O que é a taxa de conversão, sua importância e como calcular a taxa de conversão?

Qual é a sua taxa de conversão? Esta é a pergunta mais feita para as empresas que estão executando campanhas publicitárias.

Algumas pessoas pensam que é uma fórmula complexa que não pode ser descrita em palavras ou não tem ideia de como responder a essa pergunta. Bem, se você está com dificuldades para responder a essa pergunta e quer saber tudo sobre a taxa de conversão, então você está no lugar certo. Neste artigo, abordamos tudo sobre a taxa de conversão, seus tipos e como você pode calcular a taxa de conversão. No final, todas as suas consultas relacionadas à taxa de conversão serão apagadas e você poderá responder a essa pergunta com confiança.

Sem mais delongas, vamos começar!

O que é a Taxa de Conversão?

Uma taxa de conversão é uma fórmula simples usada por empresas para medir o desempenho de suas campanhas publicitárias e descobrir suas vendas, lucros/prejuízos, orçamento e outras atividades de marketing. Em palavras simples, com a taxa de conversão, você pode calcular a porcentagem de visitantes em seu site, página de destino ou loja que são convertidos em seus clientes. É uma das métricas mais importantes para as empresas entenderem o desempenho de suas campanhas de marketing e a melhor maneira possível de otimizar as campanhas e obter melhores resultados.

Como calcular a taxa de conversão?

Para calcular a taxa de conversão da sua campanha, você pode usar uma fórmula simples, ou seja,

Número total de conversões dividido pelo número total de visitantes e multiplicado por 100%

ou

Taxa de conversão = (Número total de conversões / Número total de visitantes)*100

Com esta fórmula, você pode encontrar facilmente a taxa de conversão do seu negócio.

Vamos entender com um exemplo!

Se você administra uma loja de comércio eletrônico e deseja analisar a taxa de conversão de sua loja, pode usar esta fórmula de taxa de conversão de comércio eletrônico para obter resultados.

Muitas empresas usam a fórmula da taxa de conversão para identificar as vendas, mas muitas desejam identificar leads, cliques e porcentagem de conversões e acompanhar esses resultados. Existem alguns outros tipos de taxas de conversão usadas por empresas como:

• CPL
• CPC
• CCR
• CPA
  

Vamos discutir essas métricas em detalhes!

CPL (Custo por Lead)

O CPL também é conhecido como Custo por Lead, e essa métrica é usada pelas empresas para descobrir o custo de cada geração de leads por meio de suas campanhas publicitárias. O custo por lead é uma das métricas importantes usadas para identificar o custo de cada lead e como otimizar a campanha para obter leads com menor custo.

A fórmula do custo por lead é:

Custo por lead (CPL) = Custo total da campanha/quantidade total de leads

CPA (custo por ação)

O CPA também é conhecido como Custo por Ação, e essa fórmula é utilizada pelas empresas para identificar o custo de cada ação/resultado por meio de campanhas de marketing. Muitas empresas usam essa métrica regularmente para identificar o custo de cada ação, como inscrição, vendas, formulário etc. Com essa métrica, é fácil para as empresas identificar o custo gasto para obter cada ação e como otimizar a campanha.

A fórmula do custo por ação é:

CPA = Custo total da campanha / Valor total da conversão

CCR (taxa de conversão de cliques)

A CCR também é conhecida como Taxa de conversão de cliques, e essa fórmula é usada pelas empresas para identificar a porcentagem de conversão do número total de cliques por meio de campanhas publicitárias. Com a métrica Taxa de conversão de cliques (CCR), as empresas podem entender quantos cliques em um site/página de destino são convertidos em clientes.

A fórmula da taxa de conversão de cliques é:

Taxa de conversão de cliques (CCR) = número total de conversões / número total de cliques

CPC (custo por conversão)

O CPC também é conhecido como Custo por Conversão, e essa fórmula é usada pelas empresas para identificar o custo de cada conversão por meio de campanhas publicitárias. O Custo por Conversão (CPC) é uma das métricas essenciais para identificar o orçamento gasto em cada conversão e a melhor forma de otimizar a campanha e obter conversão em menor valor.

A fórmula do custo por conversão é:

Custo por conversão (CPC) = custo total da campanha / número total de conversões

Essas são algumas métricas importantes usadas pelas empresas para identificar diferentes conversões de acordo com seus requisitos.

Tipos de conversões

Para diferentes negócios, existem diferentes conversões disponíveis que os ajudam a analisar o desempenho de suas campanhas de marketing e expandir seus negócios. Aqui estão alguns tipos importantes de conversões:

• loja de e-commerce
• Enviando formulário
• Chamada de vendas
• Engajamento do site
• Engajamento de bate-papo ao vivo
• Baixar aplicativo/arquivo
• Inscrição
• Teste grátis
• Criação de conta
• Clique no botão
• Compartilhamento/engajamento de conteúdo
  

Essas ações também são contabilizadas em conversões de acordo com os requisitos de negócios.

