Estudo de caso de marketing de conteúdo: estratégia de marketing do Canva decodificada

Democratizando o design, capacitando milhões a se tornarem seus próprios artistas gráficos e a ferramenta que deu início a tudo – o Canva. Enquanto o mundo estava emaranhado nas intrincadas meadas de Adobe, Corel e outros softwares de design complexos, o Canva surgiu como uma solução amigável para tornar o design gráfico mais fácil para todos. Hoje, tornou-se a maior startup do mundo fundada e liderada por mulheres. Mas esse sucesso não foi alcançado da noite para o dia. Foram anos de tomada de decisões estratégicas e uma abordagem visionária de marketing que ajudaram a construir essa marca. Vamos colocar a estratégia de marketing do Canva em perspectiva.

Junte-se a nós neste estudo de caso de marketing de conteúdo para desvendar os principais elementos da estratégia de marketing digital do Canva, que os ajudou a adquirir mais de 125 milhões de usuários ativos mensais em 190 países. Nas próximas seções, também ofereceremos insights e lições que podem inspirar sua própria estratégia de marketing de conteúdo.

Sobre o Canva

Papel do marketing de conteúdo no Canva

estratégia de marketing canva

1. Fazendo freemium funcionar
2. Canva Aprenda e Escola de Design
3. Estratégia de SEO de conteúdo do Canva
4. Canva nas redes sociais
5. Estudos de caso do Canva para equipes
6. Criadores do Canva e Programa de Afiliados

O que aprendemos com a estratégia de marketing do Canva

Sobre o Canva

O Canva, a ferramenta online para design gráfico, foi criado para ajudar pessoas que não possuem as habilidades ou recursos de design gráfico necessários para produzir visuais e gráficos impressionantes. Ele oferece ferramentas fáceis de usar e uma interface direta com uma ampla seleção de modelos, elementos, fotos gratuitas, fontes e muito mais. Os usuários podem criar qualquer coisa que imaginarem, de logotipos e brochuras a postagens de mídia social, e salvar seus designs em diferentes formatos e tamanhos.

A ideia cria raízes

A ideia do Canva nasceu quando Melanie Perkins, uma estudante de comunicação e comércio na Austrália Ocidental, começou a ensinar os fundamentos do design de computador para seus colegas por uma renda extra. Foi nessa época que ela percebeu o quão complexo e complicado o design gráfico poderia ser para um novato. O processo envolvia vários aplicativos de software complicados, que vinham com curvas de aprendizado acentuadas. Reconhecendo a necessidade de alternativas mais simples, ela iniciou sua jornada para tornar o design gráfico mais fácil e acessível a todos. Perkins primeiro encarou a tarefa de criar anuários de nível profissional. Em 2007, ela fez parceria com Cliff Obrecht para lançar uma startup chamada Fusion Books, que foi um sucesso.

Lançamento do Canva em 2013

Com o sucesso da Fusion Books, Melanie Perkins queria expandir o negócio e tornar o design universalmente acessível. Ela levou sua ideia para o Vale do Silício e lançou o Canva em 2013, com um financiamento de US$ 3 milhões. O ex-executivo do Google, Cameron Adams, juntou-se a ela como cofundadora logo depois.

A versão inicial do Canva mostrou que uma plataforma de design amigável pode ser eficaz. Construído com base no Fusion Yearbooks, o Canva evoluiu rapidamente para uma ferramenta de design gráfico completa, desafiando ferramentas de design tradicionais e caras, como Photoshop e Adobe.

Esta apresentação do Canva mostra como Perkins identificou a lacuna no mercado e apresentou seu produto como a solução definitiva.

Canva Pitch Deck – Lacuna no mercado (Fonte)

Canva Pitch Deck – Canva como a solução definitiva para todas as necessidades de design (Fonte)

Hoje, o Canva é uma prova da visão de Melanie Perkins de democratizar o design. Atualmente, a empresa está avaliada em US$ 39 bilhões e está em constante crescimento e expansão de sua base de usuários.

