Contato constante vs Mailchimp em 2021: qual escolher?

A mídia social, o Google e a publicidade paga por clique são ferramentas de publicidade há muito tempo devido à sua ampla difusão. No entanto, eles parecem não ser tão eficazes porque você não tem uma comunidade fiel de clientes. O e-mail marketing agora é considerado a maneira mais produtiva de contatar e conectar empresas e clientes. Existem muitos provedores de serviços de e-mail marketing populares por aí. Entre eles estão Mailchimp e Constant Contact, que você já deve ter ouvido bastante antes. Cada plataforma tem suas vantagens e desvantagens. Então, qual é melhor para você?

Este artigo se concentrará nesses dois provedores de serviços de email marketing e explicará o que eles oferecem. Nossa comparação será uma recomendação para você chegar à decisão final.

Constant Contact e Mailchimp são provedores de marketing por e-mail que ajudam as empresas a se conectarem com produtos e envolverem clientes por e-mail. Embora a participação da Constant Contact seja muito menor do que a de seu maior concorrente Mailchimp, não devemos dar como certo que o Mailchimp é a melhor escolha para todos. Antes de descobrir qual escolher entre dois gigantes do email marketing, vejamos suas definições.

O que é Contato Constante?

O Constant Contact é usado desde 1995 e conquistou cerca de 500 mil usuários em todo o mundo. Mesmo tendo menos usuários que o Mailchimp, ainda é uma opção ideal por vários motivos.

O Constant Contact oferece várias maneiras de fazer upload de contatos em que seu recurso de automação permite enviar uma série de e-mails para seus clientes-alvo. Além disso, também oferece registro de eventos usado para aumentar a participação em suas conferências e eventos. Mais um ponto positivo do Constant Contact é sua configuração rápida e teste gratuito sem cartão de crédito.

Portanto, o Constant Contact continua sendo uma das melhores soluções de email marketing existentes.

O que é Mailchimp?

Mailchimp é um gigante em muitos outros aplicativos de marketing. Ele permite que as empresas criem, enviem e analisem campanhas de e-mail e oferece associação gratuita para iniciantes. O Mailchimp tem um programa de alta qualidade e permite que as pessoas configurem suas contas muito rapidamente.

Ter uma rica série de recursos impressionantes, não é a principal razão para que os usuários escolham o Mailchimp. Em termos de design, sua interface de painel e modelos são atraentes e modernos. Com aplicativos móveis que ajudam em designs planos e envio de e-mail, as análises do Mailchimp são uma atração digna.

Comparação Constant Contact vs Mailchimp

Fácil de usar

Em geral, as duas plataformas têm um design simples para iniciantes usarem. Com sua interface de usuário de arrastar e soltar, eles também são ideais para quem não quer perder tempo aprendendo maneiras de usar back-end extra.

Constant Contact é projetado com simplicidade. Também permite que você procure rapidamente a integração relevante. O fator chave que o torna simples é que o Constant Contact tem menos recursos. Portanto, se você tem pouca noção de e-mail marketing ou não tem dinheiro suficiente para pagar por um designer pessoal, o Constant Contact é uma ótima opção. Apesar de ter modelos de design claros, o Constant Contact parece mais lento e menos moderno, com algumas seções ocultas no menu.

Por outro lado, o Mailchimp também é um grande concorrente. Apesar de usar cores para chamar a atenção, proporciona uma navegação fácil e uma seção clara. O painel é limpo, fácil de entender e parece ser moderno. O Mailchimp possui recursos avançados, que são difíceis de usar no início. No entanto, não demora muito para o usuário normal criar e-mails, personalizar e adicionar imagens. Uma das seções benéficas do Mailchimp, que muitos usuários gostam, é a ferramenta de navegação de campanha. Com essa ferramenta, você pode avançar e retroceder facilmente para garantir que cada etapa da campanha esteja correta e na posição correta.

Para resumir, pode-se ver que ambos os provedores são simples e claros de usar. Mas o Mailchimp parece se sair melhor com seus recursos avançados.

Principais características

Para deixar claro, usamos três recursos principais de email marketing para determinar a melhor escolha para cada um.

