Crie campanhas melhores com storytelling de conversão

Contar histórias de conversão é a prática de personalização para construir laços fortes entre marcas e clientes. É uma variação de storytelling que se concentra em gerar conversões no marketing digital.

Falando taticamente, os contadores de histórias de conversão criam narrativas de anúncios que fluem por cada ponto de contato. Eles movem anúncios direcionados para páginas de destino que correspondem à mensagem. Cada página de destino continua a história e a estética de um anúncio, aumentando a relevância do anúncio e a probabilidade de conversão.

Como implementar a narrativa de conversão em suas campanhas

Vamos explorar o processo exato necessário para construir uma narrativa de storytelling de conversão:

Defina seus objetivos e explore conceitos narrativos

O primeiro passo é alinhar suas narrativas persuasivas no estágio conceitual. Nesta etapa, ancore-se e estabeleça seus objetivos fazendo estas perguntas:

• Qual é o produto ou serviço que você está anunciando?
• Quem é o público ou persona com quem você está falando com esta campanha?
• Por que eles se importam? O que eles estão tentando alcançar?
• Como seu produto ou serviço resolve o problema melhor do que qualquer outro?
• Como alcançar essa solução ajudará o público a se sentir bem-sucedido? O que está em jogo se eles não tiverem sucesso?

As respostas a essas perguntas ajudarão você a manter sua narrativa focada apenas no que importa para seu público específico. Lembre-se: uma história de conversão eficaz é fortemente focada em uma meta específica e um segmento de público. Por exemplo, a Sasquatch Boots identificou o que é mais importante para seu público-alvo (mochileiros reais), ou seja, botas confortáveis ​​que resistem aos elementos.

Identifique seus segmentos de público e desenvolva personas para eles

Para prever quais histórias serão mais eficazes, você precisa conhecer seu público. Comece identificando os segmentos mais valiosos do seu público e crie uma persona para cada um.

O desenvolvimento de personas do público requer uma pesquisa cuidadosa do cliente. Ao fazer isso, você precisará considerar uma ampla gama de dados, incluindo:

• Dados demográficos (por exemplo, idade, sexo, renda)
• Psicográficos (por exemplo, valores, atitudes, interesses)
• Firmográficos (por exemplo, empresa, indústria, título)
• Geográfico (por exemplo, cidade, estado, país)
• Comportamental (por exemplo, visualizações de página, downloads, inscrições)
• Transacional (por exemplo, histórico de compras)

O Facebook e o Google possuem ferramentas para criar segmentos de público personalizados com base nesses fatores. Públicos-alvo cuidadosamente direcionados permitem que você fale com cada cliente em potencial quase como se estivesse tendo uma conversa individual.

Construa narrativas relevantes para cada persona

Depois de identificar as personas do seu público principal e aprender o que inspira as ações de conversão desse público, é hora de começar a elaborar suas narrativas.

Você pode estar familiarizado com a estrutura clássica de contar histórias. Vamos examinar.

Em uma história convencional, o protagonista começa sua jornada, experimenta desafios e tensões por meio de uma ação crescente que culmina em um clímax e termina em uma resolução que os deixa em um lugar melhor do que onde começaram.

Como traduzimos essa estrutura em uma campanha publicitária? Precisamos começar com o básico.

• Tensão: O que essa persona está tentando alcançar? Que problemas desejam superar?
• Solução: Como seu produto ou serviço oferece à persona o que ela deseja?
• Resolução: quando você resolver a tensão deles, como a persona deve se sentir?

Certamente você já considerou essas questões antes, então vamos tentar um exercício. Escreva uma história curta, de uma a duas frases, sobre seu produto ou serviço e como ele ajuda uma determinada persona. Aqui está um exemplo.

• Persona: Millennials mochileiros ativos
• Deseja: Botas confortáveis, duráveis ​​e prontas para usar
• Emoção: Desafio, aventura, confiança

Coloque fluxos narrativos em seus anúncios e páginas de destino

Discutimos como visualizar sua estratégia de publicidade de uma perspectiva narrativa. Você tem todas as peças de uma história: personagem, público e conflito.

Agora você precisa juntar tudo.

A página de destino é a força motriz por trás da narrativa da sua campanha. Dê uma outra olhada no gráfico. Você verá que entre o início (anúncio) e o clímax (conversão), a maior parte da história ocorre na página de destino. Mas sua página de destino só pode contar uma história. Se sua experiência na página não for exclusiva para cada persona, seus personagens terão muito menos probabilidade de concluir a conversão.

O fluxo narrativo serve como um modelo para a história que a página de destino seguirá. Para criar a história, você usará dados, princípios de narrativa e insights criativos para responder a estas perguntas:

• Com quem estamos falando?
• Sobre o que estamos conversando?
• Qual é o problema deles?
• Como resolvemos isso?
• Como eles se sentem quando o resolvemos?

Essa cópia pode servir como o texto principal que aparecerá primeiro quando a página for carregada. Seu objetivo principal é reafirmar rapidamente a mensagem emocional de seu anúncio.

O design limpo e o cachorro amigável que cumprimenta o visitante na página da Ruggable capitaliza os sentimentos dos donos de animais de estimação sobre seus amigos peludos.

• As imagens estabelecem uma conexão emocional com um anúncio e uma página de destino voltada para donos de animais de estimação
• Título e CTA copy/strong> criam uma conexão emocional com o público-alvo
• Vídeos de limpeza fácil/forte> abordam um ponto problemático comum
• Múltiplos CTAs/strong> oferecem caminhos para a conversão em cada etapa

Para um mergulho mais profundo no mundo da criação de páginas de destino de alta conversão, confira nosso e-book sobre o assunto.

Analise os resultados, experimente e melhore continuamente

Hoje, plataformas de anúncios como Google e Facebook dominam o estágio pré-clique do funil de anúncios. Mas a recém-descoberta capacidade de segmentar dados em dados demográficos de usuários minúsculos transformou a publicidade. Quando você combina dados com inovações em aprendizado de máquina e design de experiência, os resultados disparam.

Os anunciantes reconhecem que mais personalização gera melhores resultados, mas o custo de escalar é difícil, mesmo para profissionais de marketing experientes. Construir e manter páginas de destino personalizadas é caro e demorado. E nem toda empresa tem pessoal ou orçamento para uma equipe de desenvolvimento web. Além disso, há demandas adicionais, como insights de dados do cliente e design de UX de conversão. Esses problemas levaram muitos anunciantes a se contentar com retornos ruins sobre seus gastos com anúncios e resultados medíocres.

O Instapage usa a narrativa de conversão para gerar resultados e, se você precisar de suporte para dimensionar suas experiências na página de destino, o Instapage pode ajudar.

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