Marketing de conteúdo para pequenas empresas

Muitos empreendedores têm equívocos significativos sobre marketing de conteúdo para pequenas empresas. Essa forma de divulgação e promoção pode ter um alto retorno sobre o investimento, mas seu potencial é muitas vezes negligenciado.

O marketing de conteúdo é uma estratégia que exige que empresários e marcas produzam materiais online (como blogs, vídeos e postagens em redes sociais) gratuitamente como forma de estabelecer expertise e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Dicas de marketing de conteúdo para o crescimento de pequenas empresas

O marketing de conteúdo é um processo muito mais complexo hoje. Da otimização do mecanismo de pesquisa à criação de infográficos e vídeos, há muito o que fazer em uma única campanha. Embora sua pequena empresa possa não ter os meios para gerar uma grande quantidade de conteúdo em escala, há muitas maneiras de criar uma estratégia de marketing de conteúdo para gerar crescimento.

1. Identifique seu público-alvo

Antes de começar a criar listas de ideias de conteúdo para pequenas empresas, primeiro você precisa ter uma compreensão muito clara de quem está interessado em alcançar. Isso é conhecido como público-alvo ou perfil e segmentação de público. Donos de empresas que não têm conhecimento profundo sobre seus futuros clientes raramente podem atender às suas necessidades.

Comumente, os donos de pequenas empresas querem alcançar “todos” com seu marketing, mas essa estratégia falha. A realidade é que pessoas de 20 e 80 anos exigem mensagens muito diferentes, assim como aqueles com diploma universitário podem ter interesses e necessidades diferentes daqueles que nunca concluíram o ensino médio. Quem exatamente você imagina comprando seus produtos e serviços?

Juntamente com a idade e a educação, determine a persona do público-alvo ideal com base em:

• Nível de renda
• Gênero
• Estado civil
• Interesses
• Localização geográfica
• Preferências de mídia social

Quanto mais focado seu público-alvo, mais fácil será desenvolver diretrizes de marca para compartilhar o tom e os tópicos específicos no meio mais apropriado. Por exemplo, se o seu cliente ideal era uma mãe solteira em Grand Rapids, Michigan, que adorava exercícios e refrigeradores de vinho, você pode ter uma ideia melhor de que tipos de itens ela estaria procurando na internet. Então, suas ideias de conteúdo para pequenas empresas podem atender às necessidades dela.

2. Encontre o melhor tipo de conteúdo para o seu negócio

Criar conteúdo de alta qualidade requer uma quantidade significativa de pesquisa e compreensão da intenção de pesquisa do seu leitor. Não crie apenas peças de conteúdo com base no que está disponível, mas no que você acha que seu público responderá mais. Exemplos de diferentes tipos de conteúdo que você pode criar incluem:

• Conteúdo do vídeo
• Postagens no blog
• Podcasts
• Conteúdo gerado por usuários
• Postagens nas redes sociais
• Marketing de email

Ao criar conteúdo original para seu público, determine o que você acha que é a melhor mensagem para eles. Seu público pode preferir vídeos ou postagens de blog ou até podcasts. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário e descubra o que seu público está dizendo ou compartilhe postagens de mídia social para alcançar rapidamente seus seguidores. Experimente diferentes canais de distribuição de conteúdo para encontrar o que funciona melhor para sua marca.

3. Pesquise maneiras de se conectar

O marketing de conteúdo pode parecer esmagador, especialmente porque existem muitas maneiras diferentes de se comunicar no mundo online de hoje. Não cometa o erro de se espalhar muito tentando ter uma presença forte em todas as plataformas. Em vez disso, escolha um ou dois tipos de conteúdo para começar.

Se você não tiver certeza de qual das muitas plataformas de mídia social usar, por exemplo, pergunte aos seus clientes fiéis. Se você já começou a coletar endereços de e-mail e enviar e-mails regulares, basta enviar uma breve pesquisa perguntando sobre seus hábitos online. Caso contrário, olhe para o que você já pensou sobre seu público-alvo para deduzir suas plataformas mais frequentes.

Algumas indústrias gravitam naturalmente para algumas plataformas em detrimento de outras. Por exemplo, os escritórios de advocacia se beneficiam da publicação de blogs educacionais porque seu público-alvo geralmente procura entender melhor os processos judiciais. Enquanto isso, as lojas de roupas de varejo podem obter maior sucesso por meio de canais focados em imagens, como vídeos do YouTube ou histórias do Instagram.

Não existe uma resposta única para conteúdo para conexões de negócios online. Você pode descobrir que tenta um ângulo, apenas para descobrir que uma estratégia diferente funciona melhor com o tempo.