Em termos de automação, os dois gigantes oferecem respostas automáticas quando os e-mails serão enviados automaticamente aos usuários em eventos especiais ou quando eles se inscreverem em sua lista de e-mails. O Mailchimp possui um recurso de automação mais avançado que permite enviar e-mails apropriados para seus clientes de acordo com seus comportamentos e atividades. Por exemplo, pessoas interessadas em moda receberão e-mails adequados que não serão enviados para interessados ​​no esporte. O Constant Contact também permite configurar e-mails personalizados, mas possui recursos de automação limitados.

Quando se trata de testes A/B, o Mailchimp oferece três variações na opção de pagamento gratuito, que permite enviar e-mails para uma pequena seção para concluir qual funcionou melhor. Por outro lado, Constant Contact não fornece uma habilidade similar. Você tem que enviar uma versão de seus destinatários, ou então; você gasta tempo criando vários e-mails iguais.

Por fim, os formulários de cadastro são usados ​​para verificar o interesse do cliente em suas ofertas em seu site. Embora o Mailchimp ofereça mais opções de personalização de campos personalizados, recursos de arrastar e soltar, os campos do Constant Contact fornecem apenas caixas de seleção padrão para nome próprio, nome da empresa e assim por diante.

Portanto, o Mailchimp leva essa rodada em todos os fatores devido aos seus recursos avançados.

Integrações

O sucesso do email marketing depende muito das integrações. No entanto, nem todas as ferramentas de integração fazem isso bem em tornar o marketing mais eficaz.

A princípio, parece ser um jogo de números, mas é muito improvável que você perca algum com qualquer um dos serviços. Explicaremos por que não é simplesmente quantas integrações esses dois provedores têm, mas o que você obtém dessas integrações.

As plataformas de marketing por e-mail fornecem informações do cliente. Dessa forma, você pode cortar o público-alvo e enviar campanhas adequadas, solicitações de revisão, lembretes de assinatura ou mensagens de aniversário. Enquanto o gerenciamento de relacionamento com o cliente (chamado CRM) ajuda você a criar e-mails estimulantes, perspectivas objetivas das jornadas do cliente e, em seguida, enviar e-mails de upsell. CMS (sistemas de gerenciamento de conteúdo) permite que você crie reconhecimento de marca, o que aumentará suas assinaturas.

Além disso, as ferramentas de contabilidade e cobrança podem ser usadas para coletar dados de clientes especiais para campanhas de e-mail. Ao usar as informações de cobrança, você pode enviar lembretes de assinatura com datas de inscrição para clientes ou campanhas com segmentação geográfica com informações de localização. Da mesma forma, com informações sobre comportamento de compra fornecidas por informações contábeis, você pode enviar ofertas especiais e recompensas a clientes fiéis. Além disso, você pode enviar descontos e promoções para seus clientes com orçamento limitado. Por outro lado, as mídias sociais permitem que você envie emails específicos para mais clientes por meio de diferentes canais.

Em termos de número, o Mailchimp tem mais de 700 integrações enquanto o Constant Contact tem cerca de 450 integrações.

As integrações do Mailchimp incluem WooCommerce, Salesforce, Facebook, Twitter, Instagram, Base CRM, WordPress, QuickBooks, Cazoomi, etc.

Alguns dos contatos constantes incluem Shopify, 3dCart, Zapier, DonorPerfect, Eventbrite, Facebook, SalesForce, QuickBooks, HootSuite, WordPress, etc.

No entanto, muitas integrações que o Mailchimp possui; sua funcionalidade de pesquisa é limitada em ordem alfabética. Você tem que saber o nome do que você está procurando. Quando se trata do Constant Contact, que possui menos integrações, ele utiliza categorias para sua função de busca de acordo com as necessidades do negócio, setor, etc.

Portanto, o vencedor neste terreno parece vir para Constant Contact.

Comunicando

O relatório é um fator importante que nos fornece o que funcionou e o que fracassou, uma chance de desenvolvimento e campanhas futuras.

Constant Contact fornece muitas aberturas, cliques, encaminhamentos, etc. Além disso, permite que você saiba quem abriu e clicou com a integração do Google Analytics. Sua guia de atividades registra atualizações, exportações e remoções.