Então, o que levou ao rápido crescimento do Canva? É claro que seu produto e modelo de negócios exclusivos contribuíram significativamente, pois não havia nada parecido naquela época. Mas a abordagem simples e genial do Canva para o marketing também desempenhou um papel importante em seu sucesso.

Papel do marketing de conteúdo no Canva

A estratégia de marketing do Canva é baseada na estrutura de 'trabalhos a serem realizados'. Eles entenderam que seus clientes estão buscando realizar tarefas criativas específicas com o produto. E a melhor maneira de convencê-los era mostrar exatamente como eles poderiam fazer isso da maneira mais simples possível. Isso fica evidente na página inicial do Canva, que não mudou muito ao longo dos anos.

Começa com uma pergunta simples: “O que você vai projetar hoje?”

Página inicial do Canva

A página inicial é simples e direta, destacando o produto para os visitantes assim que eles acessam a página. Ele os educa e atrai para explorar mais, contando com imagens, gráficos e uso minimalista de texto para se comunicar.

Para o Canva, tudo se resume à simplicidade. E esse princípio perpassa todas as suas estratégias de marketing. A marca utiliza vários canais de marketing de conteúdo para incentivar a adoção do produto e aumentar o alcance da marca –

• blog
• SEO
• Mídia social
• Vídeo
• Anúncios pagos
• Marketing afiliado

estratégia de marketing canva

O Canva não apenas transformou a maneira como abordamos o design, mas também estabeleceu um padrão ouro para o marketing de conteúdo estratégico. Nesta seção, vamos dissecar as estratégias e táticas que posicionaram o Canva como uma das principais empresas de SaaS da atualidade. Vamos começar desde o topo.

1. Fazendo o freemium funcionar

Os recursos gratuitos são uma poderosa ferramenta de marketing para empresas SaaS crescerem e atrairem usuários sem ter que gastar muito dinheiro em anúncios caros. E o Canva é provavelmente o melhor exemplo de um modelo de marketing freemium que funciona.

A estratégia freemium do Canva é uma mistura de ofertas premium e gratuitas. Ele dá aos usuários acesso aos recursos básicos sem nenhum custo e oferece alguns de seus recursos avançados como parte da assinatura paga. As ofertas gratuitas não são de forma alguma medíocres. Os usuários ainda podem acessar a maioria de seus modelos, elementos e recursos e criar belos designs. Na verdade, o plano gratuito também vem com acesso a recursos de design com tecnologia AI recém-adicionados, como Magic Design, Magic Edit e Magic Write.

A estratégia freemium funciona maravilhosamente tanto na aquisição quanto na retenção de clientes. Ele incentiva as referências "boca a boca", ajudando o Canva a expandir sua base de usuários. Muitos usuários gratuitos também são persuadidos a mudar para planos pagos depois de testar o produto e ver os benefícios.

Outro aspecto único da estratégia freemium do Canva é que ele não esconde os recursos premium de seus usuários na plataforma. A marca permite que seus usuários experimentem alguns desses recursos (com restrições). Alguns elementos gráficos premium, por exemplo, podem ser adicionados ao design, mas possuem uma marca d'água do Canva, que só pode ser removida após o upgrade para o valor pago. Isso dá aos usuários a chance de ver o que estão perdendo, atraindo-os para atualizar para os planos Pro.

Um modelo freemium semelhante foi visto na estratégia de marketing de conteúdo da Airtable, onde eles ofereceram a seus usuários um plano gratuito para explorar sua ferramenta. A Airtable também recomendou a eles os melhores modelos para usar por meio de postagens de blog, o que ajudou a converter os usuários gratuitos em clientes pagantes.

2. Canva Aprenda e Escola de Design

Quando qualquer visitante navega para a guia Learn na página inicial do Canva, ele é apresentado ao blog Canva Learn e outro chamado Design School. O blog Learn consiste em recursos úteis para entusiastas de design, sobre fotografia, marketing, branding e design. Ele também tem recursos úteis para professores, alunos e organizações sem fins lucrativos. Já a Escola de Design é um portal educacional que dá aos usuários acesso a milhares de artigos e tutoriais sobre o uso de diferentes funcionalidades da ferramenta.