4. Crie Metas para a Campanha

A única maneira de saber se uma campanha baseada em marketing de conteúdo para pequenas empresas é bem-sucedida é definir o sucesso. Caso contrário, você pode acabar perdendo tempo. Talvez seja suficiente para você apenas ganhar consciência, ou talvez você esteja interessado em construir sua lista de e-mail. Se você for como a maioria dos empresários, deseja mais conversões de vendas.

As metas de marketing são como todas as metas, pois devem ser SMART:

• Específico
• Mensurável
• Atingível
• Relevante
• Baseado no tempo

Dito isso, limite o escopo de um plano de marketing de conteúdo a um ano ou até um trimestre. Como esse processo é baseado no tráfego orgânico, às vezes pode demorar um pouco até você notar os resultados. Ainda assim, faça campanhas direcionadas em prazos específicos para que você possa fazer alterações à medida que aprende.

Seja realista também. As melhores estratégias de marketing de conteúdo fazem parte de um plano abrangente de divulgação que inclui anúncios digitais, sinalização e outros métodos criativos para se conectar com sua clientela-alvo.

5. Determine maneiras de medir o sucesso

Os melhores profissionais de marketing vêm com um arsenal de dados, e você também pode. A única maneira de saber se está alcançando seus objetivos é determinar maneiras de medir o impacto. Alguns indicadores-chave de desempenho, ou KPIs, podem ser:

• Taxa de aumento do tráfego orgânico do site, medido pelo Google Analytics
• Ranking de palavras-chave segmentadas em blogs
• Número de novos endereços de e-mail coletados por meio de um funil de vendas em seu site
• Visualizações e comentários em vídeos
• Aumento do número de seguidores nas redes sociais

Digamos que suas metas de marketing de conteúdo sejam aumentar a conversão de vendas locais e você pesquisou as palavras-chave que as pessoas da sua comunidade estão procurando. Pense no processo: você pode oferecer um blog gratuito respondendo a perguntas comuns com uma chamada para ação no final do blog para saber mais clicando em uma página de destino em seu site. Então, você pode ver quantos visitantes acessam essa página e medir seu sucesso.

6. Faça um brainstorming de tópicos de marketing de conteúdo

É uma história comum: um empreendedor inicia uma estratégia, chegando ao ponto de contratar um criador de conteúdo para o desenvolvimento de pequenos negócios. Eles apresentam alguns tópicos nos quais acham que os clientes em potencial estariam interessados. Eles publicam com algum sucesso. Então, o tráfego orgânico começa a crescer e todo mundo fica ocupado. O marketing de conteúdo, então, fica em segundo plano.

Isso é como decidir parar de tomar aquele remédio para o coração só porque você está se sentindo bem. Você deve ser consistente em sua programação de publicação, especialmente quando estiver começando a ver o sucesso. Para fazer isso, você deve reservar um tempo antes de publicar até mesmo o primeiro blog, vídeo ou postagem de mídia social para debater tópicos. Faça isso antes de ficar ocupado.

Ao criar tópicos, sempre mantenha seus clientes na frente de sua mente. Que tipo de perguntas você costuma fazer? O que você sempre gostaria que eles soubessem antes de trabalhar com você? O valor do seu conteúdo cresce quando você pode abordar questões e problemas específicos do seu público-alvo. É assim que você ganha lealdade e se posiciona como um especialista em seu setor.

7. Faça um cronograma realista

Se você não estiver trabalhando com uma agência de criação de conteúdo, poderá descobrir que a publicação consistente pode ser um desafio. Há apenas tanto tempo na semana!

Se você deseja ver os resultados do seu conteúdo, precisa ser realista sobre o que pode produzir. Seja honesto sobre sua largura de banda: é melhor publicar um conteúdo uma vez por mês — todo mês — do que lançar três blogs em três semanas e ficar em silêncio por dois meses.

Uma maneira de garantir que seu plano de marketing de conteúdo seja realista é agendar o trabalho em um cronograma escrito. Digamos que seu objetivo seja publicar blogs regulares. O cronograma pode ser uma planilha simples, com colunas para:

• Tópico do blog
• Palavras-chave segmentadas
• Nome do escritor
• Data de vencimento do primeiro rascunho
• Nome do editor
• Editando a data de vencimento
• Plataforma de publicação
• Fotos ou outros recursos visuais
• Data de publicação

Compartilhe esta programação com todos em sua equipe e receba suas opiniões. Esse tipo de planejamento deve se encaixar com outros elementos do seu plano de marketing para que você não concorra inadvertidamente consigo mesmo. Por exemplo, digamos que você esteja planejando um grande impulso de vendas de fim de ano com uma campanha local de anúncios do Google. Certifique-se de que seu blog complemente a campanha de vendas, talvez com links para ótimas ideias de presentes em seu site.

