Criando campanhas eficazes de marketing de conteúdo: cinco gatilhos psicológicos surpreendentes

Quando um produto está sendo vendido, os consumidores são mais propensos a comprá-lo se sentirem algum tipo de conexão psicológica. Normalmente, os anunciantes usam novidade, urgência e escassez para impulsionar as vendas dos clientes. Por exemplo, uma empresa pode oferecer uma venda “apenas uma hora” ou um “número limitado” de um determinado produto ou fornecer uma amostra “única” para seus seguidores fiéis. Todos esses gatilhos psicológicos no marketing incentivam os consumidores a sair imediatamente e comprar o produto por medo de perder algo novo ou urgente.

Embora isso funcione para a maioria das campanhas de marketing, uma campanha de marketing de conteúdo é um jogo totalmente novo. Os gatilhos psicológicos são uma grande parte do marketing de conteúdo e exigem um pouco mais de sutileza e definição para serem eficazes. O marketing de conteúdo tem tudo a ver com a criação de um relacionamento pessoal com seus clientes ou público.

Como criar gatilhos psicológicos no marketing

Antes que você possa explorar os gatilhos psicológicos aos quais seu público reagirá, você precisa definir seu público-alvo e saber o que os faz funcionar. Isso fornece a munição necessária para criar uma campanha de marketing persuasiva e atraente para um serviço ou produto. Depois de fazer isso, você pode tentar uma das seguintes ideias para criar gatilhos emocionais no marketing.

1. Forneça conteúdo valioso gratuitamente

O princípio da reciprocidade aplicado ao marketing implica que, quando algo é dado a um cliente, ele se sente compelido ou encorajado a dar algo em troca. Aplique isso pessoalmente quando um amigo lhe fez um favor, como trazer o jantar ou ajudá-lo a se mudar. Mesmo que eles não tenham pedido nada em troca, é provável que você tenha o desejo de retribuir o favor de alguma forma. Essa ideia psicológica pode ser aproveitada e aplicada a qualquer campanha de marketing de conteúdo.

Ofereça conteúdo gratuito que seja de valor para seu público-alvo. Pode ser um modelo útil, um e-book ou algum outro recurso valioso. Ao determinar que tipo de conteúdo oferecer aos usuários, considere as dicas a seguir.

• O conteúdo deve ser valioso. Se o conteúdo não oferece algo ao leitor, é menos provável que ele dê algo em troca.
• O valor do conteúdo deve corresponder à ação que você deseja que os clientes realizem. Se você está simplesmente pedindo um endereço de e-mail, não precisa oferecer muito de graça. Se você deseja que os clientes preencham uma pesquisa com páginas, você deve oferecer algum tipo de recompensa por isso.

Decidir que tipo de conteúdo distribuir não é uma decisão que deve ser tomada rapidamente ou tomada de ânimo leve. Pese cuidadosamente o valor do conteúdo e o tipo de conteúdo que você deseja oferecer ao seu público. Isso se torna mais fácil se você já tiver determinado a quais gatilhos psicológicos seu mercado-alvo provavelmente responderá.

2. Torne-se uma Autoridade

Na era digital, é fácil encontrar todos os tipos de informações na ponta dos dedos. Os consumidores devem diferenciar entre o que é informação válida e o que é simplesmente click-bait. Quando os usuários acessam a Internet para encontrar respostas para suas perguntas ou para saber mais sobre seus interesses, eles têm milhares de opções sobre onde obtêm suas informações. O objetivo da sua campanha de marketing é mostrar a eles por que você é a autoridade que eles devem ouvir, e não outra pessoa. Uma grande parte do marketing de seu produto é desenvolver uma marca na qual os consumidores confiam e voltam consistentemente.

As empresas usam autoridade para comercializar todos os tipos de produtos. Empresas de roupas, marcas de maquiagem e lojas de artigos esportivos usam celebridades para dar-lhes autoridade sobre o produto que estão vendendo. Os consumidores são mais propensos a comprar uma bola de futebol de uma loja se alguém como Leo Messi der autoridade à loja. Mulheres de todo mundo compram produtos Almay porque querem uma pele como Carrie Underwood. Suplementos nutricionais fornecem endossos de profissionais médicos qualificados sempre que possível para dar-lhes autoridade com seu público.

Desenvolver autoridade de conteúdo

Algumas maneiras de desenvolver autoridade em seu conteúdo são:

• Guest blogging em sites da indústria com autoridade
• Em vez de citar a pesquisa de outra pessoa, conduza sua própria
• Ilustre o valor do seu conteúdo com dados para fazer backup dele
• Use um e-book ou whitepaper
• Participe de eventos do setor sempre que possível
• Exiba quaisquer prêmios do setor em seu site
• Referências de mídia

A autoridade é um gatilho psicológico, pois permite que seus clientes confiem em você como o especialista em seu produto ou serviço.

3. Toque nas emoções

É um dos fundamentos mais básicos do marketing, a ideia de que quando os consumidores se conectam emocionalmente com uma marca, eles são mais propensos a comprar seus produtos. Criar conteúdo frio, remoto ou científico demais pode afastar seu público em vez de fazê-lo se sentir bem-vindo. Eles devem se conectar emocionalmente à sua marca, seu tom e seu conteúdo antes de comprar seus produtos ou serviços.

