Como se destacar no futuro excesso de marketing de conteúdo

Marketing de conteúdo: todo mundo está fazendo isso. De fato, uma pesquisa do ano passado do Content Marketing Institute descobriu:

• 92% dos profissionais de marketing usam marketing de conteúdo e
• Cerca de 60% dos profissionais de marketing (tanto B2B quanto B2C) planejam aumentar seus orçamentos de conteúdo nos próximos meses.

Mais uma prova positiva do excesso de conteúdo que os profissionais de marketing enfrentam é o gráfico simples do Google Trends que mede o interesse no termo de pesquisa “marketing de conteúdo”:

Com todo esse conteúdo chegando, o desafio enfrentado pelas empresas e profissionais de marketing é claro: se todos começarem a fazer marketing de conteúdo, como minha marca pode se destacar?

Este foi o tema de um Hangout do Google+ na última quinta-feira, organizado por Eric Enge : “Prosperando durante o próximo excesso de marketing de conteúdo”. Com Eric, os palestrantes convidados Peg Fitzpatrick e Marilyn Moore enfrentaram esse difícil desafio para os proprietários de pequenas empresas e profissionais de marketing de hoje.

Se, como eu, você nunca usou o Hangouts antes, pense em um webinar — transmissão ao vivo com palestrantes aparecendo por meio de webcams e membros do público digitando comentários — mas com acessibilidade mais fácil. Você pode participar do público diretamente do Google+, assistir ao stream de comentários ao vivo e ver o programa novamente a qualquer momento no YouTube, onde ele é salvo automaticamente. Fazer parte do show ao vivo foi realmente emocionante, havia um verdadeiro senso de comunidade nos comentários e fiz alguns novos amigos do G+.

Aqui eu destaquei dicas para profissionais de marketing de conteúdo deste episódio do   Mostra de Excelência em Marketing Digital . O apresentador Eric Enge lançou uma bola lenta com sua pergunta inicial: “O que é marketing de conteúdo?” Mas os palestrantes (e comentadores, especialmente Kirstin Hancock) rapidamente aceleraram o jogo.

1. Como é o conteúdo de qualidade

O programa começou com uma definição familiar: “Marketing de conteúdo é compartilhar o conteúdo certo com as pessoas certas no momento certo”. Em seguida, os palestrantes passaram para a questão mais desafiadora do que o conteúdo de qualidade deve fazer :

• Atraia as pessoas: De acordo com Peg, se você está apenas falando sobre você e sua empresa, as pessoas não vão se interessar. Crie coisas que interessam aos outros.
• Ajuda: Se não der valor, Marilyn disse: “Excluir”.
• Entreter: Peg apontou que as pessoas acessam o Facebook e outros sites de mídia social durante seu tempo livre. Portanto, seja social e divertido.
• Seja apropriado para a marca: certifique-se de que seu humor seja apropriado para a voz da sua empresa e da marca. Como exemplo, para uma empresa de produtos químicos para limpeza a seco, Peg mistura um pouco de humor científico no conteúdo.

2. Como a colaboração pode ajudar a criar conteúdo

Os palestrantes concordaram que a colaboração pode ser uma maneira divertida de criar conteúdo e permitir que todas as partes colham os benefícios do envolvimento do público. A colaboração, eles disseram, pode ser:

• Entre marcas: quando duas marcas colaboram sobre algo nas mídias sociais, isso cria uma excitante forma “ao vivo” de marketing de conteúdo.
• Nos quadros do Pinterest: várias pessoas ou empresas podem adicionar itens a um tema e todos obtêm o benefício.
• Vários membros da equipe: se você tiver vários funcionários postando para uma marca, Marilyn disse para garantir que todos estejam na mesma página com uma voz e mensagens de marca uniformes (mesmo tendo suas próprias personalidades).
• Parceiros: Eric mencionou que na Stone Temple Consulting, eles fazem parceria com outros para produzir estudos. Ajuda, disse ele, se os parceiros não competirem diretamente entre si.

