Como converter tráfego em vendas para Shopify Stores?

Então você está direcionando tráfego para sua loja Shopify, mas de alguma forma não está obtendo vendas? Se eu lhe disser que isso é realmente uma bênção e não uma maldição, você acreditaria em mim? Não convenceu, hein? Vamos dar um passo para trás por um minuto. Há essa realidade com a qual você tem que lidar, é que você não está lucrando, apesar do tráfego que está gerando, mas vamos ver o lado positivo aqui.

Definitivamente há algo acontecendo. Há pessoas interessadas o suficiente em sua marca ou em seus anúncios para visitar seu website. Mas você precisa começar a converter parte do tráfego em vendas para permanecer no negócio . Felizmente, esse problema não é raro para lojas de comércio eletrônico e é um que você pode resolver.

Essa é exatamente a razão por trás deste artigo – vou abordar o que você precisa fazer de forma diferente quando obtém tráfego, mas sem vendas. E as dicas deste artigo ajudarão você a converter o tráfego da sua loja da Shopify em vendas . Agora vamos pular direto para os detalhes.

Antes de você ler:

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• Como otimizar a taxa de conversão para as lojas da Shopify?
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1. Coloque seu tráfego na página certa

Vamos começar com uma pergunta bastante fácil: onde você está pousando seus clientes em seu site? Se você está recebendo tráfego, esse tráfego deve estar indo para algum lugar em seu site. Você teve sucesso com seus anúncios no Facebook, sua mensagem de mídia social ou outras estratégias que usou para atrair clientes em potencial para seu site. Mas pode ser a página específica do seu site onde você está direcionando seus visitantes que dificulta as chances de convertê-los em um cliente pagante.

O que você precisa fazer aqui é atrair clientes em potencial para uma página que ofereça o valor que sua estratégia de marketing prometeu a eles. Vamos dar uma olhada neste exemplo de Zalando para entender o que quero dizer:

Este é um anúncio de carrossel no meu Facebook. Quem gosta de jeans, e gosta de Justin Timberlake, vai clicar no botão "Comprar agora". O anúncio no Facebook os levará a uma página de coleção com curadoria que destacou uma variedade de itens da parceria Levis x Justin Timberlake. Nenhum item específico foi destacado no comercial, para que os clientes possam acessar uma página de coleção na qual possam navegar à vontade. Este anúncio cumpre o que promete.

Por outro lado, se Zalando tivesse colocado os clickers de anúncios em sua página inicial, por exemplo, os visitantes ficariam muito confusos e provavelmente apenas clicariam na guia. E é por isso que é sempre necessário saber onde os visitantes da web estão chegando. Você não quer perder tempo, dinheiro e esforço vendendo seus produtos e colocando-os em um site que não atende às suas expectativas.

Se você está direcionando seus clientes para uma página que não combina com suas mensagens de marketing, considere direcioná-los para uma página diferente ou redesenhar sua página de destino – esse pode ser o motivo pelo qual você está atraindo tráfego, mas não está recebendo qualquer venda.

2. Torne seu site fácil de navegar

É muito fácil para os empreendedores que operam uma loja física fornecer aos clientes em potencial uma experiência de compra personalizada. Eles levarão os compradores pela loja, farão perguntas para ajudar os clientes a encontrar o que estão procurando, darão feedback construtivo e fornecerão atendimento personalizado a qualquer comprador que entrar na loja.

É um pouco mais difícil para as empresas de comércio eletrônico oferecer um serviço semelhante. Você sempre pode oferecer aos seus clientes uma ótima experiência de compra, basta abordá-la de diferentes ângulos. E uma das melhores coisas que você pode fazer é certificar-se de que o design da sua loja seja simples e fácil de navegar sem manter uma mão ao seu lado.

Se você recebe tráfego, mas não vende, a navegação da sua loja pode ser uma das razões pelas quais seus visitantes não convertem. Pense assim – você está levando um público-alvo de clientes para uma loja que eles provavelmente nunca estiveram antes.