O blog do Canva foi lançado em 2014 e fez sucesso instantâneo com as pessoas. O chefe de crescimento do Canva na época, Andrianes Pinantoan, escreveu sobre a estratégia de crescimento do blog do Canva, explicando como eles mudaram sua estratégia para aumentar o tráfego do blog em 226,47%. Aqui está uma breve visão geral de sua estratégia de blog, compartilhada por Andrianes Pinantoan –

• Blogs de formato longo: o Canva descobriu que os posts de blog de maior sucesso eram os de formato longo e começou a investir em mais conteúdo de formato longo.
• Aproveitando diferentes formatos de escrita de blog: Eles diversificaram seu formato de escrita de blog e fizeram questão de produzir diferentes tipos de conteúdo, como entrevistas, listas e artigos especiais. Eles também se certificaram de monitorar o sucesso dessas postagens de blog para entender as preferências e necessidades de seu público.
• Postagens de blog mais inspiradoras: postagens de blog do tipo inspirador foram bem-sucedidas em obter mais compartilhamentos e inscrições. Você ainda pode ver exemplos dessas postagens, como esta em How Wonderbly vendeu 3 milhões de livros em todo o mundo sem conexões de publicação.
• Newsletter de design: a equipe do Canva também criou uma newsletter de design, que direcionou mais tráfego para o blog da Design School e os ajudou a conseguir mais assinantes.
• Toneladas de recursos gratuitos: os recursos gratuitos oferecidos pelo Canva são populares entre usuários novos e existentes.

O Canva entende o valor de seu blog, não apenas para direcionar o tráfego, mas também como um valioso recurso educacional e uma ferramenta para geração de leads. Dê uma olhada neste post do blog do Canva sobre Como o design thinking é usado para resolver problemas.

postagem no blog do canva

Ele marca todas as caixas -

Forma longa

inspirador

Educacional

Impulsiona conversões/leads (com um pitch para a ferramenta de brainstorming do Canva)

O mais louvável é que o Canva faz um esforço genuíno para orientar e auxiliar seus usuários a tirar o máximo proveito da ferramenta. Eles apresentam tópicos novos e exclusivos que podem ajudar as pessoas a melhorar seu jogo de design. Ao mesmo tempo, eles aproveitam o marketing de conteúdo liderado pelo produto para posicionar efetivamente sua ferramenta como a melhor solução para o design.

Outra característica notável vista em ambos os blogs do Canva é a segmentação do público. Os blogs são bem categorizados, o que permite que os leitores naveguem facilmente pelo conteúdo e encontrem o que lhes interessa.

Canva Aprenda e Escola de Design

Percebemos algo semelhante em nosso estudo de caso de marketing de conteúdo da HubSpot, estudo de caso ClickUp e na estratégia de marketing de conteúdo de segunda-feira.

3. Estratégia de SEO de conteúdo do Canva

Se você deseja dominar o SEO de conteúdo, a estratégia de SEO do Canva contém algumas lições valiosas. Aqui está uma análise de sua estratégia de SEO de conteúdo –

1. Conteúdo de valor agregado para maximizar a experiência do produto

Conteúdo relevante, valioso e de alta qualidade que atenda às necessidades do público-alvo é um importante fator de classificação para os mecanismos de pesquisa. O Canva entende isso muito bem. Eles se concentram em fornecer conteúdo de valor agregado que capacita os usuários a melhorar suas habilidades, além de inspirá-los a explorar todo o potencial da ferramenta. Essa estratégia de conteúdo faz três coisas para o Canva –

1. Reduz os obstáculos para usuários iniciantes nas plataformas e ajuda outros a concluir suas tarefas criativas com mais eficiência.
2. Indica aos mecanismos de pesquisa que o site oferece uma experiência de usuário positiva, o que ajuda a melhorar as classificações de pesquisa do Canva.
3. Fortalece a marca e constrói a autoridade do Canva no setor.

