Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo: um guia completo

Seja um macaco NFT de um milhão de dólares ou um curta-metragem no YouTube, o conteúdo está em toda parte. Em um mercado cada vez mais saturado, onde a construção orgânica de audiências parece exclusivamente paga para jogar, você precisa definir uma estratégia de conteúdo clara não apenas para se destacar, mas para gerar resultados de negócios. Blogar sem pensar não vai funcionar - especialmente quando mais de 5 milhões de novas postagens de blog são publicadas todos os dias.

Portanto, a verdadeira questão é esta: todos podem criar conteúdo, mas você pode fazê-lo bem?

O primeiro passo é definir o que é marketing de conteúdo. O marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica de marketing de criação de conteúdo valioso para um público específico para gerar resultados comerciais positivos. Olha, você está lendo este artigo sobre estratégia de conteúdo e não há melhor maneira de convencê-lo de como fazê-lo bem do que me mostrar através deste artigo que estou escrevendo agora.

Mas antes de cairmos na toca do coelho, vamos dar um passo para trás e ver por que sua marca precisa de uma estratégia de marketing de conteúdo.

Por que sua marca precisa de uma estratégia de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é três vezes mais econômico na geração de leads do que a pesquisa paga. Sites que possuem blogs atraem 55% mais tráfego e, estatisticamente, os blogs são a ferramenta de construção de marca mais eficaz.

Quando usado de forma eficaz, o marketing de conteúdo é um dispositivo poderoso para criar confiança com um público engajado para se manter em mente e impulsionar as vendas. Quando seu conteúdo entretém, inspira, educa, conecta ou encanta, seu conteúdo pode ser utilizado para se diferenciar de seus concorrentes, aumentar o reconhecimento da marca e, por fim, expandir seus negócios.

O marketing de conteúdo não é uma função isolada do marketing. Na verdade, o conteúdo desempenha um papel em todos os departamentos da sua organização. É por isso que você precisa de uma estratégia de conteúdo documentada para alinhar seus objetivos em toda a organização. Mais sobre isso mais tarde.

Tipos de Marketing de Conteúdo

Existem tipos ilimitados de conteúdo que você pode criar hoje. No entanto, se tivéssemos que classificá-los, eles cairiam em uma das quatro categorias: escrita, áudio, visual, interativa. Vamos decompô-lo.

conteúdo escrito

O conteúdo escrito inclui tudo, desde postagens de blog, e-books, whitepapers, folhas únicas de produtos, depoimentos, perguntas frequentes e estudos de caso. A redação de blogs é um dos formatos de conteúdo mais populares utilizados pelas marcas atualmente, concentrando-se principalmente em SEO para aumentar o reconhecimento da marca e o tráfego do site. Conteúdo editorial de forma mais longa, como ebooks e relatórios de dados, são excelentes ferramentas de geração de leads que oferecem aos leitores uma pesquisa aprofundada em sua área de especialização.

O conteúdo de capacitação de vendas, como depoimentos, perguntas frequentes, folhas únicas de produtos, folhas de comparação competitiva e estudos de caso, equipam as equipes de vendas com ferramentas educacionais para ajudar no processo de consideração de compra, fornecendo informações críticas sobre como você pode agregar valor ao cliente. Não se preocupe, abordaremos como tudo isso se encaixa no seu funil de marketing de conteúdo mais adiante neste post.

Conteúdo de áudio

O conteúdo de áudio concentra-se em canais que são consumidos auditivamente por meio de uma experiência de viva-voz e tela. Isso pode incluir tudo, desde podcasting, transmissão ao vivo através do Clubhouse ou plataformas semelhantes, ou até mesmo criar música.

O podcasting é uma ótima maneira de entrevistar influenciadores proeminentes que mais tarde podem ser reaproveitados em artigos e conteúdo editorial. Em geral, plataformas de áudio como o Clubhouse permitem que você crie relacionamentos profundamente pessoais com seu público.

Mas por que limitar-se aos formatos de áudio tradicionais? O Hamburger Helper fez sucesso ao lançar uma mixtape no Dia da Mentira.

