Conversão em marketing: definição, tipos e exemplos

Para muitas empresas, a conversão é o Santo Graal.

Eles já ouviram falar dele, gostariam de obtê-lo, mas não têm ideia de por onde começar a procurá-lo.

Uma conversão é a recompensa que você recebe por seus esforços de marketing. Seja registrando uma nova conta, fechando negócio ou até mesmo inscrevendo-se em uma newsletter. Hoje, orientaremos você na conversão de A a Z.

O que é conversão em marketing?

A conversão em marketing refere-se ao processo em que um cliente potencial realiza uma ação específica e desejada que uma empresa almeja. Essa ação pode variar desde fazer uma compra até assinar um boletim informativo.

De acordo com Neil Patel, renomado especialista em marketing, conversão é essencialmente “transformar um visitante em cliente”.

O que é conversão em marketing digital?

No contexto do marketing digital, conversão significa atingir um objetivo online pré-determinado, como baixar um e-book ou assinar uma lista de e-mail. É a contrapartida digital das conversões de marketing tradicionais, mas concentra-se em atividades online. Como acontece digitalmente, tudo pode ser medido online, muitas vezes através de sistemas como a gestão de ativos digitais . Ele permite acompanhar e medir a eficácia de suas campanhas em tempo real, facilitando a otimização de suas estratégias. Você também pode acompanhar o envolvimento do cliente e otimizar suas campanhas de acordo.

O que é conversão em publicidade?

Na publicidade, a conversão refere-se à transição bem-sucedida de um espectador de um anúncio para um cliente. Isso pode ser medido por ações como clicar em um anúncio pago por clique e, em seguida, concluir uma compra. No entanto, isso também pode se referir à ação realizada ao assistir ao anúncio.

Por exemplo, se o anúncio fala sobre o uso de um código especial durante a finalização da compra, a conversão pode ser medida pelo uso desse código.

sim,isso também conta para a conversão!

O que é taxa de conversão em marketing?

A taxa de conversão é uma métrica que quantifica a eficácia de uma estratégia de marketing. É calculado dividindo o número de conversões pelo número total de visitantes e depois multiplicando por 100 para obter uma porcentagem.

Por exemplo, se 100 pessoas visitarem seu site e 10 fizerem uma compra, a taxa de conversão seria de 10%. Este é um indicador-chave de desempenho no qual muitas empresas se concentram e é frequentemente discutido em análises de agências . Como isso é importante para as avaliações das agências? Ter uma boa taxa de conversão é importante porque indica que os esforços de marketing da agência estão valendo a pena. Também pode ajudar a agência a compreender melhor o seu público-alvo e a otimizar as suas campanhas de acordo.

O que é conversão em marketing B2B?

No marketing B2B (Business-to-Business), a conversão pode significar uma variedade de ações, como preencher um formulário de contato, baixar um white paper ou iniciar uma avaliação gratuita. O objetivo final geralmente é levar o cliente potencial mais adiante no funil de vendas, e isso pode ser potencializado com CRM para pequenas empresas .

O que é conversão nos negócios?

Em um contexto de negócios mais amplo, a conversão é o processo de transformar clientes potenciais em clientes ou clientes reais. Isso não se limita ao marketing, mas é uma medida da eficácia de toda a operação comercial.

O que é conversão em vendas?

Em vendas, conversão refere-se a transformar um lead ou cliente potencial em um cliente pagante. O processo de conversão em vendas geralmente envolve várias etapas, incluindo nutrir o lead e abordar objeções antes de fechar o negócio.

O que significa conversão no produto?

No contexto de um produto, a conversão pode significar que o usuário realiza uma ação específica que significa engajamento ou compromisso, como atualizar de uma versão gratuita para uma versão paga.

Definitivamente não é o mais fácil e você precisa da equipe certa para fazer isso da maneira certa. Você pode considerar:

• reconstruindo sua equipe de desenvolvimento de produto,
• levando em consideração o feedback do cliente aqui,
• usando alternativas Toptal para contratar os melhores talentos para melhorar as taxas de conversão do seu produto,
• e mais.

Quais são os tipos de conversão em marketing?

Você precisa compreender os diferentes tipos de conversões para otimizar totalmente suas estratégias de marketing. Cada tipo serve a um propósito único e requer uma abordagem diferente para maximização.

Conversão Suave

As conversões suaves são ações que indicam interesse, mas não contribuem diretamente para a receita imediata. Os exemplos incluem inscrever-se em boletins informativos ou seguir uma marca nas redes sociais. Essas ações são valiosas para construir um relacionamento com clientes em potencial e muitas vezes são o primeiro passo em uma jornada mais longa do cliente.

Conversão difícil

Conversões difíceis são ações que têm impacto direto na receita, como fazer uma compra ou assinar um serviço pago. Esses são os objetivos finais da maioria das campanhas de marketing.

Microconversão

Microconversões são ações menores que abrem caminho para uma conversão difícil. Por exemplo, adicionar um produto ao carrinho ou clicar na descrição de um produto.

Conversão macro

Macroconversões são os objetivos finais que uma empresa almeja, como concluir uma compra ou assinar um contrato. Essas ações geralmente ocorrem após uma ou mais microconversões e significam a conclusão da jornada do cliente.

Mencionaremos mais exemplos abaixo.

O que é estratégia de conversão?

Uma estratégia de conversão é um plano abrangente projetado para aumentar a porcentagem de visitantes que realizam a ação desejada. Isso geralmente envolve a otimização de páginas de destino, testes A/B e o emprego de técnicas de retargeting. Se você é um empreiteiro ou uma empresa que trabalha com empreiteiros, os serviços de sites de empreiteiros podem ser particularmente úteis nesse sentido.