8. Delegar Tarefas e Prazos

Muitos proprietários de pequenas empresas cometem o erro de tentar fazer tudo sozinhos. Se você gosta de certas tarefas, é claro - você é o chefe! Mas se você está lutando para ter tempo para escrever uma postagem no blog, criar vídeos ou atualizar suas contas de mídia social de negócios, há uma palavra para você: Delegado!

Os planos de marketing são mais bem-sucedidos quando você tem uma equipe envolvida, portanto, faça um inventário de seus recursos. Se seu orçamento for baixo, você pode ter um membro da família que goste de editar, ou talvez um amigo que esteja disposto a trabalhar para o comércio. A terceirização do trabalho para redatores profissionais, é claro, pode tornar todo o processo ainda mais fácil.

Ao reunir sua equipe de marketing de conteúdo, seja claro e proativo em sua comunicação. Ter um plano escrito descrevendo os próximos três a seis meses, pelo menos, ajudará muito a colocar todos na mesma página. Certifique-se de que todos tiveram a chance de fornecer feedback sobre o plano geral e concordam com seu escopo de trabalho antes do início da campanha.

Você provavelmente já ouviu o ditado: “Planeje o trabalho, depois trabalhe o plano”. Faça disso o seu mantra de marketing de conteúdo.

9. Publique conteúdo regularmente

Ah, você pensou que todo aquele brainstorming, pesquisa e planejamento era a parte mais difícil? Pode ser. Mas se você realmente não publicar seu conteúdo, tudo será em vão. É aqui que a borracha encontra a estrada. Você deve aderir ao seu cronograma de publicação e postar regularmente para que o marketing de conteúdo para pequenas empresas funcione.

Se não for você, certifique-se de que alguém seja responsável por seguir os prazos criados no seu calendário de marketing de conteúdo. Defina alarmes em seu calendário online como lembretes para clicar no botão publicar.

Ao lançar seu blog, vídeo ou outro conteúdo, certifique-se de compartilhá-lo em todas as suas contas de mídia social. Certifique-se de não simplesmente cortar e colar. Seus seguidores no Facebook provavelmente são diferentes das pessoas da sua lista de e-mail e daquelas que o encontraram no LinkedIn. Lembre-se sempre do seu público em todos os esforços de divulgação e você terá mais sucesso no fortalecimento desses relacionamentos.

10. Acompanhe seu crescimento

Como esse trabalho é orgânico, o que significa que você não está pagando por clique como em outras campanhas de marketing, pode levar algum tempo para que seus clientes em potencial pesquisem, encontrem e apreciem seu conteúdo. Seja paciente – mas também acompanhe seus esforços de marketing de conteúdo.

Pelo menos uma vez por mês, agende um horário para analisar suas métricas. Peça feedback de seus clientes atuais e avalie sua concorrência. Procure outros exemplos de conteúdo de negócios para ver como você pode refinar sua estratégia de conteúdo.

11. Mantenha-se dinâmico com sua estratégia de conteúdo

Planos de marketing abrangentes, incluindo aqueles focados em marketing de conteúdo para pequenas empresas, não são definitivos. Só porque você criou um documento e uma estratégia bem pesquisada não significa que você não aprenderá muito sobre o que funciona e o que não funciona. Sinta-se à vontade para mudar de rumo se seus dados e resultados exigirem.

Marketing de conteúdo para pequenas empresas: os esforços compensam

Os planos de marketing de conteúdo exigem alguma fé porque você não tem a garantia de sucesso como teria com uma campanha de marketing digital paga. Mas se feito corretamente, você pode ter resultados duradouros que atendem e até superam seus objetivos.

Para iniciar o processo, comece a pesquisar sua concorrência. Imagine que você é um de seus clientes e faz perguntas comuns. Faça logon e observe as palavras-chave inseridas na barra de texto do mecanismo de pesquisa na parte superior da tela. Veja como outras empresas atendem a essa necessidade. Que tipo de conteúdo você mais aprecia? Se você se interessou por um vídeo, infográfico ou postagem de blog, observe a estrutura do conteúdo.

Depois de ter uma ideia do tipo de conteúdo que você aprecia, é hora de começar a seguir essas dicas, elaborar seu plano e, esperançosamente, aproveitar o crescimento do seu negócio.