Conteúdo Visual

O conteúdo visual comunica uma mensagem por meio do design de maneira facilmente digerível. Alguns conceitos são difíceis de explicar e mais fáceis de mostrar. Os tipos mais comuns incluem infográficos, memes, gifs, fotos, gráficos, diagramas e apresentações de slides. Por mais bizarra que seja a realidade de hoje, há uma razão pela qual influenciadores e políticos estão aproveitando os memes para transmitir sua mensagem pela Internet. E como diz o clichê, uma imagem vale mais que mil palavras. Mas em uma realidade de Instagram e Twitter, vale milhões.

Conteúdo interativo

O conteúdo interativo envolve seu público, proporcionando-lhes uma experiência valiosa. Isso inclui webinars, calculadoras, ferramentas da web, listas de verificação, enquetes e até mesmo jogos. Assim como aprendemos na escola primária, todo mundo tem seus próprios estilos de aprendizagem únicos e o conteúdo interativo é uma ótima maneira de manter seu público envolvido de maneiras diferentes. O conteúdo interativo é uma excelente ferramenta para criar um relacionamento de mão dupla com seu público.

Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo (prática)

1. Ganhe adesão organizacional

Programas de marketing de conteúdo bem-sucedidos não nascem em silos, mas são altamente colaborativos. Para chegar a esse ponto, você precisa começar criando um caso de negócios documentado para garantir que o investimento no programa faça sentido. E só porque todo mundo está fazendo marketing de conteúdo não significa que você também deveria.

A criação de um caso de negócios bem-sucedido inclui quanto custará a criação de conteúdo, como o conteúdo será utilizado e como será medido. Não se esqueça de incluir por que você está criando conteúdo, como isso melhorará os negócios e quem será o responsável pelos resultados. Este primeiro passo integral ajudará você a restringir seu escopo antes de ser puxado em um milhão de direções por milhares de solicitações de conteúdo externo.

2. Desenvolva a história da sua marca

Agora que você sabe que está construindo um programa de marketing de conteúdo, precisa definir a quem está servindo e por quê. Identifique quem é seu público-alvo e mergulhe fundo nos pontos problemáticos que você está tentando resolver. Não importa se você está construindo suas personas, arquétipos ou perfis de clientes ideais. O mais importante é responder às seguintes perguntas:

1. Qual é o problema do cliente?
2. Qual é o estado atual dos clientes?
3. Como você resolve esse problema?
4. Qual é o estado futuro ideal do seu cliente?

Depois de reunir sua pesquisa, comece a elaborar sua narrativa. Onde você está no cenário competitivo? Como seu produto ou serviço está indo na contramão? Como você está impactando positivamente o mundo? Criar uma história de marca clara dará uma nova vida às suas campanhas de conteúdo e ajudará você a criar uma mensagem unificada em todas as suas campanhas de conteúdo.

3. Identifique seus principais canais

Embora alguns profissionais de marketing possam argumentar que você deve criar conteúdo em todas as plataformas possíveis, a falta de foco o levará ao fracasso. Em vez disso, identifique os três canais mais populares onde vive seu público-alvo e encontre maneiras de criar conteúdo genuinamente valioso em cada plataforma exclusiva. Identifique quais formatos de conteúdo são mais bem-sucedidos analisando concorrentes, influenciadores e hashtags relevantes e replique seu sucesso.

Mais importante, essas três plataformas servirão como seus principais canais de distribuição. Portanto, sempre que você criar um novo conteúdo, poderá distribuir e adaptar cada peça com isso em mente.

4. Conduzir pesquisa de tópicos

Até agora, você deve ter uma compreensão sólida dos maiores pontos problemáticos do seu cliente. Para traduzir isso em qual conteúdo produzir, conduza uma mistura de processos de pesquisa de tópicos.

Nada supera falar diretamente com seus clientes. Se você não tiver acesso a essas conversas, a pesquisa de palavras-chave é um ótimo lugar para começar. Acesse nossa seção de 'ferramentas' no final deste artigo para começar.