2. Estratégia de palavras-chave com foco na solução

O Canva seleciona estrategicamente palavras-chave que visam os usuários pretendidos e se alinham com seus objetivos e soluções desejadas. É aqui que voltamos à estratégia de marketing de 'trabalhos a serem realizados', pois as palavras-chave são baseadas nas tarefas específicas que as pessoas podem realizar usando o produto. O Canva se concentra em identificar os objetivos de seus usuários e, em seguida, os direciona para uma página de destino dedicada que oferece a solução específica que eles procuram. Por exemplo, ao pesquisar “como criar um logotipo” no Google, você encontrará uma página de destino do Canva entre os principais resultados.

Canva em SERPs

Essa abordagem posiciona o Canva como uma ferramenta valiosa que ajuda os usuários a atingir seus objetivos e também melhora as taxas de conversão do Canva.

3. Construir backlinks de qualidade para melhorar a autoridade do domínio

Quando você tem um grande número de sites com links para seu conteúdo, isso pode resultar em uma classificação de pesquisa aprimorada e autoridade de domínio aprimorada. Mas ganhar backlinks requer um investimento consistente e de longo prazo, algo que o Canva fez muito bem. Eles investiram em páginas de destino específicas e de alto escalão para proteger links de fontes externas. Há também uma equipe de especialistas em divulgação no Canva que contata blogueiros e criadores de conteúdo mencionando termos relacionados a seus produtos (como modelos de infográfico, criador de logotipo etc.).

4. Canva nas redes sociais

Ao contrário de muitas startups que dependem fortemente de publicidade paga, o Canva aposta principalmente no crescimento orgânico – criando prova social. A aposta nessa abordagem de marketing valeu a pena, pois os usuários do Canva se tornaram mecanismos de publicidade ativos para o produto, divulgando a ferramenta e compartilhando seus designs nas redes sociais. Essa abordagem de marketing funciona porque as pessoas ficam mais interessadas em experimentar um produto quando veem outras pessoas falando sobre ele.

Usuário do Canva mostrando o recurso Magic Edit em ação

O Canva também usa seus canais sociais para agregar mais valor ao seu público, fornecendo recursos adicionais, dicas e truques de design. A marca não cria conteúdo por criar; as campanhas de mídia social cuidadosamente planejadas são baseadas em conceitos fortes. E a equipe de conteúdo experimenta maneiras novas e exclusivas de comunicar a facilidade com que todos podem criar usando o Canva. Eles também fazem questão de adaptar sua estratégia de conteúdo para as diferentes plataformas de mídia social.

Canva no Facebook e Instagram

Com mais de 2 milhões de seguidores, o Facebook é um dos maiores canais do Canva em termos de engajamento nas mídias sociais. O conteúdo desta plataforma consiste em muitas imagens e vídeos curtos que promovem os vários casos de uso de seu produto, educando os usuários e compartilhando notícias sobre os próximos eventos. A marca mantém uma presença ativa na plataforma, publicando conteúdo de forma consistente e quase regular.

A conta do Instagram do Canva também faz bastante sucesso, com mais de 1,5 milhão de seguidores. O conteúdo desta plataforma é muito parecido com o do Facebook, focando fortemente em visuais e reels divertidos e estéticos para se comunicar com o público. O Canva também aproveita as tendências populares para apresentar o Canva a novos usuários de uma forma mais natural. Além do habitual conteúdo educacional e promocional, eles também publicam algumas histórias da Comunidade, onde o Canva mostra como diferentes usuários se beneficiaram com o uso do produto.

