5 maneiras de converter mais leads de janela para o seu negócio de instalação de janelas

Para a maioria das empresas e proprietários de casas, a necessidade de instalação ou substituição de janelas é uma certeza. Aumente seus leads de janela com essas cinco dicas enquanto otimiza quantos se convertem em novos negócios para sua empresa.

1. Conheça seu SEO e atraia mais leads de janela

Os consumidores de hoje são compradores com experiência digital. Eles são bem informados e fazem uma quantidade significativa de pesquisas on-line antes de se envolverem com você. Para ajudá-los com suas pesquisas (e mais importante, influenciar sua decisão de compra e transformá-los em leads de janela), eles devem ser capazes de encontrá-lo.

Seu site é sua ferramenta de engajamento mais importante. Ele serve como o sistema nervoso central para todas as suas atividades de marketing. Não importa onde ou como ocorre o primeiro contato do lead, a maioria dos leads de janela acabará no seu site. Aumentar o número de leads que você envia por esse pipeline afetará diretamente a quantidade de novos negócios que você fecha.

Uma estratégia sólida de Search Engine Optimization (SEO) é a chave para maximizar as visitas. Se você não está aproveitando o SEO para direcionar o tráfego para o seu site, então você está deixando os negócios na mesa, pois os potenciais leads de janela não poderão encontrá-lo.

Dicas para ajudá-lo a melhorar seus resultados de SEO:

• Adicione seus dados de localização à sua listagem do Google Meu Negócio. Se seus leads de janela estiverem procurando por “substituição de janela em Washington DC”, os resultados da pesquisa incluirão um mapa local exibindo a localização de sua empresa. Os clientes em potencial podem clicar facilmente para saber mais, fornecendo a você mais leads de janela em seu pipeline.
• Codifique as avaliações que você recebeu para que o Google as conheça. Isso permitirá que o Google exiba suas classificações médias e a contagem de avaliações diretamente em seus resultados de pesquisa. Leia o tutorial para saber mais.

• Se você atende a uma ou várias comunidades, organize seu site para que cada termo de pesquisa retorne um resultado local. Por exemplo, um condutor de janela está procurando por “instalação de janela em Memphis, TN”. O resultado deve direcioná-los para uma página que mostre sua familiaridade com esse local. Certifique-se de mencionar os bairros onde você trabalhou e qualquer outro conhecimento da área local.

Combine sua forte estratégia de SEO com outras táticas de marketing digital para aumentar materialmente os leads de janela que visitam seu site. Por exemplo, o pagamento por clique (PPC) pode fornecer resultados significativos ao seu pipeline de leads. Veja este infográfico para mais informações.

2. Conheça seu público

Agora que você está direcionando mais leads de janela para seu site, a experiência deles assim que eles chegarem determinará se eles saem do seu site ou se envolvem. É fundamental que sua mensagem esteja no ponto. Se o seu público acredita que você realmente os entende, é provável que eles permaneçam, aumentando seu potencial de conversão em novos negócios.

A maioria das pessoas visitará seu site para instalar ou substituir novas janelas pelos seguintes motivos:

• Eficiência energética
• Segurança e proteção
• Renovação
• Estilo
• Era
• Tempestade ou dano acidental

Os casos de uso que você suporta devem ser entrelaçados em todas as mensagens e no conteúdo do site. Os leads de janela estarão mais inclinados a ficar e aprender sobre sua empresa se acreditarem que você entende seus requisitos.

Você conhece melhor o seu negócio. Revise os tipos de instalação de janelas e trabalhos de substituição que você executou nos últimos 12 meses. Preste atenção a todas as tendências. Por exemplo, as pessoas podem estar mais inclinadas a substituir as janelas mais antigas para obter maior eficiência energética quando as estações mudam. Esses tipos de tendências sazonais devem ser refletidas em suas mensagens.

Sua estratégia de SEO e site deve se alinhar aos ciclos do seu negócio e às necessidades do seu público-alvo. Se sua mensagem for relacionável com seus leads de janela, será mais fácil para eles se relacionarem com você. Este é o primeiro passo para construir confiança com seu público e converter cada oportunidade em novos negócios.

