Como desenvolver uma estratégia de localização de conteúdo bem-sucedida

A tecnologia ajuda as empresas a superar divisões culturais e a se conectar com públicos internacionais. Os clientes em Delaware e na Dinamarca podem assistir ao mesmo vídeo sobre o seu produto e conversar na seção de comentários. Eventos virtuais e webinars reúnem pessoas de todo o mundo. E plataformas de mídia social como TikTok e YouTube ajudam os clientes a construir comunidades internacionais em torno de sua marca.

Essas conexões globais podem fazer com que todos os seus clientes tenham identidades semelhantes, mas isso nem sempre é verdade. Pessoas de diferentes localizações geográficas geralmente têm culturas, línguas, preferências e valores distintos. Se você deseja atrair esses públicos diversos, é essencial desenvolver uma estratégia eficaz de localização de conteúdo.

A localização de conteúdo envolve a adaptação do conteúdo para atender pessoas de diferentes áreas e culturas. Os profissionais de marketing frequentemente usam essa estratégia para produzir conteúdo personalizado que pareça familiar e local para diversos públicos. Este guia explora os benefícios da localização de conteúdo, práticas recomendadas e ferramentas para ajudá-lo a começar.

O que é localização de conteúdo?

A localização de conteúdo envolve a transformação do conteúdo existente para um novo público-alvo em uma cultura ou país diferente. Os profissionais de marketing devem considerar muitos fatores ao localizar materiais promocionais, incluindo:

• Normas culturais
• Emojis
• Formatação
• Humor
• Imagens e outras mídias
• Linguagem
• Ortografia

Às vezes, o processo de localização de conteúdo pode ser tão simples quanto mudar a ortografia americana para britânica. Adicione alguns “u” extras nos lugares certos e pronto. Ou você pode trocar uma imagem da Torre Eiffel por um edifício proeminente em Mumbai para tornar o conteúdo mais relevante culturalmente.

Em outros casos, este processo pode exigir modificações extensas. Suponha que uma empresa americana queira anunciar um novo videogame no Japão. Eles provavelmente precisariam ajustar seu humor e gírias para evitar confundir ou ofender os clientes japoneses. Eles também podem mudar seus slogans e inventar novas hashtags de mídia social para se adequarem às sensibilidades japonesas.

Benefícios do conteúdo localizado

A localização de conteúdo oferece muitas vantagens para clientes e empresas:

• Melhor desempenho de SEO: os mecanismos de pesquisa classificam o conteúdo localizado em uma posição superior nos resultados da pesquisa, tornando mais fácil para o seu público encontrá-lo. Além disso, as pessoas tendem a perceber o conteúdo de classificação mais elevada como mais confiável, gerando confiança.
• Fortes relacionamentos com os clientes: a localização do seu conteúdo mostra aos seus clientes que você respeita seus costumes e tradições culturais. Também demonstra que você se preocupa com suas preferências e necessidades individuais. Essas interações personalizadas ajudam você a construir relacionamentos mais significativos com os clientes.
• Experiência do cliente aprimorada: a localização oferece aos seus clientes uma experiência de usuário mais integrada. Eles não terão que perder tempo tentando superar barreiras linguísticas ou entender layouts de páginas da web desconhecidos. Como resultado, é mais provável que eles se envolvam com seu conteúdo e se sintam satisfeitos com suas experiências.
• Alcance expandido: use a localização para alcançar mais clientes em potencial e expandir seus negócios. Essa estratégia permite que você acesse mercados estrangeiros e construa uma marca fiel em todo o mundo.
• Maior envolvimento: de acordo com uma pesquisa da McKinsey & Company, 76% dos clientes relatam que consideraram comprar um produto devido à publicidade personalizada. A localização permite que você adapte seu conteúdo de acordo com os interesses, normas culturais e valores do seu público-alvo.

Desafios de localizar seu conteúdo

Embora o marketing de conteúdo localizado ofereça muitos benefícios, ele também apresenta desafios únicos.

Muitos profissionais de marketing se sentem intimidados pelo processo de tradução, especialmente se não falam o idioma alvo. Você pode se preocupar com a possibilidade de sua tradução ser incorreta, ininteligível para falantes nativos ou até mesmo ofensiva. Felizmente, há muitas maneiras de superar esse obstáculo, como usar ferramentas de tradução de IA ou contratar um tradutor freelancer com proficiência nativa.

Manter uma voz e um tom de marca consistentes em diferentes culturas e idiomas também pode ser complicado. Um slogan que soa atrevido e divertido na língua original pode soar formal e monótono numa nova língua. Desenvolver um guia de estilo de marca claro para tradutores e conduzir grupos focais pode ajudá-lo a encontrar sempre o tom certo.

Finalmente, as leis de marketing podem variar de acordo com a região. Por exemplo, a União Europeia proíbe as empresas de anunciar medicamentos prescritos ao público em geral. É essencial pesquisar as leis e regulamentos locais para garantir que seu conteúdo de marketing esteja em conformidade.

7 dicas para desenvolver uma estratégia de sucesso para localização de conteúdo

Localizar conteúdo envolve mais do que copiar e colar seus materiais no Google Tradutor. Siga estas práticas recomendadas para produzir conteúdo de qualidade que repercuta no público internacional.

1. Avalie e escolha seus mercados-alvo

Comece sua jornada de localização identificando os mercados-alvo certos. Afinal, não importa se você cria o conteúdo localizado em norueguês perfeito se não houver demanda para seus produtos lá.