Especialistas acreditam que a mente subconsciente faz 95% do pensamento. Muitas emoções são sentidas no nível subconsciente, destacando a importância de se conectar com os consumidores em um nível muito básico e elementar. Os gatilhos emocionais no marketing são o motivo pelo qual as pessoas pagam milhares de dólares por um item antigo do início de 1800 ou compram uma casa em uma parte terrível da cidade por mais do que vale porque a vovó cresceu lá. O elemento emocional ligado a ele faz toda a diferença.

Conte histórias emocionais

Contar histórias emocionais pode ajudá-lo a explorar esse gatilho psicológico em seu público-alvo. No conteúdo que se torna viral, as emoções mais comuns são raiva, medo ou ansiedade, admiração e positividade. Essas três emoções são mais propensas a encorajar o leitor a continuar lendo e compartilhar quando terminarem. Sua narrativa inclui emoção quando você:

• Destaque e aborde os pontos problemáticos
• Compartilhe notícias de última hora ou surpreendentes do setor
• Cobrir tópicos que são levemente controversos
• Fazer pessoas rirem
• Compartilhe histórias de sucesso

Ao usar gatilhos emocionais no marketing, evite raça, religião e política e não leve suas histórias ao extremo. O conteúdo que explora emoções tem maior probabilidade de ressoar e ter um efeito duradouro no leitor. Eles não apenas se lembrarão disso, mas também compartilharão com seus amigos e continuarão voltando para você para mais emoção.

4. Ofereça vários formatos de conteúdo

A dopamina é um neurotransmissor no cérebro que ajuda a controlar os centros de prazer e recompensa da mente. Quando novos produtos são anunciados ou lançados, muitas vezes podem desencadear uma liberação real de dopamina na área do cérebro que responde a novos estímulos.

Simplificando, os humanos sentem uma onda de emoções quando algo novo é introduzido no cérebro. Essa pressa vem do hormônio dopamina. A Apple é capaz de aproveitar o poder da dopamina com muito sucesso. Os usuários separam dispositivos perfeitamente bons para novos que são praticamente os mesmos, porque algo novo é introduzido. Eles estão mais dispostos a comprar algo novo, mesmo quando têm essencialmente a mesma coisa na palma da mão.

Você pode explorar esses gatilhos psicológicos escolhendo primeiro um tópico que seja controverso ou doloroso para aqueles em seu setor. Escreva um post no blog sobre a ideia e promova-a fortemente por um mês. Assim que a tempestade diminuir um pouco, divulgue a mesma ideia em outro formato – talvez por meio de um infográfico ou um vídeo. Embora a mesma ideia esteja sendo promovida, os usuários sentem que estão recebendo algo novo porque está em um formato totalmente novo. Esses gatilhos emocionais no marketing estimulam o cérebro a querer aprender mais sobre isso.

5. Crie seu próprio mistério

Os seres humanos são curiosos por natureza e têm o desejo de descobrir as coisas. Se você lançar a dica de um mistério na frente deles, eles vão querer desvendá-lo. Adicionar mistério ao seu conteúdo é mais fácil se você for uma empresa mais nova, mas também é possível se você estiver mais estabelecido. Você pode usar os seguintes gatilhos psicológicos para manter as coisas misteriosas e interessantes em seu site:

• Use as palavras mágicas “Ainda não posso dizer nada…”. Mostre ao seu público que, se você pudesse compartilhar as informações, eles seriam o primeiro lugar que você viria e que provavelmente você fará em um futuro próximo. Eles continuarão voltando se estiverem esperando por um grande anúncio.
• Projete qualquer conteúdo em torno de lançamentos futuros ou novos. Se você tiver um grande lançamento de produto, crie seu conteúdo em torno de um assunto relacionado. Use postagens de blog que destaquem o problema que seu novo produto corrigirá e incentive os leitores a ficarem atentos à grande revelação.
• Aproveite o seu blog e produza uma série de posts para mantê-los interessados. Em vez de usar um blog simples para destacar a área dolorosa e fornecer suas soluções, apresente a ideia em uma série. Por exemplo, seu primeiro blog pode ser intitulado “Despesas comuns de volta às aulas” e o segundo pode ser “Cinco maneiras de economizar em suprimentos do BTS”. Após esse post, você apresenta um produto que permite ao consumidor acompanhar as vendas e encontrar os lugares mais baratos para comprar material escolar. Você apresentou o problema ou a área dolorosa, sugeriu soluções para o problema e forneceu as ferramentas para fazê-lo por conta própria.

Os humanos querem resolver mistérios por natureza, e quanto mais misterioso for o seu conteúdo, maior a probabilidade de eles voltarem para mais.

Gatilhos psicológicos no marketing: eles funcionam

Atingir os gatilhos psicológicos do seu público ao criar suas personas de marketing é uma maneira infalível de garantir que eles voltem ao seu site e confiem em sua marca. Use emoção, autoridade, reciprocidade, mistério e vários formatos em sua próxima campanha de marketing de conteúdo.