Com seus recursos avançados, o Mailchimp oferece todos os itens acima. Além disso, também fornece rastreamento geográfico, relatórios de mídia social e mapas de cliques. Um dos recursos mais impressionantes é seu exclusivo rastreamento de conversão de comércio eletrônico, que permite saber quando e como os produtos são vendidos. No geral, isso ajudará você a medir o sucesso de seus e-mails e fornecerá um mapa de cliques de e-mail para que os usuários vejam as melhores posições para colocar links.

É fácil ver o Mailchimp ganhar não apenas neste terreno, mas também é o melhor sistema de relatórios entre todas as ferramentas de email marketing.

Suporte ao cliente

São os clientes que usam e afetam diretamente o sucesso de uma plataforma de email marketing. Portanto, um bom suporte ao cliente oferece aos clientes uma experiência positiva e, em seguida, promove o suporte à sua imagem.

O Mailchimp oferece uma página de contato para clientes quando eles ficam confusos e precisam de respostas. Você pode escolher o tópico dos problemas e obter conhecimento relacionado para abordar a resposta relevante. O Mailchimp também oferece suporte por e-mail em tempo integral e ajuda por chat quando você entrar em contato com a equipe de suporte. No entanto, o serviço Mailchimp no suporte ao cliente é considerado um pouco lento.

Pelo contrário, o Constant Contact oferece suporte por e-mail e bate-papo ao vivo como o Mailchimp, mas também possui suporte por telefone, o que facilita a resolução imediata de problemas. Além disso, a equipe do Constant Contact sempre verifica os fóruns da comunidade e o Twitter toda semana para verificar a urgência. Além disso, a Constant Contact tem treinamentos online e presenciais.

Para resumir, o vencedor aqui é provavelmente o Constant Contact.

Preços

O preço é um fator importante a ser levado em consideração.

O Mailchimp fornece alguns planos abaixo:

Plano gratuito : permite ter 2.000 assinantes e enviar 12.000 e-mails por mês. Além disso, relatórios, formulários de inscrição, modelos, automação, guias e suporte apenas por e-mail de 30 dias são gratuitos. Plano Grow : Você tem que pagar $ 10 por mês com assinantes e e-mails ilimitados. Com este plano, você terá mais alguns recursos como relatórios de engajamento, segmentação avançada e ferramentas de entrega de e-mail. Plano Pro : O preço é de $ 199 por mês também com assinantes e e-mails ilimitados. Algumas ferramentas adicionais são o acesso à API, relatórios comparativos, testes avançados e suporte para envio de alto volume.

A Constant Contact disponibiliza os planos abaixo:

Plano Constant Contact Email : O primeiro mês será gratuito. A partir do segundo, você precisa pagar US $ 20 por mês. Com este plano, você tem e-mails ilimitados, armazenamento de arquivos de 1 GB, relatórios e gerenciamento de contatos. E- mail de contato constante mais plano : Também oferece um mês grátis. Então, o preço começa em $ 45 por mês. Alguns recursos mais avançados incluem armazenamento de arquivos de 2 GB, marketing de eventos, automação de e-mail, cupons, doações online, enquetes e pesquisas.

Em geral, o Mailchimp oferece opções mais flexíveis. Seu plano gratuito é adequado para empresas ou empreendimentos iniciantes com orçamento apertado. Embora o Constant Contact seja decente apenas para empresas maiores, o Mailchimp atende a todos os tipos de necessidades. Então, Mailchimp vence nesta rodada.

Design e Flexibilidade

Ambos os provedores permitem que você salve seus modelos e os reutilize para a próxima vez. Eles também oferecem vários modelos para você escolher (80 para Mailchimp vs 100 para Constant Contact)

Embora o Mailchimp tenha menos modelos, ele oferece mais personalização, e os modelos são classificados em categorias que facilitam o uso. As opções de layout e posicionamento das imagens do Constant Contact são um pouco rígidas, enquanto as do Mailchimp são mais flexíveis e modernas.

O Constant Contact recebe uma galeria de imagens para escolher, mas oferece apenas 2 GB de armazenamento. Não tendo galeria, mas o Mailchimp tem espaço de armazenamento ilimitado para fotos. Ambas as plataformas permitem que você use HTML ao criar um boletim informativo desde o início. No entanto, o Mailchimp permite importar o código de um URL ou arquivo .zip, enquanto o Constant Contact não.

