Táticas de conversão para SEOs – #SMX West Liveblog

Nesta sessão da SMX West, nossos estimados palestrantes falam sobre SEO de conversão , enfatizando que o papel do SEO não termina em obter tráfego para o site. Você lerá sobre a visão de um palestrante de “pensar em SEO não como otimização de mecanismo de pesquisa, mas como otimização de experiência de pesquisa” e obter recomendações de UX por meio da simplificação do processo de checkout para pesquisar os visitantes da pesquisa.

Ouviremos de:

• Mark Munroe, fundador do SEORadar (@markemunroe)
• Matt Storms, SEO em MattStorms.com (@matt_storms)
• Lisa Williams, presidente e fundadora do Marketing Digital Sustentável (@SEOPollyAnna)

Lisa Williams: O que Shark Tank e SEO Conversion têm em comum

1. Tenha um ótimo produto ou serviço.

Isso faz a diferença para a conversão. Sua sucção e ser ruim no que você faz arruinará seu negócio. Óbvio, certo. Mas tenha orgulho do que você faz e do que você tem. Se você não estiver fazendo isso, o que os palestrantes compartilharem hoje não ajudará.

2. Foque a laser seus objetivos e ativos.

Concentre sua geração de leads, reconhecimento da marca, engajamento, nutrição de leads, vendas, retenção de clientes, evangelismo.

3. Pense fora da caixa.

Aproveite a pesquisa de conteúdo:

• Caixa de diálogo de pesquisa no nível da página de destino
• Dados pré [não fornecidos]
• Esqueça palavras-chave, pense em categorias e tópicos
• Dados do PC
• Concorrência
• Mineração de perguntas

A pesquisa não é apenas os motores de busca. Pense em SEO não como otimização de mecanismos de pesquisa, mas como otimização de experiência de pesquisa. Esse é o maior desejo que ela tem para a indústria.

SEO e ativos tópicos: conheça a localização de todos os ativos da campanha e como você pode otimizá-los para um tópico/categoria. Isso inclui páginas de destino, postagens, vídeos, relações públicas, produtos e outros esquemas, dados estruturados de compartilhamento social.

Duane Forrester nos implora para pensar em SEO e usabilidade juntos. As pessoas da sua equipe de marketing entendem o quanto o SEO afeta a usabilidade? Ao fazer testes de grupos focais e testes de usuários, certifique-se de que os dados sejam passados ​​para o SEO.

Marcus Tober, fundador da Searchmetrics, mergulha em como a pesquisa afeta o celular. Sim, o SEO afeta o mobile, mas é importante notar que o engajamento (como a conclusão de tarefas) é muito diferente no mobile. A Cisco projeta que em 2017, os americanos terão em média 7 dispositivos.

Jonathon Colman, estrategista de conteúdo do Facebook, diz que os SEOs têm trabalho a fazer para garantir que todos em uma equipe de marketing entendam que as coisas que nos alinham são muito maiores do que as coisas que são diferentes em nós. Desenvolvedores, programadores, otimizadores de experiência do usuário, estrategistas de conteúdo e SEOs estão todos trabalhando para o mesmo objetivo. Nossos usuários estão interagindo em muitos canais diferentes e não convertem naquele em que estão agora.

4. Ajude os não-SEOs a entender.

Scorecards:

• Modele e construa seu scorecard/painel antes do lançamento da campanha (para mais detalhes, veja o post de Lisa Williams).
• Use storytelling (números e palavras).
• Inclua a ilustração do estudo de caso.

Ajude-os a entender o link building. O link building orgânico não vai a lugar nenhum e você não precisa chamá-lo de “link building”.

5. Peça feedback e conselhos.

O que seus clientes pensariam sobre:

• Como você os levou a uma página de destino?
• Sua página de destino?
• O processo de check-out?
• Seu engajamento social?
• Os links que você adquire?

6. Pense como um cliente.

7. Concorde em como é o sucesso.

Mark Munroe: Melhorando a experiência do usuário de SEO

Quando seus visitantes estão satisfeitos com seu site, os mecanismos de pesquisa percebem. Pode não valer a pena ficar obcecado sobre como eles percebem tanto quanto percebem. O sucesso de SEO a longo prazo é um Google feliz. O Google quer “matar a busca” e fazer com que o usuário vá para a próxima busca. Não sacrifique a ampla experiência do usuário em detrimento da conversão.