Maneiras rápidas para os profissionais de marketing gerarem ideias de conteúdo:

Leia os tíquetes de suporte ao cliente

Releia uma postagem de blog de 2 semanas atrás e faça a si mesmo perguntas de acompanhamento

Peça uma FAQ à sua equipe de vendas

— Amanda Natividad (@amandanat) 27 de julho de 2021

Além disso, você pode consultar o Quora ou o Reddit para identificar as perguntas mais frequentes em seu nicho. Considere também participar de fóruns online, grupos do Facebook e outras comunidades online. Documente as perguntas mais comuns e os tópicos de conversa mais recorrentes.

5. Mapeie seus tópicos e formatos de conteúdo para seu funil de conteúdo

Agora vamos organizar sua confusão de ideias de conteúdo em um programa de conteúdo alcançável. Mapear uma jornada de conteúdo do cliente permite que você crie intencionalmente conteúdo que cause o maior impacto para gerar resultados de negócios. Um lugar fácil para começar é pensar sobre o funil de conteúdo, que é dividido em conteúdo de topo de funil (conscientização), meio de funil (consideração) e fundo de funil (decisão).

Conteúdo de topo de funil (TOFU)

Bem no topo do seu funil está a fase de conscientização, onde você deseja criar conteúdo de alto valor em um contexto mais amplo para um público que não necessariamente entende os problemas que está enfrentando. Eles não estão cientes de sua solução, mas estão dispostos a aprender mais sobre um tópico de interesse específico. Isso inclui tudo, desde "como fazer", infográficos, mídia social, peças de liderança de pensamento, listas, marketing por e-mail, listas de verificação, e-books e conteúdo de SEO de pilar.

Conteúdo do meio do funil (MOFU)

Na fase de consideração, seu público tem um problema específico em mãos e está em busca de uma solução. Seja ou não a SUA solução especificamente, seu conteúdo deve ser educacional, mas também mencionar suavemente a solução que você está oferecendo. Você pode abordar os tópicos do seu nicho com mais profundidade por meio de visões gerais de produtos, estudos de caso, guias, histórias de sucesso e muito mais.

Conteúdo do fundo do funil (BOFU)

No processo de decisão, seu público está pronto para comprar. Forneça conteúdo que ajude seu público a entender completamente o valor de seus produtos e serviços e mostre por que você é melhor que seus concorrentes. Isso pode ser feito por meio de planilhas de produtos, demonstrações de produtos, gráficos comparativos, análises de clientes e casos de uso de produtos.

Iniciar o processo de mapeamento

Categorize todos os tópicos de conteúdo que você reuniu nesses três estágios do funil. Para finalizar o roteiro, priorize primeiro as peças de conteúdo de alto valor que você acredita que causarão o maior impacto. Se o seu foco está em SEO, você pode pegar as palavras-chave com o maior volume de pesquisa e menor concorrência para começar. Alinhe-se com suas equipes de vendas para identificar também qual conteúdo voltado para vendas deve ser priorizado.

6. Crie KPIs mensuráveis

Existem KPIs que importam e aqueles que estão lá apenas para parecerem bonitos. Para construir uma máquina de conteúdo altamente eficaz, é essencial aprimorar as métricas que fazem a diferença em seus resultados. Mas é um equilíbrio. Pensar demais nas métricas de conversão do fundo do funil pode fazer com que você seja míope e pare de pensar em construir um público engajado a longo prazo.

A chave é abordar cada projeto de conteúdo como um experimento científico, em vez de considerar as "melhores práticas" da indústria como evangelho.

1. Gerar uma hipótese
2. Projetar um experimento
3. Faça um experimento
4. Analise os dados
5. Tirar uma conclusão (aceitar ou rejeitar a hipótese)
6. Teste e repita

Use as seguintes métricas para gerar hipóteses informadas:

1. Leitores mês a mês
2. Tempo gasto na página
3. Visitantes únicos x recorrentes
4. Taxas de conversão de página
5. Envolvimento por e-mail
6. compartilhamentos sociais
7. Sentimento da marca (pontuações NPS, avaliações de clientes, software de análise de sentimento)

7. Estabeleça processos

Existem três elementos-chave para um processo de gerenciamento de projetos bem-sucedido. Calendário editorial, diretrizes de marca e uma cadência de relatórios.