3. Como construir uma comunidade

O melhor marketing de conteúdo traz uma audiência para a conversa. Mas como os profissionais de marketing podem construir uma comunidade?

• Google+: Você pode literalmente iniciar uma “comunidade” nesta plataforma. Peg acrescentou que a forma como a interação flui no Google+ é melhor do que no Facebook.
• Comentários do blog: as pessoas que interagem nas postagens do seu blog criam um senso de comunidade.
• Comente nas postagens dos outros: Marilyn enfatizou que antes de começar a postar seu próprio conteúdo, você pode começar a construir relacionamentos mostrando interesse no que os outros estão dizendo comentando nas postagens deles. Se você não desenvolver um público dessa maneira primeiro, ninguém vai querer ouvi-lo.
• Nunca pare de ouvir: A interação não deve começar e terminar com você.
• Repostar o conteúdo de outras pessoas: Peg disse para adicionar alguns pensamentos seus na parte superior quando você compartilha uma postagem.
• Seja um especialista: Eric se referiu a um artigo que acabou de publicar enfatizando a necessidade de “ter uma voz única e alguma autoridade” quando você começa a divulgar conteúdo.

4. Seja autêntico, se não for original

Marilyn apontou que os proprietários de pequenas empresas podem se preocupar: “O que posso dizer em comparação com o conteúdo que as grandes marcas do meu nicho podem lançar?” No entanto, ela explicou que não há problema em abordar o mesmo tópico se você apresentar seu conteúdo de uma maneira única. Ela então citou Ryan Hanley:

“A autenticidade é obrigatória. Originalidade NÃO é.”

Por exemplo, todos os professores ensinam o mesmo material, mas o apresentam de forma diferente. Você quer que seu público-alvo leia seu conteúdo e diga: “Ah, entendi agora”. Este conceito é libertador para pessoas que podem ainda não estar no nível de líder de pensamento em seus campos.

5. Não roube conteúdo, faça o que fizer

Antes de começar a republicar conteúdo de concorrentes, o conselho acima veio com um aviso. Não use as ideias de outras pessoas sem permissão. Aqui estão os qualificadores de Peg e Eric para reutilização de conteúdo:

• Cite suas inspirações: Peg mantém uma lista na parte inferior das postagens do blog que ela escreve, citando todos os artigos que ela leu sobre o tópico que influenciaram seu próprio conteúdo. Não apenas as fontes que ela citou , mas também as que a inspiraram.
• As fontes das imagens também devem ser citadas: você deve dar os créditos das fotos nas imagens do Google+. Eric disse que mesmo as fotos de banco de imagens que você licencia geralmente precisam de atribuição, a menos que você tenha comprado um nível mais alto de permissão. Por exemplo, Eric disse que a Stone Temple Consulting negociou um acordo de nível superior com a Shutterstock depois que as pessoas começaram a pegar suas imagens do Pinterest e reposta-las.
• As imagens do Pinterest não podem ser reutilizadas em seu blog: Peg apontou que isso é uma coisa complicada, porque no Pinterest tudo parece estar “lá fora e de graça”, mas não é.

Resumindo: a maneira como você NÃO quer se destacar é ser chamado por usar imagens ou conteúdo de forma antiética. Como Peg brincou:

“Depois de arruinar sua reputação, você não pode colocar o gênio de volta na garrafa. Então não faça isso.”

