Redação de conteúdo para marketing | Como o conteúdo pode apoiar suas metas de marketing

Neste exato momento, três em cada 10 clientes em potencial estão online. Eles estão pesquisando, navegando e rolando - e preparados para artigos ou postagens on-line que atendam aos seus interesses.

Uma pesquisa recente do Pew revelou que quase um terço dos adultos americanos estão online “quase constantemente”, incluindo quase metade das pessoas com menos de 50 anos. Espantosos 85% de todos os adultos estão online pelo menos uma vez por dia.

Você pode capturar a atenção deles escrevendo conteúdo para marketing. Cada conteúdo é uma oportunidade de conectar seus produtos ou serviços aos interesses de um cliente potencial – e isso é tão valioso quanto parece.

O que é escrita de conteúdo para marketing?

A redação de conteúdo de marketing é o desenvolvimento de materiais baseados em texto que melhoram a presença online de uma marca. É diferente do copywriting, que é focado em vendas e persuasivo. Os redatores trabalham mais em material promocional, como cartas de vendas, landing pages e email marketing.

A escrita de conteúdo se concentra em educar e informar. Seu público de conteúdo geralmente está no topo do funil de vendas, ciente de que precisa de uma solução, mas ainda não está pronto para comprar. O trabalho do redator de conteúdo é chamar a atenção e conscientizá-los sobre as soluções disponíveis na empresa.

4 maneiras pelas quais a escrita de conteúdo pode aprimorar seus esforços de marketing

A escrita de conteúdo é uma ferramenta crítica para a equipe de marketing do século XXI. Ele nivela o campo de atuação, colocando potenciais compradores ao alcance de pequenas empresas e também de empresas da Fortune 500. Se você puder criar uma postagem de blog ou vídeo, poderá alcançar novos clientes com conteúdo.

O conteúdo de marketing eficaz também fortalece o relacionamento da empresa com os clientes existentes. Permite que a empresa continue a agregar valor após a compra, demonstrando uma atitude centrada no cliente.

Quer mais evidências? Aqui estão apenas alguns exemplos do que o conteúdo pode fazer pelo seu negócio.

Melhorar e aumentar o envolvimento do cliente

A escrita de conteúdo pode ser altamente interativa se você promovê-la bem. Leva apenas alguns segundos para compartilhar sua última postagem no blog nas redes sociais, mas uma ação pode gerar dezenas de comentários, curtidas e compartilhamentos.

O próprio público pode até compartilhar seu conteúdo nas redes sociais, expandindo ainda mais seu alcance. Muitas plataformas de blog permitem adicionar facilmente botões de mídia social às suas postagens. Esses botões inspiram as pessoas a compartilhar conteúdo que lhes agrada.

Quanto mais seus leitores interagirem com seu conteúdo, mais fortemente eles se conectarão com sua marca. Se você monitorar suas postagens em busca de comentários e compartilhamentos, poderá adicioná-las à conversa e mantê-la.

Aumente sua base de clientes

No ano passado, 67% dos profissionais de marketing business-to-business (B2B) pesquisados ​​e 47% dos profissionais de marketing business-to-consumer (B2C) se conectaram com novos clientes por meio de conteúdo, de acordo com relatórios do Content Marketing Institute.

Alguns desses clientes não teriam respondido à publicidade. Talvez eles considerem as mensagens de vendas desanimadoras ou não saibam que precisam do que você está vendendo.

O conteúdo funciona de maneira diferente. Por ser educativo e não persuasivo, não coloca as pessoas na defensiva. O conteúdo impulsiona as vendas sutilmente. Gera confiança e apresenta gentilmente a ideia de que as soluções de uma empresa podem atender às necessidades do leitor.

Forneça maneiras para que seu público-alvo encontre você

O conteúdo tem a valiosa capacidade de alcançar clientes em potencial em todos os estágios. Ao criar conteúdo diversificado e distribuí-lo em vários canais, você pode construir sua presença nos locais onde seu público passa o tempo.

Digamos que você seja um varejista de equipamentos para atividades ao ar livre e tenha uma nova coleção de equipamentos de camping para promover. Você entra em contato com sua equipe de marketing de conteúdo, que apresenta vários novos conteúdos:

• Um infográfico sobre os benefícios de passar um tempo na natureza (para quem ainda não descobriu o camping)
• Uma postagem no blog sobre oportunidades de férias divertidas e seguras para famílias (para destacar produtos voltados para crianças)
• Um vídeo do YouTube sobre como escolher o equipamento de acampamento certo (para novos campistas que precisam de orientação)

Esta estratégia de conteúdo cobre vários canais e intenções de pesquisa. Ele permite que os compradores de equipamentos de camping descubram você de várias maneiras, dependendo de onde eles começam e como preferem consumir o conteúdo.