História da comunidade no Instagram

Canal do Canva no Youtube

O canal do YouTube do Canva tem uma estrutura diferente das páginas do Facebook e do Instagram. Nessas plataformas, o Canva compartilha uma combinação de conteúdo informativo, inspirador e divertido. No entanto, no YouTube, o foco está claramente em educar o público. A marca tenta mantê-lo tão interessante e divertido quanto os outros canais, postando uma combinação de vídeos curtos (para YouTube Shorts) e vídeos longos.

O canal do Canva no YouTube quase parece uma plataforma de aprendizado baseada em vídeo, oferecendo uma ampla variedade de tutoriais e dicas de design de especialistas. O Canva faz questão de fornecer conteúdo valioso para seu público sem parecer excessivamente promocional. Eles também organizaram seu conteúdo do YouTube em listas de reprodução, permitindo que os espectadores encontrem rapidamente o que precisam.

Listas de reprodução do YouTube do Canva

Canva no Twitter

O Canva usa esse canal para envolver seu público em uma conversa. Eles postam perguntas como –

• Descreva a última coisa em que você trabalhou no Canva em três palavras ou menos!
• Nomeie sua ferramenta favorita do Canva:
• Quantos designs você acha que já fez no Canva?

A marca também usa o Twitter para compartilhar memes, GIFs e outros conteúdos relacionados com o público.

Canva no Twitter

Vimos uma estratégia semelhante de conexão com o público com conteúdo relacionável em nossos estudos de caso sobre a estratégia de marketing de conteúdo da Pearler e a estratégia de marketing de conteúdo da Chime.

5. Estudos de caso do Canva for Teams

O Canva integra estrategicamente estudos de caso em sua abordagem de marketing de conteúdo para mostrar o impacto tangível de seus produtos e serviços em várias empresas e indivíduos. Ao elaborar narrativas atraentes que destacam histórias de sucesso do mundo real, o Canva demonstra de forma eficaz como suas ferramentas de design capacitam os usuários a criar visuais impressionantes e elevar sua marca.

Estudos de caso do Canva para equipes

Esses estudos de caso não apenas fornecem informações sobre o processo criativo das organizações, mas também enfatizam a versatilidade da plataforma do Canva em diversos setores. Há também a opção de filtrar os estudos de caso por região e indústria para que os usuários possam encontrar estudos de caso relevantes para seu nicho.

Estudos de caso do Canva: filtros por região e setor

O Canva faz questão de apoiar esses estudos de caso com dados para mostrar os benefícios tangíveis de usar o produto. Por exemplo, este estudo de caso da F45 mostra como essa marca de fitness melhorou a eficiência do design com a ajuda do Canva.

Estudo de caso baseado em dados do Canva F45

6. Criadores do Canva e Programa de Afiliados

O Canva estabeleceu um programa de afiliados robusto que amplia ainda mais seu alcance e engajamento. Ao fazer parceria com criadores de conteúdo que ressoam com seu espírito centrado no design, o Canva explora uma rede de defensores apaixonados que promovem os recursos da ferramenta para seu público. Isso ajuda o Canva a expandir sua base de usuários e reforçar a presença de sua marca em várias comunidades online.

Além do programa de afiliados, o Canva também oferece o programa Canva Creators, que oferece a artistas, ilustradores, fotógrafos, designers e especialistas no assunto a chance de compartilhar suas habilidades e conhecimentos na plataforma. Eles também obtêm uma renda passiva no processo.

Existem três opções aqui para os criadores do Canva –

• Criadores de modelos (para designers gráficos, editores de desktop, web designers, artistas de layout e diretores de arte)
• Element Creators (para artistas, ilustradores, fotógrafos, tipógrafos e videomakers)
• Criadores especializados em educação (para elementos e recursos educacionais no Canva)

Programa Canva Creators

A parceria com a comunidade de criadores e afiliados está de acordo com a filosofia centrada no usuário do Canva. É uma excelente maneira de construir uma comunidade em torno da marca. Também promove o compartilhamento de conhecimento e um sentimento coletivo de pertencimento, reforçando ainda mais a fidelidade à marca Canva. Se você leu nosso estudo de caso de marketing de conteúdo Etsy, a marca de comércio eletrônico também aproveitou o marketing de afiliados para promoção estratégica de produtos.

