Inteligência de conteúdo: o que realmente significa para profissionais de marketing digital

Publicados: 2022-06-12

O desafio do profissional de marketing com a análise de audiência

O público se tornou poderoso! Eles esperam que as marcas os alcancem com conteúdo autêntico, envolvente e personalizado. A forma como o público está interagindo com esse conteúdo – e seu comportamento – está transformando a estratégia de negócios, e as mídias sociais nos dão uma visão desse desenvolvimento.

As expectativas do público estão mudando a forma como as empresas e instituições estão se envolvendo com o mundo. Mudou o mundo! Como profissionais de marketing, temos que nos concentrar nessa voz, nesse comportamento. Precisamos estar em sintonia com nosso público para capturar, manter e direcionar sua atenção para uma ação específica (ou seja, conversão ou outro objetivo de marketing).

Existem muitos profissionais de marketing que aproveitam dados e insights do consumidor da análise de público para atingir os objetivos certos – mas muitos não. Neste ponto hoje, sem uma compreensão abrangente do seu público, você estará gastando inúmeros recursos na criação de mensagens irrelevantes para o público errado. Isso pode ser prejudicial para suas futuras atividades de marketing e prejudicar a imagem da sua marca aos olhos do cliente em potencial. Você precisa colocar os interesses do seu público em primeiro lugar , lembre-se de que a voz deles está mais alta do que nunca e o amor mútuo vai nos dois sentidos... Então, como fazemos isso?

Com tantos canais e formas de atingir seu público-alvo, como você:

garantir que suas mensagens ressoem?
manter-se a par de todas as mudanças e eventos em uma rede multicanal?
determinar se seu orçamento está gerando o ROI desejado e atingindo os objetivos pelos quais você é responsável?

Simples, por ser inteligente. Basta ser esperto e esmagaremos os alvos. Mais fácil falar do que fazer, certo? Bem não! Vamos orientá-lo através do como , é fácil!

Inteligência de conteúdo é o caminho para o futuro

Agora, mais do que nunca, é mais fácil entender seu público desde o comportamento e interesses dele até o que ele deseja, com as ferramentas certas que processam os dados para você e identificam a persona do comprador. Com esse perfil de público, você poderá criar conteúdo envolvente e conquistar seus objetivos.

As ações que nosso público está realizando em nosso conteúdo falam muito, e temos que ouvir. O ditado popular “o conteúdo é rei” evoluiu. Sim, o conteúdo era rei, mas esse rei está morto. Há um novo reinado, Content Intelligence é o novo rei, viva o rei .

O que é inteligência de conteúdo?

Inteligência de conteúdo

são os insights que os profissionais de marketing concluem das ações que as pessoas fazem no conteúdo (engajamento por reações, comentários, compartilhamentos) e análise de público. Essa informação tem ajudado os profissionais de marketing, orientando-os nessa jornada com seus clientes.

Eles mostraram aos profissionais de marketing que precisam ser mais autênticos em um mundo de confiança em declínio. Eles colocaram o poder em avaliações, boca a boca, especialistas no assunto – o influenciador. Eles compartilharam seu próprio conteúdo e os profissionais de marketing ficaram entusiasmados com o chamado Conteúdo Gerado pelo Usuário e o adicionaram ao seu mix de conteúdo. Suas ações e envolvimento com o vídeo ao vivo nos emocionaram.

Mas só estamos cientes dessas expectativas do público porque temos a inteligência que vem da agregação e medição do desempenho do conteúdo, definindo o que funciona e o que não funciona e, em seguida, iterando. Os profissionais de marketing de mídia social precisam trabalhar de forma mais inteligente; eles precisam ser ágeis em conteúdo e mensagens em um mundo onde nosso público é um alvo em constante movimento.

Como a inteligência de conteúdo nos tornou mais inteligentes?

Inteligência de conteúdo

está respondendo às perguntas difíceis que enfrentamos todos os dias em nossas vidas como profissionais de marketing. Ele não apenas informa a tomada de decisões – ele prevê resultados! Veja o que a inteligência de conteúdo pode nos ajudar a resolver:

Com qual público você vai falar hoje nas redes sociais?
Que tipo de conteúdo você compartilhará com seu público?
Quando você publicará seu conteúdo para alcançar seu público de forma eficaz?
Onde está seu público, quais plataformas eles estão usando?
Quanto orçamento você deve gastar – e em qual conteúdo – para entregar os melhores resultados?
Como você pode demonstrar o valor de suas atividades e se está atingindo seus objetivos?

Vamos dividir isso por cada pergunta que pode levar horas para uma organização responder na abordagem tradicional. Com a inteligência de conteúdo, você pode responder a essas perguntas difíceis em escala e com mais eficiência.

1. Com que público você vai falar hoje nas redes sociais?

Conhecer seu público é o pilar mais importante do desempenho do conteúdo! A atividade do seu público em todo o seu conteúdo histórico é reveladora. Derive persona da rede multicanal digital para determinar sua demografia, seu gênero, idade e, principalmente, seus interesses. Saber disso ajuda muito a alinhar o conteúdo relevante com o que lhes interessa. Tente deixar a IA definir suas personas de comprador, identificar com qual conteúdo eles se envolvem, seus interesses e influenciadores em quem confiam. Saber mais…

2. Que tipo de conteúdo você compartilhará com seu público?

Conhecer a persona do seu público e seus interesses facilita a criação de conteúdo e campanha. O espaço digital traz centenas de milhões de exemplos de ótimo conteúdo que você pode aproveitar para inspiração de conteúdo. Com uma abordagem orientada por dados, você pode garantir que a criação de conteúdo seja muito fácil com uma compreensão de qual público segmentado você está segmentando. Saber mais…

3. Quando você publicará seu conteúdo para atingir seu público de forma eficaz?

Tempo é tudo! O comportamento do público acontece durante as horas do dia e da noite. Saber quando a maioria do seu público está ativo e interagir com seu conteúdo agora é identificável. Publicar na hora e no dia certo da semana aumentará significativamente a visibilidade e o desempenho do seu conteúdo. Saber mais…

4. Onde está seu público, quais plataformas eles estão usando?

Seu público pode estar em uma única plataforma ou em todas elas. Onde você está vendo o melhor engajamento do público? Saber qual conteúdo funciona não significa que funcione para cada plataforma. Aprendemos muito com o que está funcionando em várias plataformas – agora está surgindo a vinculação de conteúdo de uma a outra, assim como o redirecionamento de conteúdo para gerar mais desempenho com menos trabalho. Saber mais…

5. Quanto orçamento você deve gastar – e em qual conteúdo – para entregar os melhores resultados?

É possível entender quanto dinheiro os profissionais de marketing precisam gastar – e em qual conteúdo – para alcançar os melhores resultados. Isso mostra o valor que você está trazendo de volta para a marca e como você está cumprindo os objetivos de negócios de forma eficaz. Saber mais…

6. Como você pode demonstrar o valor de suas atividades e alcançar seus objetivos?

Responder a essa pergunta com relatórios de mídia social se torna agradável. Há valor nas atividades que criamos; não só da marca, mas nosso público está mais engajado e encontra valor em nossas mensagens. Saber mais…

O take-away

A grande questão é: estamos realmente aproveitando os dados para simplificar nosso trabalho e beneficiar nosso público? Novamente a resposta é sim. Estamos vendo uma tendência crescente em que as marcas estão trazendo o criativo de volta para casa. Eles estão aprendendo e entendendo seus públicos porque os dados estão mais prontamente disponíveis e processados mais rapidamente de várias fontes. As marcas estão assumindo o controle de seu destino e possuindo uma estratégia de conteúdo mais eficaz. Essa tendência é um indicador-chave do benefício da inteligência de conteúdo.

Você tem a inteligência de conteúdo para responder a essas perguntas diárias? Você consegue garantir que o conteúdo que publica – ou promove – nos canais digitais valerá a pena?

Você pode dizer se o conteúdo que você está servindo ao seu público é relevante e não é spam? Se a resposta ainda não é, o que está te impedindo? Obtenha um relatório gratuito para ver o desempenho do seu conteúdo do Facebook em relação a até quatro concorrentes. Temos a oportunidade de todos trabalharem de forma mais inteligente e temos a responsabilidade de proporcionar uma melhor experiência aos nossos públicos.