Importância da taxa de conversão

Para as empresas, a taxa de conversão é o elemento mais importante para o crescimento de seus negócios. Ao usar a taxa de conversão, qualquer empresa pode analisar o desempenho de suas campanhas de marketing e quais são as coisas que geram resultados. Para que depois de analisar a campanha, eles possam fazer as alterações de acordo com o que funciona melhor e executar campanhas de forma mais eficaz para obter melhores resultados. A taxa de conversão é uma fórmula simples que ajuda as empresas a identificar quantas pessoas estão interessadas em seus produtos/serviços e quantas estão sendo convertidas em clientes. Essas estatísticas os ajudam a tomar as decisões certas, aprimorar suas campanhas de marketing e segmentar apenas clientes em potencial para aumentar as vendas e as conversões.

É importante saber se seus esforços estão no lugar certo ou se você precisa mudar a direção para obter melhores resultados e saber a direção certa; a taxa de conversão é a métrica mais eficaz que ajuda as empresas a analisar o desempenho das campanhas publicitárias e a melhor maneira de otimizar as campanhas para obter melhores resultados.

Acompanhamento da taxa de conversão

Você precisa acompanhar suas conversões se quiser resultados precisos para suas campanhas publicitárias. Para que você possa usar esses dados para analisar e entender a melhor maneira de otimizar sua campanha de marketing. Muitas ferramentas úteis de rastreamento estão disponíveis no mercado que ajudam você a rastrear suas conversões em seu site, página de destino ou loja e fornecem dados precisos para análise.

Aqui estão algumas ferramentas de rastreamento mais bem avaliadas:

• Anúncios do Google
• Google Analytics
• Anúncios do Facebook
• Anúncios do Twitter
• Promoção do Pinterest
  

Essas ferramentas de rastreamento ajudam você a ficar de olho em cada conversão para que posteriormente você possa analisar os dados, otimizar sua campanha e gerar melhores resultados.

Mas a questão é: como otimizamos a taxa de conversão?

Otimização da taxa de conversão

Depois de aplicar uma métrica de taxa de conversão para analisar o desempenho de suas campanhas publicitárias, é hora de fazer as alterações na campanha com base no desempenho das campanhas e no que traz melhores resultados. Para melhorar suas campanhas de marketing, você pode usar a otimização da taxa de conversão (CRO) e aumentar suas conversões com mais eficiência.

Aqui estão algumas maneiras eficazes de otimizar sua taxa de conversão:

1. Crie uma Landing Page atraente

A Landing Page é uma das formas mais eficazes de aumentar as vendas e gerar os resultados desejados. Se você estiver executando campanhas de publicidade paga, você deve trazer seu tráfego potencial para a página de destino para aumentar as chances de obter mais conversões. A Landing Page foi projetada especificamente para promover produtos/serviços da maneira mais eficaz que pode chamar a atenção dos clientes e incentivá-los a tomar decisões de compra mais rapidamente. Portanto, se você deseja melhores resultados de suas campanhas, primeiro precisa criar uma landing page conversível.

2. Crie uma hipótese

A hipótese é um elemento essencial que torna qualquer site ou landing page mais atraente e poderoso. Se você está construindo uma landing page, então você precisa adicionar alguns elementos essenciais que aumentam as chances de conversões como:

• Título : Você precisa criar títulos fortes que dêem fortes razões para os clientes tomarem decisões de compra mais rapidamente. Você precisa testar muitos títulos em seu site e ver quais títulos trazem resultados incríveis para o seu negócio.
  
• Oferta Irresistível: Você precisa apresentar uma oferta irresistível que não possa ser ignorada facilmente e que interesse para os clientes agirem e obterem os resultados desejados. Você deve criar ofertas exclusivas que se destaquem da sua marca e aumentem as vendas.
  
• Call-to-action (CTAs): Um call-to-action certo pode lhe dar os melhores resultados. Se você construiu uma página de destino forte, precisa adicionar tantos CTAs à sua página de destino que lhe dê melhores resultados e mais conversões.
  
• Mídia: Fotos e vídeos são o fator mais importante que traz mais vendas e conversões para o seu site. Se você deseja expandir seus negócios, use fotos e vídeos de alta qualidade para chamar a atenção dos clientes e aumentar as vendas.
  