O que aprendemos com a estratégia de marketing do Canva

A abordagem engenhosa do Canva para o marketing de conteúdo criou um nicho para esta marca no mercado SaaS saturado. Mergulhando em suas táticas de marketing, extraímos uma série de lições para qualquer pessoa que pretenda reforçar sua própria estratégia de marketing de conteúdo –

• Um modelo freemium equilibrado pode ser um catalisador tanto para adquirir novos usuários quanto para reter os existentes. Ao oferecer um valor substancial na versão gratuita, você prepara o terreno para o marketing boca a boca, ao mesmo tempo em que apresenta os benefícios adicionais das ofertas premium.
• Crie conteúdo com SEO em mente. Entenda a intenção de pesquisa do seu público e crie conteúdo direcionado e orientado para a solução que ressoe com suas consultas.
• Concentre-se em fornecer valor ao seu público, seja por meio de recursos educacionais, dicas acionáveis ​​ou conteúdo divertido e relacionável. O conteúdo de valor agregado é a melhor maneira de atrair novos públicos e reter seus usuários.
• Investir em conteúdo longo, como artigos detalhados ou tutoriais sobre seu produto, pode realmente valer a pena. Esse conteúdo tende a ter um bom desempenho com o público, gerando mais tráfego e engajamento.
• Experimente diferentes formatos de conteúdo, incluindo entrevistas, listas e artigos especiais. A diversificação de conteúdo mantém seu público engajado e atende a diferentes preferências.
• Histórias de sucesso do mundo real, apoiadas por dados concretos, podem elevar a credibilidade do seu produto ou serviço. Os estudos de caso oferecem aos clientes em potencial uma prova tangível dos benefícios de seu produto, levando a uma maior confiança.
• Envolva seu público em conversas em plataformas de mídia social fazendo perguntas, compartilhando conteúdo relacionável e adotando as tendências atuais. Certifique-se de adaptar seu conteúdo ao público de cada plataforma e manter o envolvimento autêntico.
• Os afiliados, especialmente aqueles que são especialistas ou influenciadores do setor, conferem credibilidade à sua marca. O endosso deles funciona como um voto de confiança para seus produtos, tornando os clientes em potencial mais propensos a confiar em suas ofertas.

Vença no marketing de conteúdo SaaS com Narrato AI

Então, aí está – a estratégia de marketing do Canva decodificada. Uma orquestração afinada de criação de conteúdo, SEO e construção de comunidade. À medida que marcas e profissionais de marketing navegam no espaço de conteúdo, as experiências do Canva oferecem um roteiro de estratégias adaptáveis. Sua estratégia de marketing de conteúdo oferece lições valiosas para empresas que buscam crescer e aprimorar o alcance de sua marca. Mas não vamos esquecer que replicar esse sucesso requer as ferramentas e os recursos certos. É aqui que entra o Narrato AI. Este espaço de trabalho de conteúdo AI pode ajudá-lo a otimizar seu processo de criação de conteúdo do início ao fim. Com ferramentas de IA como redator de IA, gerador de briefing de conteúdo de SEO de IA, gerador de imagem de IA e mecanismo de bate-papo de IA, você pode aumentar sua produtividade de marketing de conteúdo em 2x e ampliar seus esforços de criação de conteúdo. A área de trabalho de conteúdo também oferece várias outras ferramentas para planejamento, colaboração e publicação de conteúdo, além de gerenciamento de projetos e equipes.

Se você estiver interessado em saber como o Narrato ajudou o Park+ a dimensionar a criação de conteúdo em 6x e economizar 200 horas de recursos, confira este estudo de caso. Outra plataforma SaaS que usa a Narrato para gerenciar seus esforços de marketing de conteúdo é a Rocketlane. Você pode aprender mais sobre a estratégia de conteúdo deles neste estudo de caso de marketing de conteúdo na Rocketlane.

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