O calendário editorial é a força vital de sua equipe de conteúdo. Seja um quadro do Trello ou uma planilha simples, um calendário editorial ajudará você a ficar por dentro das funções, responsabilidades, cronogramas e status do projeto. Aqui estão as principais coisas que você precisa acompanhar em seu calendário editorial:

1. Proprietário: Quem está produzindo o conteúdo?
2. Rascunho e data de publicação: quando é o primeiro rascunho? Quando o artigo está sendo publicado?
3. Tópico: Qual é o título da peça?
4. URL de rascunho
5. URL publicado
6. Status do projeto (backlog, informado, em andamento, revisão editorial, agendado, publicado)

As diretrizes de marca e as diretrizes editoriais são proteções para que sua equipe de conteúdo produza conteúdo alinhado com os valores e voz de sua marca em escala. Certifique-se de que a voz, os valores e a prosa da sua marca estejam incluídos, mas simplesmente ter uma lista do que fazer e do que não fazer é um bom ponto de partida. Quanto mais você investir na construção de diretrizes fáceis de seguir, mais fácil será integrar escritores adicionais e produtores de conteúdo no futuro.

Por fim, estabeleça uma cadência de relatórios que permita acompanhar o desempenho do seu conteúdo. Vamos nos aprofundar mais nisso na seção 10, mas o principal a ser lembrado é criar uma cultura de teste, medição e otimização de conteúdo de forma consistente.

8. Produza um ótimo conteúdo

Finalmente chegou a hora de começar a produzir um ótimo conteúdo do qual todos se orgulharão. Você sempre terá a opção de contratar um serviço de marketing de conteúdo para empresa SaaS, por exemplo, mas tentar por conta própria é o mínimo que você pode fazer quando está começando. Portanto, prepare-se e comece a criar conteúdo exclusivo.

Aqui está uma lista de verificação rápida para garantir que você esteja produzindo conteúdo de alta qualidade.

• Qual é o objetivo deste conteúdo? Está claramente definido na sua peça?
• Qual é o problema que você está resolvendo?
• Como sua marca se encaixa na equação?
• Como seu conteúdo é melhor do que seus concorrentes?
• Qual é a sua chamada para ação?

9. Distribua implacavelmente

Embora todos saibam que o conteúdo é rei, os profissionais de marketing de conteúdo bem-sucedidos sabem que a distribuição é rainha. O velho ditado “se eu construir, eles virão” é um mito, especialmente neste mercado saturado de profissionais de marketing lutando desesperadamente por sua atenção.

Aqui estão minhas sete estratégias de distribuição favoritas que você pode utilizar hoje:

1. Crie experiências únicas em cada canal social individual. As pessoas consomem conteúdo de maneira muito diferente no Instagram e no Twitter. Portanto, crie conteúdo original e nativo de cada plataforma.
2. Cite especialistas e influenciadores e peça a eles que compartilhem a peça com seu público quando você publicar cada peça.
3. Distribua seu conteúdo para sua lista de e-mails por meio de newsletters ou e-mails promocionais.
4. Responda a perguntas no Quora, Reddit e comunidades online e compartilhe o recurso com eles de maneira genuína.
5. Aproveite os canais pagos para ampliar seu alcance.
6. Identifique os principais parceiros para promover seu conteúdo por meio de seus canais.
7. Incentive os funcionários da sua organização a compartilhar o conteúdo com suas redes.

10. Otimize, elimine ou reaproveite

A vida útil de um novo conteúdo é breve. Isso é, a menos que você continue a dar vida a ele. Acompanhe regularmente o desempenho do seu conteúdo ao longo do tempo e garanta que sempre haja um plano de ação para cada item. Eu gosto de tomar um dos três cursos de ação:

1. Se houver oportunidades para o seu conteúdo melhorar, otimize -o para ter uma classificação mais alta para SEO ou garantir que seja melhor do que seus concorrentes.
2. Se o seu conteúdo está canibalizando outras peças, não contribui para seus objetivos gerais ou não serve a um propósito único, elimine seu conteúdo.
3. Se você tiver um grande conteúdo que forneça valor exclusivo, redirecione seu conteúdo para outros canais ou formatos de conteúdo menores.