Posicione sua empresa como especialista do setor para clientes potenciais

A confiança do consumidor é crítica no mercado atual. De acordo com estatísticas recentes da PwC, 71% dos clientes afirmam que não comprarão a uma empresa que perde a sua confiança, mas apenas 30% dos consumidores têm um elevado nível de confiança nas empresas.

A autoridade da marca ajuda você a construir essa confiança, e o conteúdo é uma forma ideal de estabelecer autoridade. Com white papers detalhados, você demonstra um conhecimento profundo de tópicos complexos. Os estudos de caso mostram como você resolveu um problema para um cliente específico. Postagens curtas no blog fornecem opiniões perspicazes sobre os tópicos de tendência.

E isso é apenas o começo.

Como criar marketing eficaz por meio da escrita de conteúdo

Agora que você sabe mais sobre como escrever conteúdo para marketing, é tentador começar a produzir postagens em blogs em uma velocidade vertiginosa. Não se precipite!

O conteúdo só é eficaz se mostrar sua marca da melhor maneira possível. Precisa ser bem planejado, direcionado ao seu público e alinhado com sua estratégia geral de vendas e marketing. Essas dicas irão ajudá-lo a ter sucesso.

Desenvolva uma estratégia de marketing de conteúdo

Comece criando uma estratégia de conteúdo que defina seus objetivos e estabeleça um plano para alcançá-los.

Sua estratégia de marketing de conteúdo deve incluir metas gerais e objetivos mensuráveis ​​de curto prazo. Mantenha seus objetivos alcançáveis ​​e vincule-os ao tipo de conteúdo que você planeja criar.

Digamos que você esteja desenvolvendo um blog e compartilhando conteúdo no Instagram. Você pode definir metas para conseguir novos seguidores e aumentar o número de cliques em seu site.

Em seguida, seja mais específico sobre como você planeja atingir esses objetivos. Crie um calendário de marketing de conteúdo que informe à sua equipe de marketing sobre o que você deseja escrever, onde publicará e quais públicos você está almejando.

Conheça a personalidade do seu cliente

O conteúdo de sucesso fala diretamente aos leitores, como um amigo ou colega experiente oferecendo conselhos. Estabelece uma conexão imediata entre a marca e o leitor.

Conteúdo como este é pessoal e íntimo. Exige que o leitor pense no público não como um grupo, mas como uma pessoa com necessidades, valores e preferências distintas.

As personas dos clientes ajudam os redatores de conteúdo a atingir esse nível de personalização. Personas são o equivalente de marketing aos esboços de personagens – descrições detalhadas de um indivíduo e o que o torna único.

Cada persona do usuário representa um grupo de público, mas os apresenta como um indivíduo. Uma persona normalmente inclui:

• Dados demográficos (idade, sexo, estado civil, renda, localização, etc.)
• Características definidoras (independência, criatividade, mentalidade analítica, foco familiar, etc.)
• Cargo e experiência profissional
• Objetivos e desafios profissionais
• Meios de comunicação, marcas favoritas, etc.

Modelos convenientes facilitam a criação de personas pelas equipes de conteúdo, mesmo para vários públicos. À medida que desenvolve suas personas, você aprenderá mais sobre sua base de clientes e os diferentes tipos de conteúdo que deseja criar.

Deixe essas personas informarem sua estratégia de conteúdo. Por exemplo, se você vende suplementos dietéticos e percebe que tem pais e não pais entre seus clientes, você pode decidir criar fluxos de conteúdo separados para cada um. Lembre-se de que quanto mais personalizado for o seu conteúdo, melhor.

Alinhe seu tom de voz com seu público-alvo

As personas dos clientes também mostram como falar com seu público. Como humanos, ajustamos naturalmente o nosso estilo de comunicação com base na pessoa com quem falamos. Um e-mail para o seu credor hipotecário não soará como uma mensagem de texto para o seu melhor amigo - nem deveria.

O conteúdo não é exceção. Se você ler um blog de um varejista de roupas cuja faixa etária é de 13 a 24 anos, as postagens não devem soar como uma loja de móveis cujos compradores são proprietários de meia-idade. O varejista de roupas pode até abrir mão das postagens do blog em favor das histórias do TikToks e do Snapchat (também desenvolvidas por redatores de conteúdo).

Leia as personas de seus clientes e pergunte-se: como eu falaria com essa pessoa se a conhecesse no supermercado? Você pode até escrever um exemplo de e-mail ou uma nota manuscrita para eles.

Algumas marcas têm uma variedade de personas de público. Por exemplo, um varejista de produtos domésticos pode ter como alvo pessoas com filhos vazios, famílias e graduados universitários que estão montando seus primeiros apartamentos.

Se você está nesse tipo de situação, observe a voz da sua marca e pense em como você falaria com cada público. Imagine seu personagem na sua frente e comece a conversar com ele. Essa linguagem o ajudará a começar a desenvolver seu tom.