Ao usar o Mailchimp, você receberá modelos em branco sempre que preencher a lacuna entre o código personalizado e um modelo. Aqui você pode adicionar texto, imagens como desejar.

Quando se trata de design e flexibilidade, o Mailchimp se sai muito melhor.

Teste de spam

Nesta rodada, ambas as plataformas não são tão avançadas quanto outros provedores de email marketing. O teste de spam é uma etapa para garantir que seus e-mails já sejam enviados e cheguem à caixa de entrada do seu assinante.

O Mailchimp fornece um adiantamento de terceiros que é o Inbox Preview. Esta ferramenta irá ajudá-lo a ver seus e-mails em diferentes dispositivos e clientes de e-mail. No entanto, isso é apenas para dois planos pagos para o Mailchimp. A cada mês, os usuários receberão 25 tokens de visualização da caixa de entrada e cada visualização custa 1 token. Se você escolher o plano gratuito, poderá se inscrever em uma conta Litmus porque todos os usuários do Mailchimp recebem uma primeira semana do Litmus gratuitamente.

Constant Contact também oferece uma ferramenta de teste de spam, mas é aconselhável não depender totalmente dela, mas usar um aplicativo externo como GlockApps ou MailTester.com.

Novamente, o Mailchimp é o vencedor em termos de teste de spam.

Entregabilidade

Ao enviar e-mails para seus clientes, verifique se eles são apropriados antes que os usuários os leiam. O sucesso do seu e-mail depende se ele cai na pasta de spam ou não.

O Mailchimp usa o Omnivore para garantir a qualidade do conteúdo. É uma tecnologia de detecção de abuso que prevê práticas antiéticas em campanhas de e-mail antes da distribuição. Quando se trata de Constant Contact, também possui uma ferramenta de verificação de spam. Isso ajuda a verificar seus e-mails e ver se suas campanhas de e-mail apresentam algum problema de entrega.

De acordo com um teste rápido usando uma ferramenta de teste de spam GlockApps, o Constant Contact teria melhor capacidade de entrega e menos e-mails chegando à pasta de spam.

Quem deve usar o Constant Contact?

O Constant Contact se concentra muito no suporte ao cliente e na capacidade de entrega. Portanto, se você se preocupa com esses recursos, é uma ótima opção para você. O Constant Contact também é aconselhável se você é iniciante e deseja mais opções de personalização para o design de e-mail que sejam simples e claras.

Além disso, você deve escolher o Constant Contact como seu provedor de email marketing se sua organização ou empresa não tiver fins lucrativos. Sua desvantagem é a automação muito limitada. Tenha cuidado ao considerar este aspecto.

Quem deve usar o Mailchimp?

Por outro lado, o Mailchimp é a escolha ideal se o preço for um problema para você. Com a opção gratuita, é adequado para empresas com pouco dinheiro, mas que ainda desejam obter recursos decentes. Embora ainda existam muitos serviços de e-mail marketing baratos ou gratuitos. Embora ainda existam muitos serviços de e-mail marketing baratos ou gratuitos, é recomendável usar o Mailchimp por causa de seus recursos avançados de automação. Além disso, você pode pagar menos quando seu número de assinantes ultrapassar 2000.

Um recurso impressionante do Mailchimp que faz você tomar uma decisão é seu design moderno e flexível. Além disso, o Mailchimp vem com recursos avançados de automação para enviar acompanhamentos de compras, bem como recomendações de produtos personalizadas.

Conclusão

Como você pode ver, o Mailchimp vence quase todas as rodadas nesta revisão rápida, especialmente em recursos avançados, relatórios, preços, design e flexibilidade. Considerando que, Constant Contact parece fazer muito melhor em suporte ao cliente, entregabilidade, integrações.

O fato de o Mailchimp ser um vencedor claro não significa que você definitivamente deva escolhê-lo como seu provedor de email marketing. Ambas as duas soluções têm seus prós e contras. A longo prazo, a escolha de uma plataforma de email marketing depende de suas necessidades específicas de negócios. Lembra que ainda existem outras opções como o AVADA Email Marketing, uma plataforma simples de usar que ajuda pessoas sem tecnologia a enviar emails em minutos com tudo pronto para usar?