3. Compartilhe suas histórias de sucesso de clientes

Uma avaliação ou endosso positivo do cliente é uma das ferramentas de marketing mais poderosas que você pode apresentar em seu site. Especialmente quando você considera que 95% dos compradores leem avaliações antes de fazer uma compra. Sempre que você puder mostrar um cliente feliz, estará reforçando sua reputação como um provedor de serviços confiável e ao mesmo tempo removendo mais um impedimento do processo de compra.

A maioria dos clientes satisfeitos está disposta a fornecer uma avaliação ou referência positiva. Mas uma vez que eles tenham feito isso, certifique-se de reconhecer seu apoio. Você pode enviar a eles uma nota pessoal de agradecimento, um kit de limpeza de janelas de marca ou um vale-presente para um restaurante local. Seu gesto deve refletir a quantidade de tempo que o cliente gastou e, principalmente, se uma indicação que ele forneceu resultou em novos negócios.

Alguns clientes podem estar dispostos a fornecer um endosso de maior valor. Isso pode incluir sua foto ou até mesmo uma pequena história em vídeo em que eles aparecem na câmera. Agora você converteu uma avaliação positiva em uma ferramenta de vendas contínua (e valiosa) que pode ser exibida em seu site. Lembre-se de incluir um call to action no final do endosso, orientando o lead a solicitar um orçamento ou agendar uma consulta.

Dica bônus: use as mídias sociais

Também vale a pena promover as histórias de sucesso de seus clientes por meio das mídias sociais. Quanto mais direcionado e local, melhor. Algumas plataformas – como o Facebook – permitem que você aplique segmentação geográfica precisa com base em CEP ou códigos postais. Ler sobre alguém na mesma cidade ou bairro que usou (e está feliz com) seu serviço é um poderoso influenciador. Com um endosso local, os leads de janela em potencial estarão mais propensos a visitar seu site e saber mais.

4. Converta leads de janela no momento

Entre 70% e 96% dos visitantes do seu site nunca retornarão depois de saírem do site após a visita inicial. Portanto, converter seus leads de janela durante a primeira visita é essencial para conquistar o negócio. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a converter leads no momento:

• Crie chamadas para ação (CTAs) atraentes que motivarão os visitantes a dar o próximo passo no ciclo de pré-vendas. Isso pode incluir acesso a informações adicionais, como estudos de caso de clientes, fotos de antes e depois e outros conteúdos. Se o lead estiver engajado e parecer pronto para converter, o CTA deve direcioná-lo para “Reservar agora” ou “Solicitar um orçamento”. Feitos corretamente, os CTAs podem ajudar os leads da janela a progredir no ciclo de pré-vendas e a converter em novos negócios.
• Enfatize sua reputação positiva apresentando estudos de caso de clientes, avaliações, cotações e outras provas de que você é um provedor de serviços reconhecido e bem visto. Isso garantirá aos leads da janela que eles estão lidando com uma empresa respeitável. Mais importante ainda, ele irá remover quaisquer dúvidas que possam ter em fornecer-lhe o seu negócio.
• Ofereça uma opção de reserva online para que os leads da janela possam se comprometer com a próxima etapa antes de sair do seu site. Isso permite que eles permaneçam no controle enquanto automatizam a conversão do lead em um trabalho reservado.

5. Feche o negócio com reservas online

Um sistema de reservas online funcional oferece uma experiência profissional e conveniente para seus leads de janela. Eles podem tomar medidas imediatas enquanto estiverem em seu site, sem o incômodo de enviar e-mails e ligações para sua mesa de vendas. Como o sistema exibirá sua disponibilidade, o lead pode agendar facilmente um horário que funcione para todos.

Mas antes que eles possam dar esse passo, os leads de janela devem ser devidamente nutridos e informados. Para levá-los até lá, você precisará compartilhar informações adicionais. Isso pode incluir:

• As etapas necessárias para criar uma cotação
• Uma ideia geral de quanto tempo leva para instalar novas janelas
• Transparência com seus preços em termos de tipos de janelas, instalações e outros fatores de custo

Com mais informações sobre os próximos passos e custos gerais, as pessoas ficarão mais à vontade para fazer reservas online.

A reserva online também reduzirá seus custos administrativos e de vendas. Muitas pessoas tomarão medidas imediatas se tiverem a oportunidade de reservar imediatamente.

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