Se você observar suas palavras-chave que geram tráfego nas Ferramentas do Google para webmasters, verá uma mistura de clientes, clientes em potencial e tráfego direcionado. Normalmente nos concentramos em nossos clientes potenciais e clientes, mas também devemos nos preocupar com todos os outros.

Os intersticiais são um exemplo em que o foco nas conversões satisfaz alguns em detrimento de muitos. O Google não é fã de intersticiais, dizendo que eles podem ser “muito perturbadores para a experiência do usuário do site”. Um rápido abandono e retorno ao Google não parece bom para o seu site. Um salto intersticial é ainda pior para você do que um salto normal.

Como estamos:

Para descobrir o que os usuários dizem, você pode perguntar e fazer pesquisas. O Net Promoter Score (NPC) é um índice que varia de -100 a 100 que mede a disposição dos clientes em recomendar os produtos ou serviços de uma empresa a outros. O NPC é bom para SEO? Ele tinha um cliente que não conseguia entender por que eles foram atingidos pelo Panda quando seu NPC tinha 65 anos. Eles perguntaram aos seus clientes (o grupo mais provável de gostar deles) e não aos visitantes do site se eles tiveram ou não uma boa experiência.

Os primeiros 10 segundos são cruciais. Então, os próximos 10 segundos são cruciais. As pessoas querem saber “isso responderá à minha pergunta e eu confio nisso?”

Pesquisas de satisfação:

Em um site que foi atingido pelo Panda, ele pesquisou os visitantes do site provenientes da pesquisa, fazendo uma única pergunta: “Você acha que este site tem o que você está procurando no Google?” Cerca de 58% dos entrevistados tiveram feedback e comentários negativos. A equipe do site continuou a construir e refinar sua pesquisa à medida que obtinha mais informações. Crie uma pesquisa com base em sua hipótese. Mantenha uma pergunta aberta para pegar o que você perdeu. Se estiver faltando algo importante, ajuste e reinicie a pesquisa. Se houver uma desconexão entre o que os usuários desejam e o que você tem, faça parceria com alguém para levar essas informações ao seu site ou envie o usuário a um local onde ele possa obtê-las. Você deseja continuar o usuário ao longo de sua jornada, mesmo que não tenha as informações.

Matt Storms: velocidade da página e o funil de conversão para SEO

Você já foi a um site que é muito lento para carregar? De quem é a culpa? A culpa é do gerente do site. Pode ser o CEO ou CTO e o desenvolvedor. Rápido é onde está. Quão rápido é o seu site?

Matemática Simples

1 segundo = 1000 milissegundos

Quão rápido suas páginas devem carregar?

• Página de destino
• Página do produto
• Página de pesquisa
• Página de checkout

Ele diz que você quer chegar a um tempo de carregamento entre 250 e 300 milissegundos. Ele faz auditorias de código o tempo todo para remover o excesso de código. http://robhammond.co/tools/wmt-crawl-stats: exporte as estatísticas de rastreamento do GWT como um arquivo csv.

Quantos pensam que SEO envolve levar as pessoas à página e então seu trabalho está feito? Passe para o SEO de conversão. Depois de fisgar o peixe, o que vem a seguir? A maioria dos sites faz você fazer login ou se registrar, inserir informações de envio e verificar coisas, inserir um cartão de crédito e verificar sua compra. Simplifique.

Aplique seus princípios de SEO ao seu processo de checkout. Pense na mentalidade lógica do seu usuário. Olhe para a sua taxa de desistência e taxa de abandono. Se você abordar o processo de carrinho/finalização da compra, poderá aumentar a receita.

A coisa mais difícil de conseguir? O número do cartão de crédito. O plástico é duro. O usuário tem que pegar sua carteira. Certifique-se de que você está projetando o processo de compras para as mulheres. A maioria dos desenvolvedores são homens e não consideram que muitos compradores online são mulheres.

Spanx (1 passo para Paypal / 5 passos no site) e Art.com (3 passos para Paypal / 7 passos no site): Esses sites tinham o melhor processo de checkout que ele conseguiu encontrar e ele passou horas procurando.

O que deve acontecer:

• Pegue o cartão de crédito.
• Pegue as informações de envio.
• Pegue as informações de faturamento.
• Ofereça-se para receber spam de e-mail.

Não há razão para perder as oportunidades de ouro que estão prontas para serem arrancadas da terra.