Faça pesquisas de mercado para encontrar as melhores regiões para expandir sua marca. Procure países com crescimento económico e populacional constante. Estas regiões têm normalmente mais poder de compra do que áreas em declínio. Você também deve avaliar o comportamento do consumidor para garantir que sua marca atrairá o mercado-alvo de cada país. Por exemplo, se você vende produtos de luxo para animais de estimação, deve procurar uma área onde as pessoas vejam seus animais como membros da família e gostem de gastar dinheiro com eles.

Use os resultados da sua pesquisa para escolher o mercado mais promissor para iniciar seus esforços de localização. Começar aos poucos ajudará você a economizar recursos enquanto ganha experiência e experimenta diferentes técnicas de localização.

2. Comece com alguns idiomas

Comece a localizar o conteúdo em um ou dois idiomas. Em um mundo ideal, você falaria essas línguas-alvo fluentemente e suas traduções fluiriam de seus dedos tão suavemente como se fossem sua língua nativa. No entanto, a maioria das pessoas precisará de ajuda para produzir traduções precisas.

Os falantes nativos podem realizar verificações de garantia de qualidade em todo o seu projeto de localização. Eles usarão seus conhecimentos para garantir que seu conteúdo traduzido não contenha erros ou imprecisões culturais. Esses erros podem ser difíceis de detectar se você não estiver imerso na cultura. Os falantes nativos também podem ajudá-lo a criar mensagens que reflitam com precisão a voz da sua marca e se conectem com o seu público-alvo.

3. Localize primeiro seu conteúdo de melhor desempenho

Os profissionais de marketing muitas vezes temem que a localização seja cara e demorada, especialmente se precisarem de tradutores e consultores nativos. Mas você não precisa localizar todo o seu conteúdo imediatamente — ou nunca. Concentre-se primeiro na localização de conteúdo de alto impacto e expanda gradualmente seus esforços quando tiver os recursos.

A análise de dados pode ajudá-lo a identificar o conteúdo de melhor desempenho. Comece analisando o tráfego da web e das mídias sociais para ver quais tipos de conteúdo atraem seu público-alvo. Por exemplo, os usuários da Índia podem se envolver mais com os vídeos informativos do seu site. Com base nesse insight, você pode localizar essa mídia para aumentar o engajamento.

4. Considere as nuances culturais ao adaptar seu conteúdo

É crucial prestar muita atenção às normas e valores culturais ao localizar conteúdo. Uma piada que faz os clientes de um país rirem pode ser considerada ofensiva em outro. Imagens, símbolos, emojis e outros elementos também podem ter diferentes interpretações entre culturas.

Pesquise minuciosamente sua cultura-alvo para identificar diferenças culturais. Também é útil estudar os sites localizados dos concorrentes para ver como eles adaptam o conteúdo. Finalmente, os habitantes locais podem fornecer informações valiosas sobre as nuances das suas culturas e línguas nativas.

5. Otimize para SEO internacional

Torne mais fácil para o seu público-alvo encontrar o seu conteúdo, otimizando-o para SEO internacional. Comece identificando os motores de busca mais populares do país. Por exemplo, 64% dos russos usaram o Yandex em 2023, enquanto 94% dos suecos usaram o Google. Pesquise como funcionam os algoritmos dos principais mecanismos de pesquisa para otimizar seu conteúdo de maneira eficaz.

Em seguida, conduza uma pesquisa de palavras-chave em sua região-alvo para identificar termos e palavras de pesquisa relevantes. Ferramentas como Ahrefs, Moz e Semrush podem ajudá-lo a gerar palavras-chave apropriadas. Uma agência de conteúdo como a Compose.ly também pode ajudar com SEO internacional.

6. Avalie as opções de monetização para conversões

A adaptação estratégica do conteúdo ajudará você a converter seu público-alvo de visitantes passivos em clientes ativos. Priorize o conteúdo do funil inferior, demonstrando por que os clientes em potencial deveriam comprar seus produtos ou serviços. Considere localizar estudos de caso, demonstrações de produtos e outros conteúdos atraentes.

Você também precisará localizar as opções de pagamento do seu site para o seu mercado. Pesquise os métodos de pagamento locais mais populares para determinar as preferências do seu público-alvo. Por exemplo, muitos europeus usam PayPal, Google Pay e Klarna. Oferecer opções de pagamento localizadas tornará sua marca mais acessível e confiável.

7. Aproveite as ferramentas certas para agilizar o processo

Muitas ferramentas de localização usam marketing de conteúdo e IA para ajudá-lo a adaptar seu conteúdo com eficiência. Plataformas alimentadas por IA, como Google Translate e Smartling, permitem traduzir sites e documentos inteiros em um piscar de olhos. Você também pode usar ferramentas de dublagem de IA, como Camb.ai e Speechify, para criar dublagens de vídeo traduzidas. No entanto, ainda é uma boa ideia que falantes nativos verifiquem a precisão e a sensibilidade cultural do conteúdo traduzido antes de distribuí-lo.

Domine o processo de localização para construir uma marca global

A localização do conteúdo permite que os profissionais de marketing se conectem com públicos internacionais e desenvolvam uma marca global. Essa estratégia normalmente não envolve a criação de novos conteúdos extensos para cada público. Em vez disso, trata-se de transformar o que você já produziu para atender novos públicos. Dessa forma, você pode manter a consistência e conservar sua energia criativa enquanto torna seu conteúdo acessível e relevante para diferentes grupos.

A localização pode parecer assustadora, mas qualquer pessoa pode adaptar seu conteúdo para diferentes mercados. Comece escolhendo alguns conteúdos para traduzir para outro mercado. Com as ferramentas certas e a contribuição de falantes nativos, você pode colocar sua primeira campanha de localização em funcionamento rapidamente.