11. Abrace o acaso

O último passo é abraçar o desconhecido e estar disposto a aproveitar as oportunidades que surgem da criação de um ótimo conteúdo. Seja trabalhando com um influenciador que adora seu conteúdo ou uma ideia fantástica de vídeo, sempre dê espaço à sua equipe para testar as águas e jogar com novos formatos de conteúdo. Você nunca sabe o que vai ficar! Portanto, não seja rígido e ultrapasse os limites do que você pode criar hoje.

24 melhores ferramentas de marketing de conteúdo

Criar e dimensionar um mecanismo de marketing bem-sucedido fica muito mais fácil com as ferramentas disponíveis hoje. Automação de marketing, IA e ferramentas avançadas de produção desempenham um papel integral no crescimento das operações de conteúdo. Aqui estão nossas 24 ferramentas de marketing de conteúdo favoritas que você pode utilizar hoje.

Ideação de conteúdo

• Planejador de palavras-chave do Google Ads: ferramenta de palavras-chave que fornece dados de pesquisa abrangentes
• Google Search Console: veja para quais palavras-chave você está classificado na Pesquisa Google
• Google Trends: identifique dados de volume de pesquisa em torno de tópicos relevantes
• Quora: ferramenta de descoberta de perguntas e respostas para descobrir o que as pessoas estão curiosas
• Reddit: comunidades online para todos os tópicos imagináveis
• Pesquisa Avançada no Twitter: mergulhe fundo no que as pessoas estão dizendo
• Buzzsumo: pesquisa de palavras-chave, pesquisa de influenciadores e ferramentas de criação de links

Briefing de conteúdo

• MarketMuse: para planejamento de conteúdo, briefing e otimização
• Clearscope: para otimização de conteúdo em escala

SEO

• Semrush & Ahrefs: pesquisa de palavras-chave, otimização de SEO e ferramenta de pesquisa competitiva
• Aplicativo Content King: ferramenta de monitoramento e auditoria de SEO em tempo real

Editando

• Grammarly: verificador gramatical
• Word Tune: ferramenta com inteligência artificial para ajudar a reformular e reestruturar frases
• Hemingway Editor: editor de gramática, fluxo e composição
• Ginger: aplicativo de gramática e escrita em inglês
• Copy.ai: utilize IA para gerar cópia para o seu conteúdo

Produção

• Canva: ferramenta de design gratuita com milhares de modelos
• Biteable: faça vídeos rápidos em minutos
• Adobe Spark: crie facilmente gráficos, imagens, gifs e muito mais

Distribuição

• Alfred: LinkedIn e ferramentas de automação de divulgação por e-mail
• Buzzstream: construção de links e ferramenta digital de relações públicas
• Pitchbox: ferramenta de alcance de influenciadores e criação de links

Medição

• Google Analytics: análise da web para medir o tráfego e o desempenho do seu site
• Google Search Console: identifique e acompanhe o desempenho do seu site na pesquisa do Google
• Google Data Studio: crie relatórios de dados abrangentes de várias fontes
• Hotjar: meça o comportamento do usuário por meio de caminhos de usuário gravados e mapas de calor

Sistema de gerenciamento de conteúdo

• WordPress: sistema de gerenciamento de conteúdo testado e comprovado que executa 30% dos sites modernos
• Elementor: construtor de sites sem código e com foco em design

Envolvendo tudo

Produzir conteúdo não é apenas escrever sobre os tópicos mais modernos – não importa o quão empolgante possa ser. Os programas de marketing de conteúdo bem-sucedidos são construídos com base em uma estratégia focada no laser que envolve mais do que apenas escrever um blog. É uma miscelânea de criação de um caso de negócios, desenvolvimento de um ponto de vista único, pesquisa profunda do público, construção de processos, produção, distribuição, medição e análise. Em suma, a estratégia de marketing de conteúdo requer pesquisa e processos para garantir o sucesso a longo prazo.

E caso você esteja se sentindo um pouco sobrecarregado, temos uma infinidade de recursos gratuitos que você pode utilizar para criar um mecanismo de marketing de conteúdo bem-sucedido para sua empresa hoje. Confira nossa academia para ferramentas gratuitas, listas de verificação, guias e muito mais!