O que são exemplos de conversão?

As ações de conversão podem variar amplamente dependendo dos objetivos específicos de uma empresa. A compreensão desses exemplos pode ajudar as empresas a adaptar suas estratégias de marketing de forma mais eficaz.

Faça uma compra no site da empresa

Quando um visitante conclui uma compra em seu site, é a conversão definitiva que contribui diretamente para sua receita. Essa ação costuma ser o objetivo final de muitas campanhas de marketing digital, incluindo anúncios PPC e marketing por email. É um indicador claro da eficácia do seu funil de vendas e da qualidade do seu produto ou serviço. Alcançar uma alta taxa desse tipo de conversão é importante para o crescimento do negócio.

Compartilhe uma postagem nas redes sociais

Compartilhar uma postagem em plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter é considerada uma conversão suave. Embora possa não levar diretamente a uma venda, expande significativamente o alcance do seu conteúdo e aumenta o conhecimento da marca. Esta ação pode atrair novos potenciais clientes e muitas vezes é precursora de outros tipos de conversões. É um excelente indicador de quão envolvente e compartilhável é o seu conteúdo.

Faça uma ligação para a empresa

Quando um visitante liga para sua empresa após visitar seu site ou ver um anúncio, é um forte sinal de interesse. Se a ligação resultar em uma venda, ela será classificada como uma conversão difícil; caso contrário, é uma conversão suave para fins de investigação. Essa ação pode ser desencadeada por uma frase de chamariz (CTA) atraente e geralmente é uma etapa crítica na jornada do cliente. O rastreamento dessas chamadas pode fornecer insights sobre quais canais de marketing são mais eficazes.

Preencha um formulário ou preencha uma pesquisa

O preenchimento de um formulário ou uma pesquisa pode servir como uma conversão suave ou difícil, dependendo do contexto e das ações subsequentes realizadas pelo visitante. Essas ações são valiosas porque fornecem dados que podem ser usados ​​para pesquisas de mercado ou direcionamento futuro. Muitas vezes servem como um passo em direção a conversões mais significativas, como fazer uma compra ou inscrever-se em um serviço. Monitorar a taxa dessas conversões pode ajudar a otimizar sua estratégia de geração de leads.

Inscreva-se para receber um boletim informativo

Inscrever-se para receber um boletim informativo é uma conversão suave clássica que indica um nível de interesse em sua marca ou conteúdo. Ele permite que você construa um relacionamento de longo prazo com o visitante por meio de campanhas contínuas de email marketing. Essa ação abre portas para várias outras oportunidades de marketing e costuma ser usada para nutrir leads até que eles estejam prontos para fazer uma compra. Uma alta taxa de inscrição em boletins informativos é um sinal positivo de um público engajado.

Por exemplo, inscrever-se neste boletim informativo para CTOs mostrado abaixo pode ser uma conversão suave que agrega valor ao visitante ao mesmo tempo que captura suas informações de contato para futuros esforços de marketing.

Baixe um e-book grátis

Quando um visitante baixa um e-book gratuito ou outros recursos digitais, isso normalmente é considerado uma conversão suave. Esta ação agrega valor imediato ao visitante ao mesmo tempo em que captura suas informações de contato para futuros esforços de marketing. É uma situação ganha-ganha que beneficia ambas as partes e muitas vezes serve como o primeiro passo em uma jornada mais longa do cliente. Rastrear esses downloads pode ajudá-lo a entender que tipo de conteúdo atrai seu público.

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Registre-se para um teste gratuito

Registrar-se para uma avaliação gratuita é uma ação significativa que pode ser uma conversão difícil se resultar em uma assinatura paga. Permite que o cliente experimente o produto ou serviço em primeira mão, facilitando a decisão de compra. Esse tipo de conversão é comum em modelos de negócios SaaS e serviços de assinatura. Uma alta taxa de registros de testes gratuitos que se convertem em assinaturas pagas é um indicador de adequação do produto ao mercado e de marketing eficaz.

Participe de um webinar

Participar de um webinar é uma conversão suave que mostra um alto nível de interesse em um assunto específico. Ele oferece uma oportunidade para sua empresa mostrar experiência, oferecer informações valiosas e interagir com um público-alvo. Os webinars também podem servir como uma ferramenta de geração de leads, capturando informações dos participantes para futuros esforços de marketing. Uma alta taxa de participação costuma ser um sinal de um tema atraente e de uma promoção eficaz.

Deixe uma avaliação do produto

Deixar uma avaliação do produto geralmente é considerado uma conversão suave. Indica que o cliente não apenas comprou o produto, mas também está disposto a dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Essas avaliações podem servir como prova social, influenciando futuros compradores e construindo credibilidade da marca. Monitorar e analisar análises de produtos pode oferecer insights sobre a satisfação do cliente e áreas de melhoria.

Clicar no botão "Comprar agora" em uma página de destino

Clicar no botão “Comprar agora” em uma página de destino é uma conversão difícil, pois leva diretamente a uma venda. Essa ação é o resultado de uma otimização eficaz da página de destino, descrições atraentes de produtos e um processo de checkout contínuo. É uma métrica crítica para avaliar o sucesso de campanhas de marketing específicas, como anúncios PPC ou ofertas promocionais. Uma alta taxa de cliques neste botão é um forte indicador de uma landing page bem projetada.

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