razão por trás desse aumento é óbvia – as pessoas estão presas em casa e estão usando seus smartphones e computadores para passar o tempo.

Embora muitas pessoas estejam constantemente procurando atualizações sobre a pandemia, muitas pessoas também estão tentando aliviar o estresse e aliviar a ansiedade por meio de entretenimento, conteúdo e compras online. Os números não mentem: