Inspiração fresca e novas ideias (você ainda não ouviu!) para criação de conteúdo @SMX East

Procurando novas ideias para criação de conteúdo? Casie Gillette, Bill Hunt e Grant Simmons compartilharam ideias inovadoras e exemplos de como maximizar o engajamento criando conteúdo que realmente atrai seus usuários. Continue lendo para descobrir novos insights de conteúdo (que você nunca ouviu antes!) do “Content, Keyword Research & The Art of Audience Engagement” da SMX East.

O que os dados de conteúdo mostram: Casie Gillette

Casie Gillette (@CasieG) Diretora de Marketing Online da KoMarketing
Gillette, diretora de marketing online da KoMarketing, compartilha alguns dados interessantes da Blue Nile:
• 20% das consultas de pesquisa são de quatro palavras ou mais (BlueNile) – já se foram os dias de tentar ter uma estratégia de palavras-chave com uma ou duas palavras.
• 27% das consultas de pesquisa são perguntas.
• Crescimento de 70% nas pesquisas de instruções do YouTube.
• A consulta de pesquisa por voz média é de 5 a 6 palavras-chave.
Como garantimos que damos às pessoas as respostas para as perguntas que elas estão procurando? Eles não estão apenas nos motores de busca. Onde os profissionais de marketing digital devem procurar identificar as consultas de pesquisa de seus usuários?
• Mídia social. Social pode parecer óbvio, mas é uma parte importante da pesquisa de palavras-chave. Veja as hashtags, os termos e o que seus concorrentes e a indústria em geral estão usando quando se trata de termos.
• O Quora é bom.
• Verifique seus dados de referência e veja o que as pessoas estão dizendo sobre você.
• Sites de revisão – pesquise como as pessoas estão falando sobre você.
• Que perguntas as pessoas estão fazendo nos fóruns?
• Fale com o suporte ao cliente. Eles são a linha direta com seus clientes e são um tesouro de informações.
• Veja os logs dos chats ao vivo com o suporte ao cliente.
Gillette menciona três ferramentas gratuitas e úteis: FAQ Fox e SerpStat dão uma olhada nas perguntas que as pessoas estão fazendo. Keyhole permite que você insira uma palavra-chave e obtenha uma série de informações de hashtag. (Gillette ressalta que você nunca deve inventar hashtags!)

Estudo de caso: cliente de gabinete da indústria

A KoMarketing tinha um cliente de armários que usava o termo “armários”. A KoMarketing estava trabalhando no site há um ano e começou a pesquisar mais dados. Eles analisaram o fórum de um concorrente e descobriram que o fórum estava usando o termo “armários industriais”. A KoMarketing atualizou o conteúdo de seus clientes para usar “armários industriais” e obteve um aumento de 50% no tráfego orgânico e conversões depois de mudar “armários” para “armários industriais”.

Estudo de caso: cliente de produto de tecnologia

KoMarketing entrou em fóruns e examinou as perguntas que as pessoas estavam fazendo. Eles removeram as perguntas e analisaram o Relatório de consultas de pesquisa do Google AdWords e, em seguida, criaram uma seção de instruções sobre as perguntas. Em três meses, eles viram um aumento de 53% no tráfego orgânico.

Conclusão

Você tem que dar aos seus clientes o que eles querem. Segmente frases reais. Conheça seu cliente. Dê-lhes as respostas.

Entendendo a voz do consumidor: Bill Hunt

Bill Hunt (@billhunt), presidente da Back Azimute Consulting, vai direto ao ponto, afirmando que “a melhor ferramenta que existe é o seu cérebro”.
Ele compartilha um exemplo de seu cérebro em ação. O hotel Bellagio era o número 3 em “Hotéis de Las Vegas”, mas a taxa de cliques era baixa – olhando para os dados, Hunt percebeu que 81% desses pesquisadores em particular estavam procurando hotéis com desconto. Usando seu cérebro, Hunt concluiu que as frases na meta descrição (“experiência final de hotel em Las Vegas” e “hotel de luxo”) estavam alienando os pesquisadores.

Mais informações

• Quando alguém faz nome de marca + preço em um dispositivo móvel, é melhor você acreditar que está em uma loja. Você pode inserir um cupom para mantê-los em sua loja?
• As pessoas não procuram soluções — elas procuram problemas. E muitos sites cometem o erro de basear seu conteúdo em soluções e não em problemas.
• Você deve ter informações de como fazer para classificar.
Aqui está um exemplo de #falha cerebral: 85% das consultas para computação em nuvem são "O que é computação em nuvem?" 9/10 das listagens de primeira página estão respondendo a essa pergunta, e há apenas uma marca importante entre as dez primeiras, e isso é porque eles responderam a essa pergunta. Por que todas as outras marcas estão esquecendo de abordar isso?
Aqui está um exemplo de uma vitória cerebral: Hunt descobriu que um de seus clientes de álcool estava interessado em pedras de uísque (cubos não porosos de pedra-sabão usados ​​para resfriar bebidas). Depois de adicionar pedras de uísque a uma oferta, houve um aumento de 124% nas inscrições – porque Azimute teve tempo para descobrir o que as pessoas realmente queriam em uma oferta, e funcionou!

Explorando os gatilhos: Grant Simmons

Grant Simmons (@Simmonet), vice-presidente da Homes.com, define gatilhos como necessidades que precisam ser atendidas.
“No Jomes.com, analisamos os gatilhos para a compra de casas – aumentos salariais, filhos saindo de casa, ter um bebê, casar – todas essas coisas levam os usuários a comprar novas casas”, disse ele.
Então, eles pesquisam gatilhos. E adivinhe com inteligência. Eles usam ferramentas como Google Keyword Ad Planner e KeywordTool.io, e entendem melhor seus consumidores usando dados gratuitos como:
• Censo.gov
• Fedstats.gov
• Bls.gov (Bureau of Labor)
• Pesquisa da Universidade de Michigan (icpsr.umich.edu)

Acionando ideias de conteúdo

• O que alguém que está passando por uma execução hipotecária ou despejo buscaria? Crie conteúdo em torno de “O que acontece com minhas coisas quando sou impedido?
• Homes.com cuida de seus dados de perguntas e respostas todos os meses.
• Compreender o contexto do usuário/acionador: quem, o quê, onde, quando, por que, como
• 3-4 partes diferentes de conteúdo podem responder a uma pergunta específica de forma diferente dependendo do contexto.
• Traduza seu conteúdo para espanhol ou outros idiomas.
• Crie vídeos.
• Inspire as pessoas com fotos. Isso é o que Simmons chama de cócegas – crie um desejo ou necessidade nas pessoas apelando para elas com estímulos (como imagens). Todos somos movidos por emoções.
• Faça perguntas abertas em vez de perguntas sim/não para entender melhor seus consumidores.