Você tem que parecer uma empresa profissional e legítima. Por quê? Simplificando, as compras online têm tudo a ver com confiança e confiança. E não há nada que esgotará sua bateria de confiança mais rapidamente do que um site difícil de navegar. Aqui está um exemplo perfeito de um site que é super fácil de navegar:

A ASOS usa uma variedade de categorias e subcategorias para identificar explicitamente os tipos de produtos que oferece. É óbvio que eles fizeram muita pesquisa sobre quem é seu público-alvo, pois também adicionaram ao menu suspenso na seção "Comprar por atividade", o que realmente ajuda os compradores a se concentrarem nos itens que estão comprando. Procurando por.

Mas a navegação simples não ajuda apenas a oferecer aos clientes uma ótima experiência de usuário. Também pode ajudá-lo a aumentar o valor médio do seu pedido. Pense nisso – os consumidores que acham fácil identificar os itens nos quais estão interessados ​​são muito mais propensos a continuar pesquisando, mesmo que já tenham descoberto o que estão procurando.

Portanto, tente se certificar de que é fácil navegar em sua loja. Uma boa dica aqui é pedir a um amigo ou familiar para tentar localizar um determinado produto em sua loja e apenas ver o que eles estão fazendo. Se eles gostarem do produto pela primeira vez, tudo bem, mas se eles estiverem com dificuldades, considere fazer algumas melhorias.

3. Otimize sua página de produto

Eu gosto de pensar em páginas de produtos como capas de livros. Honestamente, há tantas semelhanças aqui. Uma ótima capa de livro tem uma imagem atraente, um título simples que ajuda a entender do que se trata o livro e uma sinopse no verso com mais detalhes. Todos os itens acima também podem ser encontrados nas páginas do produto – você precisa de imagens atraentes, nomes de produtos concisos, detalhes detalhados do produto e detalhes sobre os tamanhos ou cores disponíveis na página do seu produto.

A parte difícil de projetar suas páginas de produtos é encontrar o equilíbrio certo – você não pode adicionar muitas informações porque isso fará com que a página pareça confusa, mas você não pode adicionar muito pouco ou pode deixar suas páginas sem os detalhes necessários . Sabemos que pode ser difícil criar ótimas páginas de produtos, então aqui estão algumas dicas importantes:

• Imagens : tente adicionar pelo menos 4 fotos de alta qualidade na página do seu produto.
• Título : Seja atraente, conciso e consistente com o produto que está apresentando.
• Descrição : Fale com o que seu cliente procura. Escreva suas descrições com a voz da sua marca em mente.
• Comentários : A prova social é uma ferramenta poderosa para converter vendas no comércio eletrônico. Aproveite as avaliações de seus clientes anteriores para ajudá-lo a converter novos clientes.
• Medidor de estoque : Considere exibir o número de produtos restantes no estoque. Se um produto estiver sem estoque, isso pode criar um senso de urgência que o ajudará a converter clientes mais rapidamente.
• Call-to-action (CTA) : inclua um CTA claro para incentivar os espectadores a agir.

Consulte Mais informação:

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Tenha em mente que não existe uma solução única para todas as páginas de produtos, é tudo sobre o que mais se adequa ao público. Algumas empresas, como Bodybuilding.com , estão desenvolvendo páginas detalhadas de produtos com muitos detalhes, como pode ser visto no trecho a seguir:

Este é um oceano de texto, mas se você estiver comprando suplementos de fitness, provavelmente estará interessado em todos esses detalhes. Outros produtos, como Palace Skateboards, usam texto limitado em suas páginas de produtos:

A Palace consegue usar o mínimo de texto e apenas deixar que as imagens de produtos de alta qualidade falem por si mesmas. Ambas as marcas são populares porque desenvolveram seu próprio estilo que atende às necessidades de seus clientes, e isso é algo que você deve aspirar. Verifique as várias variantes em suas páginas de produtos para ver qual delas funciona bem para seu público.