Torne seu conteúdo otimizado para pesquisa

O conteúdo é tão eficaz quanto o seu alcance. Seu objetivo principal é sempre criar valor para os leitores, mas você também quer pensar em como os mecanismos de pesquisa classificarão seu conteúdo.

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é o processo de adaptar seu conteúdo para que algoritmos como o do Google o classifiquem bem. Felizmente para os redatores de conteúdo, o Google também deseja que os leitores tenham conteúdo valioso e útil.

O Google eleva o conteúdo que melhor responde às perguntas do usuário. Os escritores precisam se concentrar na intenção do usuário ao delinear, pesquisar e redigir o conteúdo, sempre considerando o que o leitor aprenderá com a experiência.

A formatação também é importante. Os leitores da Web geralmente escaneiam um artigo antes de decidirem se vão lê-lo completamente. Certifique-se de que seu conteúdo possa ser escaneado – parágrafos curtos, bastante espaço em branco e títulos descritivos.

Trabalhe com redatores de conteúdo especializados

A criação de conteúdo escrito é uma habilidade especializada. Requer uma compreensão da intenção do usuário, um conhecimento profundo das melhores práticas de SEO e a capacidade de escrever com a voz única de uma marca.

Não é o tipo de tarefa que deve ser terceirizada para um estagiário universitário ou um profissional de marketing digital júnior. Pelo menos parte do seu conteúdo será a primeira impressão que alguém tem da sua marca, e isso exige experiência profissional.

Você pode contratar redatores de conteúdo internamente, terceirizar para freelancers ou fazer parceria com um serviço ou agência de marketing de conteúdo. Os redatores internos conhecerão melhor sua marca, mas entre o custo por contratação e os benefícios trabalhistas, você geralmente pagará mais.

Freelancers são eficientes porque você paga apenas pelo trabalho realizado, mas encontrar e avaliar pessoas leva tempo. Há também um elemento de risco maior com cada novo freelancer que você tenta.

A outra opção é fazer parceria com um serviço que seleciona, contrata e gerencia freelancers em seu nome.

Faça parceria com serviços de marketing de conteúdo

Assim como você conhece o seu setor, os serviços de marketing de conteúdo conhecem o processo de escrita de conteúdo. Eles contratam, selecionam e monitoram equipes inteiras de redatores, garantindo que cada pessoa designada para um trabalho tenha habilidades de redação de alto nível e o conhecimento correto do assunto.

Os serviços de conteúdo mantêm-se atualizados com o SEO e as mudanças nas regras de redação de conteúdo. Os negócios deles dependem da capacidade do seu conteúdo de ter uma classificação elevada, portanto, seus interesses são os interesses deles.

Quaisquer que sejam seus objetivos, eles podem ajudá-lo a encontrar conteúdo adequado. Serviços de primeira linha como Compose.ly podem até ajudá-lo a desenvolver uma estratégia e monitorar o desempenho do conteúdo.

Crie diferentes tipos de conteúdo

As postagens do blog são poderosas e eficazes, mas não são o único tipo de conteúdo. Uma estratégia de conteúdo completa ajuda você a alcançar mais pessoas, aprofundar-se em uma gama mais ampla de tópicos e criar conversas em diferentes estágios do funil de vendas.

Não sabe por onde começar? Considere estes tipos de conteúdo e como eles beneficiam sua empresa:

• Os guias de procedimentos posicionam seu produto como uma solução para os consumidores, mesmo antes de eles saberem que estão procurando algo no mercado.
• E-books são conteúdos longos que exploram tópicos específicos em profundidade. Eles demonstram sua experiência no assunto e ajudam você a desenvolver seguidores. Venda-os ou ofereça-os como brindes valiosos.
• Os boletins informativos por e-mail ajudam você a ser lembrado pelo seu público. Eles são uma ótima maneira de oferecer valor consistente e promover seus produtos ou serviços sem ser agressivo.
• Os infográficos oferecem fatos valiosos em um formato visualmente agradável. Eles são facilmente digeríveis e altamente compartilháveis, o que os torna ótimos criadores de público.

Abra espaço para conteúdo em sua estratégia de marketing

A redação de marketing de conteúdo tem o potencial de aumentar seu público, aumentar suas vendas e expandir o conhecimento de sua marca. O nível de investimento é baixo comparado ao que pode ser feito — e não precisa ser caro ou demorado.

O serviço gerenciado Compose.ly simplifica tudo. Podemos ajudá-lo com todas as suas necessidades de conteúdo, desde postagens em blogs até redação de e-mails, graças à nossa equipe de redatores pré-avaliados. Podemos até assumir a liderança no desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo ou na localização de palavras-chave – tudo o que você precisa para levar um ótimo conteúdo ao mundo.

Vamos começar: seu público está esperando.