• Torne seu site responsivo para dispositivos móveis: bilhões de pessoas estão usando smartphones ativamente e há uma grande chance de seus clientes em potencial visitarem seu site por meio de um smartphone. Portanto, certifique-se de criar seu site responsivo para dispositivos móveis para que os clientes possam visitar seu site facilmente e realizar ações. Tente fazer um site amigável e interativo que suporte quase todos os dispositivos e funcione sem problemas.

3. Teste A/B

O teste A/B é uma das formas eficazes de otimizar as campanhas de marketing e aumentar as conversões. Nos testes A/B, você pode comparar duas campanhas publicitárias e comparar qual campanha oferece melhores resultados.

Para testes A/B, você precisa configurar duas campanhas e veicular anúncios para resultados semelhantes, mas diferentes públicos, páginas de destino ou outros elementos e, em seguida, permitir que sejam executados por um período específico. Depois de executar essas duas campanhas por um período específico, você precisa considerar estes fatores para otimizar sua campanha:

• Encontre seu público-alvo para obter os resultados desejados: depois de obter os dados de ambas as campanhas publicitárias, você pode analisar e encontrar seus clientes em potencial que estão comprando seus produtos/serviços e, em seguida, pode refazer seu público-alvo para poder veicular anúncios apenas para aqueles clientes que estão prontos para tomar decisões de compra.
  
• Descubra onde você está perdendo clientes: O elemento mais importante para a otimização da campanha é descobrir onde você está perdendo clientes e quais coisas não estão dando resultados e forçar os clientes a sair sem comprar. Depois de analisar as campanhas e encontrar os problemas, entenda as melhores soluções possíveis para resolver esses problemas.
  
• Faça uma lista de possíveis alterações necessárias: Agora, é hora de fazer uma lista de possíveis alterações necessárias em sua nova campanha para torná-la lucrativa e aumentar as chances de obter melhores resultados. Você deve fazer as alterações de acordo com a meta que deseja alcançar após a execução das campanhas.
  
• Configure o teste A/B: Novamente, você precisa configurar duas campanhas publicitárias diferentes para comparar e verificar qual campanha funciona melhor para o seu negócio e aumenta as vendas. Mais tarde, você pode se concentrar em campanhas orientadas para resultados.
  
• Analise seus resultados: depois de executar as duas campanhas, veja qual está funcionando melhor e, se você encontrou as campanhas de resultados desejados, não há necessidade de testes A/B, mas se não encontrou, continue fazendo A/ teste B.

4. Adicionar prova social

Você pode exibir prova social em seu site e incentivar os visitantes a realizar ações como comprar e preencher formulários. Com as notificações de prova social, você pode interagir com os visitantes, gerar leads qualificados e aumentar as vendas do seu negócio. Você pode usar essas incríveis notificações de prova social para diferentes propósitos, como lojas de comércio eletrônico, sites e páginas de destino. Há uma psicologia humana por trás das notificações de prova social porque essas notificações mostram uma atividade específica. Sempre que os visitantes acessam o site e veem essas notificações, isso os incentiva a realizar ações semelhantes, como compras e leads. Você precisa de notificações de prova social para aumentar as conversões e expandir seus negócios. WiserNotify é a melhor plataforma de notificações de prova social nº 1 que suporta mais de 250 plataformas, incluindo construtores de páginas de destino, WordPress, ferramentas de marketing por e-mail, etc., exibe diferentes tipos de notificações de prova social e aumenta a taxa de conversões.

Alguns fatores que podem afetar a taxa de conversão

Ao analisar o desempenho das campanhas publicitárias, as empresas podem facilmente melhorar suas campanhas e obter melhores resultados. Mas a otimização de campanha não é apenas a solução. Muitos outros fatores podem afetar a taxa de conversão:

• Menos opções de pagamento
• Página de destino ruim
• Velocidade de carregamento lenta
• Solicitações de Captcha para acessar o site
• Fotos de alta qualidade
• Seleção de cores errada
• Processo de pagamento inseguro
• O complexo processo de descobrir qualquer coisa
• Fontes ilegíveis
• Link errado
  

E há muitos outros fatores que podem afetar a taxa de conversão do seu negócio. Portanto, é fundamental considerar esses fatores e melhorar suas campanhas de marketing e obter melhores resultados e mais conversões.

Conclusão

A taxa de conversão é uma das métricas essenciais que toda empresa deve considerar para analisar o desempenho de suas campanhas de marketing e expandir seus negócios. Essa métrica ajuda as empresas a entender o desempenho de suas campanhas publicitárias e como melhorá-las e gerar os resultados desejados. Esperamos que este artigo ajude você a conhecer a taxa de conversão, seus tipos, importância e como otimizar campanhas para obter melhores resultados.