4. Otimize seu processo de checkout

Sempre que um comprador chega à sua guia de checkout, ele está a apenas alguns cliques de fazer um negócio. Todo o trabalho árduo que você dedicou à construção de sua loja e à implementação de campanhas de marketing está muito perto de valer a pena. Mas então o comprador não faz uma compra. Em vez disso, eles saem do seu site. Otimizar seu processo de checkout também é uma forma de ajudá-lo a saber como converter tráfego em vendas na loja da Shopify.

Agora, há uma variedade de teorias por que isso poderia ter acontecido. Mas uma coisa a lembrar é que pode ter sido o processo de checkout que os fez sair. Portanto, fique atento ao processo de checkout. Isso parece confiável? Os designs complementam o resto do seu site e se encaixam no que você esperaria de uma empresa profissional?

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O processo de checkout é fácil? Você pede a algum cliente que se inscreva em uma conta antes de fazer uma compra? Se você fizer isso, isso é realmente necessário? Mais importante, você quer passar pelo processo de checkout? Percorra todo o fluxo e verifique se há melhorias perceptíveis que podem ser feitas.

Inicie sua página inicial, encontre um produto, adicione-o ao carrinho, vá até o checkout e faça um pedido de teste. Foi fácil de fazer? Mais especificamente, pode ser mais fácil? Geralmente, os melhores processos de checkout exigem o mínimo de tempo e esforço possível de seus clientes. É divertido procurar produtos, mas pagar por eles não é. Torne o mais fácil possível para seus clientes obterem o que desejam – e você terá uma chance muito maior de convertê-los.

Saber mais:

• Como editar a página de checkout na Shopify
• Como coletar e-mails de clientes no checkout
• Como testar o processo de checkout no Shopify?
• Adicione um logotipo à página de checkout na Shopify

5. Fornecer políticas transparentes

Anteriormente, discuti a confiança e a confiança e a importância delas no relacionamento entre as empresas de comércio eletrônico e os compradores. Uma das estratégias que você pode usar para criar confiança e ajudá-lo a começar a converter seu tráfego em vendas é a transparência. Seja transparente, aberto e honesto com seus clientes.

Certifique-se de que informações importantes, como sua política de devolução ou prazos de entrega, estejam prontamente disponíveis para seus clientes em potencial. Os clientes precisam ser capazes de acessar essas informações – informações cruciais para determinados compradores enquanto estão pensando em fazer um negócio. Além disso, você não tem nada a esconder, então não sinta necessidade. Se você está procurando um bom exemplo de abertura, Burt's Bees é brilhante.

Eles têm páginas muito proeminentes no banner do site descrevendo os produtos que usam e fatos sobre a marca e os valores que eles mantêm. Simples e fácil de encontrar. Está bem. Mas e a política de privacidade? Como posso saber se minhas informações privadas serão mantidas em segredo depois de fazer um pedido? Ok, vamos rolar até a parte inferior da página, que normalmente é onde as empresas colocam esse detalhe. Aqui está o que você verá:

Aqui estão a política de privacidade, a guia de termos e condições e muito mais detalhes sobre a filosofia de cuidados com a pele. Pontos de bônus para botões de mídia social também – você pode verificar suas redes sociais e pesquisar seu conteúdo para obter ainda mais feedback, se eu precisar. Essas podem parecer adições sutis, mas todas são medidas e ajudarão você a transformar tráfego em vendas. Então, dê uma olhada em sua loja e responda: você está aberto sobre suas políticas? Se não estiver, agora é a hora de se ajustar – pode ser a barreira que está impedindo que seu tráfego se transforme em vendas.

Consulte Mais informação:

• 11 melhores geradores de política de privacidade online para Shopify
• Como promover e anunciar a loja da Shopify
• Como construir a página inicial perfeita da Shopify
• 10 geradores de termos e condições em que você pode confiar
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Palavras finais

Então é isso! Isto é o que você pode fazer se quiser converter tráfego em vendas na sua Loja da Shopify . Tire as lições deste post e aplique-as na sua loja o mais rápido possível – algumas dessas dicas podem ser um solucionador de problemas para o seu negócio agora. Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico conosco.