6. Como manter o fluxo de conteúdo

Eric disse que em indústrias onde muitos especialistas estão constantemente lançando conteúdo, como você pode manter o fluxo de conteúdo novo? Aqui está uma lista de maneiras de estimular grandes ideias únicas:

• Hangouts: converse ao vivo com pessoas no Google+ e em outros lugares.
• Comentários do Google+: obtenha ideias e até cite comentaristas em suas postagens.
• Repita o que funcionou antes: encontre conteúdo antigo que as pessoas gostaram e reutilize-o de maneiras novas.
• Responda a perguntas: pergunte o que você gostaria de saber ou veja as perguntas dos clientes. Então responda a questão.
• Esclareça os equívocos: Eric disse que às vezes ouve coisas tão fora da base que o motiva a sentar e escrever um post para esclarecer as coisas.
• Crowd sourcing: Gere ideias fazendo uma pergunta e obtendo respostas de um grupo.
• Anote as ideias quando as obtiver: todos os palestrantes falaram sobre manter um caderno ou outra coisa à mão para capturar as ideias à medida que elas surgem, sempre que vierem. Guarde esta lista de “sementes” sobre as quais você pode escrever mais tarde.

7. Como encontrar a “voz” da sua marca

“Quando você encontra sua própria voz para você ou sua marca, é aí que seu conteúdo será o melhor.” – Peg Fitzpatrick
A parte mais interessante do diálogo veio no final, quando eles discutiram como uma marca pode encontrar sua voz nas mídias sociais. Os convidados reconheceram que levou algum tempo antes de se sentirem confortáveis ​​conversando online. Aqui estão as dicas para se estabelecer em sua voz de “ponto ideal”.

• Permita-se ser vulnerável: Peg disse, já que é mais natural estar em sua própria voz, “você só precisa ser você. Você está se colocando lá fora, mas apenas faça isso.”
• Você não precisa ser um extrovertido borbulhante online: Marilyn sugere que ser bem- apessoado é importante, e você melhora com o tempo. Ela admitiu que, como recém-chegada às mídias sociais, era muito formal e as pessoas não se relacionavam muito bem com ela.
• Seja coloquial: De acordo com Marilyn, “eu precisava me soltar e ficar mais confortável”. Ela fez isso sendo conversadora – não muito pesada, não emburrada, mas apenas direta.
• Pense no que você gostaria de ler: se é interessante para você, as pessoas que o seguem também o acharão interessante.
• Escolha três coisas para identificar sua voz e fique com elas: Peg ofereceu esta dica super prática – restrinja qual deve ser a voz da sua marca de forma consistente e mencione-as em sua biografia, reforce-as em seu conteúdo (por exemplo, as três coisas de Peg são 1 ) mídias sociais, 2) marketing e 3) positivo).
• Os introvertidos não estão em desvantagem: a mídia social dá aos introvertidos a oportunidade de “só estar ligado quando quiser”, de acordo com Peg. Eric, um introvertido confesso, concordou e acrescentou que: “Quem você é é muito mais do que você é borbulhante ou não”. Ficar confortável com o que você pensa e pode dizer sobre um assunto é o primeiro passo.
• Hangouts/vídeos são um desafio: todo mundo fica nervoso no começo por estar na câmera, mas fica mais fácil.
• Ir para os comentários do Google+: não tenha medo de pular para os tópicos de comentários (aquele slogan da Nike saiu novamente aqui).
• Seja apaixonado e seja um especialista: ser um “especialista” significa mais do que apenas pesquisar por 30 minutos no Google. Você precisa encontrar o que lhe interessa, investir tempo para aprender e olhar dentro de seus próprios pensamentos para criar algo melhor do que qualquer outra pessoa que seja exclusivamente seu. Como Eric resumiu, “não vem de graça”.

A perspectiva do pequeno empresário olhando para o marketing de conteúdo pode ser “Não tenho tempo” ou “Não foi para isso que me inscrevi quando entrei no negócio”. Marilyn disse que eles simplesmente não têm escolha. O marketing de conteúdo é “o nome do jogo agora” e as empresas precisam jogar o jogo pelas regras. Então ela os encorajou a abraçá-lo. O marketing de conteúdo é “uma oportunidade maravilhosa de competir com empresas de qualquer tamanho” que as pequenas empresas nunca tiveram antes. O melhor de tudo é que a entrada é gratuita.